Recensioni dei clienti di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie

Buongiorno Corinne,
Per continuare a offrire prezzi competitivi abbiamo semplificato alcuni imballaggi.
In parallelo, presto proporremo un programma di fidelizzazione e di referenza più attraente.
Stiamo attualmente lavorando su imballaggi che possano contenere il contenuto dei nostri sacchetti.
Grazie per la vostra comprensione.
Con piacere,
David

Buongiorno Arthur, Fanny ha chiamato tutti i nostri clienti che avevano ordinato 1 kg di vaniglia declassata per spiegare che c'era stato un errore nella spedizione. L'errore era l'invio di 5 pacchetti da 100g e non 10 x 100g. Abbiamo avvisato i nostri clienti non appena abbiamo visto l'errore e garantito una correzione rapida di questo errore tramite la spedizione dei sacchetti in colissimo o DHL a seconda delle zone. Durante i saldi, siamo in sottorganico per mantenere i nostri margini. A livello personale, nonostante orari di lavoro molto lunghi di oltre 15 ore, non riesco a gestire tutto. Mea Culpa. Vi preghiamo di scusarci nuovamente per questo errore. Grazie per la vostra comprensione, Cordiali saluti, David

Ciao Martine,
Sull'ordine di dicembre, è ben specificato sulla confezione di "estrarre i baccelli dal sacchetto e metterli in un fondo di alcol". Si trattava di vaniglia ancora fresca dell'ultima raccolta ed è indispensabile seguire questo consiglio per conservarla.
Grazie per la vostra comprensione,
Cordiali saluti,
David

Ciao Evelyne, Abbiamo dovuto mettere un magnete in regalo. Prossimamente, inseriremo un campione a sorpresa in base alle novità e agli arrivi delle nostre piantagioni. Grazie per la vostra comprensione. A presto, David

Ciao Yoan, Hai assolutamente ragione. Stiamo attualmente lavorando sulla velocità globale del sito per rendere più fluide le ricerche dei nostri clienti e la navigazione. Dovrebbero esserci dei cambiamenti a settembre ;-) A presto, David

Buongiorno Nicolas, Facciamo un monitoraggio della concorrenza ogni settimana. Non siamo qui per vendere prodotti di bassa qualità a basso prezzo. In parallelo, stai confrontando formati all'ingrosso in promozione durante saldi a -80% di N-1 in alcune date brevi e formati da 25g... Avresti potuto mettere in evidenza anche le numerose riduzioni di prezzo confrontando con i tuoi ultimi due ordini. Sono più numerose dei nostri aumenti! Per finire, lavoro 7 giorni su 7 affinché i miei clienti beneficino di un servizio su misura come ad esempio questa risposta 26 minuti dopo la tua recensione. Non conto i regali, le offerte con la spedizione gratuita di cui hai beneficiato, ecc. Solo una domanda: perché hai ordinato di nuovo e poi hai rotto lo zucchero sulla schiena? Cordialmente, David

Buongiorno Jean, Non è una questione di raccolta perché proviene dall'ultima raccolta. La vaniglia rossa è una vaniglia più secca con un contenuto di vanillina più elevato per kg. È per questo motivo che i profumieri, gli aromatici e l'industria ci acquistano solo questa qualità. Il rapporto qualità/prezzo è semplicemente ridicolo. A dimensione uguale, i baccelli hanno tanti semi quanto in una vaniglia più umida. Solo il contenuto di umidità cambia su questo criterio. Comprendo la tua preoccupazione riguardo al fagiolo tonka e il suo potenziale di tossicità. Permettimi di spiegarti in dettaglio la situazione per rassicurarti. Il fagiolo tonka, noto anche come fagiolo di Tonka, proviene dal Sud America ed è utilizzato da secoli in cucina e pasticceria per il suo aroma unico e avvolgente. Tuttavia, è vero che il fagiolo tonka contiene una sostanza chiamata cumarina, che può essere tossica ad alte dosi. La cumarina si trova naturalmente in molti alimenti e piante, tra cui la cannella, il sedano e alcune erbe. Può essere nociva per il fegato quando consumata in quantità eccessive per un lungo periodo. Tuttavia, è importante notare che la tossicità della cumarina dipende dalla dose ingerita e dalla frequenza di consumo. Nel caso del fagiolo tonka, la quantità di cumarina presente è relativamente bassa e generalmente utilizzata in piccole quantità per aromatizzare le preparazioni culinarie. La maggior parte delle ricette raccomanda di utilizzare una piccola porzione di fagiolo tonka grattugiato o infuso per ottenere il suo aroma distintivo. Quando utilizzato in modo responsabile e moderato, il fagiolo tonka non presenta rischi significativi per la salute. In generale, una piccola quantità di fagiolo tonka è sufficiente per profumare un'intera preparazione. È anche importante notare che alcune normative alimentari, a seconda dei paesi, possono limitare o regolamentare l'uso del fagiolo tonka a causa del suo contenuto di cumarina. In sintesi, sì, il fagiolo tonka contiene cumarina, che può essere tossica ad alte dosi. Tuttavia, quando il fagiolo tonka è utilizzato con moderazione, secondo le raccomandazioni e le quantità suggerite nelle ricette, i rischi per la salute sono minimi. È sempre preferibile consultare un professionista della salute o un esperto culinario se hai preoccupazioni specifiche o domande aggiuntive sull'uso del fagiolo tonka. Speriamo di aver dissipato le tue preoccupazioni e rimaniamo a tua disposizione per ulteriori informazioni. Il team di David Vanille