Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per questo disagio, ma tra i nostri 3 negozi e il sito web, ci capita di avere un errore di stock, il tempo che venga rimosso dal sito, soprattutto per pezzi unici. Non appena ci accade, proponiamo sempre una soluzione di scambio con un altro articolo e uno sconto commerciale o rimborso lo stesso giorno, cordialmente ETS GUIGNARD

Buongiorno signora, abbiamo preso in considerazione il suo parere. Tutti gli ordini vengono inviati dal nostro negozio contro firma per garantire la ricezione dei pacchi. Ci scusiamo per questo disagio dovuto alla posta, siamo felici che il prodotto le piaccia, rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti.

Buongiorno, abbiamo appena preso conoscenza della vostra recensione sul vostro acquisto del 26/04 per una giacca in cuoio donna della marca Oakwood rif 62065. È un prodotto di punta della collezione, non abbiamo affatto ricevuto feedback negativi su di esso. Riguardo la pelle, come sapete l'agnello e la pecora sono lo stesso animale, la marca Oakwood indica sempre sulle sue etichette materiale pecora e non fa differenza. Dalla nostra parte, facciamo la differenza tra le pecore conciate con la pelliccia di pecora visibile e le pelli di agnello utilizzate per le giacche. Non abbiamo in alcun modo mentito nella descrizione! Se tuttavia siete realmente delusi dal prodotto, non tenetelo, rispeditelo a noi, faremo il rimborso. Buona giornata ETS GUIGNARD

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti, in effetti avete ordinato un gilet rosso in taglia L, la taglia XL non era già disponibile sul sito in quel momento. Siete tornati da noi perché era troppo stretto, non avendo il rosso vi abbiamo proposto o il rimborso o lo scambio con il nero, avete accettato. Abbiamo effettivamente fatto lo scambio con la taglia XL solo una taglia sopra, siamo davvero dispiaciuti che questo non vada ancora bene. Non esitate a contattarci per un reso contro rimborso. Buona giornata ETS GUIGNARD

Buongiorno, prendiamo atto della sua opinione sulla giacca ricevuta, nota che il retro non è in un pezzo, in effetti nel cuoio è davvero molto raro ed era visibile nelle foto di presentazione del prodotto. È una giacca in pelle di maiale dall'aspetto invecchiato, ci dispiace che il prodotto non le piaccia, in tal caso non esiti a restituirci il prodotto per un rimborso. Cordialmente ETS GUIGNARD

Buongiorno signore, abbiamo ricevuto il suo parere. Il modello ordinato è del marchio Daytona come indicato sul nostro sito. Inoltre, si tratta di cuoio invecchiato, quindi è possibile che presenti imperfezioni della pelle (da cui la prova dell'autenticità del cuoio e non simile). Possiamo inviarle un biglietto di ritorno per poter essere rimborsati se riscontra un'imperfezione o insoddisfazione da parte sua. Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti in caso di problemi o altro al numero di telefono seguente 05.49.81.46.94 (negozio di Mauléon) o via email ([email protected]). Le auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti.

Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo messaggio e siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non sia di suo gradimento. Ha acquistato il riferimento 2944 di Sendra, stile stivali da motociclista, quindi punta rotonda, più larga rispetto agli stivali da cowboy. Questo prodotto veste correttamente e non abbiamo problemi con la sua concezione, è un prodotto di punta del marchio da anni. Abbiamo ricevuto il suo reso e abbiamo annullato il suo ordine e rimborsato. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, prendiamo in considerazione la tua opinione, siamo davvero dispiaciuti se trovi un odore nel prodotto. Non abbiamo ricevuto osservazioni particolari sui nostri poncho in pelliccia di coniglio che partono abbastanza rapidamente. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, avete effettuato un ordine sul nostro sito per la giacca schott lcw 8600, che vendiamo da anni, le immagini sono buone, tra l'altro fornite dal marchio. Si tratta del perfecto originale del marchio Schott, quindi non comprendiamo affatto la vostra opinione e il commento! Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, prendiamo atto del suo commento e ci scusiamo, ma questo punto è ben indicato nelle nostre condizioni generali di vendita. Il cliente è a conoscenza prima di convalidare il suo ordine e la maggior parte ci contatta via email, telefono, con il maggior numero possibile di informazioni per evitare di sbagliare nella scelta della taglia e avere costi a carico. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, prendiamo atto del vostro messaggio riguardo a un odore, siamo molto sorpresi perché non abbiamo ricevuto feedback su questo punto riguardo a uno dei nostri prodotti di punta della collezione, il piccolo poncho con coniglio. Se questo non è adatto, contattate il nostro servizio clienti per effettuare un reso per uno scambio o un rimborso. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD

Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti, il prodotto non ti è piaciuto per colore e qualità. Si tratta della giacca rif 63779 rossa di Oakwood, che è comunque rossa ma è vero che non è vivace come nella foto del sito. Per quanto riguarda la qualità, è una pelle di agnello, abbastanza leggera, di buona tenuta, ma in una finitura pistola forse è questo che ti piace meno, ma a questo prezzo... Abbiamo ricevuto oggi il tuo pacco e procederemo all'annullamento del tuo ordine e al rimborso sul tuo conto bancario. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buonasera, prendiamo atto del vostro messaggio e siamo davvero dispiaciuti. Avete acquistato sul nostro sito una giacca in tessuto stile piumino con cappuccio e pelliccia sintetica. Non esitate a contattarci se la giacca presenta difetti, provvederemo a rimediare e a cambiarvi l'articolo. Ancora una volta, ci scusiamo e vi invitiamo a contattare il nostro negozio al più presto al 05 49 81 46 94 o a [email protected]. Buona serata ETS GUIGNARD

Buongiorno, avete effettuato un ordine sul sito per una borsa a mano il 05/12, quindi 7 giorni fa (non lavorativi perché c'è stato il weekend!). È chiaramente indicato sulla scheda prodotto che questo prodotto viene spedito entro 10 giorni lavorativi. Rispettiamo il termine indicato e non abbiamo ritardi. Il termine è inoltre nuovamente indicato nel carrello prima della convalida dell'ordine. Lo mettiamo il più in evidenza possibile per evitare questo genere di problemi, soprattutto in prossimità delle feste. La vostra consegna è prevista per la settimana prossima come annunciato per telefono. Inoltre, riguardo al pagamento, vi abbiamo spiegato che come tutti i negozi o siti online, i pagamenti effettuati con carta di credito vengono naturalmente addebitati il giorno stesso o il giorno dopo e come ovunque, non abbiamo il controllo sui siti bancari. Sperando di avervi rassicurato al meglio, buona giornata! ETS GUIGNARD

Buongiorno, avete effettivamente effettuato un ordine sul nostro sito internet il 01/10 per due articoli per un importo totale di 440 €, che avete pagato con carta di credito quindi incassato lo stesso giorno. In questo ordine, ci sono un giubbotto e un paio di santiag, è ben indicato sul nostro sito il termine di consegna per ogni prodotto e su questo è indicato spedito entro 15 giorni a 3 settimane. Abbiamo deciso di procedere con una sola spedizione poiché gli stivali sono pronti rapidamente. Il vostro pacco è previsto in spedizione per giovedì 10 ottobre, quindi 10 giorni dopo l'ordine, siamo quindi ben al di sotto del termine indicato. Siamo davvero dispiaciuti ma di solito non abbiamo problemi con il termine, essendo indicato. Siamo sempre raggiungibili telefonicamente, via email se avete bisogno di informazioni o altro. Sperando di aver risposto al meglio alle vostre domande. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buonasera signora, come spiegato nei nostri scambi, non avremmo dovuto farle pagare le spese e la riparazione del suo articolo, è normale che questo incidente sia a nostro carico e avremmo fatto la riparazione il prima possibile per soddisfarla. Un rimborso potrebbe essere stata anche una soluzione. Non esiti a ricontattarci se la riparazione a nostro carico non la soddisfa. Saremo a sua disposizione e troveremo una soluzione per rimediare a questo incidente. Ancora tutte le nostre scuse. Cordiali saluti.

