Recensioni dei clienti di Cura naturale

Buongiorno Marjorie, grazie per il tuo ordine e comprendiamo la tua attesa.

Il nostro laboratorio sta attraversando una forte crescita che allunga temporaneamente i nostri tempi di spedizione, ma la nostra promessa rimane la spedizione lo stesso giorno per ogni ordine effettuato in un giorno lavorativo prima delle 13:00. Un nuovo membro si unisce al team e saremo di nuovo completamente aggiornati molto presto.

Per il tracciamento preciso del tuo pacco, scrivi a [email protected] con il tuo numero d'ordine, il nostro team di assistenza clienti ti risponderà entro 24 ore con una risposta chiara sulla spedizione.

Buona giornata

Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback, e mi dispiace davvero sapere di questa brutta esperienza con questo ordine. Ci sono diversi punti che meritano di essere affrontati seriamente.

Per quanto riguarda l'odore dell'Olio comfort articolare, un odore rancido non è normale e non corrisponde a ciò che ci aspettiamo dai nostri prodotti. Probabilmente si tratta di un difetto su questa specifica bottiglia che dobbiamo assolutamente segnalare affinché possiamo occuparci della questione. Potete scriverci a [email protected] allegando il vostro numero d'ordine e una descrizione del problema, il team si occuperà della sostituzione e lo segnalerà al laboratorio per verificare il lotto interessato.

Per quanto riguarda il repellente spray che il vostro cane evita, è un vero feedback che ascoltiamo. Alcuni cani sono effettivamente più sensibili agli odori delle soluzioni repellenti. Un trucco che funziona bene in questo caso: spruzzare nel palmo della mano e poi applicare direttamente sul pelo, il che consente di evitare il rumore dello spray che può disturbare e di controllare meglio l'area di applicazione. Per le aree difficili da raggiungere e quelle dove si attaccano le zecche (orecchie, contorno occhi, interno cosce, base della coda), l'Olio repellente in applicazione mirata può essere più pertinente, è più delicato da applicare rispetto a uno spray.

Per quanto riguarda l'efficacia contro le zecche, diversi fattori possono influire: pressione parassitaria dell'area, frequenza di applicazione, aree di applicazione. La protezione con i nostri prodotti richiede regolarità e un approccio completo, e non è adatta a tutte le pressioni parassitarie intense. Non esitate a tornare da me con maggiori dettagli sull'ambiente del vostro cane e sulla frequenza di applicazione, potrò orientarvi meglio.

Per quanto riguarda i tempi, capisco completamente la vostra frustrazione e vi ringrazio per la vostra pazienza.

Buona giornata