Recensioni dei clienti di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie

Buongiorno, Abbiamo appena verificato ma i riferimenti che non apprezzate sono gli stessi valutati quasi 5/5 recensioni verificate con numerose recensioni da parte dei nostri clienti. Consumiamo anche questo stesso infuso all'interno dell'azienda durante le nostre pause e possiamo captare al 200% questi aromi e le loro precisioni, sembra ovvio da parte nostra. Cordialmente, Il team di davidvanille.com

Buongiorno, Abbiamo appena verificato e non abbiamo ricevuto ALCUN messaggio da parte vostra, sia nel nostro servizio clienti che nella nostra email [email protected] È piccolo e preferiamo bloccare il vostro account a causa di questo tipo di recensioni infondate. Cordiali saluti, David

Buongiorno, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione. La consegna era GRATUITA, le 10 baccelli di vaniglia marrone "Lac Victoria" anche REGALATE. Si tratta di vaniglia più secca destinata a macerazioni, rhum arrangé e sciroppi. Il peso di una bacca non determina affatto la sua qualità. Voi pesate come professionisti o privati un contenuto di acqua. A nostro livello, nell'importazione di vaniglia, dopo anni nel settore, ecco i punti più importanti: - Contenuto di vanillina (molecola principale per le note esclusivamente vanigliate) - Ampiezza aromatica associata Su questo lotto: Note Principali: Vanigliate, Frutti rossi (Lampone, Ribes), Frutti di Bosco (More, Mirtilli) Note di Cuore: Leggermente legnose, Molto candite. - Periodo di raccolta - Affinamento del lotto, rispetto del capitolato specifico per ogni importatore (qui, lungo affinamento tradizionale come una volta). - Nutrienti del suolo da cui provengono le bacche, terroir indigeno, tipo di coltivazione (ombreggiatura, agro-forestale, intensivo...) - Risultato finale nelle creazioni dei nostri clienti chef e privati. Per finire, la vaniglia che l'industria acquista per creare estratti di vaniglia è esclusivamente vaniglia estrazione fessurata o non fessurata. Come noi, si concentra sulla qualità del lotto e non sull'aspetto visivo. Oggi, il 90% delle importazioni nel settore agro-alimentare rimane la vaniglia estrazione per la qualità dei suoi contenuti aromatici (anche se secca ma molto più intensa). Cordiali saluti, Il team di David Vanille

Buongiorno,
Effettivamente non consegniamo più in Svizzera a causa del costo delle spese di trasporto e delle spese doganali esorbitanti. I nostri clienti frontalieri si fanno consegnare nei paesi limitrofi.
La consegna è GRATUITA in punti di ritiro per gli abbonati alla newsletter dei paesi messi in evidenza sul sito (pagina principale, pagina prodotto, pagina carrello), è difficile fare di meglio.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille

Buongiorno Michèle,
Potrebbe spiegarci i problemi che ha riscontrato per favore?
Grazie in anticipo,
Cordiali saluti,
Il team di davidvanille.com

Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la consegna del vostro pacco non ha soddisfatto le vostre aspettative e che è stata lasciata in un punto di ritiro diverso. Siate certi che prendiamo molto sul serio i vostri commenti e stiamo lavorando continuamente per migliorare i nostri servizi. Tuttavia, spieghiamo bene nelle nostre condizioni generali di vendita che se il punto di ritiro è saturo, il nostro corriere consegnerà in un punto di ritiro vicino a quello scelto inizialmente. Ti tengo a precisare che la consegna ti è stata offerta al momento della convalida del tuo carrello, così come 10 baccelli di vaniglia. Cordiali saluti, Il team di David Vanille

Buongiorno,
Spieghiamo ai nostri clienti nei ringraziamenti che inviamo come conservare la vaniglia.
Tutte le nostre spiegazioni si trovano qui: https://www.davidvanille.com/fr/content/19-comment-conserver-vos-gousses-de-vanille
È sufficiente estrarre i vostri baccelli di vaniglia dalle buste ermetiche non appena ricevuti per non avere problemi di conservazione. Qualsiasi problema legato a una cattiva conservazione da parte vostra non potrebbe essere attribuito alla qualità dei baccelli di vaniglia www.DavidVanille.com
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille

Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback riguardo alla vostra ultima esperienza con le nostre tisane. Siamo felici che la consegna sia stata veloce, ma siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la qualità dei prodotti non è stata all'altezza delle vostre aspettative questa volta. I vostri commenti sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare la nostra offerta. Potete spiegarci perché non avete apprezzato queste 2 tisane? Grazie in anticipo. Cordiali saluti, il team di davidvanille.com

