Recensioni dei clienti di DAM Marine

Il materiale Yanmar che ho ordinato da voi basandomi sui vostri schemi esplosi non corrisponde alla mia pompa Yanmar che si trova sulla mia barca. Recandomi da Yanmar a Port Camargue, mi hanno confermato che il mio materiale era del tutto standard. Mi chiedete di restituire il materiale a condizione che non sia stato aperto, altrimenti il ritorno sarà a mio carico. È ovviamente aperto, altrimenti come potrei sapere che non va bene. Sono quindi molto scontento. Vi chiedo un rimborso puro e semplice poiché l'errore è vostro. Cordiali saluti,

Buongiorno, vi avevo inviato una richiesta di aiuto per trovare un guarnizione di un base che non siamo riusciti a identificare, vi avevo inviato le misure della guarnizione e del nucleo per trovare l'ORING, mi avete fatto un preventivo e ho effettuato l'ordine, ciò che ho ricevuto non ha nulla a che fare con ciò di cui avevo bisogno, vi avevo inviato le misure e non avete nemmeno verificato. Ho speso più di 70 euro per niente, sono molto deluso.

Ho ordinato un kit di manutenzione suzuki https://www.dam-marine.com/fr/kit-entretien-moteur/69939-kit-entretien-suzuki-df100a-115a-140a-17400-92823-17400-92823.html si vede molto bene nella foto un'anodo di base, non è specificato nel testo che non sarà consegnato eppure è quello che è successo. La foto non corrisponde al kit per un motore DF140A e la vostra descrizione non elenca il contenuto consegnato. La vostra presentazione del kit è fuorviante, è deludente.

Buona ricezione

Sito molto ben fatto e buona reattività del servizio commerciale. Pezzi consegnati rapidamente e ben imballati. L'unico neo, interlocutore poco disponibile durante una richiesta di informazioni telefoniche.

Termine di consegna non rispettato e troppo lungo.

Voglio fare il reso

Ho fatto 2 ordini. Il primo è stato un errore e in quel momento ho scritto un'email al servizio clienti di DAM Marine per chiedere di annullare l'ordine. Ho inviato 2 email prima che l'ordine partisse. Ma non hanno risposto e hanno inviato entrambi gli ordini. Quando sono partiti, mi sono messo in contatto di nuovo e mi hanno risposto che avevo inviato l'email dopo che l'ordine era già partito, cosa che non è vera. Ho inoltrato la prima email affinché potessero vedere la data e l'ora e dove l'avevo inviata per dimostrare che non era così. E non ho ricevuto risposta. Ora devo fare un reso del primo ordine e sostenere le spese di spedizione. Questo è ciò che volevo evitare. Allo stesso tempo mi hanno inviato la fattura del secondo prodotto e non dichiarava la spedizione. Avete approfittato del primo pagamento del primo ordine per inviare entrambi gli ordini. Sono molto, molto insoddisfatto. Qualsiasi altra azienda si interessa al cliente e cerca di aiutarlo, mentre vedo che voi non lo fate. E questo mi dispiace molto. Al momento la mia opinione è molto bassa.

Sono tutte parti compatibili, ma con alcune differenze...

Purtroppo il pezzo consegnato non corrisponde :-(

Consegna espressa 8 giorni dopo ancora nessuna consegna

Ignorando le annotazioni nei commenti si sarebbe evitato di inviare il prodotto sbagliato.

Il sito web è molto completo, ma al momento dell'elaborazione dell'ordine, il mio punto di raccolta è stato cambiato internamente a un certo punto, quindi ho dovuto chiamare direttamente per correggerlo. Quando ho chiesto di cambiare il punto di ritiro corretto, la persona al telefono ha inviato un'altra agenzia e il punto di ritiro ha rifiutato il ritiro. Ho dovuto chiamare UPS per cercare di recuperare il pacco e oggi devo ritirarlo in un punto di ritiro UPS con diversi giorni di ritardo.

5 giorni di ritardo per quella che doveva essere una consegna di 24 ore, la maggior parte degli articoli piegati/danneggiati e il resto di pessima qualità. Servizio clienti molto piacevole, ma a parte le scuse, ancora niente di concreto. Da evitare

A seguito di un ordine telefonico, non rispetta il codice del consumo sulla possibilità di restituire la merce entro 14 giorni e si limita a ricordare che le condizioni generali sono disponibili su internetLo sconsiglio vivamente.

Per la seconda volta, un numero di parte Mercury corrisponde a un pezzo che non è adatto al piccolo 2,5hp per il quale è stato ordinato.La prima volta, dopo avermi chiesto una foto, il mio contatto "DAM" ha convenuto che il pezzo non era adatto e si è offerto di inviarmene uno adatto.La seconda volta, un altro contatto mi ha consigliato di far lavorare un pezzo se quello che mi aveva inviato non era adatto!!! DAM sta diventando meno professionale?

Ho effettuato un ordine lunedì per la consegna martedì entro le 17.00 e ho pagato per la consegna espressa. Ho ricevuto l'ordine venerdì alle 15.00. Si tratta di una spedizione costosa per una scadenza che non è stata rispettata. D'altra parte, DAM MARINE è stata molto professionale nel rimborsarmi le spese di spedizione, cosa che ho apprezzato molto.

Pessimo servizio di trasporto SEUR. I pezzi sono arrivati con 3 giorni di ritardo

OK, ma i pezzi pubblicizzati come Yanmar e i pezzi generici alla consegna!

Ho fatto un ordine e il commesso avrebbe dovuto "avvisarmi" che c'era un kit turbo. Invece di ordinare tutto nel dettaglio.

