Recensioni dei clienti di DAM Marine

Ho ordinato questo articolo express perché si trattava di un'emergenza.Ho ricevuto due o-ring nel pacco che non corrispondevano ai riferimenti.Ho dovuto raccomandare questo a volvo.Risultato: una settimana di ritardo e il mio cliente non era contento.

Come neofita, ho bisogno di molti consigli da parte di esperti. Mi sembra di infastidire le persone ponendo tutte le mie domande.

Consegna veloce e conforme all'ordine, ma i prodotti sono molto costosi rispetto alla concorrenza.

Sono molto offeso dal trattamento riservato a questa azienda francese e mi sento truffato perché ho ordinato un radiatore del carburante per un Volvo Penta D4 260 hp e dopo averlo ricevuto si scopre che non mi va bene e 4 giorni dopo lo restituisco pagando le spese di spedizione che sono 90 dalla Spagna. Dopo aver pagato, ho acquistato un altro radiatore dell'olio che, a quanto pare, era stato conservato per molto tempo (aveva macchie di ruggine sull'involucro) e mi è costato circa 1000 euro. E qual è la mia sorpresa quando DAM MARINE mi risponde dicendo che non mi rimborsano i soldi del primo radiatore che ho restituito dicendo che questo era stato manipolato essendo questa un'autentica menzogna dal momento che il prodotto che ho tirato fuori dalla scatola e per vedere che non era quello originale è stato reintrodotto e imballato con cura per restituirlo alle loro strutture.Ora mi dicono che ho 15 giorni per passare dalle loro strutture in Francia per ritirarlo vivendo me in Spagna o che pago di nuovo le spese di spedizione in modo che lo rispediscano a me. Se non mi danno una soluzione equa, mi rivolgerò al mio avvocato e all'ufficio per la tutela dei consumatori e segnalerò la cosa su tutti i social network. La risposta a questo commento non è reale. Il dispenser era immacolato, senza graffi, crepe o altro. Nessuna manomissione, ma come è facile dopo essere stati accusati di non restituire i soldi ... e dire qualsiasi cosa per evitarlo. Fine del mio appello!... so già dove non comprerò mai più un ricambio per la mia barca.

ricambi disponibili, consegna in 48 ore

Nonostante un grosso problema, il pacco è stato smarrito dall'ufficio postale. Hanno fatto il necessario, anche se ci è voluto molto tempo, il che non è facile quando un cliente è in attesa ed è bloccato al porto. Alcuni fornitori rispediscono i pezzi il più rapidamente possibile e risolvono il problema con il corriere in un secondo momento, a pensarci bene. Ma bravi, affidabili e onesti sono grandi qualità.

trop compliqe ca me donne envie d'allerersur un autre site

Risposta rapida ed efficiente

Cordiale e competente ma con prezzi molto alti.

la consegna è stata veloce ma non c'erano istruzioni su come assemblarlo.

Il sito è davvero chiaroI pezzi per il mio Volvo penta 2003 sono facilmente identificabili La risposta del servizio clienti è un punto a favore

NON HO ANCORA RICEVUTO IL PACCO

Non ho ancora ricevuto il mio ordine

Pezzo in stock, ordine ricevuto rapidamente. Prezzo ragionevole. Ho messo 4 stelle perché il pezzo non è assemblato. Non sembra essere un pezzo originale ma uno adattabile.

Consegna rapida.

La turbina PAE che ho ricevuto per un SUZUKI DT 9.9, ordinata con il motore S/N, non era adatta: alesaggio 12,5 mm invece di 13! Dopo uno scambio di telefonate e di e-mail, ho ricevuto quella giusta. Nessuno ha capito perché, DAM MARINE aveva seguito il numero di serie del motore. Hanno affrontato il problema in modo perfetto e il più rapidamente possibile, e vorrei ringraziarli per questo.

Molto attenti, competenti e reattivi Ho dato solo 4 stelle, perché nonostante l'ordine sia stato preso in considerazione e il pagamento registrato, la spedizione ha richiesto più tempo del previsto perché alcuni dei pezzi ordinati dovevano provenire da altre parti e a quanto pare c'è stata una svista, il che ha fatto sì che se non li avessi richiesti, l'ordine sarebbe stato dimenticato. Ma se dovessi avere di nuovo bisogno di loro, li consiglierò sicuramente.

Mi hanno inviato il prodotto sbagliato e non vogliono cambiarlo, anche se ho ordinato il modello giusto.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine anche se è stato spedito con consegna espressa, quindi stiamo pagando le spese di consegna espressa per niente !!!!!

Perfetto Bene.

Salve, le spese di spedizione per 3 O-ring sono molto care per pochi grammi (14 euro).

Mi hanno dovuto richiamare!

Ordine consegnato in tempo Persona molto piacevole al telefono

Ottima reattività alle richieste e buona consulenza e assistenza per l'ordine.

Catalogo completo

Uno staff molto reattivo e competente, la mia richiesta di pezzi di ricambio era un po' specifica e sono stati in grado di fornire la soluzione, certo non completamente, ma sono soddisfatto. Tornerò da voi se necessario.

Consegna veloce e buona comunicazione, ma la risposta alla mia domanda precedente non era precisa.

Spedizione veloce e accurata. Il pezzo è assemblato e funziona perfettamente.Dovreste offrire direttamente la possibilità di un detax per l'esportazione (5 stelle), questo ci risparmierebbe di pagare due volte i dazi doganali e senza dubbio vi porterebbe nuovi clienti.Siete stati quasi troppo veloci visto che l'ordine è partito prima che avessi il tempo di completarlo! L'ordine è ben seguito e abbiamo ricevuto risposte a tutte le nostre e-mail.

Perché non 5 stelle.....? Quando ho ordinato l'ultima volta, il set di chiavi non era compatibile con il vecchio contatto del mio cruscotto 3GMD YanmarN°3626.

Salve, la pompa di distribuzione n. 3582310 che ho ordinato da voi il 2 settembre per il mio motore Volvo non è adatta al mio motore (la pressione è troppo bassa). Intendo rispedirvela per ottenere un rimborso.

40 per un Colissimo per le Indie Occidentali Francesi..... un po' caro, no?

Preventivo telefonico e consegna veloce. Ho tolto una stella per il prezzo delle spese di spedizione, un'offerta più economica in un relai colis sarebbe benvenuta.

Buono ma un po' caro rispetto ad altri siti. D'altra parte, non sono stato avvisato via e-mail della disponibilità del prodotto nel punto di consegna, se non quando ho trovato la notizia sul "mio account".

Un buon consiglio per la sostituzione del prodotto di riferimento, ma il servizio postale lascia a desiderare.

Non viene fornita alcuna descrizione o elenco dei giunti.Non è possibile controllare la barca a distanzaPer favore, fornisci l'elenco completo dei giunti nella confezione

recu le lendemain chrono dommage que je n'ai pas eu l'information car il fallait deux raccords en 3/8 difficile à trouver

Non ho ricevuto l'articolo e finora non sono stato rimborsato.

Veloce e conforme. Non resta che installarlo e metterò una recensione sulla qualità dei prodotti.

Rispetto delle scadenze

La persona con cui ho parlato al telefono è stata in grado di soddisfare le mie richieste, ha ordinato i pezzi giusti e ha rispettato la scadenza.