Italiano 
N
Nota: 4 su 5
Sito ben fatto, consegna rapida. Prodotti di qualità. Solo una nota sui piccoli contenitori non richiudibili, peccato.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Certificato di fiducia
9,8
/10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 20 531 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
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Nota: 2 su 5
Ottimi prodotti, sono soddisfatto. Tuttavia ho approfittato di un'offerta su dei semi di vaniglia che non hanno (o hanno poco) sapore, è un prodotto destinato soprattutto all'aspetto visivo ma la descrizione non era chiara, anzi piuttosto ambigua, sono deluso, non l'avrei ordinato o non così tanti se il prodotto fosse stato ben descritto.
È un peccato perché ero soddisfatto degli ordini precedenti e ora sono un po' scettico...
Recensione tradotta
È un peccato perché ero soddisfatto degli ordini precedenti e ora sono un po' scettico...
G
Nota: 4 su 5
I baccelli dell'Uganda non sono terribili, molto secchi.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, I baccelli di vaniglia Bruna "Lago Victoria" sono vaniglie secche, vedere la descrizione per favore: Visivo: La vaniglia Bruna è un baccello di vaniglia secca rispetto a una vaniglia Nera Ebano dell'Uganda (umida). I baccelli possono avere alcuni difetti visivi di sovramaturità (fessurati) segno di una raccolta in piena maturità (vendemmia tardiva). I baccelli raddoppiano di volume dopo reidratazione nel vostro latte, nella vostra salsa o in un fondo di alcol. Origine: Baccelli di vaniglia Bruna, provenienti da un lungo affinamento sulle sponde del Lago Victoria, a pochi passi dalla sorgente del Nilo. https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-gousses-de-vanille-brune-lac-victoria-m.html Grazie per la vostra comprensione. Con piacere, David Vaniglia
A
Nota: 1 su 5
Servizio deplorevole. Informazioni richieste prima dell'ordine su eventuali vantaggi per i nuovi clienti (lasciate perdere, non ce ne sono). Il tipo addebita le spese di spedizione a prezzo pieno per l'invio degli ordini, indipendentemente dal peso. Una volta ricevuto il pacco, errore sul prodotto atteso dell'ordine. Mi rimborsa, ma non è ciò che desideravo. Avrei ovviamente preferito ricevere l'articolo inizialmente ordinato. Sfortuna: bisogna rifare l'ordine e ripagare le spese di spedizione... Il signore mi indica che non sarebbe redditizio se dovesse pagarle. Penso che quando si commette un errore si dovrebbe fare un passo indietro e darsi da fare per rispondere all'ordine iniziale. Il signore mi indica di aver già fatto dei regali (con i campioni che ricevi: 50g di sale, pepe e curry) Pensa di essere un grande signore offrendomi queste spezie... che non mi interessano affatto e che ero pronta a restituire con l'articolo consegnato per errore. Quando ho sottolineato che questi
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora, 1 - Prima email con risposta in pochi minuti, mi dispiace non fare eccezione alla regola per lei: Anche, per un primo ordine, offrite le spese di spedizione? Non sono in grado di spendere 69 euro. Grazie per la vostra risposta. 2 - Seconda richiesta con risposte cortesi e rapide: Come posso ri-validare il mio carrello? Non ho un link e vedo che il mio ordine è stato preparato? Sono un po' persa... 3 - Primo ordine rimborsato d'urgenza affinché possiate beneficiare delle spese di spedizione gratuite. Al rimborso, spiegate che non avete capito la nostra email che spiegava di aumentare il vostro carrello a 69€ per avere le spese di spedizione gratuite. 4 - Sì, ho visto bene, ma ieri includendo il mio codice dopo l'iscrizione alla newsletter avevo anche un altro prodotto incluso. Perché non avrei più diritto? Vedi foto allegata risposta da parte nostra ancora rapidamente: Buongiorno, Abbiamo rimborsato il vostro ordine e i regali cambiano il Venerdì. Un altro regalo sarà aggiunto alla convalida del vostro ordine. 5 - Vi ringrazio per il piccolo sale aggiunto oltre al mio ordine. Tuttavia, mi è stata consegnata la cattiva referenza di vaniglia. Invece di ricevere la vaniglia bourbon XXL ho ricevuto la Bourbon taglia M. Possibile restituirla per ricevere la giusta referenza per favore? 6 - seconda email a fine giornata: A meno di errore da parte mia, non ho ricevuto risposta alla mia email. C'è stato un errore nell'ordine e non ho ricevuto la vaniglia ordinata. 7 - risposta da parte nostra: La vostra richiesta è stata presa in carico ma la vostra email è stata inviata 22 ore fa. Torniamo da voi non appena abbiamo la soluzione per favore. 8 - Mea Culpa errore di preparazione dell'ordine soluzione di David Vaniglia: VANIGLIA BOURBON RICEVUTA IN REGALO VANIGLIA BOURBON ACQUISTATA del valore di 29.99€ rimborsata. 9 - All'email che spiega che i nostri regali non ci costano molto, prendo le cose in mano e vi chiedo di passare oltre. 10 - Alla vostra risposta: Siate certi che non intendevo assolutamente tornare da voi. Un bel fannullone che fa i suoi soldi su prodotti esotici e che non sa nemmeno preparare un ordine. CONCLUSIONE: Non si può piacere a tutti. Sento nelle vostre parole molta gelosia e odio. Buon vento a voi,
D
Nota: 4 su 5
Molto scelta
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A
Nota: 4 su 5
veloce e molto chiaro
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J
Nota: 4 su 5
Soddisfatto della qualità dei baccelli di vaniglia che ho ricevuto, ma sfortunatamente una parte mancante (il pacco è stato visitato durante il trasporto), una segnalazione da parte vostra al confine potrebbe essere utile. Comunque raccomanderei.
