Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Buongiorno, abbiamo appena preso visione del vostro messaggio, infatti, questo prodotto non è molto grande rispetto ad altre forme più dritte o ampie. Questa giacca potrebbe essere un po' troppo stretta in manica nonostante la sua taglia 6XL, poiché rimane su una forma aderente al corpo. Se tuttavia lo giudicate troppo piccolo, non esitate a contattarci per uno scambio o un rimborso, buona giornata!

Buongiorno, avete ordinato un paio di stivali Mayura il 10/01 nel pomeriggio. Come indicato nella scheda prodotto, non li abbiamo in stock, ci vogliono 15 giorni a 3 settimane perché vengono dalla Spagna. Il vostro pacco è previsto per una partenza lunedì mattina, quindi solo 10 giorni dopo aver effettuato l'ordine, li riceverete quindi a metà della prossima settimana, più rapidamente del termine annunciato. Pensavamo che aveste notato questo punto che è chiaramente indicato sul sito per evitare di deludere i nostri clienti riguardo ai tempi di consegna. Speriamo che il prodotto vi soddisfi, Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, grazie mille per il suo piccolo messaggio, siamo soddisfatti che il prodotto corrisponda alle sue aspettative. Per quanto riguarda i punti di ritiro, purtroppo, non è di nostra competenza, possiamo sempre trasmettere alla posta! Cordiali saluti

Buongiorno, non esitate a restituirceli per un cambio se la misura è troppo giusta. Come sapete, gli stivali sono abbastanza rigidi all'inizio, si ammorbidiscono e si allargano indossandoli. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti per questo piccolo problema, cerchiamo al massimo di avere foto non ritoccate per essere il più vicini possibile alla verità. Ci capita di avere piccole sfumature con riflessi, il flash, ecc., involontari, inoltre, ci capita nello stesso modello di avere differenze di resa da una pelle all'altra. Cordiali saluti

Buongiorno, prendiamo in considerazione il tuo messaggio, ci scusiamo per questo piccolo disagio e non esitare a contattarci per un servizio post-vendita. Possiamo cambiare la chiusura e rispedirti la giacca il prima possibile, non preoccuparti, non è colpa tua, la chiusura non dovrebbe allentarsi così in fretta. Ricorda di contattarci via email o telefono. Cordiali saluti

Buongiorno, se l'articolo è troppo grande a livello delle maniche, è assolutamente possibile modificarlo, inoltre, le modifiche sono gratuite! Se necessario non esiti a contattarci via email o telefono 05 49 81 46 94. Per quanto riguarda i resi purtroppo lo indichiamo sul nostro sito, infatti, le spese di reso sono a carico del cliente. Cordiali saluti

Buongiorno, avete effettivamente effettuato il vostro ordine il 17, lo abbiamo spedito il 22 e vi abbiamo inviato un'email sul vostro tracciamento ordine per informarvi della spedizione e anche per trasmettervi il numero di tracciamento. Potete quindi seguire il percorso del vostro pacco giorno per giorno tramite questo link. Tuttavia, può capitare che le email arrivino nello spam o che l'indirizzo email sia errato e purtroppo non possiamo saperlo. Inoltre, obbligatoriamente, dovete ricevere un sms o un'email da parte delle poste che vi avvisa del deposito al punto di ritiro, è strano che non abbiate ricevuto nulla. Siamo davvero dispiaciuti per questo inconveniente e siamo felici che la pelle vi soddisfi. Cordiali saluti. ETS GUIGNARD

Buongiorno, Grazie mille per il vostro messaggio, ci teniamo a precisare che non mettiamo coperture, non siamo d'accordo. I vestiti in pelle non devono essere messi sotto copertura, devono assolutamente respirare, non devono essere rinchiusi. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD

Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti se il prodotto non è adatto, questo piccolo perfecto Oakwood è comunque uno dei pezzi forti della collezione. Informiamo i nostri clienti molto chiaramente sul nostro sito che le spese di restituzione sono a carico di quest'ultimo, è indicato nelle condizioni generali di vendita e nella spiegazione sui resi dei prodotti. Ma precisiamo comunque che se restituisci l'ordine per una cancellazione, rimborseremo il prodotto e anche le spese di spedizione di 12 € addebitate per la spedizione, quindi alla fine avrai solo le spese di restituzione sostenute e non la spedizione e il reso. Cordiali saluti

Buongiorno, ci scusiamo davvero per questo piccolo disagio, non esitate a informarci via email o telefono, avremmo naturalmente fatto il necessario (spese di restituzione a nostro carico e riparazione). Sperando che la giacca vi piaccia e di rivedervi presto sul nostro sito! Cordiali saluti

