DAM Marine è stato lodato per una disponibilità reale dei pezzi e una consegna rapide, con tempi di consegna rispettati e pacchi ben imballati che arrivano spesso lo stesso giorno o il giorno successivo. I clienti apprezzano la competenza e la professionalità del team, con spiegazioni chiare, consigli utili e risposte rapide, accompagnate da un servizio clienti affidabile e proattivo. La qualità dei pezzi e la precisione degli ordini sono costantemente confermate, insieme a una gestione accurata delle spedizioni e a un sito facilement navigabile che facilita ordini rapidi e ripetuti. La reputazione di DAM Marine come partner affidabile per i velisti è rafforzata da consegne veloci, informazioni precise e un imballaggio accurato.
Salve, grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti di averla soddisfatta.
M
M. P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Acquisto effettuato per la manutenzione di un Volvo MD2040: non è sempre facile verificare la compatibilità sul posto, per fortuna il servizio di assistenza DAM è lì per aiutare. I prezzi sono buoni rispetto agli agenti Volvo sulla costa. Purtroppo i prezzi sono un po' gonfiati dagli alti costi di spedizione, quindi se dovete acquistare olio non ne vale la pena.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Comprendiamo il suo commento sulle spese di spedizione, ma purtroppo sono quelle che ci vengono addebitate dai corrieri. Siamo lieti di averla aiutata! Grazie per averci aiutato,
S
Sylvain F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie mille per il suo feedback! Speriamo di continuare a soddisfarvi.
D
Didier T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Positivo, buoni consigli e velocità. Peccato l'obbligo di ordinare via Internet, quindi un contatto più diretto.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! I nostri consulenti sono a disposizione via e-mail o telefono tutti i giorni dalle 08:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 se avete bisogno di qualcosa. Ordinare online rende solo più facile il processo di pagamento.
D
Didier T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Positivo, buoni consigli e velocità. Peccato l'obbligo di ordinare via Internet, quindi un contatto più diretto.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! I nostri consulenti sono a disposizione via e-mail o telefono tutti i giorni dalle 08:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 se avete bisogno di qualcosa. Ordinare online rende solo più facile il processo di pagamento.
A
Ayoub M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Consegna espressa 8 giorni dopo ancora nessuna consegna
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, ci dispiace per l'inconveniente, purtroppo è fuori dal nostro controllo, il pacco è partito in tempo utile. Siamo attualmente in contatto con Chronopost, il nostro team logistico vi contatterà non appena avremo novità. Ci scusiamo ancora,
Salve, grazie per il suo feedback! Siamo lieti di averla soddisfatta.
D
Didier D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
il materiale è stato ricevuto rapidamente ed era conforme alle specifiche, il prezzo era corretto rispetto alla concorrenza.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Siamo lieti di averla soddisfatta.
M
Margue L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Il materiale è conforme all'ordine ed è stato consegnato in tempo.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per la sua recensione, che ci incoraggia a continuare a impegnarci per garantire la sua soddisfazione. È un peccato che non ci abbia dato 5 stelle.
F
François R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2024
Il prodotto ha soddisfatto le mie aspettative, ma quando l'ho montato, una delle guarnizioni non era adatta al mio sistema, quindi ho tenuto la vecchia guarnizione e tutto funziona bene, senza perdite.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Abbiamo preso in considerazione il suo commento e indagheremo sulla causa del problema della guarnizione. Cordiali saluti,
B
Bruno B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2024
Ignorando le annotazioni nei commenti si sarebbe evitato di inviare il prodotto sbagliato.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, ci dispiace per l'inconveniente. I nostri team vi hanno contattato per risolvere il problema. Cordiali saluti.
M
Marc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2024
4 stelle per la qualità del prodotto, l'imballaggio e il servizio, in particolare la velocità di consegna. La stella mancante è il prezzo molto alto, considerato il prezzo medio della concorrenza.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti di averla soddisfatta! Comprendiamo la sua critica sul prezzo e ne terremo conto.
B
Boris R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2024
Vergogna .per la consegna deplorevole .pagare 88 euro di consegna e dover fare 30 km per recuperarla. Disgustoso. cambiate compagnia di consegna. Per il resto il personale DAM MARINE è MOLTO PROFESSIONALE.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, ci scusiamo per il disagio durante la consegna, sembra che il corriere abbia avuto problemi a consegnare il 3° coli. Grazie per il suo feedback, vedremo cosa è successo con lui!
S
Sylvain V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Consegna veloce, pezzi ben imballati.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Siamo lieti di averla soddisfatta.
