Recensioni dei clienti di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie

Mancavano 3 sacchetti di 10 baccelli di vaniglia e il regalo che accompagnava l'ordine. Abbiamo chiamato il servizio clienti almeno 4 volte che deve ancora tornare da noi...

Molto deluso dal servizio clienti che ha rifiutato di risarcirmi dopo aver ricevuto un ordine incompleto (consegnato senza i peperoni neri). Ma gli ordini precedenti erano sempre andati molto bene. Quindi non consiglio questo sito che non è in grado di fare un gesto commerciale di qualche euro poiché il totale di questo ordine era di circa 27 euro e non mancavano tutti i prodotti. Probabilmente mi rivolgerò in futuro ad altre soluzioni.

Sono rimasta molto delusa dalla qualità del tè matcha. È la prima volta che sono delusa, eppure ho fatto diversi ordini di vari prodotti sul sito, ma qui ho dovuto addirittura buttarlo perché era di colore marrone e non verde chiaro, non si mescolava e lasciava dei depositi. Ho dovuto ordinarlo da uno specialista del tè matcha. Il resto del mio ordine era adeguato.

Ho ordinato polvere di mandorle da 1 kg, provenienza USA, ma nessun profumo, sapore insipido, molto deluso. Diverse vaniglie (polvere, declassata, classica)..molto bene. Diverse erbe e miscele, spezie molto bene anche.

Molto bene con molti aromi

Buoni prodotti, ma arrabbiato: consegna a detta gratuita, pagato più di 7 euro, e regalo supplementare se raggiunta una certa somma, introvabile nel pacco, nonostante fosse selezionato al momento dell'ordine. Pensavo che le piccole aziende fossero più rigorose delle molto grandi, PFFF....Non sono contento, ho chiamato, e ancora meno contento del mio scambio telefonico...Consegna gratuita in punto di ritiro, vivendo in montagna, il più vicino è a 15 km, 30 andata e ritorno....insomma, nemmeno ascoltato. È un peccato, ho la sensazione di essere stato abusato...È triste. Certo, non è con i miei 60 euro di ordine all'anno che vi arricchirò, ma sapendo che il mio stipendio è solo di 500 euro/mese, per me è enorme. Davvero deluso, di conseguenza penso che si tratti del mio ultimo ordine.

Tutto va molto bene. Sono solo deluso da GLS che ha lasciato il mio pacco in un altro punto di ritiro più lontano e in più ho ricevuto un'accoglienza scadente. Se poteste risolvere questo problema di cambio di punto di ritiro senza avvisarci, grazie.

Il mio pacco non è stato consegnato nel punto di ritiro indicato. Ho inviato diversi messaggi per segnalare questo problema senza alcuna risposta dal servizio clienti

sono rimasto piuttosto deluso dalla qualità dei prodotti....

Questa valutazione è dovuta al fatto che il vostro sito spesso si blocca e torna indietro senza sosta e che è complicato quindi effettuare un ordine rapidamente

Va bene

Mai ricevuto il mio ordine, odio l'idea del vicino di ritiro

Francamente sono molto deluso, perché non riesco a sentire la vaniglia nelle mie ricette è una perdita di denaro per me e una perdita di clienti per voi

I prodotti al di fuori delle arachidi in guscio sono corretti
Non sono stata rimborsata della totalità del prezzo delle arachidi in guscio poiché sono immangiabili e infette da vermi

Ho contattato il servizio clienti per segnalare che i pezzi di anacardi avevano un sapore strano. La risposta che mi è stata data non era adeguata.

Pacco ordinato più di 3 settimane fa, ancora non ricevuto

Sono abbastanza deluso dalla qualità dei baccelli ma per il resto tutto è perfetto

Consegna rapida. Bella qualità di vaniglia. Tuttavia, sono estremamente deluso dai frammenti di vaniglia, la foto è più che ingannevole, è davvero un peccato da cui la mia valutazione in calo. Non mi piace l'inganno.

Facile da navigare, molte informazioni. Trattamento rapido dell'ordine e consegna nei tempi previsti. Tuttavia, molto deluso dalla qualità ricevuta: baccelli estremamente secchi e fragili, necessitando di una reidratazione di diversi giorni prima del loro utilizzo in pasticceria... e nulla era stato annunciato sul sito!

Non consiglio questo sito, non per la qualità dei prodotti (non ho ancora abbastanza esperienza a riguardo), ma per due punti importanti: 1. La scelta del corriere (DPD): il corriere non si è preso la briga di venire fino a casa mia, anche se avevo preso un giorno di ferie apposta per ricevere il pacco. Ha direttamente depositato il pacco in un punto di ritiro situato fuori dalla mia città. Da lì, David Vanille purtroppo non ha potuto intervenire. 2. L'imballaggio: quando il mio amico ha ritirato il pacco, era a malapena incollato (vedi foto). Tutti i prodotti avrebbero potuto perdersi per strada. Fortunatamente, ha preso il tempo di verificare sul posto che non mancasse nulla.