Buongiorno, i baccelli di vaniglia cuts e i baccelli di vaniglia offerti (lac victoria) sono secchi, vedere le foto e le descrizioni sulle schede prodotto per favore. La vaniglia Nera Ebène ricevuta è stata appena verificata (lotto, foto di preparazione e di invio), sono carnosi e ben umidi. Cordiali saluti, il team di davidvanille.com

Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu trovi interessante la nostra selezione di prodotti. Troverai tutte le nostre spiegazioni sui nostri pezzi di vaniglia, vaniglia "cuts" nella scheda prodotto. Vuoi che ci siano altre parole? Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare la presentazione dei nostri prodotti. Apprezziamo la tua comprensione e il tuo supporto. Cordiali saluti, Il team di Davidvanille.com

Signore,
La ringrazio per i suoi feedback riguardo ai nostri prodotti. In quanto specialista delle spezie da molti anni, la nostra esperienza ci consente di selezionare rigorosamente ogni prodotto secondo criteri precisi di qualità e autenticità.
Le nostre raccomandazioni evolvono effettivamente in base ai raccolti e ai terroir, poiché il nostro mestiere richiede un adattamento costante alle variazioni naturali delle produzioni. Questa flessibilità è essenziale per garantirle sistematicamente il miglior rapporto qualità-prezzo.
Se ha domande specifiche sui nostri criteri di selezione o se desidera consigli personalizzati, rimango a sua disposizione per uno scambio più dettagliato.
Cordiali saluti
David

Buongiorno,
La ringrazio per il suo feedback riguardo alla chiarezza del nostro sito davidvanille.com. Per migliorare al meglio il nostro servizio, potrebbe specificare più dettagliatamente i punti che le sembrano poco chiari?
Ad esempio:
Ha riscontrato difficoltà particolari nella navigazione tra le nostre diverse categorie di spezie?
Ci sono informazioni mancanti sulla provenienza o sull'uso di alcuni prodotti?
La presentazione delle caratteristiche delle nostre spezie le sembra sufficientemente dettagliata?
Il processo di ordinazione le sembra sufficientemente intuitivo?
I suoi esempi concreti ci permetteranno di apportare le migliorie necessarie per rendere la sua esperienza più piacevole sul nostro sito.
Rimango a sua completa disposizione per discutere più nel dettaglio di questi punti.
Cordiali saluti
David

Signore,
Siamo sorpresi dal suo feedback riguardo ai nostri baccelli di vaniglia declassati. Infatti, questo prodotto riceve solitamente eccellenti valutazioni dai nostri clienti, con un punteggio medio molto elevato, in particolare per il suo eccellente rapporto qualità-prezzo.
La vaniglia declassata, sebbene presenti baccelli più piccoli o spezzati come descritto nella nostra descrizione con molti dettagli, conserva tutte le sue qualità aromatiche.
Se i sacchetti non sono stati aperti, le proponiamo di restituirli all'indirizzo delle nostre etichette per un rimborso completo.
Siamo certi che altri clienti, familiari con l'uso della vaniglia naturale, sapranno apprezzare questi baccelli al loro giusto valore.
Cordiali saluti
David

Caro cliente,
La ringraziamo per il suo feedback positivo sulla qualità delle nostre spezie e della nostra vaniglia. La sua soddisfazione su questo punto è essenziale per noi.
Per quanto riguarda i disagi riscontrati durante la consegna, condividiamo totalmente il suo malcontento. La modifica del luogo di consegna senza preavviso e lo stato del pacco alla ricezione non corrispondono assolutamente ai nostri standard di servizio.
È per questo che siamo felici di informarla che a partire dall'inizio di aprile cambiamo fornitore di consegna per garantirle un servizio più affidabile e più rispettoso delle sue scelte di consegna. Questa decisione è stata presa proprio per evitare questo tipo di disagio in futuro.
La ringraziamo per aver segnalato questi problemi che confortano la nostra decisione di cambiamento. Se ha la minima domanda sui nostri nuovi servizi di consegna, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti
David

Signore, si tratta di oli essenziali e grassi (circa il 20% delle nostre baccelli) che si sono solidificati con il freddo. È un segno di eccellente qualità dei nostri affinamenti. Se si passa il calore di un phon o davanti a una fonte di calore, questi baccelli si scioglieranno. A temperatura ambiente, il risultato sarà lo stesso ma ci vorranno alcune ore prima di scomparire. In nessun caso si tratta di muffe. Una valutazione di 3/5 ingiustificata con in aggiunta la consegna gratuita. Questo non incoraggia a fare regali e a offrire la consegna. Sicuramente lo rivedremo. Cordiali saluti.

