Recensioni dei clienti di DAM Marine

Perfetto

Ottimo sito per ordinare i pezzi di ricambio per motori e i venditori vi consigliano con professionalità.. lo raccomando

Problema su un collettore. Richiesta di garanzia ma nessuna risposta da parte loro nonostante tutte le mie richieste né soluzione per il momento, sempre in attesa dopo diversi giorni.

Buongiorno, vi avevo inviato una richiesta di aiuto per trovare un guarnizione di un base che non siamo riusciti a identificare, vi avevo inviato le misure della guarnizione e del nucleo per trovare l'ORING, mi avete fatto un preventivo e ho effettuato l'ordine, ciò che ho ricevuto non ha nulla a che fare con ciò di cui avevo bisogno, vi avevo inviato le misure e non avete nemmeno verificato. Ho speso più di 70 euro per niente, sono molto deluso.

Ho ordinato un kit di manutenzione suzuki https://www.dam-marine.com/fr/kit-entretien-moteur/69939-kit-entretien-suzuki-df100a-115a-140a-17400-92823-17400-92823.html si vede molto bene nella foto un'anodo di base, non è specificato nel testo che non sarà consegnato eppure è quello che è successo. La foto non corrisponde al kit per un motore DF140A e la vostra descrizione non elenca il contenuto consegnato. La vostra presentazione del kit è fuorviante, è deludente.

Consegna espressa davvero espressa a domicilio 👍👍 Pacco ben imballato. Prodotto conforme alla sua descrizione riguardo ai giunti di Trim. Un po' costoso a mio avviso...

Buona ricezione

Tutto perfetto e buon prezzo, ah e veloce

Faccio un ordine telefonico con un tecnico che mi ha confermato che il mio ordine sarebbe stato completo ma ha dimenticato delle guarnizioni importanti che ho dovuto prendere urgentemente da Volvo.

Sito molto ben fatto e buona reattività del servizio commerciale. Pezzi consegnati rapidamente e ben imballati. L'unico neo, interlocutore poco disponibile durante una richiesta di informazioni telefoniche.

Termine di consegna non rispettato e troppo lungo.

Voglio fare il reso

bene

molto contento

Una società con scelta

Ho fatto 2 ordini. Il primo è stato un errore e in quel momento ho scritto un'email al servizio clienti di DAM Marine per chiedere di annullare l'ordine. Ho inviato 2 email prima che l'ordine partisse. Ma non hanno risposto e hanno inviato entrambi gli ordini. Quando sono partiti, mi sono messo in contatto di nuovo e mi hanno risposto che avevo inviato l'email dopo che l'ordine era già partito, cosa che non è vera. Ho inoltrato la prima email affinché potessero vedere la data e l'ora e dove l'avevo inviata per dimostrare che non era così. E non ho ricevuto risposta. Ora devo fare un reso del primo ordine e sostenere le spese di spedizione. Questo è ciò che volevo evitare. Allo stesso tempo mi hanno inviato la fattura del secondo prodotto e non dichiarava la spedizione. Avete approfittato del primo pagamento del primo ordine per inviare entrambi gli ordini. Sono molto, molto insoddisfatto. Qualsiasi altra azienda si interessa al cliente e cerca di aiutarlo, mentre vedo che voi non lo fate. E questo mi dispiace molto. Al momento la mia opinione è molto bassa.

Beh, un piccolo sconto sarebbe gradito visto che acquisto da voi

Sono tutte parti compatibili, ma con alcune differenze...

Il sito e la persona di contatto sono molto commerciali e ascoltano il cliente.

Purtroppo il pezzo consegnato non corrisponde :-(

CONSULENZA E VELOCITÀ PERFETTE

Acquisto effettuato per la manutenzione di un Volvo MD2040: non è sempre facile verificare la compatibilità sul posto, per fortuna il servizio di assistenza DAM è lì per aiutare. I prezzi sono buoni rispetto agli agenti Volvo sulla costa. Purtroppo i prezzi sono un po' gonfiati dagli alti costi di spedizione, quindi se dovete acquistare olio non ne vale la pena.

Consegna veloce

Positivo, buoni consigli e velocità. Peccato l'obbligo di ordinare via Internet, quindi un contatto più diretto.

Positivo, buoni consigli e velocità. Peccato l'obbligo di ordinare via Internet, quindi un contatto più diretto.

Consegna espressa 8 giorni dopo ancora nessuna consegna

Ottimi consigli, consegna veloce, prezzi competitivi

il materiale è stato ricevuto rapidamente ed era conforme alle specifiche, il prezzo era corretto rispetto alla concorrenza.

Il materiale è conforme all'ordine ed è stato consegnato in tempo.

Il prodotto ha soddisfatto le mie aspettative, ma quando l'ho montato, una delle guarnizioni non era adatta al mio sistema, quindi ho tenuto la vecchia guarnizione e tutto funziona bene, senza perdite.

Ignorando le annotazioni nei commenti si sarebbe evitato di inviare il prodotto sbagliato.

4 stelle per la qualità del prodotto, l'imballaggio e il servizio, in particolare la velocità di consegna. La stella mancante è il prezzo molto alto, considerato il prezzo medio della concorrenza.

Il sito web è molto completo, ma al momento dell'elaborazione dell'ordine, il mio punto di raccolta è stato cambiato internamente a un certo punto, quindi ho dovuto chiamare direttamente per correggerlo. Quando ho chiesto di cambiare il punto di ritiro corretto, la persona al telefono ha inviato un'altra agenzia e il punto di ritiro ha rifiutato il ritiro. Ho dovuto chiamare UPS per cercare di recuperare il pacco e oggi devo ritirarlo in un punto di ritiro UPS con diversi giorni di ritardo.

Vergogna .per la consegna deplorevole .pagare 88 euro di consegna e dover fare 30 km per recuperarla. Disgustoso. cambiate compagnia di consegna. Per il resto il personale DAM MARINE è MOLTO PROFESSIONALE.

Consegna veloce, pezzi ben imballati.

5 giorni di ritardo per quella che doveva essere una consegna di 24 ore, la maggior parte degli articoli piegati/danneggiati e il resto di pessima qualità. Servizio clienti molto piacevole, ma a parte le scuse, ancora niente di concreto. Da evitare

Al momento della consegna sono stato vittima di una truffa del tipo "il suo pacco era troppo grande per entrare nella cassetta delle lettere, la preghiamo di contattarci", che era inesatta. 2 ore dopo mi è stato consegnato e il mio pacco era disponibile. Uff.

Dam marine mi ha permesso di trovare il pezzo che cercavo, a differenza di altri fornitori buona competenza e capacità di ascolto molto soddisfatto

A seguito di un ordine telefonico, non rispetta il codice del consumo sulla possibilità di restituire la merce entro 14 giorni e si limita a ricordare che le condizioni generali sono disponibili su internetLo sconsiglio vivamente.

Ho ordinato 5 pezzi e li ho ricevuti il giorno dopo (ben fatto), 2 dei quali non erano identici. Ho fatto le tacche che mancavano su uno di essi e ho rimesso le vecchie guarnizioni perché quelle nuove non andavano bene. Il resto va bene.