DAM Marine è stato lodato per una disponibilità reale dei pezzi e una consegna rapide, con tempi di consegna rispettati e pacchi ben imballati che arrivano spesso lo stesso giorno o il giorno successivo. I clienti apprezzano la competenza e la professionalità del team, con spiegazioni chiare, consigli utili e risposte rapide, accompagnate da un servizio clienti affidabile e proattivo. La qualità dei pezzi e la precisione degli ordini sono costantemente confermate, insieme a una gestione accurata delle spedizioni e a un sito facilement navigabile che facilita ordini rapidi e ripetuti. La reputazione di DAM Marine come partner affidabile per i velisti è rafforzata da consegne veloci, informazioni precise e un imballaggio accurato.
A meno che non ci sia un errore, ho ordinato il tipo 2 e le connessioni a T... ho ricevuto i connettori paralleli, ho dovuto sistemare il collegamento.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Philippe,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia scelto DAM Marine e ci scusiamo per l'inesattezza nel tuo ordine.
Non esitare a contattare il nostro supporto affinché possiamo verificare: [email protected]
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine
J
Jean-Jacques F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2026
Errore su un articolo dell'ordine. È stata inviata un'email
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Jean-Jacques,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback. Abbiamo preso in considerazione il suo messaggio e siamo a sua disposizione per risolvere questa situazione. Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio per nuove scoperte.
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine.
G
Gilles P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2026
I tempi di consegna non sono rispettati, Consegna, 48 a 72 ore. Ho ricevuto il pacco una settimana dopo.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Gilles,
La ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Comprendiamo che il tempo di consegna non è stato all'altezza delle sue aspettative e ce ne scusiamo. Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio per offrirle una migliore esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine
D
Danick T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2026
Piccolo problema con una pompa che ho ordinato, i miei raccordi non si adattano alla nuova, devono esaminare la mia richiesta, aspetto ancora, nel frattempo la mia barca non funziona. Un po' deluso.
Recensione tradotta
A
Andrew P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2026
Deluso di non trovare guarnizione con la pompa, nonostante le immagini separate della guarnizione da tre angolazioni sul sito web. DAM ha detto che era un "per illustrazione", quindi sfortuna, non potevano assistere. Deludente. Ma la pompa sembra essere quella giusta.
Recensione tradotta
A
Antoine T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2026
peccato che non si possa più modificare l'ordine prima che parta... tutto si formalizza verso una diminuzione del servizio clienti
Recensione tradotta
D
Didier D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2026
13 giorni per ricevere il mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno, ci scusiamo per l'attesa, tuttavia il vostro ordine era inizialmente in attesa di un prodotto, il giunto del collettore era in ordine. Come specificato nel preventivo che vi abbiamo inviato, abbiamo ricevuto il giunto del collettore tra inizio e metà aprile, più precisamente il 10/04. Abbiamo inviato l'ordine direttamente alla ricezione del giunto, è per questo che l'ordine è stato ricevuto intorno al 13/04 (il pacco è stato inviato venerdì, arriva lunedì). Ci scusiamo per l'attesa ma vi avevamo informati prima di prendere il vostro ordine.
Cordiali saluti,
P
Philippe S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2026
Il pacco è arrivato in un punto diverso da quello che avevo scelto. È molto complicato per me recuperarlo considerando gli orari di apertura di questo nuovo punto di ritiro
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, avevamo comunque indicato il giusto punto di ritiro come puoi vedere nel primo passaggio del tuo tracciamento.
Chiederemo a Chronopost perché hanno deciso di cambiare punto di ritiro a loro piacimento.
Cordiali saluti,
A
Arnaud P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2026
Un po' costosa la pompa dell'acqua
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Arnaud,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Comprendiamo che il prezzo della pompa dell'acqua possa sembrarle elevato. Ci impegniamo a offrire prodotti di qualità, mantenendo prezzi giusti. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a continuare a migliorare le nostre offerte.
Non esiti a contattarci se ha altre domande o suggerimenti.
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine.
M
Michel G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2026
Siete molto più costosi rispetto ad altri siti. Troppo tardi, avevo già ordinato. Sarò più comparativo la prossima volta
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Michel,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Comprendiamo il suo punto di vista riguardo ai nostri prezzi e ci impegniamo a offrire prodotti di qualità e un servizio clienti attento. Il suo feedback è prezioso e speriamo che la sua esperienza con noi sia positiva nonostante questo disguido. Non esiti a contattarci se ha domande o necessità future.
