DAM Marine è stato lodato per una disponibilità reale dei pezzi e una consegna rapide, con tempi di consegna rispettati e pacchi ben imballati che arrivano spesso lo stesso giorno o il giorno successivo. I clienti apprezzano la competenza e la professionalità del team, con spiegazioni chiare, consigli utili e risposte rapide, accompagnate da un servizio clienti affidabile e proattivo. La qualità dei pezzi e la precisione degli ordini sono costantemente confermate, insieme a una gestione accurata delle spedizioni e a un sito facilement navigabile che facilita ordini rapidi e ripetuti. La reputazione di DAM Marine come partner affidabile per i velisti è rafforzata da consegne veloci, informazioni precise e un imballaggio accurato.
A meno che non ci sia un errore, ho ordinato il tipo 2 e le connessioni a T... ho ricevuto i connettori paralleli, ho dovuto sistemare il collegamento.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Philippe,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia scelto DAM Marine e ci scusiamo per l'inesattezza nel tuo ordine.
Non esitare a contattare il nostro supporto affinché possiamo verificare: [email protected]
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine
N
Nabil C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2026
Nessun rimborso su una pompa consigliata dai vostri venditori
Recensione tradotta
T
Titouan E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2026
Si sono sbagliati di riferimento oem
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno,
ci scusiamo per il disagio, potresti contattarci specificando il riferimento OEM per il quale hai acquistato il tuo pezzo, insieme al modello del tuo motore per favore?
Direttamente a [email protected].
Cordiali saluti, il team di DAM Marine.
D
Dayanna S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2026
Sono davvero scontenta di questo trasporto, ho pagato per la consegna a domicilio. Contrariamente a quanto mi avete detto via email, non ho mai ricevuto una chiamata dal corriere, sono rimasta appositamente a casa per non perdere la chiamata e poi scoprire che il mio pacco è stato lasciato in un punto di ritiro. Non è affatto serio e non è la prima volta che mi fanno questo scherzo.
Recensione tradotta
-
- D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2026
Bella esperienza di acquisto. Ma quando c'è un problema il servizio post-vendita è nullo.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo felici che il tuo acquisto ti sia piaciuto, ma siamo dispiaciuti di apprendere che il nostro servizio post-vendita non ha soddisfatto le tue aspettative. Ti invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere il tuo problema nel miglior modo possibile.
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine
M
Michel L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2026
Buongiorno, vi rimando il mio ordine che non corrisponde alla mia richiesta di magret, una richiesta di precisazioni non fornita dicendo che corrisponde. Spero di essere rimborsato nonostante le spese di spedizione. M. Lopez.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Michel,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il suo ordine non corrisponde alle sue aspettative. Diamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e la invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarla al meglio.
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine.
J
Jean-Jacques F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2026
Errore su un articolo dell'ordine. È stata inviata un'email
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Jean-Jacques,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback. Abbiamo preso in considerazione il suo messaggio e siamo a sua disposizione per risolvere questa situazione. Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio per nuove scoperte.
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine.
D
Davy B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2026
avendo pagato quasi 30 euro di spese di spedizione per ricevere il mio ordine il giorno dopo, è passata una settimana e ancora nulla. Tanto vale prendere la macchina e andare direttamente.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Davy,
Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che la sua esperienza di consegna non è stata all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo l'importanza di una consegna rapida e la invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere questo problema insieme.
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine
G
Gilles P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2026
I tempi di consegna non sono rispettati, Consegna, 48 a 72 ore. Ho ricevuto il pacco una settimana dopo.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Gilles,
La ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Comprendiamo che il tempo di consegna non è stato all'altezza delle sue aspettative e ce ne scusiamo. Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio per offrirle una migliore esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine
S
Serge A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2026
Il mio contachilometri digitale VDO Yanmar 5000 giri/min non funziona
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Serge,
Siamo spiacenti di sapere che il suo contachilometri digitale VDO Yanmar non funziona come previsto. Apprezziamo il suo feedback e desideriamo aiutarla a risolvere questo problema. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo assisterla in questo processo.
Cordiali saluti,
Il team del negozio.
T
Thierry V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2026
Pezzo sbagliato
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Thierry,
Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che il pezzo non l'ha soddisfatta. Il suo feedback è importante per noi e la invitiamo a contattarci in privato per trovare insieme una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team del negozio.
O
Olivier H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2026
Alcuni pezzi non corrispondono
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Olivier,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di sapere che alcuni pezzi non corrispondono alle sue aspettative. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarla a risolvere questo problema.
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine
D
Danick T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2026
Piccolo problema con una pompa che ho ordinato, i miei raccordi non si adattano alla nuova, devono esaminare la mia richiesta, aspetto ancora, nel frattempo la mia barca non funziona. Un po' deluso.