L
Louise V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
5 giorni di ritardo per quella che doveva essere una consegna di 24 ore, la maggior parte degli articoli piegati/danneggiati e il resto di pessima qualità. Servizio clienti molto piacevole, ma a parte le scuse, ancora niente di concreto. Da evitare
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, l'ordine è stato effettuato per la consegna in Spagna, quindi la consegna in 24 ore non è applicabile. L'ordine è partito giovedì 19/09 (il giorno dell'ordine) ed è arrivato martedì 24/09 (secondo il tracking di Chronopost). I giorni di consegna sono calcolati in base ai giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Quindi il pacco ha impiegato 3 giorni per essere consegnato, come previsto per tutte le esportazioni Chronopost in Europa (circa 2 o 3 giorni). Questo tempo è indicato nell'ordine e nella politica di consegna internazionale. Abbiamo controllato le scorte e i pezzi sono tutti in buone condizioni. Per quanto riguarda la coli, vi abbiamo chiesto una foto della scatola per supportare la nostra richiesta a Chronopost, ma non abbiamo ricevuto nulla. Senza tutti questi elementi non possiamo fare una richiesta a Chronopost.
H
Herbert
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Al momento della consegna sono stato vittima di una truffa del tipo "il suo pacco era troppo grande per entrare nella cassetta delle lettere, la preghiamo di contattarci", che era inesatta. 2 ore dopo mi è stato consegnato e il mio pacco era disponibile. Uff.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Purtroppo, questi messaggi vengono inviati a enormi elenchi di numeri che sono stati divulgati e recuperati da truffatori. Queste fughe di notizie non hanno nulla a che fare con DAM Marine, che cripta tutti i vostri dati. Sono lieto di sapere che la coli è arrivata. Fedelmente
B
Bernard P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Dam marine mi ha permesso di trovare il pezzo che cercavo, a differenza di altri fornitori buona competenza e capacità di ascolto molto soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie mille per il suo feedback! Sono lieto di essere stato d'aiuto.
R
Remy A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
A seguito di un ordine telefonico, non rispetta il codice del consumo sulla possibilità di restituire la merce entro 14 giorni e si limita a ricordare che le condizioni generali sono disponibili su internetLo sconsiglio vivamente.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, avete effettuato l'ordine tramite il sito web e quindi accettate i termini e le condizioni che sono disponibili in rete. Inoltre, le abbiamo detto che i pezzi erano su ordinazione speciale e non in magazzino, il che significa che non possiamo ritirarli, cosa che lei ha accettato al momento dell'ordine. Secondo il nostro personale di vendita, sono adatti al vostro motore, quindi non c'era motivo di restituirli. Cordiali saluti
C
Cliente
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
Ho ordinato 5 pezzi e li ho ricevuti il giorno dopo (ben fatto), 2 dei quali non erano identici. Ho fatto le tacche che mancavano su uno di essi e ho rimesso le vecchie guarnizioni perché quelle nuove non andavano bene. Il resto va bene.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per l'inconveniente, controlleremo le parti inviate.
T
Thierry P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
Ritardo rispettato e pezzo di ricambio conforme senza alcun problemaGrazie.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie mille per il vostro feedback! Anche se avremmo sperato in 5 stelle.
P
Patrick H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2024
Sono molto insoddisfatto di DAM marine per un motivo ben preciso: ho acquistato un set di pezzi per una "pompa ad alta pressione a bassa pressione" e una "pompa della benzina a membrana" per 769,93 euro. Dopo aver montato la pompa della benzina, mi sono accorto che non funzionava. Ho quindi richiesto l'intervento di un riparatore nautico, che ha riscontrato che la nuova pompa del carburante era difettosa, con tanto di fattura. Ho contattato i negozianti nautici DAM, che mi hanno suggerito di rispedire il pezzo. Dopo aver restituito il pezzo, mi hanno detto che la garanzia non avrebbe funzionato perché a quanto pare avevo "smontato la pompa", il che non è assolutamente vero. Ora è la mia parola contro la loro, per cui posso avvalermi della garanzia. Ora non è molto commerciale, ma per me è la fine di DAM Marine.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Il nostro team tecnico può confermare che la pompa è stata smontata, ma la garanzia non è più valida in base alle nostre condizioni generali di utilizzo. Non possiamo confermare che la pompa sia difettosa finché non viene smontata, quindi non possiamo emettere un rimborso o una nota di credito per questa pompa.
B
Benoit M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2024
Consigli di qualitàSpedizione facile e veloce
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, vorremmo ringraziarla per la sua opinione, che ha contribuito allo sviluppo della nostra reputazione.
C
Christophe
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Materiali contatto pro perfetto solo il problema della consegna ordine sabato consegna giovedì !!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback. Ha effettuato l'ordine sabato sera. È stato spedito lunedì mattina non appena abbiamo aperto ed è stato consegnato da Colissimo entro 3 giorni. Se hai problemi di tempo, ti consigliamo di scegliere la soluzione Chronopost express. A presto. Cordiali saluti DAM Marine
B
Boris K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Pozdana firma. Brza i sigurna dostava. Provjerena narudûba.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Hvala puno.
