La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.
Non sono che a metà soddisfatta perché la taglia 44 che ho ricevuto non è perfetta, il mio amico veste 44 per tutti i suoi pantaloni e qui mancano 2 cm a livello della cintura, è troppo stretto... visto che l'ho comprato per il suo compleanno non ha voluto cambiarlo, tanto più che l'unica taglia disponibile sarebbe 46 e quindi i pantaloni non cadrebbero bene perché a parte la cintura dei pantaloni che lo stringe, il resto cade perfettamente.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso atto del suo messaggio e siamo davvero dispiaciuti che la taglia 44 non si adatti perfettamente. A volte abbiamo problemi con la taglia dei pantaloni, poiché a seconda delle marche e dei materiali i clienti sono un po' confusi sulle loro taglie. Infatti, i nostri pantaloni taglia 44 misurano 44 cm piatti a livello della cintura, la pelle non ha elastan quindi impossibile guadagnare uno o due cm, un 44 fa realmente 44. Quando i clienti ci chiedono aiuto sulla taglia dei pantaloni, consigliamo sempre di misurare i loro pantaloni piuttosto che guardare l'etichetta della taglia perché spesso si accorgono che il loro 44 potrebbe essere più 46! Ma non esitate a restituirci i pantaloni se necessario per lo scambio e così essere a proprio agio. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
chappe
Nota: 3 su 5
Buongiorno, avete buoni prodotti ma penso ci sia un problema con le taglie... Buona giornata.
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 3 su 5
Consegna rapida, curata e nei tempi. Borsa da viaggio di buona qualità. Tuttavia, il colore non era quello atteso rispetto alle foto sul sito. Si trattava di un cognac arancione mentre nella foto era un cognac marrone chiaro. Poiché era un regalo, non sappiamo se la persona ha osato dire che era delusa, ma aveva richiesto una borsa marrone...
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo inviato la borsa da viaggio VIENNA color cognac come indicato sul modulo d'ordine, quindi non in marrone! Se il colore non è di suo gradimento, non esiti a contattarci per uno scambio. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 3 su 5
Pelle molto bella, tuttavia la giacca veste davvero molto piccola. Indosso un M in tutte le marche, ho preso un L per essere a mio agio e risulta comunque troppo piccolo.
Recensione tradotta
G
GIRARD J.
Nota: 3 su 5
Per quanto riguarda la qualità della giacca, impeccabile, ma 12 euro di spedizione più 16 euro e 50 per il reso sono un po' cari per una giacca le cui misure non sono rispettate. Avendo io stesso una giacca di taglia 7 xl, manca sulla vostra quasi 20 cm.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo in considerazione il suo messaggio e ci dispiace che il prodotto non sia adatto. Ha effettivamente ordinato una taglia 7xl ma in una forma perfecto che è quindi molto aderente al corpo e perdiamo una o due taglie a livello del corpo a causa della chiusura asimmetrica. La forma potrebbe non essere adatta, cerchiamo al massimo di avere scelta in taglie più grandi. Indichiamo chiaramente sul sito che le spese di reso sono a carico del cliente, bisogna contare in media 12 euro per un reso in colissimo, tutto dipende dal peso. Buona giornata ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 3 su 5
Buongiorno, l'articolo è conforme, tranne che presenta delle macchie nere sulla cappuccio e su una spalla. Forse potete consigliarmi su come rimuoverle? Con i miei ringraziamenti anticipati.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il vostro messaggio. Potete inviarci delle foto delle macchie nere sulla cappuccio, vi consiglieremo con piacere per rimediare a questo incidente. Ecco l'indirizzo dove potete contattarci: [email protected] oppure telefonicamente al 05.49.81.46.94. Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti.
C
Cel
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una giacca in pelle, un po' delusa perché troppo piccola, anche se ho preso la stessa taglia di sempre.
Recensione tradotta
J
Jean M.
