I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.
Dopo il mio ordine di vaniglia dall'Uganda e dalla Papua ho trovato quella dell'Uganda più grande di quella della Papua anche se era indicata come taglia L, altrimenti ho trovato dei baccelli davvero più piccoli e miseri, un po' delusa da questo ordine. Di solito ordino più bourbon che è davvero ottima... Altrimenti consiglio comunque il sito perché David e il suo team sono disponibili e penso amino il loro lavoro. Grazie a tutti voi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Sempre spedizioni rapide e curate, la navigazione è piacevole.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
C'è enormemente scelta, il sito è ben concepito. Piccolo problema al momento di effettuare l'ordine sulla scelta della mia consegna, il sito ha avuto dei bug più volte.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Sito molto ben spiegato, facile da navigare, prodotti accessibili ma spese di spedizione importanti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Deluso ancora una volta dal mio ordine. La prima volta un pacchetto di zucchero era stato dimenticato e ora ho ordinato 110 baccelli di vaniglia, il lotto di 100 baccelli relativamente belli e sul lotto di 10 si potrebbe pensare che non sia affatto la stessa qualità. I baccelli sono tutti piccoli
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Il vostro pacchetto di 100 baccelli è stato aggiornato con baccelli lunghi. Prendiamo nota di non fare più aggiornamenti sul vostro conto.
Ottima giornata,
David Vanille
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Ho avuto un piccolo problema per connettermi al vostro sito perché la mia password non era riconosciuta e non era possibile cambiarla con il mio indirizzo email abituale. Ho quindi dovuto utilizzare un altro indirizzo e tutto è tornato in ordine. Questo ha semplicemente ritardato la consegna di qualche giorno ma per me non è stato un problema. Dopo la consegna è andata molto bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
sito piacevole da navigare
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
il sito fornisce buoni consigli ma non garantisce la qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Soddisfatta del mio ordine di vaniglia ma sono rimasta sorpresa che i baccelli fossero così piccoli. Forse indicare la loro dimensione in centimetri nella descrizione. Tuttavia, il gusto è presente. Consegna rapida e pacco curato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Consegna rapida, spezie in sacchetti richiudibili. Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2022
Buona qualità delle spezie e ordine facile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Un po' deluso perché alcuni baccelli sono piatti con praticamente nessun seme all'interno e poiché li abbiamo ordinati in due, ho tenuto tutti i piatti per non deludere la mia amica.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
Buongiorno, deluso dal mio ordine di vaniglia. Ho preso la vostra promozione a 59€ per 100 baccelli di vaniglia e ce ne sono moltissimi che sono tutti piccoli e sottili e alcuni aperti e molto ristretti... preferirei prenderne meno e un po' più costosi ma che siano migliori piuttosto che questo tipo di vaniglia tutta ristretta e in più non c'è molto dentro... Davvero deluso perché sono vostro cliente.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, non esitate a restituirci i vostri baccelli a: David Vanille, 18 rue Jean Moulin, 10390 VERRIERES. Un rimborso sarà effettuato in relazione al numero di baccelli ricevuti. Grazie in anticipo, il team di David Vanille.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Il piccolo SMS per confermare la spedizione è fantastico
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
Delusa dal tè verde con scorze d'arancia. Molto profumato nella busta ma il profumo d'arancia svanisce durante l'infusione. Rimane solo un tè verde. Non ho provato gli altri tè.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2022
Non ho ancora utilizzato la vaniglia ordinata ma i baccelli sono belli e ben imballati e il tempo di consegna è assolutamente soddisfacente!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
Come sempre, ordine inviato nei tempi, perfettamente imballato, con la borsa regalo. Impaziente di passare in cucina.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Buongiorno. Ho ricevuto baccelli ammuffiti. Ho scattato foto prima e dopo l'apertura del sacchetto freschezza
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Si tratta dei grassi della vaniglia che risalgono quando la vaniglia è conservata in frigorifero (nel nostro laboratorio) e spedita.
Quando si passa il dito sopra o davanti a una fonte di calore, le perle di oli essenziali e di grassi (20% della vaniglia, vedi wikipedia, ecc...) si sciolgono.
È il segno di una vaniglia di eccellente qualità, abbastanza rara da trovare nel commercio e nelle gastronomie.
Una semplice chiamata al nostro servizio clienti ti avrebbe permesso di verificare.