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A
Nota: 4 su 5
Ordine consegnato rapidamente. Buon servizio e funzionalità del sito. Una bella varietà di prodotti offerti. Grazie
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A
Nota: 1 su 5
Il pacco non mi è mai stato consegnato e ho quindi perso l'interezza del mio ordine.
Dopo diverse sollecitazioni e conversazioni telefoniche con DavidVanille, nulla mi è stato proposto, né da parte di David in persona né dal suo servizio di Supporto Clienti... Di fatto, DavidVanille sceglie di sacrificare la soddisfazione dei suoi clienti piuttosto che assumersi le proprie responsabilità fino in fondo!
È la prima volta che incontro una situazione del genere. Sono personalmente disgustato di essere stato trattato con così poca considerazione, sapendo inoltre che non era il mio primo ordine...
È inaudito per me. Da evitare.
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Dopo diverse sollecitazioni e conversazioni telefoniche con DavidVanille, nulla mi è stato proposto, né da parte di David in persona né dal suo servizio di Supporto Clienti... Di fatto, DavidVanille sceglie di sacrificare la soddisfazione dei suoi clienti piuttosto che assumersi le proprie responsabilità fino in fondo!
È la prima volta che incontro una situazione del genere. Sono personalmente disgustato di essere stato trattato con così poca considerazione, sapendo inoltre che non era il mio primo ordine...
È inaudito per me. Da evitare.
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Il pacco è stato consegnato dal vostro postino con attestato di consegna e scansione davanti alla vostra cassetta postale.
I documenti vi sono stati trasmessi. Abbiamo risposto a tutte le vostre richieste in tempi molto brevi.
Da Amazon, è vero, vi rimandano il pacco su semplice richiesta di questo tipo. Abbiamo smesso di farci ingannare e lo mettiamo in alto, in grassetto e rosso nei nostri CGV prima della convalida dell'ordine da parte del nostro cliente.
Cordiali saluti,
David Vanille
Il pacco è stato consegnato dal vostro postino con attestato di consegna e scansione davanti alla vostra cassetta postale.
I documenti vi sono stati trasmessi. Abbiamo risposto a tutte le vostre richieste in tempi molto brevi.
Da Amazon, è vero, vi rimandano il pacco su semplice richiesta di questo tipo. Abbiamo smesso di farci ingannare e lo mettiamo in alto, in grassetto e rosso nei nostri CGV prima della convalida dell'ordine da parte del nostro cliente.
Cordiali saluti,
David Vanille
A
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida, sito interessante e competitivo nei prezzi
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A
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida, grazie Davidvanille, raccomando a tutti prodotto di qualità+++ buona continuazione
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A
Nota: 4 su 5
Nessun problema.
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A
Nota: 4 su 5
Nessun problema con il seguito e la consegna dell'ordine.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Eccezionale, la polvere di vaniglia e le spezie sono di buona qualità. Piccolo appunto sul CBD, mi aspettavo teste più grandi, ma ha comunque un ottimo sapore. Grazie a voi.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ordine ben ricevuto! Potrei dare + dettagli quando avrò utilizzato il prodotto in diverse applicazioni
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A
Nota: 4 su 5
Ordine trattato con diligenza e ricevuto all'ufficio postale nei tempi e senza problemi.
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A
Nota: 2 su 5
Nessun problema per il sito
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A
Nota: 4 su 5
Buongiorno, sono stata complessivamente soddisfatta del mio ordine, la vaniglia è eccellente, anche il pepe. Tuttavia, un po' delusa, uno dei sacchetti di Sumac ordinati era aperto alla consegna (vedi foto allegate) e si era sparso nella scatola. Inoltre, sapete se posso comunque utilizzarlo, o se devo gettare il resto del sacchetto? Inoltre, i sacchetti ermetici contenenti la vaniglia sono quasi impossibili da aprire con le dita, la chiusura è troppo dura e devo sempre usare i denti...! Un po' peccato.