Buongiorno, apprendiamo del suo piccolo problema tramite questo messaggio, perché non ci ha contattato per informarci? Siamo davvero dispiaciuti perché non abbiamo alcun problema con questi pantaloni che vendiamo da molti anni. Può contattarci per un reso e una verifica completa del prodotto, non esiti!!! Cordiali saluti

Buongiorno, Abbiamo appena preso conoscenza del vostro messaggio. Siamo molto sorpresi perché non abbiamo ritardi nella spedizione del vostro pacco. Come specificato sul sito, il termine di spedizione varia a seconda dei prodotti (da 48 ore a 10 giorni lavorativi per i vestiti e da 15 giorni a 1 mese per gli stivali non in stock). Informiamo i nostri clienti su ogni scheda prodotto per evitare sorprese sui tempi di consegna e quindi delusioni. Sul prodotto che avete ordinato, è ben indicato che sarà spedito entro 10 giorni lavorativi, avete effettuato l'ordine nella notte tra giovedì e venerdì scorso, quindi l'ordine è stato preso in considerazione da venerdì, ovvero 6 giorni lavorativi. Siamo una piccola struttura e cerchiamo di gestire al meglio la gestione dei nostri ordini e pacchi rispettando i termini indicati e cerchiamo di fare del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti. Ci scusiamo se questo termine vi sembra anomalo e prendiamo in considerazione il vostro commento. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non le piaccia, in tal caso, perché non ce lo fa sapere tramite il sito o direttamente presso uno dei nostri negozi? Potremmo così vedere insieme cosa non le piace in questa giacca e offrirle uno scambio con un altro modello o un rimborso. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD

Buongiorno Signore, ci dispiace davvero se il prodotto non corrisponde alle sue aspettative e ci rammarichiamo di apprenderlo in questo modo. Come saprà, può tranquillamente annullare il suo ordine e restituirci il capo per un rimborso. Cerchiamo di avere foto molto realistiche dei nostri prodotti con il minimo di correzioni e ritocchi possibile per essere il più vicini alla realtà. Abbiamo già venduto questa giacca più volte senza mai avere delusioni da parte dei nostri clienti riguardo ai visual. Può tranquillamente restituirci questo per un rimborso o uno scambio contattando il nostro servizio clienti. Siamo a sua disposizione via email o al 05 49 81 46 94. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti se il prodotto non ti soddisfa, è comunque uno dei prodotti di punta del sito. Sappi che puoi tranquillamente restituirci il tuo capo per un cambio o un rimborso. Cordiali saluti. ETS GUIGNARD

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per questo errore di colore, possiamo assolutamente inviarvi al più presto la borsa in marrone. Per quanto riguarda le dimensioni, abbiamo appena controllato di nuovo, queste corrispondono a un centimetro e mezzo di differenza. Speriamo comunque che la vostra borsa in pelle vi soddisfi al meglio, vi auguriamo un felice anno nuovo!!! A presto, il team di Cuirs Guignard

Buongiorno, Effettivamente come indicato sulla scheda prodotto del nostro sito internet si tratta di un perfecto Schott in pelle d'agnello quindi pelle fine e morbida. Questo giubbotto non è purtroppo previsto per fare motociclismo. A presto, I Cuirs Guignard

Buongiorno, In periodo di saldi ogni commerciante applica gli sconti che desidera in base alle proprie scorte e alla propria politica commerciale. Inoltre, l'articolo ordinato sul nostro sito è un modello del nostro marchio Cuirs Guignard (difficile confrontare se si tratta davvero dello stesso modello). Se l'articolo ordinato sul nostro sito non soddisfa le vostre aspettative possiamo effettuare un rimborso del vostro ordine. Siamo a vostra disposizione al 05 49 81 46 94. Il team di Cuirs Guignard

