Recensioni dei clienti di Cura naturale

Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback e per la vostra fedeltà nonostante questa seconda esperienza deludente.

Avete assolutamente ragione e non cerchiamo di minimizzare il vostro vissuto. La nostra promessa di spedizione prima delle 13:00 nei giorni feriali è un impegno che teniamo a cuore e che non abbiamo onorato con il vostro ordine. Stiamo attraversando un periodo di crescita eccezionale che, combinato con il successo delle nostre edizioni e offerte promozionali, ha superato la capacità del nostro laboratorio. Ce ne scusiamo sinceramente. Una nuova recluta arriverà molto presto per ripristinare il nostro ritmo abituale, e questa promessa tornerà a essere la nostra quotidianità.

Per quanto riguarda le quantità, le nostre formule sono progettate per essere efficaci a dosi precise e ragionevoli. La qualità prevale sulla quantità, e un prodotto ben formulato non ha bisogno di essere utilizzato in grandi quantità per agire pienamente. È una scelta consapevole nella nostra approccio.

Speriamo di potervi offrire un'esperienza molto migliore con il vostro prossimo ordine.

Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback, e siamo sinceramente dispiaciuti per la delusione causata da questo ordine. Ricevere un prodotto che si è parzialmente svuotato nella scatola non è mai un'esperienza piacevole, e comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione.
Per spiegarvi il nostro protocollo in tutta trasparenza. Quando un pacco arriva danneggiato a causa del trasporto, il riflesso da avere è di emettere una riserva o di rifiutare il pacco direttamente alla consegna. In questo caso, possiamo risarcirvi integralmente poiché la responsabilità del corriere è coinvolta. Se il pacco è già stato ricevuto senza riserva e il prodotto rimane utilizzabile a lungo termine, ci assumiamo a nostro carico i disagi causati dal trasporto ma solo fino all'importo della perdita stimata dopo scambio con voi, e non sul valore totale dell'ordine. Questo è il protocollo che applichiamo sistematicamente per rimanere giusti e proporzionati nelle nostre compensazioni.
La sostituzione diretta del prodotto non è il nostro modo di operare, ma il buono d'acquisto rimane utilizzabile liberamente sul sito, senza scadenza, il che vi consente di utilizzarlo per un prossimo ordine a vostra convenienza.
Siamo felici di leggere che i prodotti stessi vi danno piena soddisfazione, è un vero piacere per noi saperlo.

Buona giornata.

Buongiorno, abbiamo visto il suo commento che sembra rispecchiare quello già lasciato sulla scheda prodotto, speriamo che la nostra risposta le abbia fornito qualche chiarimento.

Per completare: le nostre formule sono molto concentrate in attivi naturali, una piccola quantità è sufficiente per applicazione e il gel si applica in modo locale e mirato, non in copertura ampia. Il prezzo al litro reale all'uso è quindi molto diverso da quello che il formato lascia immaginare.

I suoi feedback sono ascoltati e guidano le nostre evoluzioni: un formato da 250 ml e un lotto di 2 x 250 ml arriveranno presto a un prezzo più vantaggioso.

Buona giornata