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E
Events D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2026
Insoddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno EVENTS,
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le vostre impressioni. Siamo spiacenti di apprendere che la vostra esperienza non è stata all'altezza delle vostre aspettative. Vi invitiamo a contattarci in privato per comprendere meglio la vostra situazione e trovare insieme una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine
A
Andrew P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2026
Deluso di non trovare guarnizione con la pompa, nonostante le immagini separate della guarnizione da tre angolazioni sul sito web. DAM ha detto che era un "per illustrazione", quindi sfortuna, non potevano assistere. Deludente. Ma la pompa sembra essere quella giusta.
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A
Antoine T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2026
peccato che non si possa più modificare l'ordine prima che parta... tutto si formalizza verso una diminuzione del servizio clienti
Recensione tradotta
M
Marc R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2026
non ho ancora ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, Colissimo ha commesso un errore durante la consegna del suo pacco, il che purtroppo è indipendente dalla nostra volontà. Ci scusiamo ancora, secondo il tracciamento lo avrebbe ricevuto il 16 maggio.
Ho chiesto prima e poi sul modulo d'ordine se la "testa completa" includesse o meno una guarnizione della testa senza risposta. Aprendo il pacco vedo che no! Sarebbe stato più semplice specificarlo prima della spedizione del pacco!
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R
Renaud A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2026
Errore di pacco e ancora senza risposta
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D
Didier D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2026
13 giorni per ricevere il mio ordine.
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Risposta di DAM Marine
Buongiorno, ci scusiamo per l'attesa, tuttavia il vostro ordine era inizialmente in attesa di un prodotto, il giunto del collettore era in ordine. Come specificato nel preventivo che vi abbiamo inviato, abbiamo ricevuto il giunto del collettore tra inizio e metà aprile, più precisamente il 10/04. Abbiamo inviato l'ordine direttamente alla ricezione del giunto, è per questo che l'ordine è stato ricevuto intorno al 13/04 (il pacco è stato inviato venerdì, arriva lunedì). Ci scusiamo per l'attesa ma vi avevamo informati prima di prendere il vostro ordine.
Cordiali saluti,
S
Sebastien L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2026
Molto deluso perché 15 giorni per ricevere l'ordine (incompleto ancora ad oggi) con un annuncio di ritardo di 3 giorni all'inizio…
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P
Philippe S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2026
Il pacco è arrivato in un punto diverso da quello che avevo scelto. È molto complicato per me recuperarlo considerando gli orari di apertura di questo nuovo punto di ritiro
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Risposta di DAM Marine
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, avevamo comunque indicato il giusto punto di ritiro come puoi vedere nel primo passaggio del tuo tracciamento.
Chiederemo a Chronopost perché hanno deciso di cambiare punto di ritiro a loro piacimento.
Cordiali saluti,
J
Johann J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2026
Tempo di consegna troppo lungo
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Johann,
La ringraziamo per il suo feedback. Comprendiamo che il tempo di consegna possa essere deludente e ce ne scusiamo. La sua soddisfazione è la nostra priorità e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine
C
Christophe M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Pezzetti inutilizzati non restituiti anche se sono ancora sotto sacchetti originali !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! GRAZIE al servizio DAM MARINE
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno,
A seguito delle vostre comunicazioni via email con il team commerciale, ci è stato comunicato che avevate un pezzo in ordine speciale.
Quest'ultimo non può essere scambiato né restituito, come indicato nei nostri CGV che avete accettato, cito nella vostra email del 23/03 alle 10:45: "Infatti l'ho appena letto ma chi legge i CGV dato che è obbligatorio accettarli?"
Cerchiamo di indicare al massimo questo punto, i prodotti su ordine speciale non sono stoccati presso di noi e, di conseguenza, non possono essere restituiti o rimborsati.
Cordiali saluti, Jordan
V
Volker S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2026
Non buono, si paga per una consegna di 24 ore e si aspetta 5 giorni per l'articolo. Non si riceve nemmeno il rimborso delle spese di spedizione.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Ciao Volker,
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e comprendiamo la tua frustrazione. Ti assicuriamo che ci impegniamo a migliorare i nostri servizi. La tua preoccupazione riguardo ai costi di spedizione sarà affrontata prontamente. Valutiamo la tua fiducia e apprezziamo la tua comprensione mentre lavoriamo per migliorare la tua esperienza con DAM Marine.
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine
M
Marc C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2026
Non ho ricevuto i pezzi giusti. E tocca a me spedirli a mie spese. Mi rimborsa i pezzi mentre potrebbe spedirmi i pezzi giusti.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno, mi scuso per questo disagio, è stato un errore informatico.
I pezzi giusti sono stati inviati il giorno dopo l'errore senza alcun costo per lei.
Ci scusiamo per l'errore di spedizione.
Cordiali saluti,
A
Arnaud P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2026
Un po' costosa la pompa dell'acqua
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Arnaud,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Comprendiamo che il prezzo della pompa dell'acqua possa sembrarle elevato. Ci impegniamo a offrire prodotti di qualità, mantenendo prezzi giusti. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a continuare a migliorare le nostre offerte.
Non esiti a contattarci se ha altre domande o suggerimenti.
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine.
