Recensioni dei clienti di Cura naturale

Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza. Una volta che i pacchi vengono affidati ai corrieri, purtroppo non abbiamo il controllo su come vengono maneggiati, e un pacco danneggiato alla consegna è sempre una situazione spiacevole che non possiamo prevedere da parte nostra.
Non appena ci avete segnalato il rifiuto del pacco, abbiamo immediatamente avviato la preparazione di un nuovo pacco per farvelo arrivare il prima possibile. La rispedizione ha però coinciso con il lancio delle nostre edizioni primaverili, un periodo che genera un volume di ordini eccezionale e che ha allungato i nostri tempi di spedizione. Un banner era presente sul sito per informare i nostri clienti, e ci scusiamo se questo ha potuto generare un'attesa più lunga del previsto.
Il vostro pacco è effettivamente arrivato, e vi abbiamo anche inviato un'email per informarvi. Speriamo che possiate finalmente godere dei vostri prodotti.
Buona giornata.

Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback e siamo felici che l'argilla abbia avuto effetto per sgonfiare il tendine della vostra cavalla. Riguardo alla reazione che osservate, il rischio allergico è realmente molto basso con la nostra argilla. Infatti, essa agisce principalmente in superficie con un tasso di penetrazione limitato, e la concentrazione di oli essenziali è precisamente dosata per rimanere nell'ambito di un utilizzo sicuro e ben tollerato.
Quello che pensiamo piuttosto, è che l'argilla sia stata forse applicata in modo troppo ripetuto, il che può seccare la pelle e creare un'irritazione cutanea. È per questo che consigliamo sempre di combinare l'argilla con un olio a rotazione per evitare che la pelle si saturi, e di lasciare giorni senza trattamento per permetterle di respirare. Pertanto, sconsigliamo di utilizzare l'argilla da sola in modo ripetuto e prolungato.
Inoltre, se la vostra cavalla avesse veramente sviluppato un'allergia, avrebbe molto probabilmente presentato orticaria generalizzata. Inoltre, sarebbe poco logico che l'argilla avesse fatto sgonfiare il tendine mentre provocava simultaneamente una reazione allergica.
Potreste contattarci direttamente indicandoci esattamente quali prodotti avete applicato e con quale frequenza? Non esitate anche a inviarci foto della reazione osservata, questo ci permetterà di comprendere meglio la situazione e di fornirvi una risposta più precisa.
Buona giornata.