Cordiali saluti,
David Vaniglia
03 74 47 00 17
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2022
Condizioni di spedizione perfette, rapide, imballaggio impeccabile
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2022
buongiorno, delusa aprendo il mio pacco. Era la prima volta che ordinavo su questo e-shop. Ecco perché = 1/ i baccelli di Bourbon Rouge sono secchi (mentre le Vanille Gourmet sono morbide) 2/ il pacchetto "cipolle a strisce secche" porta un'etichetta che indica una data di validità troncata (...prima del 31/12/202 (2021?2022?2023? ...) Capisco perché inviate un SMS chiedendo di verificare il proprio ordine
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora Balladur, Ecco il riassunto e la descrizione della vaniglia rossa dove si spiega perché è una vaniglia secca. Ha preso il tempo di leggere la scheda di ciò che stava acquistando? https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-6434-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m-medaille-d-or.html#/253-quantite-2_gousses Per le cipolle a strisce, mea culpa, il numero che le manca è il 3 ovvero 2023. La data è visibile sotto il riassunto del prodotto "confezionamento - Sacchetto Freschezza - DUO 12/ Spero che abbia apprezzato il regalo allegato al suo ordine e la cura nella preparazione di quest'ultimo. Non la invito a riordinare su www.DavidVanille.com e la invito a fare i suoi acquisti altrove. Grazie in anticipo, Cordiali saluti, David Vanille
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2022
Sito facile da navigare, ben informato
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2022
A seguito della consegna delle 10 baccelli di vaniglia di gennaio, ti ho inviato un'email per segnalarti la qualità deplorevole di questo prodotto. Non ho ovviamente ricevuto alcuna risposta da parte tua né azione correttiva. Il mio ultimo ordine riguarda del pepe (e soprattutto non vaniglia). La cattiva qualità della vaniglia è stata riscontrata dopo l'apertura del sacchetto. Alla vista di questa vaniglia penso di non essere il solo e che tu sia sicuramente a conoscenza di questo problema. D'altra parte, la cannella Ceylon e il pepe selvatico sono eccellenti. Un cliente scontento sempre in attesa di un'azione correttiva riguardo alla vaniglia.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Non c'era vaniglia nel tuo ordine del 02/11/2022.
Nel tuo ordine del 03/01/2022, c'erano 10 baccelli di vaniglia selvaggia gourmet ma non abbiamo ricevuto alcun feedback, all'epoca, sulla qualità deplorevole della nostra vaniglia alla ricezione.
Ti invito a leggere le recensioni dei nostri clienti su questa origine, sei l'unico a trovarla deplorevole.
Se un pacchetto non aperto non ti soddisfa, basta rispedircelo (vedi i nostri termini e condizioni) per essere rimborsato.
Abbiamo anche un servizio clienti contattabile al 03 74 47 00 17.
Sono nella vaniglia tutti i giorni, faccio il mio lavoro con passione e conosco la qualità dei lotti che propongo.
Prendere tempo per fare delle valutazioni da 5/5 a 1/5 mi lascia senza parole ed è un colpo basso.
L'azione correttiva è di invitarti a non effettuare più ordini da noi per favore.
Cordiali saluti.
David Vaniglia
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2022
pacco ben imballato così come i prodotti - solo le noci di anacardo sono sbriciolate, molli e con un retrogusto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2022
Sito simpatico e serio
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2022
ordine del 09/11 il 13 ancora in preparazione, primo errore di questo tipo da voi
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Hugues,
Non esitate a contattarci al 03 74 47 00 17.
Con piacere,
David Vanille
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
La qualità della vaniglia è orribile, i baccelli sono secchi e senza sapore. Il caviale di vaniglia è odoroso in effetti, ma assolutamente privo di gusto, la consistenza è mescolata con polvere di vaniglia e i semi sono secchi. Il fagiolo di tonka non ha né odore né sapore. Il fiore di ibisco? La stessa cosa... Cadendo da una brutta sorpresa all'altra. Il resto dei miei prodotti non è ancora stato testato o degustato... ho paura del risultato! Sono pasticcera, ho l'abitudine di lavorare con prodotti di questo tipo e mai, mai, mai ho avuto una qualità così bassa e ciò che mi sorprende è l'assenza totale di sapore o anche di gusto. Sono completamente delusa e scioccata..