Y
Yves L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2024
Il pezzo ordinato corrisponde alla mia richiesta. La persona con cui ho parlato non è stata molto disponibile per chi non ha familiarità con le questioni meccaniche, ma è stata gentile.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Grazie per il suo feedback. Faremo del nostro meglio per migliorare questo punto. Saremo lieti di ascoltarvi. Cordiali saluti DAM Marine
T
Thierry L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
Ottimo sito! Solo un aspetto negativo, non è molto facile per me trovare i pezzi giusti sul sito, i riferimenti DAM non danno gli equivalenti, quindi devo fare altri ordini su altri siti (per garantire la conformità del pezzo). Per il resto consegna molto veloce!
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Ciao, grazie per il tuo feedback! I nostri pezzi hanno degli equivalenti, quindi se cerca i riferimenti nella barra di ricerca del sito, potrà trovare i diversi pezzi collegati a questo riferimento. Per qualsiasi dubbio, non esiti a contattarci direttamente via e-mail o telefono!
A
Andre M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
Ho effettuato un ordine lunedì per la consegna martedì entro le 17.00 e ho pagato per la consegna espressa. Ho ricevuto l'ordine venerdì alle 15.00. Si tratta di una spedizione costosa per una scadenza che non è stata rispettata. D'altra parte, DAM MARINE è stata molto professionale nel rimborsarmi le spese di spedizione, cosa che ho apprezzato molto.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, ci dispiace per l'inconveniente, può capitare che i vettori non forniscano il servizio che promettono, purtroppo non possiamo fare nulla. Ci scusiamo ancora e non si preoccupi per il gesto, è normale. Le auguro ogni bene,
F
Francisco G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Pessimo servizio di trasporto SEUR. I pezzi sono arrivati con 3 giorni di ritardo
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, purtroppo questo ritardo è fuori dal nostro controllo. Anche dopo aver contattato Chronopost, si sono avvalsi del caso di "forza maggiore" come scritto nel tracking del trasporto. Ci dispiace per questo incidente. Cordiali saluti
P
Philippe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2024
Disponibilità dei materialiVelocità di consegna (non viene menzionata l'assenza dell'anello di sicurezza e del distanziale nel KIT 15698)
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti di averla soddisfatta. Grazie per il suo commento, ne terremo conto!
J
John M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2024
Servizio normale, spese di spedizione elevate.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback.
C
Carayon J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2024
ottimo servizio clienti
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti di averla soddisfatta.
-
- C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2024
Team super reattivo
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Ciao, grazie mille per il tuo feedback!
G
Gael F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2024
Molto bene! Avrei solo voluto che il consulente si prendesse un po' più di tempo per parlare al telefono.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Ciao, grazie per il tuo feedback! Purtroppo in estate siamo molto occupati e il numero di richieste è elevato, quindi non possiamo dedicare a tutti il tempo che vorremmo, mi dispiace per questo!
S
Salmon
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
Ho consultato Dam Marine per un problema ricorrente da 2 anni per un problema di sensore di Trim su una barca di marca Fours winns.Dopo lo studio mi hanno consigliato un sensore di trim della marca Recmar ref 3863007.Con finale non hanno fatto meglio dei predecessori.Ho comprato 3 sensori di Trim in 3 anni presso vari rivenditori che tutti mi hanno venduto Recmar.Con l'arrivo ho appena risolto il problema con parte di origine Volvo penta. Quindi in futuro niente più Recmar.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, non distribuiamo prodotti Recmar e la sua fattura è datata marzo 2023. Distribuiamo 2 riferimenti per il suo sensore di assetto: - originale: 3849411- adattabile: AP9411Cordialmente,
J
Jean F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2024
Consegna e restituzione rapide
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Siamo lieti di averla soddisfatta.
B
Bruno P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2024
Il kit di tubi NON include i cerflex che sono mostrati nell'immagine del kit sul vostro sito web ...
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, si è trattato effettivamente di un errore di importazione delle foto da parte nostra. Ci dispiace molto per questo, quindi non esiti a ricordarcelo al prossimo ordine,
A
Alexis D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2024
Consegna facile e veloce
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback e siamo lieti di averla soddisfatta.
A
Alain M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2024
Ho fatto un ordine e il commesso avrebbe dovuto "avvisarmi" che c'era un kit turbo. Invece di ordinare tutto nel dettaglio.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, ci scusiamo per il disguido. L'addetto alle vendite ha semplicemente fatto il preventivo in base alla vostra richiesta, che comprendeva un elenco dettagliato dei pezzi. I nostri clienti che ci forniscono un elenco dettagliato dei pezzi in genere vogliono tutti i pezzi in dettaglio. Cordiali saluti
T
Thierry P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2024
Un'ottima squadra
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti di averla soddisfatta.
P
Pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2024
Imballaggio molto buono, ricezione perfetta, ma il prodotto non era adatto al mio motore, quindi il prodotto è stato restituito e poi sono iniziati i problemi.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback. Il nostro team di vendita ha ricevuto la sua richiesta di reso e la elaborerà al più presto.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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