Italiano 
A
Nota: 3 su 5
I prodotti bene ma quando si invia un'email o un sms se c'è bisogno di informazioni mai nessuna risposta, il che giustifica il mio voto.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Certificato di fiducia
9,8
/10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 20 531 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 1 su 5
Ordine ricevuto a metà! Nessuna risposta alle mie email. Francamente, andate a vedere altrove, preferisco pagare un po' di più e non farmi fregare!! A buon intenditore
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Burak,
Ordine verificato e completo (telecamera interna e SMS presi dal mio team).
Insomma, non vi chiederemo di tornare. Buona continuazione nell'inganno di altri e-commerce.
Cordiali saluti,
David Vaniglia
Ordine verificato e completo (telecamera interna e SMS presi dal mio team).
Insomma, non vi chiederemo di tornare. Buona continuazione nell'inganno di altri e-commerce.
Cordiali saluti,
David Vaniglia
A
Nota: 3 su 5
La varietà di vaniglia Bourbon che commercializzate è di scarsa qualità, a prova di ciò, ho fatto una crema pasticcera (300 mm di latte infuso con un baccello intero) il gusto è praticamente inesistente? Crema per Baba idem.....? Per un compagno Pasticcere, so cos'è una buona vaniglia senza aver fatto il giro del mondo ma il giro di Francia. A vostre osservazioni.... In attesa
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Hai acquistato vaniglia Bourbon Rossa Fendida "Prestige". I baccelli sono stati a lungo in malle e offrono una precisione aromatica e un tasso di vanillina più elevato rispetto alla maggior parte dei baccelli che acquisti altrove. Vedi la descrizione della scheda che è chiarissima:
La Vaniglia Bourbon Rossa "Medaglia d'Oro" o "Prestige" è più secca, perché?
Il peso di un baccello non determina affatto la sua qualità. Tu pesi come professionista un contenuto di acqua.
A nostro livello, nell'importazione di vaniglia, dopo anni nel settore, ecco i punti più importanti:
- Contenuto di vanillina (molecola principale per le note esclusivamente vanigliate)
- Ampiezza aromatica associata Su questo lotto: Bouquet intenso di frutti rossi (fragole, lamponi, more, ribes) Note di Cuore: Intensità caramellata, Rosa, Polvere vanigliata.
- Periodo di raccolta
- Affinamento del lotto, rispetto del capitolato specifico per ogni importatore (qui, lungo affinamento tradizionale come una volta).
- Nutrienti del suolo da cui provengono i baccelli, terroir indigeno, tipo di coltivazione (ombreggiatura, agro-forestale, intensivo...)
- Risultato finale nelle creazioni dei nostri clienti chef e privati.
Per finire, la vaniglia che l'industria acquista per creare estratti di vaniglia è esclusivamente vaniglia rossa fendida o non fendida. Come noi, si concentra sulla qualità del lotto e non sull'aspetto. Oggi, il 90% delle importazioni nel settore agro-alimentare rimane la vaniglia rossa per la qualità dei suoi contenuti aromatici (anche se secca ma molto più intensa).
Dovrai rivedere la tua visione della vaniglia e tornare a essere un novizio per andare avanti.
Cordiali saluti,
David Vanille
Hai acquistato vaniglia Bourbon Rossa Fendida "Prestige". I baccelli sono stati a lungo in malle e offrono una precisione aromatica e un tasso di vanillina più elevato rispetto alla maggior parte dei baccelli che acquisti altrove. Vedi la descrizione della scheda che è chiarissima:
La Vaniglia Bourbon Rossa "Medaglia d'Oro" o "Prestige" è più secca, perché?
Il peso di un baccello non determina affatto la sua qualità. Tu pesi come professionista un contenuto di acqua.
A nostro livello, nell'importazione di vaniglia, dopo anni nel settore, ecco i punti più importanti:
- Contenuto di vanillina (molecola principale per le note esclusivamente vanigliate)
- Ampiezza aromatica associata Su questo lotto: Bouquet intenso di frutti rossi (fragole, lamponi, more, ribes) Note di Cuore: Intensità caramellata, Rosa, Polvere vanigliata.
- Periodo di raccolta
- Affinamento del lotto, rispetto del capitolato specifico per ogni importatore (qui, lungo affinamento tradizionale come una volta).