Ho acquistato baccelli di vaniglia marrone dall'Uganda, sono buoni, abbastanza grandi. Tuttavia, deploro il sito che obbliga i clienti ad acquistare per un minimo di 29,00€. Avevo bisogno di una ventina di baccelli e ho dovuto acquistarne 70 per raggiungere l'importo obbligatorio. Questo porta a un sovraconsumo. Inammissibile!!!!

Vaniglia secca senza aroma

Vaniglia di scarsa qualità

I baccelli di vaniglia non sono affatto della stessa qualità e nessuno ha risposto alla mia lamentela

Peccato che l'aglio nero sia di qualità così deludente.
Ne acquisto spesso, di origini diverse, questo è il peggiore mai comprato, con in più un retrogusto di muffa.
Alla fine non l'ho utilizzato.
Per gli altri prodotti, la qualità è come sempre perfetta.

Un po' caro e la conservazione in sacchetto di plastica altera il gusto... La carta sarebbe meglio adattata.

Diversi sacchetti aperti (pepe). Deluso dall'imballaggio.

Le vaniglie sono secche, sono molto deluso

Ricezione rapida del pacco. Buone condizioni generali. Ben imballato MA presenza di scarafaggi nella scatola. Questo ha causato una delusione.

Consegna troppo lunga rispetto ad altri ordini effettuati.
Peccato.

Ciao,
Per una prima esperienza da voi, ammetto di essere delusa da alcuni baccelli di vaniglia davvero troppo sottili per essere aperti. Avrei voluto dare 5 stelle, perché il mio gelato alla vaniglia è eccellente.
Cordiali saluti

Il pepe e il sale, così come l'aglio nero, sono buoni prodotti, ma ho usato diverse vaniglie, tra cui la bourbon, per fare gelati e non trovo il sapore molto potente, forse dovrei usarla in modo diverso.

Obbligata a mettere 1 stella per non mettere zero
Baccelli di vaniglia acquistati a centinaia di chili da questa azienda e baccelli marci dopo 72 ore dalla ricezione
Questo signore non vuole sapere nulla e come buon professionista quale è rifiuta di rimborsarmi o di offrire uno scambio
Sono stata costretta a fare una segnalazione su segnal conso e contattare la repressione delle frodi del mio luogo di residenza che contatteranno gli agenti del suo dipartimento affinché la mia segnalazione non rimanga senza seguito
Sono disgustata nel vedere che un'azienda che fate avanzare comprando somme astronomiche che nessuno le ha mai comprate prima si prende gioco del cliente e da lungo tempo in più
Fate attenzione alla vaniglia nera ebano che è un prodotto a cui è stata aggiunta una sostanza o più per renderlo attraente

Delusa da tutti questi sacchetti di plastica, speravo in carta kraft... è ciò che motivava in parte il mio acquisto

Niente da dire riguardo alla presa dell'ordine o alla qualità dei prodotti.
Ma, per la seconda volta consecutiva, il pacco non è stato consegnato nel luogo concordato! Mondial Relay non offre l'opzione "aspettare che il punto di ritiro scelto sia disponibile". Bilancio dell'operazione: ordine effettuato il 6 giugno, consegnato il 17 e che mi ha fatto perdere un'ora e sei euro di trasporto pubblico!
Era, temo, il mio ultimo ordine da David Vaniglia.

Il sito è molto bello e invoglia ad acquistare vaniglia. Ma c'è un inganno perché una volta ricevuto il pacco e scoperta la merce c'è come un disagio.

Il sito è chiaro, piacevole e invoglia. La preparazione e la spedizione sono curate, rapide, e l'invio di una foto della preparazione del pacco è molto apprezzabile. Sfortunatamente, la qualità dei prodotti, sebbene a prezzi interessanti e allettanti grazie alle promozioni, lascia a desiderare dal mio punto di vista, ma potrebbe andare bene per altri consumatori meno esperti o meno esigenti.

descrizione errata dell'infuso

Prodotti non qualitativi

Buongiorno, mi permetto di lasciare questa recensione negativa perché la mia esperienza con i vostri prodotti è stata purtroppo molto deludente. La principale delusione è stata la qualità della vaniglia. Nonostante le recensioni più che positive sul vostro sito riguardo alle vostre baccelli, mi sono ritrovato con baccelli particolarmente secchi, al limite di essere fragili. La secchezza dei baccelli influisce direttamente sulla qualità del prodotto e sui suoi aromi. Avendo già ordinato da altri fornitori, ero abituato a ricevere baccelli freschi e ben grassi, purtroppo non è stato il caso con i vostri prodotti. Un baccello in uno dei pacchetti era addirittura deteriorato, potrete constatarlo con le foto allegate. Per quanto riguarda le pistacchie, non riescono a fare meglio della vaniglia, sono molli e mancano crudelmente di sapore. Vi prego di scusarmi per questa recensione negativa che può essere sgradevole da leggere, lo ammetto, ma alla luce dei commenti sui vostri prodotti, delle mie aspettative che ne sono derivate e delle comparazioni che posso fare con i prodotti di altri concorrenti, non posso che essere deluso da questa prima esperienza. Preferisco rivolgermi ad altri fornitori la cui qualità dei prodotti mi ha convinto, rimanendo comunque ragionevolmente competitivo con i vostri prezzi. Grazie per la vostra comprensione e buona continuazione.