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine
J
Jean-Marc B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2025
Buongiorno. Solo 3 stelle perché i prezzi praticati sono troppo elevati. Altrimenti, nulla da dire per il resto, è perfetto
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno Jean-Marc,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione sul nostro sito DAM Marine. Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto dei nostri servizi. Riguardo ai suoi commenti sui nostri prezzi, apprezziamo il suo feedback e ci impegneremo a rimanere competitivi mantenendo la qualità dei nostri prodotti. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento aggiuntivo.
Cordiali saluti,
Il team di DAM Marine
O
Olivier F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2025
molto bene
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S
Stephane P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2025
Desidero effettuare un reso perché il pezzo non corrisponde
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno, per effettuare un reso non esitate a inviarci un'email a [email protected], un commerciale vi ricontatterà per fare il necessario.
Cordiali saluti,
C
Claude V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2025
Ordine ricevuto molto rapidamente e in accordo con il mio ordine, ma uno degli articoli, la testa di accensione, è arrivata con un impatto e rotta! (probabilmente durante il trasporto), ho appena effettuato un nuovo ordine per questo.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio.
Cercate di contattarci direttamente via [email protected] affinché possiamo trovare una soluzione a questo.
Cordiali saluti,
-
- B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2025
Mancavano articoli nell'ordine anche se erano disponibili nel preventivo che mi è stato comunicato! Peccato che non abbia ricevuto un'email per informarmi di ciò, perché sono rimasto bloccato e avrei potuto arrangiarmi diversamente se lo avessi saputo in tempo! A parte questo, il resto è impeccabile!!
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S
Stephane D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2025
Prezzo eccessivo, ma pezzi di buona qualità
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F
Francis T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Buona ricezione
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno, grazie per il vostro feedback, tuttavia ci piacerebbe sapere cosa vi ha portato a dare solo 3 stelle? C'è stato un problema con il vostro ordine?
L
Laurent M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2025
Sito molto ben fatto e buona reattività del servizio commerciale. Pezzi consegnati rapidamente e ben imballati. L'unico neo, interlocutore poco disponibile durante una richiesta di informazioni telefoniche.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Buongiorno, grazie per il vostro feedback! Siamo felici che il nostro sito e la consegna vi abbiano soddisfatto. Comprendiamo il vostro sentimento riguardo al vostro interlocutore, ci dispiace se l'avete preso male, tuttavia i nostri commerciali sono molto sollecitati in questo periodo, il che può spiegare risposte meno disponibili poiché cerchiamo di soddisfare tutte le richieste. Grazie per questo feedback, cerchiamo sempre di rimanere il più cortesi possibile, ci scusiamo per questo sentimento ancora una volta. Cordiali saluti,
C
Charles P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2025
Termine di consegna non rispettato e troppo lungo.
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Risposta di DAM Marine
Buongiorno, hai ordinato in colissimo a domicilio il 27-03. Abbiamo quindi spedito il tuo pacco lo stesso giorno, e colissimo ti consegna tra 2 e 3 giorni, poiché non è la consegna espressa. Hai ricevuto il tuo pacco sabato 29 marzo, il che significa quindi 2 giorni, il termine di consegna è stato quindi rispettato. La consegna in meno di 24 ore riguarda solo la consegna espressa tramite Chronopost. Cordiali saluti, il team DAM Marine
B
Benjamin C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2025
Sono tutte parti compatibili, ma con alcune differenze...
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R
Ramón L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Il sito web è molto completo, ma al momento dell'elaborazione dell'ordine, il mio punto di raccolta è stato cambiato internamente a un certo punto, quindi ho dovuto chiamare direttamente per correggerlo. Quando ho chiesto di cambiare il punto di ritiro corretto, la persona al telefono ha inviato un'altra agenzia e il punto di ritiro ha rifiutato il ritiro. Ho dovuto chiamare UPS per cercare di recuperare il pacco e oggi devo ritirarlo in un punto di ritiro UPS con diversi giorni di ritardo.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente, ma lo scambio è stato effettuato internamente. Sembra che Chronopost abbia consegnato al punto di raccolta, ma quest'ultimo ha rifiutato il pacco, che quindi è stato consegnato altrove. Ci scusiamo per l'inconveniente.