- Nutrienti del suolo da cui provengono i baccelli, terroir indigeno, tipo di coltivazione (ombreggiatura, agro-forestale, intensivo...)
- Risultato finale nelle creazioni dei nostri clienti chef e privati.
Per finire, la vaniglia che l'industria acquista per creare estratti di vaniglia è esclusivamente vaniglia rossa fendida o non fendida. Come noi, si concentra sulla qualità del lotto e non sull'aspetto. Oggi, il 90% delle importazioni nel settore agro-alimentare rimane la vaniglia rossa per la qualità dei suoi contenuti aromatici (anche se secca ma molto più intensa).
Dovrai rivedere la tua visione della vaniglia e tornare a essere un novizio per andare avanti.
Cordiali saluti,
David Vanille
A
Nota: 2 su 5
Ottimo prodotto, consegna molto rapida, super solo felicità
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Martine,
Grazie per la tua recensione, ma perché 2/5 per favore?
A presto,
David Vanille
Grazie per la tua recensione, ma perché 2/5 per favore?
A presto,
David Vanille
A
Nota: 3 su 5
Vedi la mia email indirizzata a David Vanille
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signore,
La sua email è stata scritta Domenica 30 Gennaio con "due risposte" Domenica 30 Gennaio "meno di 2 ore" dopo aver ricevuto la sua richiesta. Avrà difficoltà a trovare un servizio clienti come questo.
Per il suo MMS inviato al cellulare di preparazione, non assicura il servizio post-vendita. Il servizio clienti è al 07 68 20 84 20 (vedi sul sito) e tramite il nostro spazio contatti.
Rimproverarci di non aver visto il suo sms sul nostro cellulare dell'atelier non è un errore.
Per il suo servizio post-vendita, sarà contattato oggi dal team per trovare una soluzione alla sua richiesta.
Cordialmente,
David Vanille
La sua email è stata scritta Domenica 30 Gennaio con "due risposte" Domenica 30 Gennaio "meno di 2 ore" dopo aver ricevuto la sua richiesta. Avrà difficoltà a trovare un servizio clienti come questo.
Per il suo MMS inviato al cellulare di preparazione, non assicura il servizio post-vendita. Il servizio clienti è al 07 68 20 84 20 (vedi sul sito) e tramite il nostro spazio contatti.
Rimproverarci di non aver visto il suo sms sul nostro cellulare dell'atelier non è un errore.
Per il suo servizio post-vendita, sarà contattato oggi dal team per trovare una soluzione alla sua richiesta.
Cordialmente,
David Vanille
A
Nota: 2 su 5
Delusa di non aver ricevuto l'ordine che avevo effettuato… ci sono voluti due mesi per essere rimborsata e nonostante ciò ne ho effettuato un altro (questo) ovviamente le tariffe vantaggiose della vaniglia non erano più attuali. Un gesto commerciale (regalo) effettuato ma, beh, rimango delusa dopo anni di acquisti senza problemi.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Céline,
In seguito al suo messaggio e al doppio pagamento, abbiamo fatto il massimo per soddisfarla.
Ecco il suo messaggio:
Buonasera, a seguito della mia conversazione telefonica di questa sera, e l'annullamento di un precedente ordine rimasto in stato di preparazione da novembre, abbiamo ottenuto il rimborso di quest'ultimo. Ci è stato specificato di richiedere un gesto commerciale al nostro prossimo ordine. È quindi fatto. Grazie in anticipo
Il team le ha inviato diversi regali ma nonostante ciò, non è riuscito a prendere la luna.
Mi dispiace, abbiamo fatto il massimo con personale ridotto. Grazie per la sua comprensione.
Le auguro una bella settimana,
David Vanille
In seguito al suo messaggio e al doppio pagamento, abbiamo fatto il massimo per soddisfarla.
Ecco il suo messaggio:
Buonasera, a seguito della mia conversazione telefonica di questa sera, e l'annullamento di un precedente ordine rimasto in stato di preparazione da novembre, abbiamo ottenuto il rimborso di quest'ultimo. Ci è stato specificato di richiedere un gesto commerciale al nostro prossimo ordine. È quindi fatto. Grazie in anticipo
Il team le ha inviato diversi regali ma nonostante ciò, non è riuscito a prendere la luna.