Nota: 3 su 5
Ecco, ho ricevuto la giacca, molto soddisfatto della consegna, poiché è un regalo non so se andrà bene, cordiali saluti M Rayer
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 3 su 5
La taglia di una borsa che avevo ordinato non era indicata, mi sono ritrovata con una borsa della stessa dimensione del portafoglio...
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, grazie per darci un feedback sul tuo ordine, siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non sia adatto. Ma indichi di essere sorpreso dalle dimensioni, tuttavia, sono ben indicate nella scheda prodotto. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
J
Jubault
Nota: 3 su 5
Consegna conforme al prodotto ordinato. Consegna veloce.
Recensione tradotta
J
Jean-paul
Nota: 3 su 5
Indumento in pelle ordinato in nero e consegnato con fattura che annunciava chiaramente un indumento nero, tranne che all'interno del pacco c'è un indumento marrone. Non ho voglia di restituire tutto e l'indumento è carino anche in marrone, ma manca di serietà nel servizio di imballaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, ci avete effettivamente contattato su questo punto e abbiamo commesso un errore durante la spedizione e ce ne scusiamo davvero. Vi abbiamo inviato un'etichetta colissimo per il reso a nostro carico perché, naturalmente, è colpa nostra. Abbiamo bloccato il capo in nero in attesa del vostro ritorno. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
S
Sophie
Nota: 3 su 5
Nessuna precisione nell'ordine se l'articolo è disponibile o meno. Articolo non ricevuto, non posso giudicare il prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avete effettuato un ordine per un paio di stivali il 22/11, l'ordine è stato spedito il 27/11. Siete stati informati della spedizione via email con il link colissimo per seguire la vostra consegna, è indicato nel tracciamento che il vostro pacco deve esservi consegnato oggi. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
A
anonyme
Nota: 3 su 5
Il termine di consegna non è stato rispettato, costringendo una persona a rimanere sul posto per un giorno inutilmente, il pacco, previsto per il 23/11, è stato consegnato il 24/11 e, ciliegina sulla torta, il codice riservato non è stato richiesto per la consegna del pacco.... peccato garantire le consegne per non portare a termine la procedura. Questo non mette certamente in discussione la qualità del prodotto.
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 3 su 5
Molto felice dei miei acquisti come 4 anni fa, ma molto delusa per il ritardo nella consegna: ordine del 4 novembre e consegnato il 17.
Recensione tradotta
V
Vincent S.
Nota: 3 su 5
Articolo molto bello. La mia borsa mi piace molto.
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 3 su 5
L'ordine effettuato sul sito non era alla fine disponibile. Sono stata informata molto rapidamente da Cuirs Guignard, e mi è stata fatta un'offerta promozionale con uno sconto interessante. Sfortunatamente, tutto ciò che era rimasto in stock non rientrava nel mio budget nemmeno con lo sconto. Ho annullato l'ordine e sono stata rimborsata entro 48 ore.
Recensione tradotta
C
chevalier
Nota: 3 su 5
buongiorno, a seguito del mio ordine non sono affatto soddisfatta, questi pantaloni di taglia 46 sembrano più una taglia 42 perché è impossibile indossarli sapendo che avevo fornito le mie misure, attualmente decido di tenerli per un uso futuro ma quale taglia posso pretendere per avere un pantalone che vada alla mia taglia grazie
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti ma i nostri pantaloni vestono giusto, lo precisiamo perché i clienti sono abituati a pantaloni con elastan o un po' larghi, la pelle non è tagliata in questo modo, un 46 è un reale 46, il che significa che se lo metti a piatto e misuri la cintura fa 46 e non di più. È meglio confrontare con quelli che indossi perché potrebbe essere segnato 46 ma se lo misuri potrebbe essere piuttosto un buon 48, non esitare se necessario, buona giornata ETS GUIGNARD
A
Alain R.