M
Monsieur B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2024
Per la seconda volta, un numero di parte Mercury corrisponde a un pezzo che non è adatto al piccolo 2,5hp per il quale è stato ordinato.La prima volta, dopo avermi chiesto una foto, il mio contatto "DAM" ha convenuto che il pezzo non era adatto e si è offerto di inviarmene uno adatto.La seconda volta, un altro contatto mi ha consigliato di far lavorare un pezzo se quello che mi aveva inviato non era adatto!!! DAM sta diventando meno professionale?
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente.Dopo aver verificato che il pezzo ricevuto è quello corretto per il numero di motore che ci ha fornito. se il pezzo è un pezzo originale Mercury, la preghiamo di contattarci direttamente per parlare con un rappresentante DAM. Se il pezzo è originale Mercury, contattateci direttamente per parlare con un rappresentante DAM. In questo caso non possiamo garantire la compatibilità del pezzo. Cordiali saluti
B
Bernie
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2024
OK, ma i pezzi pubblicizzati come Yanmar e i pezzi generici alla consegna!
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Risposta di DAM Marine
Salve, tutte le marche di pezzi sono indicate nella scheda prodotto, a sinistra della scritta "In caso di dubbio, contattateci". Cordiali saluti,
L
Laurent
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2024
Ordine di pezzi per un vecchio mulino yamaha 2 tempi 115hp v4. Filtro carburante e ciotola, ciotola decantatore e filtri in particolare. Se per il secondo non c'è da preoccuparsi, il primo non ha tenuto anche se è venduto in parte equivalente yamaha. Di conseguenza, il filetto della vite sulla coppa non ha tenuto anche se era stato stretto a mano per ridurre una leggera perdita... Alcuni colpi di pompa sul bulbo e la vaschetta è stata espulsa sotto pressione... Filettatura avvitata... FUORI SERVIZIO. Conclusione: materiali di scarsa qualità. Di conseguenza, quando si ordina un pezzo non si sa mai se si tratta di uno standard Yamaha o simile... Vorrei che le cose fossero scritte in modo più chiaro e che si conoscesse la marca di ciò che si sta acquistando.
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Risposta di DAM Marine
Salve, ci dispiace sapere della sua delusione. Trasmetteremo i suoi commenti. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriori informazioni: [email protected]
P
Paul
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
Salve , Per il mio primo ordine sono deluso , non avete il kit pompa acqua il più richiesto sul mercato motori Volvo penta ( MD2020 ,2030 , D1 20 , D1 30 ecc... del fatto sono stato ingannato da un kit D30 che non corrispondeva alla mia pompa , spese di trasporto doppie , cercate un ufficio postale per spedire , Cordiali saluti , Sig. TATTI
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Risposta di DAM Marine
Salve, siamo spiacenti per questa situazione.Abbiamo questo kit con i seguenti riferimenti: 23035 23035-1 Può anche effettuare una ricerca per motore per trovare il pezzo.Se ha qualche dubbio la prossima volta, non esiti a inviarci un'e-mail a [email protected], o a chiamarci allo 04 94 27 36 62.
R
Ronny R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2023
Alla fine ho dovuto comprare il pezzo originale Yamaha, che funziona correttamente ed è stato montato dallo stesso meccanico. Il pezzo che mi avete venduto non funziona, scalda fino a bruciare a cilindro scarico (senza il peso del motore) e fa il rumore di un tosaerba.Integro la mia opinione e il punteggio a seguito dell'azione del reparto vendite, che ha effettivamente preso in considerazione la mia richiesta e mi ha rimborsato l'acquisto.Correggo con 3 stelle perché sono stato soddisfatto della seconda parte del rapporto con il reparto vendite ma insoddisfatto della qualità del pezzo acquistato.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve signor RAPON, la ricontattiamo in merito al motore trim che ci ha indicato come difettoso. Normalmente, il pezzo dovrebbe essere restituito a noi in modo da poterlo inviare alla fabbrica per la perizia. In risposta alla sua insoddisfazione, abbiamo fatto un gesto commerciale e le abbiamo rimborsato il pezzo, la cui nota di credito è allegata. Oggi abbiamo effettuato il rimborso direttamente sulla sua carta di credito. Vedrà questa somma sul suo conto entro 48-72 ore. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
O
Olivier S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
Contrariamente a quanto mi era stato detto, le molle delle guarnizioni a labbro non sono in acciaio inox, quindi ho acquistato le guarnizioni "spi" altrove. L'asse è un po' troppo lavorato. Kit completo. Consegna puntuale.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Ci dispiace per l'inconveniente e prenderemo nota dei suoi commenti!