Buongiorno, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per effettuare uno scambio o un rimborso del vostro articolo. Riguardo alla taglia siamo sorpresi dal vostro commento perché generalmente non tagliamo troppo grande, il modo migliore è contattarci al 05 49 81 46 94 affinché il nostro team possa consigliarvi al meglio in base alle vostre misure. A presto, il team di Cuirs Guignard

Buongiorno, i tempi di consegna sono chiaramente indicati su ogni prodotto, la maggior parte dei nostri pacchi viene spedita entro 2/3 giorni al massimo, tranne per gli ordini specifici come stivali o pelli restituite in fabbricazione su richiesta. Dovreste ricevere presto notizie riguardo alla spedizione del vostro ordine, non esitate a contattare il nostro servizio clienti al 05 49 81 46 94 o via email [email protected]. A presto, il team di Cuirs Guignard

Buongiorno, ci dispiace ma in periodo di saldi, un gran numero dei nostri prodotti si trova con promozioni più o meno importanti a seconda della disponibilità, scelta delle taglie, ecc. Contattando il nostro servizio clienti avremmo potuto informarvi se il prodotto avrebbe subito uno sconto. Per il vostro paio di stivali potreste trovare un articolo in promozione che corrisponderà alle vostre aspettative, e non esitate a contattarci. Il team di Cuirs Guignard

Mr Maugis, Sulle giacche bombardiere non ci sono più tasche, è il modello che lo richiede, non c'è foderatura per integrare tasche interne poiché si tratta di lana. Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo e procederemo rapidamente a un rimborso. Puoi contattare il nostro servizio clienti al 05 49 81 46 94. Il team Cuirs Guignard

Ciao, l'ordine è in corso e stiamo facendo tutto il possibile per consegnarti il prima possibile. La produzione degli stivali è avviata all'ordine da cui il ritardo di 2 a 4 settimane. Siamo sempre raggiungibili via email e telefono, ti risponderemo rapidamente. Il team Cuirs Guignard

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per l'errore di taglia, pensavamo realmente che la taglia scelta dai nostri consulenti ti sarebbe andata bene, abbiamo infatti coperto le spese di reso e rimandato il tuo pacco subito con una nuova taglia. Sperando che questo nuovo invio corrisponda alle tue aspettative. A presto sul nostro sito. I Cuirs Guignard

Buongiorno, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per effettuare un cambio e un rimborso. In conclusione del nostro ultimo colloquio telefonico vi proponevamo di occuparci del reso poiché avevate riscontrato un difetto sull'articolo ricevuto. Da allora non abbiamo avuto vostre notizie. Potete contattarci via email o telefono al 05 49 81 46 94 dalle 9:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 19:00 dal lunedì al sabato. Cordiali saluti, Les Cuirs Guignard

Sig. Mazalto, abbiamo preso in considerazione il suo commento e siamo davvero dispiaciuti di non averle fornito più informazioni durante gli 8 giorni di attesa. Come indicato sul nostro sito e nelle email di conferma dell'ordine, il nostro negozio era in ferie dal 17 luglio al 9 agosto inclusi. Il nostro servizio ha trattato il suo ordine immediatamente al nostro ritorno, ovvero 9 giorni dopo il suo ordine, mentre indichiamo 15 giorni di attesa. Speriamo che gli stivali ricevuti corrispondano alle sue aspettative. A presto, Cuirs Guignard

Buongiorno, dispiaciuto che la vostra consegna abbia subito un ritardo. Ci sforziamo di spedire i pacchi il più rapidamente possibile, nel vostro caso è stato fatto entro 3 giorni lavorativi dopo l'ordine mentre annunciamo 7 giorni sul sito (Sfortunatamente questa settimana conteneva un giorno festivo). Sperando che la giacca ricevuta corrisponda bene alle vostre aspettative!