Mi dispiace, abbiamo fatto il massimo con personale ridotto. Grazie per la sua comprensione.
Le auguro una bella settimana,
David Vanille
A
Nota: 1 su 5
Non posso esprimere un'opinione perché avete dei corrieri che non sono nemmeno in grado di telefonare quando non trovano l'edificio, peccato
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora,
I miei corrieri sono il suo postino che passa ogni giorno sotto casa sua. Non ha il compito di chiamare ogni cliente che ordina senza ricevuta contro firma.
Il suo indirizzo era errato e in ritorno in NPAI (Non abita all'indirizzo indicato). L'ordine è stato rimborsato rapidamente. Cos'altro?
Se desidera ricevere una chiamata alla consegna, scelga DHL che le farà un servizio su misura.
Grazie per la sua comprensione,
Cordialmente,
David Vanille
I miei corrieri sono il suo postino che passa ogni giorno sotto casa sua. Non ha il compito di chiamare ogni cliente che ordina senza ricevuta contro firma.
Il suo indirizzo era errato e in ritorno in NPAI (Non abita all'indirizzo indicato). L'ordine è stato rimborsato rapidamente. Cos'altro?
Se desidera ricevere una chiamata alla consegna, scelga DHL che le farà un servizio su misura.
Grazie per la sua comprensione,
Cordialmente,
David Vanille
A
Nota: 3 su 5
Lavoro per la casa Méert a Lille, la cui specialità è il waffle farcito con vaniglia del Madagascar. Cercavo un baccello di vaniglia alternativo per produrre un waffle ancora più di alta gamma. Ho quindi voluto testare la vaniglia Pompona. Quale fu la mia sorpresa nel ricevere un baccello piccolissimo e secco! Per niente conforme alle foto e alle informazioni che ho potuto ottenere su questo prodotto che non aveva di eccezionale che il prezzo. Molto molto delusa!
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Grégori,
Se aveste preso il tempo di contattare il nostro servizio clienti, avremmo potuto rispondere alla vostra richiesta. Se aveste letto il nostro titolo: "Vaniglia Pompona Schiede Secca" e la scheda descrittiva, avreste compreso l'affinamento di questo baccello. Quando lavoriamo con grandi case, chef e palazzi su progetti R & D, abbiamo necessariamente una chiamata, soprattutto se si tratta della più grande vendita di questa casa.
Questa vaniglia è estremamente rara, ne abbiamo ancora solo alcune unità. Come fare migliaia di waffle senza una base di diverse centinaia di kg di vaniglia all'anno?
Non esitate a contattarci,
Cordiali saluti,
David Vanille
Se aveste preso il tempo di contattare il nostro servizio clienti, avremmo potuto rispondere alla vostra richiesta. Se aveste letto il nostro titolo: "Vaniglia Pompona Schiede Secca" e la scheda descrittiva, avreste compreso l'affinamento di questo baccello. Quando lavoriamo con grandi case, chef e palazzi su progetti R & D, abbiamo necessariamente una chiamata, soprattutto se si tratta della più grande vendita di questa casa.
Questa vaniglia è estremamente rara, ne abbiamo ancora solo alcune unità. Come fare migliaia di waffle senza una base di diverse centinaia di kg di vaniglia all'anno?
Non esitate a contattarci,
Cordiali saluti,
David Vanille
A
Nota: 3 su 5
qualità dei baccelli davvero superba, ma mi hanno dato baccelli danneggiati strappati sopra
Trovo che sia davvero anormale soprattutto quando si parla di vaniglia rara di Sao Tomé o della Papua Nuova Guinea, la crema delle tribù
Recensione tradotta
Trovo che sia davvero anormale soprattutto quando si parla di vaniglia rara di Sao Tomé o della Papua Nuova Guinea, la crema delle tribù
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
La nostra risposta inviata via email lo stesso giorno del vostro servizio clienti era:
"Buongiorno,
Potete per favore rispedirci i baccelli a:
David Vanille
3 rue du Maréchal Foch
10270 Lusigny sur Barse
Una spedizione sarà effettuata non appena ricevuto.
Vi auguriamo una giornata eccellente e un anno 2022 pieno di sapori.
Con piacere,
David Vanille"
Senza verifica possibile, ci sembra impossibile alla luce della cura che riserviamo alle nostre spezie.
