Recensioni dei clienti di DAM Marine

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 3 403 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

DAM Marine è stato lodato per una disponibilità reale dei pezzi e una consegna rapide, con tempi di consegna rispettati e pacchi ben imballati che arrivano spesso lo stesso giorno o il giorno successivo. I clienti apprezzano la competenza e la professionalità del team, con spiegazioni chiare, consigli utili e risposte rapide, accompagnate da un servizio clienti affidabile e proattivo. La qualità dei pezzi e la precisione degli ordini sono costantemente confermate, insieme a una gestione accurata delle spedizioni e a un sito facilement navigabile che facilita ordini rapidi e ripetuti. La reputazione di DAM Marine come partner affidabile per i velisti è rafforzata da consegne veloci, informazioni precise e un imballaggio accurato.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
P
Pascal R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
Eravamo in Sicilia e abbiamo avuto un guasto all'alternatore, che ci è stato spedito il giorno stesso dell'ordine, ma il punto di consegna che avevamo selezionato nell'elenco non esisteva più, ma non lo sapevamo il giorno dell'ordine, il che ha significato che abbiamo ricevuto il pezzo dopo 6 giorni, mentre avrebbero dovuto essere 72 ore, dato che il deposito del corriere in cui il pacco è stato spedito non era aperto durante il fine settimana. L'elenco dei punti di consegna deve essere aggiornato per evitare questo tipo di problemi.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback. Purtroppo l'elenco dei relè viene aggiornato direttamente dai nostri vettori, quindi non facciamo altro che ricevere le informazioni da loro. Trasmetteremo comunque le sue osservazioni ai trasportatori per vedere cosa si può fare. Cordiali saluti
F
Frederic T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2023
molto buono corrisponde alla consegna ordine Nikel un piccolo aspetto negativo per la qualità del prodotto che vedremo in uso perché abbiamo comprato un gomito di scarico Volvo in acciaio inox per la qualità 304, 316 o altro non è specificato???
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Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il vostro feedback! Se ha domande sul suo acquisto, non esiti a contattarci direttamente a [email protected].
L
Laurent B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Ciao, grazie per il tuo feedback!
A
António T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2023
il prezzo del trasporto è caro. il resto va bene.
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Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Purtroppo sono gli stessi vettori ad addebitare i prezzi che poi noi applichiamo. Cerchiamo sempre di ridurre questi prezzi.
C
Client
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2023
Nel complesso buono, disponibilità dei prodotti, tempi di consegna rispettati, ma la consulenza tecnica è stata inaffidabile, con conseguenti problemi di installazione.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Ciao, grazie per il tuo feedback! Non esiti a scrivere al nostro team tecnico per fargli sapere quali suggerimenti non erano affidabili: [email protected]
J
José M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2023
Buona presentazione del catalogo
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Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Sono lieto di averla aiutata.
V
Vidal M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2023
Team molto reattivo e tecnico. Facile da contattare. Consegna entro 24 ore. L'unico inconveniente è che il prezzo è un po' alto per un pezzo di adattamento piuttosto che per un pezzo originale.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti di averla aiutata e comprendiamo il suo commento sul prezzo. Cerchiamo di fare del nostro meglio per i nostri clienti in questo campo.
C
Cliente
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
La spedizione è un po' cara e al momento della scelta non mi ha permesso di attivare l'opzione più economica. Tutto il resto va bene.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo commento. In effetti avete scelto il Colissimo Relais, che forse era più economico. Tuttavia, avremmo potuto risolvere il problema se ci avesse chiamato prima. Non esiti a contattarci se avrà bisogno di noi la prossima volta. Per quanto riguarda il prezzo della spedizione, per motivi di sicurezza inviamo solo pacchi tracciati e consegniamo con firma e applichiamo i prezzi di Colissimo.
B
Bruno R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2023
La spedizione è stata molto veloce, tuttavia i pezzi devono essere regolati, la chiave di azionamento della turbina è troppo spessa e la guarnizione di carta non si adatta.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback, ci dispiace per l'inconveniente. Non esiti a contattare i nostri tecnici, saranno in grado di aiutarla.
J
Jean F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2023
Trovo il prezzo del trasporto un po' caro per un Colissimo quasi tre volte il prezzo del pezzo Una semplice busta sarebbe stata sufficiente.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, lavoriamo con Colissimo con tracciamento e consegna contro firma per garantire che i clienti ricevano i pezzi correttamente, il che purtroppo ha un costo. Tuttavia, addebitiamo solo il prezzo che Colissimo ci riaddebita e il prezzo viene visualizzato prima del pagamento. Ci dispiace per la sua insoddisfazione ma non possiamo fare altrimenti.
