Recensioni dei clienti di DAM Marine

9,6 /10

Basata su 3 403 recensioni pubblicate

5 3 070 90% 4 206 6% 3 45 1% 2 20 1% 1 62 2%

Riepilogo delle recensioni

DAM Marine è stato lodato per una disponibilità reale dei pezzi e una consegna rapide, con tempi di consegna rispettati e pacchi ben imballati che arrivano spesso lo stesso giorno o il giorno successivo. I clienti apprezzano la competenza e la professionalità del team, con spiegazioni chiare, consigli utili e risposte rapide, accompagnate da un servizio clienti affidabile e proattivo. La qualità dei pezzi e la precisione degli ordini sono costantemente confermate, insieme a una gestione accurata delle spedizioni e a un sito facilement navigabile che facilita ordini rapidi e ripetuti. La reputazione di DAM Marine come partner affidabile per i velisti è rafforzata da consegne veloci, informazioni precise e un imballaggio accurato.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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Raphaël

Pubblicato il 11/07/2021 à 17h38 a seguito di un acquisto di 11/07/2021

Salve, do due stelle perché sono rimasto molto soddisfatto del contatto telefonico e della consulenza tecnica, oltre che della velocità di consegna, ma 0 stelle per la qualità del pezzo ricevuto. La guarnizione dello scambiatore d'acqua per l'aq151 è stata tagliata durante l'assemblaggio, causando una perdita, quindi è stato necessario riassemblare il pezzo e rimontare la vecchia guarnizione, sperando che reggesse.... È un peccato che la qualità non sia all'altezza. Cordiali salutiRaphaël MAINGRE

Recensione tradotta

Risposta di DAM Marine

Salve, siamo spiacenti di sapere del problema che ha riscontrato. Offriamo guarnizioni ORBITRADE, che sono state sottoposte a un rigoroso processo di controllo della qualità. Questo tipo di problema può essere causato da un serraggio eccessivo o da uno scatto. Non esiti a contattarci telefonicamente e a chiedere di Mathieu per discutere del problema. Ci scusiamo per l'inconveniente causato.

David

Pubblicato il 02/07/2021 à 18h21 a seguito di un acquisto di 02/07/2021

Pezzi costosi, descrizione incompleta, ad esempio: kit di guarnizioni per cilindri OMC a 78 per un singolo cilindro, trovato presso un rivenditore locale a 4. Non ordinerò mai più da loro.

Recensione tradotta

Risposta di DAM Marine

Salve, grazie per il suo feedback.Il nostro sito è stato lanciato da poco, quindi le descrizioni degli articoli non sono ancora complete. Tuttavia, facciamo del nostro meglio per mostrare tutte le foto degli articoli in magazzino per fornirvi maggiori dettagli sul prodotto.Potete rispedirci il prodotto che non vi soddisfa, procederemo a un rimborso.Ci sarebbe piaciuto poterne discutere con voi al telefono. Non esiti a contattarci nuovamente e saremo lieti di sapere dove potrà acquistare questo kit a 4 euro...Cordiali saluti

Pascal P.

Pubblicato il 25/06/2021 à 11h30 a seguito di un acquisto di 20/05/2021

Pagato Colissimo supplemento arrivato Ritardi, (In partance straniero) D o ritorno e nessun rimborso. Nessun rimborso.

Recensione tradotta

Risposta di DAM Marine

Ci dispiace per questa brutta esperienza, abbiamo cercato di contattarvi più volte, ma avendo solo il vostro numero di telefono fisso non siamo riusciti a raggiungervi.

Benjamin T.

Pubblicato il 18/06/2021 à 17h23 a seguito di un acquisto di 18/06/2021

Consegna in ritardo!

Recensione tradotta

Risposta di DAM Marine

Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il suo pacco è stato consegnato entro 72 ore secondo i tempi di consegna di Colissimo. In caso di necessità di consegna, vi consigliamo di utilizzare Chronopost, che consegna il giorno successivo entro le ore 13:00.

Client

Pubblicato il 07/04/2021 à 09h55 a seguito di un acquisto di 07/04/2021

Ho avuto un problema su un prodotto sav zero ho dovuto fare delle foto per mostrarglielo .la fiducia regna .per un importo di 40 e

Recensione tradotta

Ka S.

Pubblicato il 06/03/2021 à 22h24 a seguito di un acquisto di 06/03/2021

Sono molto soddisfatto del servizio, della qualità del prodotto e della qualità della consegna.

Recensione tradotta

Risposta di DAM Marine

Salve, grazie per il suo feedback costruttivo! Cerchiamo di mantenere un'ampia gamma di prodotti in magazzino, ma quando i pezzi vengono ordinati appositamente per un cliente, è più difficile per noi accettare resi per questi pezzi. I nostri tecnici sono a vostra disposizione per aiutarvi a scegliere i vostri pezzi. Cordiali saluti e speriamo di potervi soddisfare meglio la prossima volta!

Delarocque S.

Pubblicato il 01/03/2021 à 13h21 a seguito di un acquisto di 01/03/2021

Un'accoglienza non sempre piacevole

Recensione tradotta

Risposta di DAM Marine

Ci dispiace che non si sia sentita benvenuta, ma a volte i nostri team impegnati cercano di accontentare tutti il più velocemente possibile, il che può portare a sentimenti come il suo. Tuttavia, ci impegneremo sempre per offrirle il miglior servizio possibile. Grazie per averci raccontato la sua esperienza, ci aiuterà a migliorare in futuro.