Le foto scattate dai miei colleghi non mostrano alcun difetto, da qui la mia proposta di restituzione.
Cordiali saluti,
David Vanille
La nostra risposta inviata via email lo stesso giorno del vostro servizio clienti era:
"Buongiorno,
Potete per favore rispedirci i baccelli a:
David Vanille
3 rue du Maréchal Foch
10270 Lusigny sur Barse
Una spedizione sarà effettuata non appena ricevuto.
Vi auguriamo una giornata eccellente e un anno 2022 pieno di sapori.
Con piacere,
David Vanille"
Senza verifica possibile, ci sembra impossibile alla luce della cura che riserviamo alle nostre spezie.
Le foto scattate dai miei colleghi non mostrano alcun difetto, da qui la mia proposta di restituzione.
Cordiali saluti,
David Vanille
A
Nota: 1 su 5
Mai ricevuto il mio ordine... e nessuna risposta
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, Il vostro ordine è stato spedito mercoledì 5 gennaio e ricevuto venerdì 7 gennaio 6A22688610050 Un'email vi è stata inviata per informarvi. Cordiali saluti, David Vaniglia
A
Nota: 1 su 5
Articoli non corrispondenti alla descrizione
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signore, abbiamo appena verificato e i riferimenti ordinati sono descritti con precisione. Prendetevi il tempo di leggere la scheda e le recensioni dei nostri clienti, aiuta enormemente. Cordiali saluti, David Vanille
A
Nota: 3 su 5
Sito internet non a punto, errore nei calcoli cumulativi per i regali e il carrello non appare in totale sullo schermo. Non si può correggere quando si è sbagliato e si vuole eliminare.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Pacco dichiarato come consegnato dalla scatola ma nulla ricevuto! Il venditore rifiuta anche la sua responsabilità! Se tutti i piccoli venditori hanno questo tipo di servizio post-vendita, non è difficile vedere la maggior parte dei clienti dirigersi verso piattaforme come Amazon!!!
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora,
Il pacco è arrivato consegnato 2 giorni dopo il suo ordine. Il suo postino ci ha inviato un'attestazione di consegna, la scheda pacco in parallelo.
Questi documenti le sono stati trasmessi.
È vero che può continuare con Amazon a dire che è stata consegnata e le rimborsano o rispediscono il pacco.
Cordiali saluti,
David Vanille
Il pacco è arrivato consegnato 2 giorni dopo il suo ordine. Il suo postino ci ha inviato un'attestazione di consegna, la scheda pacco in parallelo.
Questi documenti le sono stati trasmessi.
È vero che può continuare con Amazon a dire che è stata consegnata e le rimborsano o rispediscono il pacco.
Cordiali saluti,
David Vanille
A
Nota: 3 su 5
Secondo ordine e bella delusione. Nulla da dire sui prodotti. Tuttavia mi hanno fatto pagare le spese di spedizione anche se avevo volontariamente superato i minimi. E il regalo (visto l'importo dell'ordine) che doveva essere zafferano si è rivelato essere legno bandē. Molto deluso.. avevo comunque segnalato che mi venivano addebitate le spese di spedizione ma nessun ritorno. Peccato.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Hans,
Il totale dei prodotti (esclusa la promozione) era di 64,29€ e 6,90€ di spese di spedizione.
Pertanto, lo zafferano non è stato offerto perché il totale non era di 69€, né le spese di spedizione.
Abbiamo appena rimborsato le spese di spedizione sulla tua carta. Una scatola di Zafferano ti sarà gentilmente offerta al tuo prossimo ordine. Dovrai lasciare un messaggio per David per questo gesto.
Grazie per la tua comprensione.
A presto,
www.DavidVanille.com
Il totale dei prodotti (esclusa la promozione) era di 64,29€ e 6,90€ di spese di spedizione.
Pertanto, lo zafferano non è stato offerto perché il totale non era di 69€, né le spese di spedizione.
Abbiamo appena rimborsato le spese di spedizione sulla tua carta. Una scatola di Zafferano ti sarà gentilmente offerta al tuo prossimo ordine. Dovrai lasciare un messaggio per David per questo gesto.
Grazie per la tua comprensione.