P
Patricia C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
L'unico inconveniente è il tempo di consegna
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Per quanto riguarda i tempi di consegna, il suo ordine era un pezzo su misura che abbiamo ricevuto entro 4-6 giorni lavorativi (come specificato nel preventivo che ha convalidato). In questo caso, avete ordinato il 5/06 e il vostro ordine è partito via Colissimo il 13/06 (quindi 6 giorni lavorativi). Cordiali saluti, il team DAM Marine
G
Giuseppe F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
Ottimo venditore
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Ciao, grazie per il tuo feedback! Sono lieto di averla aiutata.
S
Stamatis K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2023
il problema sono i trasporti...troppi giorni...e non l'arrivo ad Atene...i pezzi di ricambio che importiamo ogni giorno dall'Europa, hanno bisogno di 2-3 giorni al massimo con DHL-TNT.....THANKS steve kipreos manager
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, ci dispiace per l'inconveniente, ma lavoriamo con Chronopost che offre tempi di consegna di 6-7 giorni per la Grecia. Se scegliete Chronopost a 19 euro, non possiamo garantirvi lo stesso livello di servizio di DHL.Questo tempo di consegna è indicato su questo link: https://www.dam-marine.com/gb/content/9-delivery-times-and-methods
B
Bonhomo I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Ho ricevuto l'articolo molto rapidamente, anche se il venditore aveva detto che ci sarebbe voluto un po' di tempo, quindi sono contento... d'altra parte, è un peccato che non ci fosse una guarnizione per renderlo impermeabile... nel complesso, sono soddisfatto del mio acquisto...
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Ciao, grazie mille per il tuo feedback! Per rispondere alla sua domanda, il cruscotto viene venduto nudo (cioè senza guarnizioni), quindi non esiti a chiedere al venditore se ha bisogno di ulteriori informazioni sul suo acquisto in futuro!
M
Monsieur S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2023
Molto buono, costoso ma consegna veloce
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Risposta di DAM Marine
Salve, grazie mille per il suo feedback! Sono lieto di essere stato d'aiuto.
H
Herve B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2023
.............
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Risposta di DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour cet avis, même si nous aurions espéré quelques retours !
I
Ivan Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2023
Errore nel prodotto Ho tenuto il prodotto sbagliato e mi è stato ri-raccomandato quello giustoIn effetti preferisco pagare due volte piuttosto che perdere tempo a rispedire quello sbagliato D'altra parte la persona che lo ha spedito è stata molto cordiale.
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Risposta di DAM Marine
Salve, ci dispiace per l'inconveniente. Non esiti a contattarci nuovamente se cambia idea e desidera un rimborso per il prodotto sbagliato. Cordiali saluti,
C
Charles G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2023
Un buon servizio in tempi quasi perfetti per l'inizio di maggio... Ma essendo un privato, avrei preferito essere interrogato di più sul mio acquisto per non perdere un ulteriore ordine che poi ho dovuto fare con un professionista. Fortunatamente è stato comprensivo!...
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Risposta di DAM Marine
Grazie per il vostro feedback e non esitate a contattarci a [email protected] se avete domande prima di acquistare!
G
Gerard D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2023
Molto reattivo. Mai avuto problemi fino ad ora. Sempre buoni consigli.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie mille per il suo feedback! Anche se avremmo sperato in 5 stelle, siamo felici di averla soddisfatta.
B
Bord
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2023
buona spedizione veloce
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Risposta di DAM Marine
Salve, grazie mille per il suo feedback! Anche se avremmo sperato in 5 stelle, siamo lieti che siate soddisfatti.
A
Aurelien G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2022
Ordino ogni anno per il mio motore yanmarcoude scarico e varie parti buon sito e team reattivo .
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Siamo felici di essere riusciti a soddisfarla, anche se avremmo sperato in 5 stelle?
E
Eugene R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2023
Sono soddisfatto della velocità
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Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Anche se avremmo sperato in 5 stelle, siamo lieti di averla soddisfatta.
O
Olivier G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2023
Il contattore della chiave non si inserisce e fa saltare il fusibile del motore
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, è sicuro di aver effettuato il collegamento giusto? Tutti i nostri contattori sono testati e funzionanti in fabbrica. Ci dispiace per l'inconveniente, non esiti a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] per discutere insieme del problema.
T
Thierry G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2023
un po' di attesa ma finalmente parti una piccola mancanza di informazioni niente di grave in attesa di ricevere parti grazie per la vostra pazienza
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente, il pezzo ordinato non è disponibile in magazzino e non l'abbiamo ancora ricevuto. La chiameremo in giornata per maggiori dettagli, ci scusiamo ancora. Cordiali saluti, il team DAM Marine
R
Régis A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2023
La consegna non corrisponde all'ordine. I prodotti consegnati non sono conformi alla marca richiesta e fatturata.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, ci dispiace per il malinteso. Il nostro rappresentante vi ha contattato per risolvere il problema.