P
Pierre M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2023
Consegna di candele sbagliate
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, se avete un problema con un ordine, vi preghiamo di contattarci utilizzando questo modulo di reso: https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retour
E
Emmanuel C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2023
Molto buono e conforme
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il vostro feedback e siamo lieti di aver soddisfatto le vostre aspettative, anche se ci sarebbe piaciuto avere il 5*. Speriamo di rivedervi presto.
G
Gilbert M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2023
L'unico inconveniente è che ho ordinato alcuni pezzi il 29 luglio e non sono ancora stati consegnati, senza alcuna notizia da parte di Colissimo?
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, ci dispiace per l'inconveniente. I nostri team l'hanno contattata in seguito a questo commento.
M
M V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2023
Dopo aver ricevuto la cinghia, cancelli di riferimento, mi sono reso conto che la si può trovare 3 volte più economica sui siti specializzati in auto... (Inoltre, la cinghia è sbagliata: il riferimento 912509 dovrebbe essere 1100 mm per il motore 232APFTC. Ci penserei due volte prima di raccomandare Dam Marine.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente, abbiamo commesso un errore nel riferimento della cinghia. Non esiti a contattarci tramite [email protected] in modo da poter risolvere il problema. Cordiali saluti,
B
Bruno R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2023
La spedizione è stata molto veloce, tuttavia i pezzi devono essere regolati, la chiave di azionamento della turbina è troppo spessa e la guarnizione di carta non si adatta.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback, ci dispiace per l'inconveniente. Non esiti a contattare i nostri tecnici, saranno in grado di aiutarla.
I
Ivan Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2023
Errore nel prodotto Ho tenuto il prodotto sbagliato e mi è stato ri-raccomandato quello giustoIn effetti preferisco pagare due volte piuttosto che perdere tempo a rispedire quello sbagliato D'altra parte la persona che lo ha spedito è stata molto cordiale.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, ci dispiace per l'inconveniente. Non esiti a contattarci nuovamente se cambia idea e desidera un rimborso per il prodotto sbagliato. Cordiali saluti,
O
Olivier G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2023
Il contattore della chiave non si inserisce e fa saltare il fusibile del motore
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, è sicuro di aver effettuato il collegamento giusto? Tutti i nostri contattori sono testati e funzionanti in fabbrica. Ci dispiace per l'inconveniente, non esiti a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] per discutere insieme del problema.
T
Thierry G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2023
un po' di attesa ma finalmente parti una piccola mancanza di informazioni niente di grave in attesa di ricevere parti grazie per la vostra pazienza
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente, il pezzo ordinato non è disponibile in magazzino e non l'abbiamo ancora ricevuto. La chiameremo in giornata per maggiori dettagli, ci scusiamo ancora. Cordiali saluti, il team DAM Marine
T
Thierry P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2023
Servizio di vendita molto buono, servizio di consegna non così buono?
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback. Ci dispiace per il problema di consegna, non accadrà più.
D
Dessalle J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
Tutto è perfetto, con una selezione ben specializzata, ma il trasporto è proibitivo. Non ci sono abbastanza opzioni di consegna per chi non ha fretta, il che ridurrebbe il prezzo. Altrimenti avrei dato cinque stelle.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Ci dispiace che il trasporto sia troppo costoso. L'opzione più economica possibile è colissimo relais, ma non possiamo offrire nulla di più economico perché i corrieri ci fanno pagare la stessa tariffa per la spedizione.
J
Jacques G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2022
Relè volvo 2020 D . La spedizione è stata perfetta, il prodotto era ben imballato e il prezzo, dato il riferimento sul relè, era il doppio di quello di un negozio di auto.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace per l'inconveniente, ma se non vi piace, potete rispedirci il pezzo senza problemi.
F
Francois V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2022
Il prodotto ricevuto non corrisponde alla foto sul sito web
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati, ma autorizzeremo naturalmente la restituzione dell'articolo se non soddisfa le vostre esigenze, come confermato telefonicamente.
D
Didier P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2022
gli articoli ricevuti non corrispondevano alle dimensioni indicate sul sito DAM
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace, ma dopo aver controllato è vero che le dimensioni non erano quelle giuste, anche se fornite dal nostro fornitore. Provvederemo a correggere il problema il prima possibile.
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