A presto,
www.DavidVanille.com
A
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine di 132€ presso David Vanille. Alla ricezione mancavano 50 baccelli di vaniglia. È una situazione molto scomoda perché non ho ovviamente alcuna prova di questa assenza se non la mia sincerità. Ho immediatamente scritto a DavidVanille per segnalare il problema. Riproduco testualmente la sua risposta finale: «Buongiorno, impossibile perché su video e foto interne. Non possiamo cambiare la mentalità dei clienti fraudolenti.» Non contesto il fatto che al momento del video e delle foto interne, la vaniglia apparisse bene. Questo non prova che fosse ancora presente al momento della chiusura del pacco. E in ogni caso, non era presente nel pacco all'arrivo. Quindi, non solo non ho ricevuto la vaniglia pagata, ma in più vengo insultata. Questa insinuazione di cliente fraudolento è profondamente offensiva e mi ha davvero ferita. Non dimenticherò certamente questo affronto, il che è tanto più deplorevole perché i prodotti consegnati sono di buona qualità.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora, Vi abbiamo contattato più volte al telefono e infine via email. Il vostro ordine è stato inviato tramite DHL invece di Mondial Relay per averlo prima delle festività. Il MMS inviato mostra chiaramente i 50 baccelli di Vaniglia Bourbon Rouge per lotto di 10. Le nostre telecamere interne mostrano chiaramente il pacco essere messo nel vostro pacco e chiuso senza furto. Ci avete ben precisato che il pacco era arrivato intatto. Abbiamo verificato, controllato, compreso rapidamente la problematica. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Navigazione sul sito perfetta, consegna rapida anche se proprio prima di Natale, estremamente delusa dalla polvere di vaniglia "intensa". Gli altri prodotti sono conformi alle mie aspettative.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Sito semplice da usare
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Sito carino, contento di trovare così tanta scelta, purtroppo c'è stato un errore, il prodotto consegnato non corrisponde al prodotto ordinato... e David è assente, impossibile contattarlo via email, telefono, SMS,... peccato
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Prezzo promozionale accattivante ecco il motivo del mio ordine. seguito medio
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Spedizione con Fave Tonka in omaggio, Sacchetto di cotone in omaggio, ricezione in meno di 7 giorni dall'acquisto durante il periodo festivo.
Invio di un MMS al momento della partenza dell'atelier.
Cordiali saluti,
David Vanille
Spedizione con Fave Tonka in omaggio, Sacchetto di cotone in omaggio, ricezione in meno di 7 giorni dall'acquisto durante il periodo festivo.
Invio di un MMS al momento della partenza dell'atelier.
Cordiali saluti,
David Vanille
A
Nota: 3 su 5
Sono delusa da questo secondo ordine le baccelli di vaniglia sono secchi
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Sempre contento fino ad ora dei miei acquisti da David Vaniglia, grande delusione sul mio ultimo ordine, un articolo è mancante (dimenticanza?) contatto il servizio clienti dal sito, nessuna parola di scuse o altro, solo una proposta di rimborso o di invio nel mio prossimo ordine, devo dire che la gentile nota nel pacco 'ordine trattato come se fosse per un amico... ecc...' non è molto in accordo con la risposta del servizio clienti, l'invio della mia scatola di zafferano in lettera semplice sarebbe stato sufficiente per soddisfarmi pienamente e trovo che sia in qualche modo abbastanza normale rispedire l'articolo mancante quando si ordina per 50 euro sul sito. Ma evidentemente ciò corrisponde 'al capitolato'. Auguro a tutti i clienti di non vivere la mia delusione. D'altra parte, nulla da dire, sono stato rimborsato ma avrei davvero preferito un gesto commerciale nel senso di inviarmi semplicemente l'articolo ordinato inizialmente che non era nel pacco.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Non raccomando il suo sito, per niente affidabile! Ordine effettuato il 31/10/2021 e ad oggi non ho mai ricevuto nulla, ma apparentemente non sono l'unica persona in questa situazione. Il venditore non ha voluto sapere nulla, l'unica cosa che ha saputo dire è « consegnato è consegnato » mentre no, mi dispiace, non ho ricevuto nulla nella mia cassetta delle lettere. Non ordinate assolutamente su questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora, Il suo pacco è stato consegnato con l'attestazione del suo fattorino e la scheda pacco che le è stata inviata. Le abbiamo chiesto di seguire un capitolato per il rimborso, cosa che non ha voluto fare. In questo caso specifico, non possiamo rispedire l'ordine due volte. Cordiali saluti, Il team di David Vanille
A
Nota: 3 su 5
Buongiorno, i prodotti sono di belle qualità. Tuttavia, il servizio ordini non è affatto reattivo, vedere i messaggi subito dopo il mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Karine, non possiamo aggiungere riferimenti dopo la convalida di un ordine. Il nostro software non lo consente ancora. Grazie per la vostra comprensione, a presto, David Vanille
A
Nota: 3 su 5
Sempre molto soddisfatta della qualità delle spezie.
