I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.
Buongiorno,
Abbiamo visto molte recensioni positive quindi abbiamo deciso di ordinare.
Abbiamo ordinato 100 baccelli, i baccelli sono molto ben imballati in sacchetti ermetici.
Hanno molti semi ma sono deluso perché nei dolci, dessert non sentiamo il gusto di vaniglia, è davvero un peccato perché è tutto ciò che dà sapore ai dessert.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2024
è un peccato che la consegna a casa sia così costosa
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2023
Il servizio clienti!!! Nessun articolo ricevuto corrisponde all'ordine! O errore di prodotto, o errore di imballaggio. Insomma, un grande caos!
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, vi abbiamo risposto via email e avete ricevuto un rimborso di 7,89€ a seguito dell'errore del team su un altro sale, Mea Culpa. Ogni imballaggio è visibile sulla scheda prodotto nella sezione imballaggio in alto alla pagina. Le DDM sono visibili sulla scheda prodotto e sull'etichetta dei nostri prodotti. Per la vostra domanda: Siete in procinto di fare un bilancio per
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2024
Navigazione facile e rapidità nella gestione e nella consegna.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
non un solo articolo ricevuto conforme all'ordine! errore di prodotto E errore di formato (esempio: 4 sacchetti da 200g sostituiti con 32 sacchetti da 25g!, 1 sacchetto da 50g sostituito con 5 sacchetti da 10g....)
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Ho avuto un problema riguardo a un buono sconto, sono stato contattato e mi hanno detto che mi avrebbero richiamato perché la persona doveva parlare con David, ma da allora più nulla, non è bello per un'azienda che si dice vicina ai suoi clienti. Ma va bene, è così che va la vita.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Marcel,
Ti ho risposto il 22 gennaio via email alle 7 del mattino. Ti prego di controllare le tue email per favore.
Ecco l'email inviata:
"Buongiorno Marcel,
I tuoi buoni sconto si trovano nel tuo spazio cliente nella sezione "le mie ricompense".
L'ultimo buono sarà convalidato non appena riceverai il tuo ordine.
Devi semplicemente cliccare su convertire in buoni per creare un codice sconto valido per il tuo prossimo ordine.
Grazie per la tua comprensione.
Ti auguro una splendida giornata,"
Cordiali saluti,
David
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Uno dei migliori fornitori per qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Abbastanza facile da usare.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Ordine di spezie perfetto.
Ordine di baccelli di vaniglia "lago Victoria" di qualità molto scadente. I baccelli sono piccoli, molto poco ripieni e estremamente secchi... sono totalmente deluso... avevo ordinato con il codice promozionale di una youtuber e non rifarò l'errore di ordinare per quanto riguarda la vaniglia.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Alycia,
Nella scheda dei baccelli di vaniglia "Lago Victoria" specifichiamo bene l'affinamento: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-gousses-de-vanille-brune-ouganda-m-lac-victoria.html
In parallelo, 10 baccelli con questa forte promozione a 6,99€ rimane ridicolo. È ben specificato di reidratare i baccelli in un fondo di alcol per raddoppiare o addirittura triplicare il volume.
Grazie per la tua comprensione,
A presto,
David Vanille
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Vaniglia ricevuta rapidamente. Buon prezzo economico. Ma i baccelli sono ben secchi. Obbligo di metterli in un grande barattolo di conserva con un po' di liquido (rum) per reidratare la vaniglia e darle un po' di sapore. Un po' delusa.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Antoine,
Hai acquistato vaniglia Brune del Lago Victoria, tutto è scritto sulla scheda del prodotto: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-gousses-de-vanille-brune-ouganda-m-lac-victoria.html
Puoi anche reidratarlas in latte, panna, burro.
Grazie per la tua comprensione.
A presto,
David
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
Primo ordine sul sito e tutto è andato bene. Consegna rapida. Contento dei prodotti acquistati. Tornerò a ordinare senza problemi.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
Articolo mancante non segnalato all'ordine propone un credito non rimborso né sostituzione con un altro articolo, non farò più ordini su questo sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Sito molto chiaro e con consigli
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Veloce per la spedizione e super imballaggio.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Il pacco non è arrivato. Ho contattato il servizio assistenza 3 volte senza successo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2023
Peccato non inviare più foto dell'ordine in preparazione. Non mi piace il confezionamento di alcune spezie in sacchetti che non possono essere richiusi. Fortunatamente, la qualità è sempre presente, ma sono deluso dalle vostre 'novità'
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Dominique, ora inviamo le foto via email e abbiamo appena finalizzato il sistema oggi. I nuovi imballaggi sono stati implementati per ridurre l'uso della plastica (3 volte più leggeri in formato 100g (4x25g ad esempio) e 12 volte più leggeri con la prima declinazione. Grazie per la vostra comprensione. A presto, David
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2023
Consegna rapida e prodotti di qualità. In ogni caso per la vaniglia che ho acquistato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Sito molto buono, spedizioni rapide e curate
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2023
Sito diversificato. Per la vaniglia scarsa visibilità sullo spessore delle baccelli
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2023
Ordine e consegna rapidi. Nessun problema.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2023
Ordine completo ma un sacchetto di coriandolo in polvere era strappato, poca perdita della polvere e la qualità sembra sempre ben presente quindi senza seguito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
David vaniglia è un sito serio, i prodotti sono di qualità, nessun problema. La consegna è ultra rapida. L'unico neo, ma che si rivolge al team, è che è troppo imballato. Quando si ordina 150g di curry, si ricevono 3 piccoli sacchetti da 50 in plastica. Lo stesso per i fiori di ibisco (Bissap). È un peccato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Rapporto qualità/prezzo eccellente per la maggior parte dei prodotti. Consegna rapida e curata. Unico neo sulle noci di anacardo che mancano di sapore.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Questo potrebbe sembrare strano, ma tolgo 1 stella a un ordine perfetto in tutti i punti a causa di un servizio clienti troppo invadente secondo me: tra l'iscrizione e il monitoraggio dell'ordine, ci sono stati 10 email di monitoraggio in 2 giorni, è troppo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Lo consiglio !!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
Navigazione facile. Consegna rapida. Molto ben imballato. Tutti i
Prodotti presenti e intatti
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Non ho ancora ricevuto il mio ordine dopo 1 mese (le altre ordinazioni sono andate bene?).