Nota: 3 su 5
Qualità perfetta ma le vostre taglie sono inferiori alla norma. Bisogna aggiungere una o due taglie in più. Per un 44 ci vuole un 48. Quindi restituzione oggi stesso del pacco per cambio dal 46 al 48.
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 3 su 5
Bel prodotto ma taglia piccola.
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 3 su 5
L'aspetto sul sito era attillato e su di me è una vestibilità dritta
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non le vada bene in vestibilità, la giacca sophie è comunque un piccolo perfecto caldo, vestibilità aderente, forse un po' larga su di lei? Dopo bisogna pensare che non è una pelle "leggera", per la primavera che si presta davvero dato che è foderata con la sua pelliccia sintetica che occupa un po' di spazio. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
S
Sylvie C.
Nota: 3 su 5
Ricezione abbastanza lunga, però ben imballato, ma delusa perché la pelle della giacca sembra rovinata e fragile, in più c'era un strappo davanti, quindi abbastanza delusa
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, in effetti, questo prodotto non è in stock quindi spedito entro 10 giorni come specificato nella scheda prodotto e prima della convalida del pagamento nel tuo carrello. Questa giacca fa parte dei prodotti di punta di questa stagione, la pelle è morbida, il taglio è carino. Ma se hai visto uno strappo nella pelle, in questo caso non è normale e dovevi informarci affinché facessimo il necessario procedendo a uno scambio o a un rimborso. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
M
Mf
Nota: 3 su 5
Termini rispettati e conforme alla descrizione.
Recensione tradotta
J
joseph
Nota: 3 su 5
Per quanto riguarda la taglia, la giacca va bene, ma le maniche sono davvero troppo lunghe. Ho ordinato la giacca il 29/12/2020 come un idiota e 8 giorni dopo il prodotto è in saldo.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo atto del suo messaggio, sappia che possiamo tranquillamente accorciare la lunghezza delle maniche della sua giacca e questo servizio è gratuito. Per quanto riguarda il prezzo, è effettivamente un po' ovunque lo stesso, i saldi sono dall'8 gennaio al 4 febbraio, i prezzi sono modificati su alcuni prodotti. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD.
D
David P.
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una giacca in pelle che ho dovuto restituire 2 volte perché la taglia non andava. Fino ad ora nessun problema, hanno preso in carico la mia richiesta e hanno rispedito la taglia richiesta rapidamente. Il problema è che i resi per problemi di taglia sono a pagamento, contrariamente a molti siti di vendita online. Quindi trovo rischioso ordinare su questo sito, tanto più che l'articolo ordinato veste molto piccolo. Per una M di solito, la XL era ancora troppo piccola. Quindi a 8-9 euro il reso per cambiare la taglia, è caro.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per il reso riguardante il suo giubbotto. Aveva infatti optato per una taglia M, sulla giacca 101101. Purtroppo, non avevamo indicazioni sulle sue misure, quindi nessun controllo per evitarle spese di reso. Da parte nostra abbiamo solo uno scambio con la taglia L, ma una volta ricevuta ci ha chiesto dopo aver guardato la guida alle taglie una taglia 3XL che non era più disponibile in stock. Spesso con l'aiuto delle misure, di un'email, una chiamata, facciamo il massimo per evitare le spese di reso ai nostri clienti guidandoli al meglio nella scelta della taglia. Ha finito per annullare l'ordine, quindi le abbiamo rimborsato la giacca + le spese di invio di 12 € di partenza, procediamo sempre in questo modo per evitare ai nostri clienti spese di invio troppo elevate. Ci scusiamo per questa esperienza, cordialmente ETS GUIGNARD
F
Fanny
Nota: 3 su 5
Il colore non corrisponde alla foto sul sito internet.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, ha ordinato il milano marrone chiaro, siamo davvero dispiaciuti se trova il colore non corrispondente alla foto, ci prendiamo comunque cura di verificare. Se tuttavia il colore non le piace, può restituirci il suo pacco per un rimborso integrale dell'ordine (borsa + spese di spedizione) Cordialmente ETS GUIGNARD
V
Vassaux V.