Buongiorno,
Per rispondere alla vostra domanda, vi confermo che la vaniglia marrone dell'Uganda che avete acquistato è effettivamente una vaniglia secca, come indicato nella scheda prodotto. Precisiamo questa caratteristica più volte, poiché deriva da un processo di affinamento e non dall'anno di raccolta.
La vaniglia secca è apprezzata soprattutto per la sua concentrazione di vanillina, che le conferisce aromi potenti e un naso particolarmente vanigliato. Questo la rende un prodotto eccezionale, spesso preferito dai profumieri per la sua intensità aromatica.
Potete trovare tutte queste informazioni sulla scheda prodotto qui:
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-8172-vanille-brune-d-ouganda-lac-victoria-m.html#/227-quantite-10_gousses
Per i nostri confezionamenti, spieghiamo i confezionamenti nel quadro dei confezionamenti di tutte le nostre schede prodotto, esempio:
https://www.davidvanille.com/fr/epices-et-aromates/82-4695-curcuma-5-de-curcumine.html#/299-quantite-50g
Speriamo che questa risposta vi chiarisca ulteriormente e rimaniamo disponibili se avete la minima domanda o un bisogno specifico.
Cordiali saluti,
David Vanille

Buongiorno,
Abbiamo appena verificato la foto e le telecamere di invio e possiamo ben vedere i 20 pacchetti da 10 baccelli di lago victoria, i 3 pacchetti da 10 baccelli di ebano nero e il quarto pacchetto gratuito.
Non esitate a contattarci al 03 74 47 00 17.
Per noi, tutto è in ordine.
Grazie per la vostra comprensione,
David

Signora, il suo regalo figura bene nella foto di invio, 10 baccelli di vaniglia offerti e ha anche beneficiato della spedizione gratuita + di un codice promozionale. Risposta fuori tema? 10 baccelli sono stati aggiunti al suo ordine, non ha aggiunto questo riferimento. Tutto ciò per un ordine di 22€. Vedi anche sulla sua fattura: 10 Baccelli di Vaniglia Gourmet "Nera Ebano" OFFERTI. Grazie in anticipo di parlarne ai suoi amici per favore! Il suo passaparola è prezioso per noi. Grazie di non ordinare più da noi, abbiamo bloccato il suo account.

Buongiorno, Abbiamo preso il tempo di verificare il tuo ordine così come le foto e le immagini provenienti dalle telecamere, e tutto è conforme. Rimaniamo disponibili per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva. Cordiali saluti, David

Signore,
Vogliamo ricordarle che le condizioni erano chiaramente indicate in rosso e in maiuscolo: un massimo di 2 articoli per ordine. Tuttavia, hai ordinato 10 unità di un riferimento e 11 di un altro.
In un'ottica di conciliazione, il mio team ha eccezionalmente convalidato 5 unità per ogni riferimento. Un rimborso corrispondente al surplus è stato effettuato sulla tua carta di credito.
Puoi specificarci la natura esatta della tua preoccupazione affinché possiamo rispondere al meglio?
Cordiali saluti,
David

Buongiorno,
Nella scheda prodotto, nell'imballaggio, è ben scritto 100g = 4 x 25g.
Trovo personalmente il Genmaicha magnifico, soprattutto quest'ultima raccolta e produzione.
Inutile argomentare di fronte alla vostra negatività, non desidero perdere tempo.
Buon Vento,
David

Signora,
Dopo un'attenta verifica delle foto inviate durante la preparazione del suo ordine, così come delle registrazioni delle nostre telecamere (il nostro laboratorio filma sistematicamente tutte le preparazioni), confermiamo che tutto era in ordine.
Quando le abbiamo chiesto se il pacco fosse danneggiato, ci ha risposto che non era così. Pertanto, concludiamo che il suo ordine è stato ricevuto correttamente nella sua interezza.
Ci dispiace che questa situazione si sia verificata e riteniamo preferibile che si rivolga ad altri fornitori in futuro.
Le auguriamo una buona continuazione.
Cordialmente,
David

Buongiorno,
I baccelli di vaniglia declassati sono baccelli con un alto contenuto di vanillina. I baccelli spezzati nel lotto sono di gran lunga i più interessanti perché sono baccelli raccolti in sovramaturità con contenuti di vanillina (naso vanigliato) più elevati.
Questa stessa vaniglia è quella di tutti i nostri clienti aromatici e profumieri. Si trova in profumi di grandi marche famose, acquistati per la loro qualità aromatica.
Questi stessi clienti non acquistano mai vaniglia "nera" ma privilegiano al 100% una vaniglia più secca, con più baccelli per kg e contenuti di vanillina più elevati in rapporto baccelli / kg.
Buon vento,
David