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Charlotte, Grazie di leggere attentamente quando fai i tuoi acquisti per capire cosa stai comprando. I semi di vaniglia sono semplicemente dei marcatori visivi come spiegato nella scheda tecnica, sono utilizzati dalla maggior parte delle grandi aziende per creare insistenza sulla creazione finale. I baccelli di vaniglia rossa della Papua, in sintesi: Molti baccelli iniziano a saturare in vanillina e a
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2022
Il monitoraggio dell'ordine è impeccabile. Si sa in ogni momento dove si trova l'ordine.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2022
Questa recensione non mira alla qualità dei baccelli di vaniglia. Ma mira alla lentezza della consegna per il Belgio (+ di 15 giorni). Non sono sicura di tornare a ordinare. Questo essendo il mio secondo ordine e il primo era altrettanto lungo. Senza contare che non ho ricevuto il baccello in tempo, quindi ho dovuto fare un acquisto in negozio. Insomma, tempi di consegna da rivedere. Ma bei baccelli alla ricezione. Stavo per dimenticare, sorpresa nella scatola. Grazie.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Sandra, abbiamo fatto del nostro meglio per il tuo ordine (Spedizione rapida, Regalo, Qualità dei prodotti) ma purtroppo non siamo Mondial Relay. Non lavoriamo più con loro a causa di questi ritardi e abbiamo optato per colissimo relais in Belgio. Cordiali saluti, Il team di David Vanille
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Buongiorno, sono delusa dal lotto di 10 baccelli di vaniglia, ne ho ricevuti 5 buoni e 5 meno ben forniti, insomma per me è una tecnica commerciale, non ordinerò più, mentre gli altri 2 baccelli singoli, fuori lotto, sono corretti, l'odore di vaniglia c'è ed è ritrovato nella mia ganache di vaniglia.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Le tue baccelli erano della stessa dimensione e dello stesso lotto. Tecnica commerciale? Che sciocchezza umana leggere questo tipo di recensioni. Pensi che io sia Madre Natura e che un baccello dello stesso calibro e dello stesso lotto abbia meno semi? È semplicemente errato.
Il contenuto di acqua non determina la qualità di un baccello e della stessa dimensione, un baccello con lo stesso numero di semi...
Per quanto riguarda la vaniglia dello Sri Lanka, quando riceviamo baccelli superiori a 17 cm e li chiamiamo "corretti", è una presa in giro, soprattutto rispetto al rapporto qualità/prezzo a cui li proponiamo...
Buon Vento,
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2022
Sito facile da usare, ben spiegato, consegna rapida e attenta, imballaggio per la conservazione dei baccelli molto pratico, sobrio e il promemoria delle note sui tipi di vaniglia è molto apprezzabile in base all'uso desiderato. Piccolo rammarico su uno dei miei pacchetti di vaniglia bourbon rossa medaglia d'oro 10 baccelli che non trovo affatto morbidi al tatto attraverso l'imballaggio, a differenza degli altri sacchetti ordinati. Ti trasmetterò la mia opinione sui baccelli dopo l'uso e la degustazione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2022
Non è la prima volta che ordino da David Vanille e non sono deluso, i prodotti sono di qualità e sempre ben imballati, forse anche un po' troppo, trovo che l'imballaggio eccessivo potrebbe essere ridotto raggruppando i lotti di baccelli identici o utilizzando un imballaggio più adatto per i baccelli singoli in un enorme sacchetto vuoto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2022
Per un primo ordine di questo tipo di articolo, sono soddisfatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2022
Ottimo sito e ottimi prodotti
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2022
Attualmente sto riscontrando grossi problemi con il servizio post-vendita per un semplice rimborso di erbe di Provenza ammuffite. Attualmente non rispondono più dopo avermi chiesto di inviarti a mie spese il prodotto non idoneo al consumo.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Hai il pacco da luglio 2021 e non sappiamo come è stato conservato. Abbiamo controllato il lotto su molti ordini e tutto è in ordine. Lo scopo del reso è verificare cosa possa aver sviluppato questa muffa.
Inoltre, è impossibile effettuare un rimborso sul tuo conto per un ordine che ha 15 mesi tramite il nostro sistema.
Un reso della stessa referenza può essere effettuato non appena ricevi il tuo pacchetto con 10 baccelli di vaniglia OFFERTI per coprire le spese di spedizione che dovrai pagare per questo reso.
Indirizzo di reso:
DAVID VANILLE
3 rue Maréchal Foch
10270 Lusigny sur Barse
Grazie per la tua comprensione,
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2022
Sito completo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2022
Bene come sempre ma delusa dal tè, dalle noci di anacardo e dallo zucchero di canna alla fava tonka
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2022
Bene, nessun problema da segnalare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2022
Tempi di consegna rapidi.
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