Nota: 3 su 5
Borsa molto bella e di ottima qualità ma il colore non corrisponde al mio ordine. Ho ordinato una borsa marrone e ricevo un colore bordeaux. Peccato
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, ha ordinato la borsa 111943 che si fa solo in marrone e nero. Il marrone corrisponde davvero al visivo sul nostro sito, molto rossiccio, marcato, non è affatto un bordeaux. Siamo davvero dispiaciuti se il colore non le piace, in tal caso, non esiti a restituirlo per un rimborso. Cordialmente ETS GUIGNARD
M
michel P.
Nota: 3 su 5
Non ci sono abbastanza informazioni sul tracciamento dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Ciao, prendiamo nota del tuo commento, cerchiamo comunque di informare al massimo i nostri clienti sulla preparazione del loro ordine. Ad esempio, per il tuo, hai ricevuto un'email di conferma dell'ordine lo stesso giorno del tuo acquisto, il giorno dopo, hai ricevuto un messaggio che ti informava che gli stivali scelti non erano in stock quindi spediti entro 15 giorni / 3 settimane come indicato sul sito. Poi, un'altra email, 4 giorni dopo, per informarti della spedizione del tuo pacco nella settimana 2 o 3. Ora riceverai un'email, lo stesso giorno della spedizione del tuo pacco con il link colissimo, e poi un'email il giorno prima della consegna. Ecco un po' il protocollo messo in atto. Buona giornata ETS GUIGNARD.
C
Client M.
Nota: 3 su 5
Ottima qualità, ma costretta a prendere una taglia supplementare negli stivali uomo Sendra a causa della cintura che circonda la bottiglia, per fortuna ha il piede sottile... forse bisognerebbe avvisare il cliente di essere molto magro dei piedi. Pertanto rinuncio a ordinare per donna, il mio collo del piede non può permettermi di possederne... il vostro sito di stivali è destinato solo a persone magre. Inoltre, il reso in Collissimo tracciato è molto costoso. Non è comprensibile che non possiate stabilire resi gratuiti in punti di ritiro. Cordiali saluti. Mme Moreau.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buonasera, avete ordinato sul nostro sito il paio di stivali in pelle 8286, che è un modello che veste normalmente abbastanza bene. Precisiamo sempre ai nostri clienti che prendono consigli per telefono o via email di prendere la misura abituale, a meno che il collo del piede non sia abbastanza forte. Riscontriamo sempre questo problema con gli stivali, poiché non ci sono zip di apertura o elastici. Ma non abbiamo problemi a calzare i nostri clienti, qualunque sia la morfologia. Sul vostro ordine, avete beneficiato della spedizione gratuita, per quanto riguarda le spese di reso, lo mettiamo bene in evidenza che queste sono a carico del cliente, siamo una piccola struttura e non possiamo permettercelo. Siamo davvero dispiaciuti per la vostra insoddisfazione. Buona serata ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 3 su 5
Il prodotto è eccellente, anche l'accoglienza telefonica e la rapidità di invio. Tuttavia, la tabella delle taglie è errata. Le misure del torace e della vita corrispondevano a 4XL mentre anche 2XL è un po' largo!