Tuttavia, la qualità del servizio clienti deve essere migliorata. Infatti, durante il mio ultimo ordine il 18 ottobre, c'è stato un piccolo errore. Ho quindi ritenuto opportuno segnalarlo. Sfortunatamente, dopo 2 email e 1 sms inviati, ancora nessuna risposta...
Recensione tradotta
Tuttavia, la qualità del servizio clienti deve essere migliorata. Infatti, durante il mio ultimo ordine il 18 ottobre, c'è stato un piccolo errore. Ho quindi ritenuto opportuno segnalarlo. Sfortunatamente, dopo 2 email e 1 sms inviati, ancora nessuna risposta...
A
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine. Ho chiamato il venditore e mi hanno detto che non potevano fare nulla e che dovevo rivolgermi al servizio postale... Soldi spesi per della vaniglia mai ricevuta. Deluso!
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Il suo pacco era indicato come consegnato con attestazione.
Le abbiamo fornito le istruzioni e non ha preso il tempo per farlo.
Grazie per la sua comprensione,
David Vanille
Il suo pacco era indicato come consegnato con attestazione.
Le abbiamo fornito le istruzioni e non ha preso il tempo per farlo.
Grazie per la sua comprensione,
David Vanille
A
Nota: 3 su 5
Non sono riuscita a cambiare la quantità quindi ho dovuto ordinare due pacchetti invece di uno
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Trovo le spese di spedizione troppo care, preferirei contenitori diversi dalla plastica, piccole scatole in inox ad esempio.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, Le spese di spedizione sono GRATUITE da 69€ di ordine. Comprendono la logistica, il cartone, la carta, le etichette, ... Per le scatole in inox, vista l'esplosione dei materiali prime, non possiamo permettercelo. Stiamo attualmente studiando altre soluzioni. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti, David Vanille
A
Nota: 3 su 5
Sito ben fatto. E facile da navigare
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
la consegna non è mai arrivata e ho ricevuto un rimborso è un peccato perché avrei preferito un altro invio ma bene, sono stato rimborsato .....
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
I baccelli sono di ottima qualità ma non ho ricevuto i miei dieci baccelli in omaggio (promozione fino al 27/09), erano nel mio carrello ma puff sono scomparsi durante il pagamento e durante la consegna
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
quando ho visto il capello nei baccelli di vaniglia, mi ha davvero raffreddato!
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Sono estremamente delusa. Le baccelli erano tutte secche!!!!
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Baccello troppo secco.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
La busta è arrivata vuota. Nessun gesto o soluzione proposta dal venditore.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Ho ordinato dei baccelli di VANIGLIA e non sono contenta, i baccelli erano troppo secchi e inutilizzabili, sono finiti nella spazzatura e anche i miei soldi.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Se avete buttato questi baccelli di vaniglia, avete fatto un grande errore. È la mia vaniglia preferita.
Vedi le spiegazioni su questa vaniglia descritta come secca nella scheda descrittiva (vedi anche le foto):
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-4738-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/253-quantite-2_gousses
Cordiali saluti,
David Vanille
Se avete buttato questi baccelli di vaniglia, avete fatto un grande errore. È la mia vaniglia preferita.