T
Thierry P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2023
Servizio di vendita molto buono, servizio di consegna non così buono?
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback. Ci dispiace per il problema di consegna, non accadrà più.
F
Fabien F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2023
Molti articoli per il mio motore Volvo, consegna rapida e veloce.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per la sua recensione! Avremmo sperato in 5 stelle, ma apprezziamo il suo feedback!
G
Gilles
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2023
Ho avuto difficoltà a trovare il modo di prenotare il mio posto, mi scusi se ho sbagliato il questionario. Sono soddisfatto del vostro servizio.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback, ma temo di non aver capito bene: di quale sede sta parlando? Le faccio i miei migliori auguri.
A
Alain P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2023
Velocità e competenza L'unico piccolo inconveniente è che ho ricevuto il mio ordine 2 volte, ma questo non è stato un problema per me e ho restituito il pacco.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Ci dispiace per l'inconveniente e la ringraziamo per la sua comprensione e per il suo feedback.
D
Dessalle J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
Tutto è perfetto, con una selezione ben specializzata, ma il trasporto è proibitivo. Non ci sono abbastanza opzioni di consegna per chi non ha fretta, il che ridurrebbe il prezzo. Altrimenti avrei dato cinque stelle.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Ci dispiace che il trasporto sia troppo costoso. L'opzione più economica possibile è colissimo relais, ma non possiamo offrire nulla di più economico perché i corrieri ci fanno pagare la stessa tariffa per la spedizione.
Y
Yohann P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2023
Consegna rapida, ottimo follow-up e imballaggio di qualità.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Ciao, grazie per il tuo feedback!
M
Maurice J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Consegna veloce, buoni prezzi
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Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Saremo lieti di risentirla.
P
Papass
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Sebbene la creazione di un account sia stata un po' difficile, il resto dello scambio, dalla transazione alla consulenza, è stato di buon livello.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Saremo lieti di risentirla.
T
Tarak M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2023
Ho ordinato un'astina dell'olio per inverter per un modello specifico di motore yanmar. Ho ricevuto l'astina in tempo, ma è lunga il doppio dell'originale e quindi inutilizzabile.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, Siamo spiacenti di sapere che non siete soddisfatti del vostro acquisto. Le parti possono essere restituite se non sono di suo gradimento. Il nostro ufficio tecnico è a sua disposizione al numero 04.94.27.36.62 per aiutarla a identificare il pezzo di cui ha bisogno.Cordiali salutiDAM Marine
M
Marine A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
se poteste utilizzare un altro punto di smistamento rispetto a RBI informatique dove mi inviate gli ordini è chiuso dal venerdì sera al martedì mattina. quindi per ritirare i pacchi è complicato e perdo 4 giorni.
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Risposta di DAM Marine
Salve, noi utilizziamo i punti vendita partner di Colissimo, non scegliamo i punti vendita uno per uno, e siete voi a scegliere il punto vendita, che potete cambiare a vostro piacimento e gli orari di apertura vengono visualizzati quando selezionate il punto vendita. Ad esempio, a 400 metri da RBI Informatique potete scegliere "LA POSTE CARREPRO ST PERAY", che è aperta dal lunedì al sabato, quindi non siamo responsabili degli orari di apertura del punto di consegna che avete scelto.
J
Jean-Marie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Consegna veloce, ampia scelta, prezzi equi....
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Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Siamo lieti di averla soddisfatta.
R
Rgv
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Corretto e reattivo?
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per la sua recensione! Speriamo di continuare a soddisfarla.
B
Benne
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2023
Per gli affari internazionali va bene usare la lingua inglese!
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Grazie per il vostro feedback, stiamo attualmente lavorando alla versione inglese del sito. Arriverà il prima possibile.
S
Stéphane Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
I prodotti hanno soddisfatto le mie aspettative, i tempi di consegna sono stati ragionevoli, ora devo solo montare il gruppo sul mio motore.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Grazie per il vostro feedback! Vi auguriamo un felice anno nuovo e saremo lieti di incontrarvi di nuovo.
G
Guy S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Sto cercando accessori per il motore della mia barca che ho comprato e ho trovato quello che volevo. L'unico problema è che tutti i riferimenti indicati sull'etichetta non sono nella lista seguente, quindi ho messo 4 stelle.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per questa recensione, è possibile che alcuni esplosi abbiano dei problemi ma stiamo lavorando per risolverli al più presto, non esiti a farci sapere di eventuali problemi riscontrati via email a [email protected] Grazie!