Recensione tradotta
M
Maxime
Nota: 3 su 5
Buongiorno a tutti, ordine ricevuto nei tempi, qualità al rendez-vous, molto belle stivali modello blues strong 7811 per quanto mi riguarda. Tuttavia, non è molto simpatico inviare un modello che penso fosse in esposizione. Suola della scarpa destra leggermente danneggiata e senza il rinforzo in carta all'interno. Leggera graffiatura anche a livello del tallone. Un po' deluso..... Cordiali saluti, Maxime.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, innanzitutto grazie per il tuo messaggio, siamo soddisfatti che gli stivali ti vadano bene. Ma vogliamo anche fornirti alcune precisazioni riguardo al tuo commento. Questo modello non era in esposizione, siamo un negozio con gli stivali a disposizione per i nostri clienti per provarli. Quindi i clienti possono indossarli e fare qualche passo in negozio fino allo specchio, il che può spiegare che ci siano alcune marche sulla suola. In ogni caso, è assolutamente necessario recarsi da un calzolaio dopo averli indossati 3/4 volte per far mettere un pattino per non danneggiare la suola in pelle e così mantenere i tuoi stivali per molti anni. Per quanto riguarda il graffio a livello del tallone, purtroppo non l'abbiamo notato e siamo davvero dispiaciuti, non esitare a restituirli per un rimborso se necessario e siamo a tua disposizione. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
K
KATHY C.
Nota: 3 su 5
Buonasera, le foto prese sul vostro sito non rappresentano realmente il colore che ho ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti, cerchiamo comunque di essere il più precisi possibile, le foto sono ritoccate il meno possibile, poi può capitare che su colori un po' più chiari a seconda della luminosità della stanza e dei flash ci sia una leggera differenza. Davvero tutte le nostre scuse se il colore non corrisponde alle vostre aspettative, in tal caso, non esitate a restituirci il prodotto per uno scambio o un rimborso. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
R
RDOLB
Nota: 3 su 5
Bei prodotti, servizio di reso efficace, peccato che, quando un indumento è chiaramente riconosciuto come "piccolo" non venga segnalato.... questo mi avrebbe evitato un reso "costoso", e la delusione di non aver potuto concretizzare il mio desiderio di un cappotto in pelle!!
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per questa delusione, ci avevate indicato che l'indumento era troppo corto nelle maniche e stretto nell'ascella ma perfetto per il corpo e la corporatura. Avevamo infatti notato in precedenza che l'ascella è abbastanza stretta, ma dipende dalla morfologia. Ma per le maniche abbiamo piuttosto spesso le maniche troppo lunghe, possiamo quindi accorciarle senza problemi! Tutte le nostre scuse, sperando di rivedervi presto e non esitate a contattarci per avere il massimo di informazioni sull'indumento. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 3 su 5
Gli stivali sono buoni e comodi, credo che siano un po' troppo grandi, volevo scarpe in pelle, va bene ma le suole di protezione in gomma sono troppo spesse e danno un aspetto un po' economico.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avete ordinato gli stivali in pelle 2374 color whisky, si tratta di un prodotto super simpatico, sia tipico da cowboy che rimane semplice per la vita di tutti i giorni. Tutto in pelle, interno ed esterno, solo il tallone è protetto da un tacco in gomma, non avevamo osservazioni particolari su questo argomento ma possiamo far risalire l'informazione al fornitore ;) . Ricordate di aggiungere dal vostro calzolaio un pattino per proteggere la suola in pelle e così mantenere i vostri stivali per molti anni!! Cordiali saluti ETS GUIGNARD
M
Malfilatre. D.
Nota: 3 su 5
Trovo che per il prezzo!!! La qualità della pelle non è ottimale. Il taglio è carino ma trovo la pelle molto molto sottile, il che fa presagire un'usura molto rapida di alcuni elementi del blazer. Confesso di essere rimasta molto sorpresa dal peso, mi aspettavo di avere una pelle che si tiene bene e non è questo il caso, dovuto essenzialmente alla finezza del prodotto. Avevo programmato di acquistare per questo inverno un tre quarti, ma ora sono in fase di riflessione.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso atto della sua opinione, ha optato per la giacca Pierre, abbiamo questo prodotto da diverse collezioni in negozio e non ci sono problemi particolari. È in pelle di agnello morbida ma non per questo di scarsa qualità, anzi. Siamo davvero dispiaciuti se è delusa dal suo acquisto, in tal caso, se il prodotto è nuovo e non indossato, non esiti a restituircelo per un rimborso. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Chrystine B.