È per questo che metto 2 stelle per questo ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Il prodotto è di altissima qualità.
Tuttavia avrei voluto avere più informazioni sulle condizioni dei dipendenti e dei coltivatori.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Non molto semplice perché ci sono diverse destinazioni per la vaniglia
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Buongiorno
Manca il pepe rosso selvatico Voatsiperifery (100 g).
È impossibile contattarvi tramite il mio account cliente
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Una semplice chiamata al 03 74 47 00 17 o una mail a [email protected] sarebbe stata auspicabile.
Verificheremo se il riferimento è mancante e torneremo da voi.
1/5 per questo motivo?
Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Buon prodotto
Pubblicità inviata troppo spesso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Buongiorno,
ho trovato i baccelli di vaniglia molto ben imballati, il tempo di attesa è buono, ma i baccelli mi sembrano un po' secchi e non molto pieni. Il rapporto qualità
prezzo è conforme, senza più.
Cordiali saluti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Consegna il 1° dicembre 2023, tutto è perfetto come sempre, tranne per un pacchetto di tè genmaicha con una scadenza al 31/12/2023. Anche se è 'da preferire entro', si tratta di un regalo per Natale ed è un po' imbarazzante. La persona che lo riceverà potrebbe pensare che ce l'ho in casa da secoli... In ogni caso, penso che questo prodotto sia in stock da un certo tempo da David Vanille, (tutti gli altri prodotti hanno date che vanno da dicembre 2024 a dicembre 2026...) Spero che sia un errore e che non si ripeta più, perché i prodotti ricevuti finora sono sempre stati di ottima qualità.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
I prodotti sono di qualità, ma peccato che i tè siano confezionati in pacchetti da 50 gr.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Tutto è molto bene tranne il CBD che a mio avviso ha avuto un problema di essiccazione o altro, ma di colore marrone scuro e di un'amarezza poco gradevole per me. La consegna è stata rapida e ben imballata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Buona navigazione sul sito
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Buongiorno, ho già espresso il mio malcontento via email, ma lo ripeto qui. Dopo alcuni ordini perfetti, l'ultimo mi ha estremamente deluso. In uno dei sacchetti di vaniglia in scaglie, c'era un grande pelo... senza equivoci... vedi molte foto. In cambio mi proponi un buono su questo prodotto... e quando invio le foto come prova, nessuna risposta... certo che non ordinerò più da voi.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, ti abbiamo risposto lo stesso giorno 45 minuti dopo la tua email (risposta - 29.11.2023 - 11h35). I nostri dipendenti indossano cuffie e camici nei nostri laboratori in Uganda (vaniglia cuts). Sfortunatamente, un capello è stato trovato nel tuo pacco. Ti ho quindi proposto di farti un buono su questo sacchetto scusandomi. Tutti i nostri lotti vengono controllati 3-5 volte in zona, 2-3 volte in laboratorio. Questo tipo di inconveniente si verifica raramente. In parallelo, non abbiamo ricevuto alcuna risposta a quella che ti abbiamo inviato in modo urgente. Quale risposta avresti voluto? Cordiali saluti, David Vanille
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Molto delusa di non aver ricevuto campioni o un piccolo regalo come nel mio primo ordine che avevo apprezzato, soprattutto per un importo come quello.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Frédérique, hai beneficiato di uno sconto del 10% grazie a un codice promozionale ma anche della spedizione GRATUITA. In parallelo, hai accumulato il 5% del tuo carrello sul tuo conto fedeltà per il tuo prossimo ordine. Non inviamo più regali perché molti clienti non erano soddisfatti di essi. Il nuovo programma di fedeltà permette di ringraziare la fedeltà dei nostri clienti ma soprattutto di lasciare la scelta del regalo per il prossimo ordine. Basta convertire il tuo saldo nel tuo spazio cliente per beneficiarne. Facciamo il massimo per i nostri clienti ma dobbiamo rimanere redditizi per continuare l'avventura. Grazie per la tua comprensione. A presto, David
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