Recensioni dei clienti di Cura naturale

Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback e per la vostra fedeltà nonostante questa seconda esperienza deludente.

Avete assolutamente ragione e non cerchiamo di minimizzare il vostro vissuto. La nostra promessa di spedizione prima delle 13:00 nei giorni feriali è un impegno che teniamo a cuore e che non abbiamo onorato con il vostro ordine. Stiamo attraversando un periodo di crescita eccezionale che, combinato con il successo delle nostre edizioni e offerte promozionali, ha superato la capacità del nostro laboratorio. Ce ne scusiamo sinceramente. Una nuova recluta arriverà molto presto per ripristinare il nostro ritmo abituale, e questa promessa tornerà a essere la nostra quotidianità.

Per quanto riguarda le quantità, le nostre formule sono progettate per essere efficaci a dosi precise e ragionevoli. La qualità prevale sulla quantità, e un prodotto ben formulato non ha bisogno di essere utilizzato in grandi quantità per agire pienamente. È una scelta consapevole nella nostra approccio.

Speriamo di potervi offrire un'esperienza molto migliore con il vostro prossimo ordine.

Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback, e siamo sinceramente dispiaciuti per la delusione causata da questo ordine. Ricevere un prodotto che si è parzialmente svuotato nella scatola non è mai un'esperienza piacevole, e comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione.
Per spiegarvi il nostro protocollo in tutta trasparenza. Quando un pacco arriva danneggiato a causa del trasporto, il riflesso da avere è di emettere una riserva o di rifiutare il pacco direttamente alla consegna. In questo caso, possiamo risarcirvi integralmente poiché la responsabilità del corriere è coinvolta. Se il pacco è già stato ricevuto senza riserva e il prodotto rimane utilizzabile a lungo termine, ci assumiamo a nostro carico i disagi causati dal trasporto ma solo fino all'importo della perdita stimata dopo scambio con voi, e non sul valore totale dell'ordine. Questo è il protocollo che applichiamo sistematicamente per rimanere giusti e proporzionati nelle nostre compensazioni.
La sostituzione diretta del prodotto non è il nostro modo di operare, ma il buono d'acquisto rimane utilizzabile liberamente sul sito, senza scadenza, il che vi consente di utilizzarlo per un prossimo ordine a vostra convenienza.
Siamo felici di leggere che i prodotti stessi vi danno piena soddisfazione, è un vero piacere per noi saperlo.

Buona giornata.