M
Michel G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2026
Siete molto più costosi rispetto ad altri siti. Troppo tardi, avevo già ordinato. Sarò più comparativo la prossima volta
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Michel,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Comprendiamo il suo punto di vista riguardo ai nostri prezzi e ci impegniamo a offrire prodotti di qualità e un servizio clienti attento. Il suo feedback è prezioso e speriamo che la sua esperienza con noi sia positiva nonostante questo disguido. Non esiti a contattarci se ha domande o necessità future.
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine
J
Jean-Marc B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2025
Buongiorno. Solo 3 stelle perché i prezzi praticati sono troppo elevati. Altrimenti, nulla da dire per il resto, è perfetto
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Jean-Marc,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione sul nostro sito DAM Marine. Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto dei nostri servizi. Riguardo ai suoi commenti sui nostri prezzi, apprezziamo il suo feedback e ci impegneremo a rimanere competitivi mantenendo la qualità dei nostri prodotti. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento aggiuntivo.
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine
C
Conrado B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2025
Non ho ricevuto il pacco, la compagnia di consegna dice che ha provato a consegnarlo ma il punto di consegna non era accessibile, l'unica cosa è che hanno vietato di parcheggiare davanti e per questo non lo consegnano
Recensione tradotta
D
David M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2025
non posso ancora lasciare una recensione poiché il mio ordine non è ancora arrivato?
Recensione tradotta
E
Eric G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
ordine espresso fatturato 14,00 euro arrivato dopo più di 48 ore, pezzo sbagliato a causa della vostra responsabilità poiché ho fornito correttamente il modello e il reso è a mio carico, quindi è meglio ordinare su un sito cinese perché penso che i pezzi vengano dallo stesso posto
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno, innanzitutto mi dispiace sapere che la guarnizione non è quella giusta.
- Hai ordinato il 15 ottobre in COLISSIMO (quindi 2-3 giorni di consegna) e sei stato consegnato il 17 ottobre (quindi 48 ore, come previsto). La consegna espressa è colissimo, ecco il tracciamento del tuo pacco nel caso: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V35144247813.
- Nella tua email di reso, ci dici che l'errore è tuo, non hai consultato i nostri team per un preventivo e hai ordinato da solo questo pezzo. Quindi l'errore non è nostro, abbiamo un team di venditori disponibile dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 dal Lunedì al Venerdì per aiutarti durante l'acquisto dei tuoi pezzi. Mi dispiace sapere che la guarnizione non è quella giusta ancora una volta, ma hai ordinato da solo sul sito internet, il che giustifica la non assunzione del tuo reso da parte dei nostri team.
Cordiali saluti, il team DAM Marine
O
Olivier F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2025
molto bene
Recensione tradotta
S
Stephane P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2025
Desidero effettuare un reso perché il pezzo non corrisponde
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno, per effettuare un reso non esitate a inviarci un'email a [email protected], un commerciale vi ricontatterà per fare il necessario.
Cordiali saluti,
C
Claude V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2025
Ordine ricevuto molto rapidamente e in accordo con il mio ordine, ma uno degli articoli, la testa di accensione, è arrivata con un impatto e rotta! (probabilmente durante il trasporto), ho appena effettuato un nuovo ordine per questo.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio.
Cercate di contattarci direttamente via [email protected] affinché possiamo trovare una soluzione a questo.
Cordiali saluti,
E
Eric B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2025
Non ho ancora ricevuto il mio pacco quindi preferisco non farlo perché è la prima volta che succede
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno, il suo pacco è arrivato il 06/06/25 nel suo punto di ritiro SUPER U, mi dispiace che non abbia ricevuto una notifica, sembra che Colissimo non gliel'abbia inviata.
Ecco il suo link di tracciamento: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M21716710755
N
Norman P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
Non ho ancora ricevuto gli articoli
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Ciao, i tuoi prodotti sono arrivati il 05/06, ci scusiamo per il ritardo ma è al di fuori del nostro controllo, è il corriere che è stato in ritardo nella consegna.
S
Sebastien R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2025
Niente da dire sul sito, sui prodotti, ecc... tuttavia, spese di spedizione eccessive per una consegna espressa alle 13, conclusione: consegna quasi una settimana dopo!!!!! Aspetto un rimborso delle spese di spedizione!!!!
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno, grazie per il vostro feedback.
Siamo dispiaciuti di apprendere di questo ritardo, che purtroppo è indipendente dalla nostra volontà. Tuttavia, abbiamo contattato Chronopost e i nostri team vi contatteranno al più presto per compensarvi per questo ritardo.
Cordiali saluti,
-
- B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2025
Mancavano articoli nell'ordine anche se erano disponibili nel preventivo che mi è stato comunicato! Peccato che non abbia ricevuto un'email per informarmi di ciò, perché sono rimasto bloccato e avrei potuto arrangiarmi diversamente se lo avessi saputo in tempo! A parte questo, il resto è impeccabile!!
Recensione tradotta
S
Stephane D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2025
Prezzo eccessivo, ma pezzi di buona qualità
Recensione tradotta
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