Recensioni dei clienti di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie

Buongiorno Nathalie,
Quali informazioni vorresti trovare su www.davidvanille.com per favore?
Grazie in anticipo,
Con piacere,
David

Ciao,
Ti ringrazio sinceramente per aver dedicato del tempo a lasciarmi un'opinione.
La tua soddisfazione è per me la ricompensa del mio lavoro.
Non esitare a condividere le tue ricette speziate su Instagram taggandomi @davidvanille
Se i tuoi amici vengono da parte tua, un regalo sarà aggiunto ;-)
Ti auguro una splendida giornata,
Con piacere,
David: il tuo ricercatore di spezie
www.davidvanille.com

Ciao,
Ho appena controllato il tracciamento del tuo ordine e le foto della vaniglia inviata.
I baccelli misurano principalmente 17 cm, i baccelli sono belli e carnosi.
Il tasso di umidità di un baccello di vaniglia non è indicativo di qualità (32% per la tua vaniglia). Il tasso di vanillina, l'ampiezza aromatica, il risultato in pasticceria è il più importante.
Se ti mostro la stessa vaniglia, lo stesso lotto al 36% pensi che la qualità sarà migliore?
Il tuo tasso di vanillina risultante sarà più basso perché in correlazione con umidità/vanillina/lotto.
Cordiali saluti,

Ciao Karine,
Le rotture di stock sono dovute alla grande difficoltà di far arrivare lotti di qualità a causa del Corona.
Siamo in contatto ogni giorno con le nostre piantagioni per ottimizzare le nostre importazioni.
Grazie per la tua comprensione,

Buongiorno Sophie, il suo ordine iniziale è stato rimborsato. L'ordine che ha ricevuto e che le ho OFFERT rappresenta un importo di 166€ mentre il suo era di 37,36€ ;-) Non c'erano le spezie ordinate, ma invece di 10 baccelli di vaniglia Bourbon Gold di Madagascar, ne ha ricevuti ad esempio 40. Per minimizzare i rischi di contagio e le misure di sicurezza, mi sembrava la soluzione migliore. In parallelo, per non ripetere più questo errore, è stato implementato un nuovo sistema di verifica dei miei ordini. Oggi è impossibile che questo errore si ripeta. Pensavo sinceramente che il mio approccio valesse un 5/5. Le auguro una buona settimana, cordialmente, David

Buongiorno Emma,
Hai scelto baccelli di Vaniglia Bourbon Gold del Madagascar taglia M 14-15cm.
Ti invito a ordinare baccelli più lunghi la prossima volta tipo taglia L 16-17cm.
Ti auguro una splendida giornata,
Con piacere,
David

Buongiorno Roselyne,
Hai acquistato questa vaniglia:
10 baccelli di Vaniglia Tahitensis Secca 10-13cm S - Papua Nuova Guinea
Infatti, i baccelli di vaniglia sono secchi come spiegato nel titolo.
I baccelli di vaniglia Gourmet affinati e Bourbon Gold sono molto più umidi, oleosi e carnosi.
Buon fine settimana,
A presto,
David

Buongiorno Franck, Abbiamo effettuato un reclamo per il tuo pacco. Secondo i nostri CGV: Se un pacco è indicato come consegnato dal mio corriere, La posta o DHL, non sarà possibile alcun ricorso! I pacchi indicati come consegnati dalla posta e DHL non sono di competenza di David Vanille. Solo il servizio clienti DHL (contattabile al 0 809 40 02 13) e Colissimo (contattabile al 3631) sono in grado di rispondere al tuo reclamo. Cordiali saluti,

Buongiorno Hervé,
Quando ricevo questo tipo di messaggio da parte dei miei clienti, hai ragione, non sono gentile ;-)
Buongiorno,
Non ho ancora ricevuto il mio ultimo ordine.
Puoi informarmi sulla data di ricezione per favore.
Inizia a diventare lungo, se non è arrivato entro mercoledì, ti chiedo di procedere all'annullamento di quest'ultimo e al rimborso totale maggiorato del mio ordine.
In attesa di una tua risposta,
Cordiali saluti,
Ecco la mia risposta alla tua email: Gli uffici postali nazionali e le piattaforme logistiche sono chiusi fino a mercoledì mattina.
Il personale è ridotto del 70%. Puoi rifiutare il pacco all'arrivo.
Sarà restituito al mio laboratorio. Secondo le mie CGV, è previsto un costo di 10€ in caso di reso.
Grazie in anticipo per la tua comprensione,
Cliente: Buongiorno,

Nessuna consegna, questo mi costa 10€,
Non capisco molto bene la tua risposta.
È questa la politica commerciale di David Vanille che devo
comunicare ampiamente in rete e sui social media?
Per un primo tentativo sul tuo sito di ordinazione di vaniglia e pepe...
Cordiali saluti,
Noi: Buongiorno Hervé,
Il tuo ordine è in fase di consegna.
Se viene effettuato un rifiuto per x motivi, secondo le nostre CGV, verrà addebitato un costo di 10€ (consegna, preparazioni).
Ti lascio comunicare sulla nostra politica.
Sappi che tutte le violazioni del nostro marchio saranno seguite.

Signore, Una volta non fa male, prenderò il toro per le corna! È abbastanza incredibile che un cliente venga a lamentarsi dopo non aver seguito i miei consigli di conservazione. Dopo avermi spiegato che sterilizzate i vostri tubi di vetro per dirmi che è colpa della mia stagionatura, ho voluto mostrarvi che è impossibile. Pertanto, vi ho inviato le mie analisi microbiologiche, pesticidi e tasso di vanillina del mio lotto via email. Alla lettura di queste analisi, vedendo che i miei baccelli sono di qualità eccezionale, senza germi, senza pesticidi e con contenuti di vanillina importanti, ne aggiungete un'altra? Molto bene. Se non seguite i miei consigli di conservazione definendoli