Nota: 3 su 5
alla ricerca di stivali rossi, pensavo di aver trovato la mia felicità sul sito di Cuirs Guignard. La consegna è stata rapida, il pagamento in tre rate è un plus, ma le spese di spedizione sono piuttosto elevate. Alla ricezione, delusione, non sul prodotto, stupendo, ma sulla taglia e la vestibilità. Gli stivali sono troppo grandi (+ o - una misura in più) e soprattutto troppo larghi. Sembrano tagliati per un piede maschile, mentre appaiono nella ricerca stivali donna. Non essendo convinta che una misura in meno avrebbe fatto la differenza in larghezza, ho preferito restituirli e richiedere il rimborso, che è stato fatto rapidamente e senza problemi. Altro piccolo neo, per il reso ci è stato chiesto di allegare la fattura, impossibile trovare come scaricarla dal mio account. Ho dovuto fare un copia/incolla della pagina, non molto pratico... In sintesi, buoni prodotti, un buon servizio clienti, ma una mancanza di informazioni nelle descrizioni.
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 3 su 5
Avevo lo stesso
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo parere ma non comprendiamo del tutto se è soddisfatto o meno. Ha acquistato un indumento autunno/inverno classico, molto confortevole, basico, facile da abbinare e indossare. Stava cercando di ritrovare una vestibilità che aveva in precedenza o al contrario è rimasto deluso perché troppo simile a quello che aveva! In ogni caso, non esiti a contattare il servizio clienti se necessario. Buona giornata. ETS GUIGNARD
D
Dos S.
Nota: 3 su 5
Cucitura a livello dei bottoni non abbastanza buona, cioè mal cucita, costretto a rifare tutto altrimenti va bene
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti se il prodotto presenta piccoli problemi di cucitura, in tal caso non esiti a contattarci per un reso. Attenzione, se parla dei bottoni perché questi sono sempre cuciti su una patta e non incollati all'indumento come su un tessuto, perché bisogna poter passare lo spessore della pelle. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 3 su 5
Troppo lungo, sono passati 7 giorni da quando il mio ordine è stato effettuato e chiamando il servizio clienti, mi dicono che la consegna sarà effettuata solo tra 1 settimana. Quindi, se tutto va come previsto, ci vorranno 15 giorni per avere un giubbotto, mentre in altri casi il mio ordine arriva 2 giorni dopo
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo appena preso visione del vostro messaggio e siamo davvero dispiaciuti, pensavamo che aveste prestato attenzione ai tempi di consegna. È ben indicato sul prodotto ordinato che questo viene consegnato entro 10 giorni lavorativi, il termine sarà rispettato! Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna piuttosto lunghi, spese di invio relativamente elevate, reso per cambio a vostre spese, ma il prodotto corrisponde alla sua descrizione.
Recensione tradotta
D
depoortere J.
Nota: 3 su 5
ordine consegnato in 2 volte poiché il secondo prodotto è stato consegnato se va bene 3 a 5 settimane dopo l'ordine (prodotto non in saldo e non indicato come non disponibile!!)
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno Sig. Depoortere, Ha effettivamente effettuato sul nostro sito un ordine per due articoli, un giubbotto in saldo quindi in stock e un paio di stivali Sendra non più disponibili nella sua taglia. Abbiamo preferito procedere a due spedizioni per non farla attendere troppo e ricevere così il suo giubbotto il prima possibile. Per gli stivali, come indicato sul sito, il termine di spedizione è di 4 a 6 settimane in media. Le abbiamo comunicato via email l'invio del giubbotto in un primo momento e che gli stivali erano in fase di produzione quindi inviati successivamente. Pensavamo che avesse notato questo punto che mettiamo in evidenza sulla scheda prodotto e nel carrello prima della convalida del pagamento, per evitare proprio questo tipo di insoddisfazione. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.