Buongiorno, abbiamo elaborato il tuo ordine lo stesso giorno dell'acquisto e la consegna è avvenuta entro 48 ore. Cerchiamo di fare del nostro meglio riguardo ai nostri visual, non vogliamo in alcun modo ritoccare i colori, proprio per non ingannare il cliente. Tuttavia, non è sempre evidente a seconda delle risoluzioni degli schermi, pc, tablet, smartphone, ecc. avere un rendering esatto. Tuttavia, riguardo alla tua borsa Briana, il colore blu con effetto glitterato è davvero molto simile alla foto del sito. Non esitare a restituirci il prodotto se non corrisponde alle aspettative per un annullamento dell'ordine e un rimborso. Cordiali saluti

Buongiorno, i nostri articoli generalmente vestono piccoli, questo può dipendere dai modelli e dal taglio. Mettiamo a disposizione dei nostri clienti una guida alle taglie sul nostro sito e chiediamo le misure ad ogni acquisto per orientare i nostri clienti. In ogni caso, il nostro servizio clienti rimane disponibile per accompagnarvi nella scelta della taglia giusta. Non esitate a contattarci se necessario. A presto, Cuirs Guignard

Ciao, L'etichetta dell'indumento è stata tagliata a filo perché il prezzo di vendita appariva proprio sotto e poiché si tratta di un regalo abbiamo pensato fosse preferibile rimuoverla. Per quanto riguarda la composizione dell'indumento, un'etichetta è fissata all'interno sulla fodera. Speriamo che l'articolo sia adatto alla persona a cui lo regalerai e ti auguriamo buone feste di fine anno. In ogni caso non esitare a contattare il nostro servizio clienti che potrà rispondere alle tue domande. A presto Cuirs Guignard

Buongiorno, vi assicuriamo che gli stivali spediti sono nuovi. Le righe presenti sotto le suole sono state sicuramente fatte durante la prova in negozio, ma in nessun caso vendiamo stivali usati. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti se necessario. Buona giornata e a presto, Le Pelli Guignard

Buongiorno, ci scusiamo davvero per questo disagio, abbiamo un servizio post-vendita e le nostre stesse sarte. Possiamo naturalmente occuparci di questo tipo di riparazione. A presto, Cuirs Guignard

Buongiorno, avevamo effettivamente precisato che il prodotto aveva un aspetto invecchiato e presentava segni sulla pelle più evidenti rispetto a un aspetto liscio. Come già proposto, possiamo effettuare un rimborso se il prodotto non è di suo gradimento. A presto, Cuirs Guignard

Buongiorno, il nostro servizio di consegna desidera scusarsi per questo disagio, infatti dopo verifica abbiamo constatato la sua richiesta di consegna in punto di ritiro. L'importante è che lei abbia recuperato il suo ordine e che la sua nuova giacca la soddisfi. A presto, Cuirs Guignard

Ciao, È vero che vediamo a malapena la differenza tra il nero e il marrone scuro che hai ordinato, e ti assicuriamo che hai ricevuto il colore marrone. Se tuttavia il prodotto non ti soddisfa, non tenerlo a malincuore, contatta il nostro servizio clienti al 05 49 81 46 94. A presto, Il team Cuirs Guignard

Buongiorno, Vi consigliamo di contattarci telefonicamente per vedere insieme le modalità di cambio. Ci faremo carico delle spese di restituzione poiché si tratta di una scelta di taglia errata da parte nostra. A presto, I Cuirs Guignard

Buongiorno È tutto assolutamente normale all'inizio, le giacche perdono sempre un po' di piume e di volume. Se è troppo consistente, ti invitiamo a restituirci il prodotto per verificarlo. Ti invieremo un buono di spedizione al tuo indirizzo email, così non avrai spese di spedizione a tuo carico. Potremo così constatare il tuo problema ed effettuare un cambio. In attesa del tuo ritorno A presto L'équipe dei Cuirs Guignard

Sig.ra Lechner, Il nostro team ha fatto il massimo per spedire il vostro pacco entro 4 giorni dalla ricezione del vostro ordine (Il nostro sito indica una consegna entro 10 giorni per il vostro articolo). L'ordine è stato effettuato durante un fine settimana ed è stato spedito venerdì 6/05 (dopo l'Ascensione), è possibile che i tempi di consegna siano stati più lunghi del solito. Sperando che l'articolo ricevuto corrisponda alle vostre aspettative. Cordiali saluti, Il team di Cuirs Guignard

Buongiorno, È assolutamente possibile effettuare lo scambio poiché abbiamo il modello in XL. Per quanto riguarda le vostre spese di reso, di solito i costi sono di circa 10 - 15€ massimo. Non esitate a contattare il servizio clienti che potrà darvi consigli sulla taglia (questo modello è aderente, quindi può essere indossato in diversi modi) e sul procedimento di scambio. Cordiali saluti, Il team di Cuirs Guignard

Sig. Douriaut, Ci dispiace che non abbiate ricevuto alcuna notifica da parte di So Colissimo (processo abituale). Forse un errore di coordinate? L'importante è che il prodotto ricevuto corrisponda alle vostre aspettative e che il nostro servizio clienti abbia potuto fornire risposte alle vostre domande. Buona giornata, Il team di Cuirs Guignard