Ho ordinato questo articolo express perché si trattava di un'emergenza.Ho ricevuto due o-ring nel pacco che non corrispondevano ai riferimenti.Ho dovuto raccomandare questo a volvo.Risultato: una settimana di ritardo e il mio cliente non era contento.

Sono molto offeso dal trattamento riservato a questa azienda francese e mi sento truffato perché ho ordinato un radiatore del carburante per un Volvo Penta D4 260 hp e dopo averlo ricevuto si scopre che non mi va bene e 4 giorni dopo lo restituisco pagando le spese di spedizione che sono 90 dalla Spagna. Dopo aver pagato, ho acquistato un altro radiatore dell'olio che, a quanto pare, era stato conservato per molto tempo (aveva macchie di ruggine sull'involucro) e mi è costato circa 1000 euro. E qual è la mia sorpresa quando DAM MARINE mi risponde dicendo che non mi rimborsano i soldi del primo radiatore che ho restituito dicendo che questo era stato manipolato essendo questa un'autentica menzogna dal momento che il prodotto che ho tirato fuori dalla scatola e per vedere che non era quello originale è stato reintrodotto e imballato con cura per restituirlo alle loro strutture.Ora mi dicono che ho 15 giorni per passare dalle loro strutture in Francia per ritirarlo vivendo me in Spagna o che pago di nuovo le spese di spedizione in modo che lo rispediscano a me. Se non mi danno una soluzione equa, mi rivolgerò al mio avvocato e all'ufficio per la tutela dei consumatori e segnalerò la cosa su tutti i social network. La risposta a questo commento non è reale. Il dispenser era immacolato, senza graffi, crepe o altro. Nessuna manomissione, ma come è facile dopo essere stati accusati di non restituire i soldi ... e dire qualsiasi cosa per evitarlo. Fine del mio appello!... so già dove non comprerò mai più un ricambio per la mia barca.

Ordine di pezzi per un vecchio mulino yamaha 2 tempi 115hp v4. Filtro carburante e ciotola, ciotola decantatore e filtri in particolare. Se per il secondo non c'è da preoccuparsi, il primo non ha tenuto anche se è venduto in parte equivalente yamaha. Di conseguenza, il filetto della vite sulla coppa non ha tenuto anche se era stato stretto a mano per ridurre una leggera perdita... Alcuni colpi di pompa sul bulbo e la vaschetta è stata espulsa sotto pressione... Filettatura avvitata... FUORI SERVIZIO. Conclusione: materiali di scarsa qualità. Di conseguenza, quando si ordina un pezzo non si sa mai se si tratta di uno standard Yamaha o simile... Vorrei che le cose fossero scritte in modo più chiaro e che si conoscesse la marca di ciò che si sta acquistando.

Salve , Per il mio primo ordine sono deluso , non avete il kit pompa acqua il più richiesto sul mercato motori Volvo penta ( MD2020 ,2030 , D1 20 , D1 30 ecc... del fatto sono stato ingannato da un kit D30 che non corrispondeva alla mia pompa , spese di trasporto doppie , cercate un ufficio postale per spedire , Cordiali saluti , Sig. TATTI

NON HO ANCORA RICEVUTO IL PACCO

Non ho ancora ricevuto il mio ordine

Alla fine ho dovuto comprare il pezzo originale Yamaha, che funziona correttamente ed è stato montato dallo stesso meccanico. Il pezzo che mi avete venduto non funziona, scalda fino a bruciare a cilindro scarico (senza il peso del motore) e fa il rumore di un tosaerba.Integro la mia opinione e il punteggio a seguito dell'azione del reparto vendite, che ha effettivamente preso in considerazione la mia richiesta e mi ha rimborsato l'acquisto.Correggo con 3 stelle perché sono stato soddisfatto della seconda parte del rapporto con il reparto vendite ma insoddisfatto della qualità del pezzo acquistato.

Mi hanno inviato il prodotto sbagliato e non vogliono cambiarlo, anche se ho ordinato il modello giusto.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine anche se è stato spedito con consegna espressa, quindi stiamo pagando le spese di consegna espressa per niente !!!!!

Salve, le spese di spedizione per 3 O-ring sono molto care per pochi grammi (14 euro).

Contrariamente a quanto mi era stato detto, le molle delle guarnizioni a labbro non sono in acciaio inox, quindi ho acquistato le guarnizioni "spi" altrove. L'asse è un po' troppo lavorato. Kit completo. Consegna puntuale.

Salve, la pompa di distribuzione n. 3582310 che ho ordinato da voi il 2 settembre per il mio motore Volvo non è adatta al mio motore (la pressione è troppo bassa). Intendo rispedirvela per ottenere un rimborso.

40 per un Colissimo per le Indie Occidentali Francesi..... un po' caro, no?

Consegna di candele sbagliate

Non ho ricevuto l'articolo e finora non sono stato rimborsato.

Molto buono e conforme

L'unico inconveniente è che ho ordinato alcuni pezzi il 29 luglio e non sono ancora stati consegnati, senza alcuna notizia da parte di Colissimo?

Non ho ancora ricevuto la maledetta cintura!!!!!Nei messaggi del cronopost non riesco a sapere dove posso ritirarla perché non ero presente quando hanno cercato di consegnarla.

Il mio ordine non è stato preso in considerazione e processato 4 5 giorni dopo nonostante le mie insistenti chiamate.Spedizione espressa pagata per niente ...

Dopo aver ricevuto la cinghia, cancelli di riferimento, mi sono reso conto che la si può trovare 3 volte più economica sui siti specializzati in auto... (Inoltre, la cinghia è sbagliata: il riferimento 912509 dovrebbe essere 1100 mm per il motore 232APFTC. Ci penserei due volte prima di raccomandare Dam Marine.