Recensioni dei clienti di DAM Marine

Grazie per il suo feedback. Ci dispiace per l'inconveniente, ma applichiamo le tariffe imposte dai corrieri per garantire pacchi tracciati. Vi offriamo un colissimo relais con il quale avreste pagato meno,

Salve, grazie per il suo feedback! Ci dispiace per l'inconveniente e prenderemo nota dei suoi commenti!

Salve, grazie per il suo feedback. I nostri team vi hanno contattato ma sembra che non abbiate risposto. Siamo a disposizione per qualsiasi richiesta via e-mail o telefono. Cordiali saluti,

Salve, per qualsiasi richiesta di reso ci contatti tramite questo link: https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retourMerci.

Salve, comprendiamo la sua insoddisfazione, ma applichiamo i prezzi di trasporto imposti da Colissimo. Non possiamo fare altrimenti. Se lo trova più conveniente, possiamo preparare il suo pacco e consegnarlo a un corriere da lei incaricato di ritirarlo da noi. Cordiali saluti

Salve, se avete un problema con un ordine, vi preghiamo di contattarci utilizzando questo modulo di reso: https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retour

Salve, avete ordinato il seguente articolo: https://www.dam-marine.com/fr/pochette-complete-moteur/35231-pochette-complete-volvo-d1-30-21790.htmlL L'articolo comprende quindi tutte le guarnizioni per il motore superiore e inferiore (esplicitate nella descrizione) e presenta 2 foto di tutte le guarnizioni disponibili nel kit. Per qualsiasi dubbio, non esiti a contattarci direttamente. Cordiali saluti,

Salve, la vostra coli è disponibile dal 14/08 presso il vostro punto di raccolta. L'ha ritirata il 30/08, ma è stata consegnata al punto di raccolta in tempo. Cordiali saluti

Salve, grazie per il vostro feedback e siamo lieti di aver soddisfatto le vostre aspettative, anche se ci sarebbe piaciuto avere il 5*. Speriamo di rivedervi presto.

Salve, ci dispiace per l'inconveniente. I nostri team l'hanno contattata in seguito a questo commento.

Salve, ci dispiace per l'inconveniente, ma abbiamo spedito il pacco in tempo e avrebbe dovuto essere consegnato mercoledì 19/07 (cioè 48 ore dopo il previsto). Il fattorino ha cercato di consegnare mercoledì 19 e giovedì 20 contattandovi. Non possiamo essere ritenuti responsabili per l'impossibilità di ritirare il vostro pacco in quanto è stato spedito e "consegnato" in tempo utile, ma non possiamo controllare che siate presenti all'indirizzo di consegna che avete indicato. Vi consigliamo semplicemente di chiamare Chronopost al numero +339 69 39 13 91 con il vostro numero di tracking in modo che loro, che sono responsabili di questo problema, possano risolverlo. Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente, i nostri team sono a disposizione per qualsiasi informazione. Cordiali saluti,

Salve, lei ha effettuato 2 ordini il 15/07, uno che voleva pagare con bonifico (probabilmente un errore) e uno che ha pagato con carta di credito contenente gli articoli dell'ordine con bonifico e altri in aggiunta. Poiché il 15/07 era un sabato, non saremmo stati in grado di spedire l'ordine da lunedì 17/07, come indicato in tutti i tempi di consegna sul sito web (non siamo aperti nei fine settimana). Lunedì abbiamo avuto un bug informatico che purtroppo, e ce ne scusiamo, ci ha costretto a posticipare alcune spedizioni, per cui le abbiamo spedito il pacco martedì e lo ha ricevuto mercoledì 19/07, mentre avrebbe dovuto riceverlo martedì 18/07. Certo, siamo in ritardo e ci scusiamo per questo (i nostri team si sono già scusati al telefono), ma sto calcolando 1 giorno di ritardo e non 4 o 5 giorni come da lei indicato. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente.

Salve, ci scusiamo per l'inconveniente, abbiamo commesso un errore nel riferimento della cinghia. Non esiti a contattarci tramite [email protected] in modo da poter risolvere il problema. Cordiali saluti,

Salve, secondo il tracker della coli, l'indirizzo di consegna è incompleto e la coli avrebbe dovuto essere consegnata sabato 15 luglio. I team di https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V32767301939Nos la contatteranno per risolvere il problema. Ci scusiamo per i disagi causati.

Salve, grazie per il suo commento. In effetti avete scelto il Colissimo Relais, che forse era più economico. Tuttavia, avremmo potuto risolvere il problema se ci avesse chiamato prima. Non esiti a contattarci se avrà bisogno di noi la prossima volta. Per quanto riguarda il prezzo della spedizione, per motivi di sicurezza inviamo solo pacchi tracciati e consegniamo con firma e applichiamo i prezzi di Colissimo.

Salve, grazie per il suo feedback, ci dispiace per l'inconveniente. Non esiti a contattare i nostri tecnici, saranno in grado di aiutarla.

Salve, lavoriamo con Colissimo con tracciamento e consegna contro firma per garantire che i clienti ricevano i pezzi correttamente, il che purtroppo ha un costo. Tuttavia, addebitiamo solo il prezzo che Colissimo ci riaddebita e il prezzo viene visualizzato prima del pagamento. Ci dispiace per la sua insoddisfazione ma non possiamo fare altrimenti.

Salve, ci dispiace per l'inconveniente, ma lavoriamo con Chronopost che offre tempi di consegna di 6-7 giorni per la Grecia. Se scegliete Chronopost a 19 euro, non possiamo garantirvi lo stesso livello di servizio di DHL.Questo tempo di consegna è indicato su questo link: https://www.dam-marine.com/gb/content/9-delivery-times-and-methods

Salve, ci dispiace per l'inconveniente. Non esiti a contattarci nuovamente se cambia idea e desidera un rimborso per il prodotto sbagliato. Cordiali saluti,

Salve, è sicuro di aver effettuato il collegamento giusto? Tutti i nostri contattori sono testati e funzionanti in fabbrica. Ci dispiace per l'inconveniente, non esiti a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] per discutere insieme del problema.

Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente, il pezzo ordinato non è disponibile in magazzino e non l'abbiamo ancora ricevuto. La chiameremo in giornata per maggiori dettagli, ci scusiamo ancora. Cordiali saluti, il team DAM Marine

Salve, ci dispiace per il malinteso. Il nostro rappresentante vi ha contattato per risolvere il problema.

Salve, grazie per il suo feedback. Ci dispiace per il problema di consegna, non accadrà più.

Salve, grazie per il suo feedback! Ci dispiace che il trasporto sia troppo costoso. L'opzione più economica possibile è colissimo relais, ma non possiamo offrire nulla di più economico perché i corrieri ci fanno pagare la stessa tariffa per la spedizione.

Salve, Siamo spiacenti di sapere che non siete soddisfatti del vostro acquisto. Le parti possono essere restituite se non sono di suo gradimento. Il nostro ufficio tecnico è a sua disposizione al numero 04.94.27.36.62 per aiutarla a identificare il pezzo di cui ha bisogno.Cordiali salutiDAM Marine

Salve, noi utilizziamo i punti vendita partner di Colissimo, non scegliamo i punti vendita uno per uno, e siete voi a scegliere il punto vendita, che potete cambiare a vostro piacimento e gli orari di apertura vengono visualizzati quando selezionate il punto vendita. Ad esempio, a 400 metri da RBI Informatique potete scegliere "LA POSTE CARREPRO ST PERAY", che è aperta dal lunedì al sabato, quindi non siamo responsabili degli orari di apertura del punto di consegna che avete scelto.

Lavoriamo con Chronopost, che offre un servizio di consegna espressa. Le tariffe sono effettivamente più care rispetto a Colissimo, ma la tracciabilità è migliore. Vi avevamo proposto il servizio Colissimo ma non potevamo garantire i tempi di consegna rispetto a Chronopost.Le vendite sono effettuate al netto delle tasse, motivo per cui dovrete pagare le tasse all'arrivo in Réunion.Cordiali salutiDAM Marine

Salve, purtroppo vendiamo parti meccaniche per imbarcazioni, ma prima ha ordinato un kit di carburatori per la sua auto. Vorrei ricordarle che c'era una differenza di prezzo tra i due kit di carburatori, essendo il kit di carburatori buono più costoso (riferimento 201003) e che l'errore è stato commesso da lei (ha ordinato il riferimento TE45334 senza chiederci consiglio), è abbastanza normale che l'importo rimanente sia a suo carico. Il kit del carburatore buono costava 90 euro e quello vecchio 42 euro, quindi le restavano 48 euro da pagare. Infine, dato che non voleva pagare, abbiamo perso denaro rispedendole il kit incompleto. Abbiamo cercato di risolvere il problema ma lei non ci ha ascoltato, quindi ci dispiace di aver cercato di essere commerciali con lei. Cordiali saluti, il team DAM Marine

Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace per l'inconveniente, ma se non vi piace, potete rispedirci il pezzo senza problemi.

Salve, ci dispiace per questa situazione. Può restituirci il pezzo se non è di suo gradimento. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.

Gentile Signore, siamo spiacenti per l'inconveniente. Il ritardo indicativo per la Grecia è di 6 giorni. Il suo pacco sarà consegnato nei prossimi giorni.Per un prossimo ordine, se ha bisogno della merce con urgenza, possiamo passare a un altro metodo di consegna (ci contatti telefonicamente).Cordiali salutiDAM Marine

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati, ma autorizzeremo naturalmente la restituzione dell'articolo se non soddisfa le vostre esigenze, come confermato telefonicamente.

Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace, ma dopo aver controllato è vero che le dimensioni non erano quelle giuste, anche se fornite dal nostro fornitore. Provvederemo a correggere il problema il prima possibile.

Grazie per la vostra opinione! Se trovate i nostri prodotti più economici altrove, fatecelo sapere in modo da poter adeguare i nostri prezzi per soddisfare il maggior numero di persone possibile.

Salve, grazie per la sua opinione. Ci dispiace per l'errore, ma il suo motore ha due supporti diversi e uno di questi potrebbe essere compatibile con la cinghia che ha ordinato. Speriamo che lo scambio con il nostro tecnico le sia stato utile e restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti

Salve, siamo spiacenti di non aver ricevuto l'avviso di disponibilità del pacco presso l'ufficio postale. Ci rassicura il fatto che sia riuscito a recuperare il pacco in seguito ai nostri scambi.

Grazie per il suo feedback. Purtroppo, alcuni pezzi non sono disponibili a magazzino e non possiamo fornire un prezzo senza creare un preventivo personalizzato. Se avete bisogno di un pezzo che non può essere ordinato sul sito web, non esitate a contattarci via e-mail o telefono. Cordiali saluti

Salve, grazie per il suo feedback. In seguito al nostro scambio iniziale, le abbiamo lasciato un messaggio vocale in cui le abbiamo illustrato le varie modalità di risoluzione della controversia. Non esiti a contattarci nuovamente se necessario.

Salve, ci dispiace per l'inconveniente e speriamo che il pezzo che le abbiamo rispedito sia soddisfacente. Non esiti a contattarci per ulteriori informazioni.

Salve Signore, siamo spiacenti per questo ritardo al di fuori del nostro controllo. Oggi abbiamo contattato il corriere per aprire un reclamo al fine di migliorare il ritardo di questa consegna. Vi terremo informati non appena avremo nuove informazioni.