Vedi le spiegazioni su questa vaniglia descritta come secca nella scheda descrittiva (vedi anche le foto):
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-4738-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/253-quantite-2_gousses
Cordiali saluti,
David Vanille
A
Nota: 1 su 5
vaniglia molto secca
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, avete ordinato 4 origini diverse tra cui la vaniglia Bourbon Rouge (Secca, vedere descrizione sul sito). Le nostre foto sono fedeli alle vaniglie ricevute. Abbiamo anche verificato la foto della vostra preparazione dell'ordine, tutto è in ordine. Cordiali saluti, David Vanille
A
Nota: 3 su 5
Vaniglie molto secche
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
3 settimane di attesa per l'ordine, nessuna spedizione, vendita annullata per « più facilità » per il commerciante, ovviamente. Nessuna proposta di sostituzione o di consegna in un altro termine. Ho visto commenti negativi, nonostante ciò ho dato una chance, ma ecco. Non serio nonostante le belle promesse di passione e amore per il prodotto del signore.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Il vostro pacco è stato perso dalla posta. Visto il vostro nervosismo nelle vostre email, abbiamo preferito rimborsarvi.
La mia azienda non è una fabbrica di e-commerce e non desidero che lo diventi. Non ci sono macchine in laboratorio.
Facciamo del nostro meglio nei limiti del possibile.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
David Vanille
Il vostro pacco è stato perso dalla posta. Visto il vostro nervosismo nelle vostre email, abbiamo preferito rimborsarvi.
La mia azienda non è una fabbrica di e-commerce e non desidero che lo diventi. Non ci sono macchine in laboratorio.
Facciamo del nostro meglio nei limiti del possibile.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
David Vanille
A
Nota: 1 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Karim,
Ecco la scheda tecnica visibile sul sito :
Un É.N.O.R.M.E COLPO DI CUORE - Che potenza aromatica! Ti invito vivamente a scoprire questa vaniglia Grand Cru lavorata alla vecchia maniera dal mio team. Baccelli in piena maturazione leggermente spezzati o non spezzati, un fuoco d'artificio di ampiezza aromatica! Un tasso di materia secca più elevato, un tasso di umidità ridotto, che permette di lasciare spazio a tutta la precisione aromatica del mio raccolto. È quella dei miei inizi sulle spiagge di Sainte Anne (Guadalupa).
Inoltre, la foto principale rappresenta bene la vaniglia venduta.
Grazie in anticipo per la tua comprensione,
Con piacere,
David Vanille
Ecco la scheda tecnica visibile sul sito :
Un É.N.O.R.M.E COLPO DI CUORE - Che potenza aromatica! Ti invito vivamente a scoprire questa vaniglia Grand Cru lavorata alla vecchia maniera dal mio team. Baccelli in piena maturazione leggermente spezzati o non spezzati, un fuoco d'artificio di ampiezza aromatica! Un tasso di materia secca più elevato, un tasso di umidità ridotto, che permette di lasciare spazio a tutta la precisione aromatica del mio raccolto. È quella dei miei inizi sulle spiagge di Sainte Anne (Guadalupa).
Inoltre, la foto principale rappresenta bene la vaniglia venduta.
Grazie in anticipo per la tua comprensione,
Con piacere,
David Vanille
A
Nota: 2 su 5
Molto delusa, i baccelli sono secchi!
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Céline,
Ecco la scheda tecnica visibile sul sito :
Un É.N.O.R.M.E COLPO DI CUORE - Che potenza aromatica! Ti invito vivamente a scoprire questa vaniglia Grand Cru lavorata alla vecchia maniera dal mio team. Baccelli in piena maturazione leggermente spezzati o non spezzati, un fuoco d'artificio di ampiezza aromatica! Un tasso di materia secca più elevato, un tasso di umidità ridotto, che permette di lasciare spazio a tutta la precisione aromatica del mio raccolto. È quella dei miei inizi sulle spiagge di Sainte Anne (Guadalupa).
Inoltre, la foto principale rappresenta bene la vaniglia venduta.
Grazie in anticipo per la tua comprensione,
Con piacere,
David Vanille
Ecco la scheda tecnica visibile sul sito :
Un É.N.O.R.M.E COLPO DI CUORE - Che potenza aromatica! Ti invito vivamente a scoprire questa vaniglia Grand Cru lavorata alla vecchia maniera dal mio team. Baccelli in piena maturazione leggermente spezzati o non spezzati, un fuoco d'artificio di ampiezza aromatica! Un tasso di materia secca più elevato, un tasso di umidità ridotto, che permette di lasciare spazio a tutta la precisione aromatica del mio raccolto. È quella dei miei inizi sulle spiagge di Sainte Anne (Guadalupa).
Inoltre, la foto principale rappresenta bene la vaniglia venduta.
Grazie in anticipo per la tua comprensione,
Con piacere,
David Vanille