Recensioni dei clienti di Cura naturale

Ciao, è deludente leggere che il risultato non dura e che osservi una perdita di pelo nei punti di applicazione, comprendiamo la tua delusione.

Per poterti rispondere in modo appropriato, dobbiamo identificare precisamente il prodotto in questione e il modo in cui viene applicato, poiché alcune zone come la testa richiedono un metodo di applicazione specifico che cambia molto il risultato e il comfort della pelle.

Scrivici a [email protected] specificando il prodotto utilizzato, riprenderemo contatto per fare il punto insieme e regolare ciò che deve essere modificato.

Buona giornata!

Buongiorno Carole, ti ringraziamo per aver condiviso il tuo sentimento e comprendiamo che ricevere flaconi che hanno perso possa averti deluso.

Come abbiamo potuto discutere insieme, queste perdite sono di origine meccanica al momento del confezionamento, una chiusura del tappo a volte insufficiente alla fine della linea combinata con le vibrazioni del trasporto, senza alcun problema di tenuta né di conservazione dei nostri prodotti. Per evitare che questo disagio si ripeta, stiamo per evolvere completamente il nostro packaging.

Come concordato, ti vengono proposte due soluzioni. O il rimborso in buono senza scadenza, nel qual caso puoi tenere i tuoi flaconi, il prodotto all'interno rimane perfettamente utilizzabile. Oppure il reso dei flaconi per un rimborso sul tuo metodo di pagamento iniziale. Rimaniamo a tua disposizione via email a [email protected] per finalizzare quella che ti conviene.

Buona giornata