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A
Nota: 4 su 5
Buongiorno David, la vostra vaniglia del Madagascar è di ottima qualità e ben imballata per la consegna. A rischio di ripetermi, poiché ho già segnalato questo al vostro servizio clienti, sarebbe forse opportuno regolare il numero di 280 baccelli per chilo a quello di 260 che mi sembra più giusto, sapendo che il numero di baccelli può variare... Inoltre, ho segnalato anche che il mio secondo chilo acquistato ad aprile 2024 non era stato messo dal postino o dal corriere nella giusta cassetta delle lettere... attenzione, perché si può incappare in una persona disonesta... cosa che non è stata il mio caso. Questo dettaglio è importante a mio avviso. Cordiali saluti. Philippe attualmente in Canada ;-) PS il tè verde annunciato non era presente in nessuno dei miei due chili ordinati...
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A
Nota: 4 su 5
Molto ben fatto
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A
Nota: 1 su 5
Primo e ultimo ordine.
Niente vaniglia nella mia scatola ma deve sicuramente essersi volatilizzata.
Servizio post-vendita inesistente
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Niente vaniglia nella mia scatola ma deve sicuramente essersi volatilizzata.
Servizio post-vendita inesistente
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora,
I vostri pacchetti di vaniglia appaiono nella foto del vostro ordine e sulle telecamere.
Volevate ingannarci, non accettiamo la menzogna poiché non abbiamo torto.
È un caso unico su migliaia di ordini. C'è comunque un certo livello nella stupidità.
I vostri pacchetti di vaniglia appaiono nella foto del vostro ordine e sulle telecamere.
Volevate ingannarci, non accettiamo la menzogna poiché non abbiamo torto.
È un caso unico su migliaia di ordini. C'è comunque un certo livello nella stupidità.
A
Nota: 4 su 5
Bella scelta di spezie con note molto specifiche al di fuori del commerciale. Per noi è una bella scoperta, ci torneremo. Peccato che non si possa sentire prima, ma è anche il caso che a volte ci fa scoprire belle cose.
Il rapporto qualità-prezzo è molto corretto.
Recensione tradotta
Il rapporto qualità-prezzo è molto corretto.
A
Nota: 2 su 5
Ordino regolarmente vaniglia essendo una pasticcera appassionata. Testo spesso diversi fornitori e sono capitata su Davie Vaniglia. Ho ordinato vari prodotti baccelli, estratto e polvere e sono abbastanza delusa. Poco aroma si sprigiona dai prodotti. Forse ho beccato un lotto sbagliato?! Oltre 70€ di prodotti. .Non farò un altro ordine.
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A
Nota: 4 su 5
Buona vaniglia ben profumata per una crema inglese
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida, primo ordine di diversi prodotti ma un prodotto non è di buona qualità ed è finito nella spazzatura.
Metto quattro e non tre stelle perché sono soddisfatta degli altri.
Recensione tradotta
Metto quattro e non tre stelle perché sono soddisfatta degli altri.
A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e prezzo attraente
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A
Nota: 4 su 5
Bene ma... mi aspettavo più sapore nell'odore in generale e dopo l'uso, forse è anche da rivedere il packaging! 8 imballaggi plastici * 50gr per un ordine di semi di chia e idem per la zucca, per quanto riguarda la vaniglia 10 imballaggi in plastica dura per avere la totalità!? è un po' scioccante per questo tipo di prodotto e nel momento in cui si cerca di prestare un po' più attenzione....grazie
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A
Nota: 4 su 5
Sito eccellente con belle riduzioni quando le fanno.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto ok
Consegna rapida
Tuttavia, sono stata presentata da mio figlio e impossibile utilizzare il codice di affiliazione sul vostro sito
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Consegna rapida
Tuttavia, sono stata presentata da mio figlio e impossibile utilizzare il codice di affiliazione sul vostro sito
A
Nota: 4 su 5
Bene, niente da dire
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A
Nota: 1 su 5
Per la prima volta, davvero delusa, un sacchetto strappato, tutti i sacchetti appiccicosi. Ho inviato direttamente un'email, rimasta senza risposta. Non volevo fare una recensione, ma mi state sollecitando! Non ordinerò più durante il periodo dei saldi!
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A
Nota: 4 su 5
Prodotti che mi danno piena soddisfazione. Unico rammarico: che alcuni prodotti provengano dalla Bulgaria come l'aglio orsino.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Sono completamente soddisfatta del mio ordine e ti ringrazio per la tua seriet .
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Nessun contatto con il servizio clienti che non mi ha nemmeno ricontattato. Il mio codice di referral non funzionava, mi hanno detto di aspettare per ordinare, ma le promozioni sarebbero scadute la sera stessa, quindi ho ordinato senza il mio codice di referral. Ho inviato un'email di insoddisfazione e mi hanno risposto 'peccato per te' in sostanza... nemmeno un gesto commerciale, nemmeno della vaniglia come compensazione o altro. Sono molto delusa e ora ordiner la mia vaniglia altrove. Troppo delusa dal servizio clienti
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Abbiamo verificato e il codice di referral funziona bene. Durante la creazione del tuo account, non stato inserito.
Non possiamo convalidare i referral per i nostri clienti una volta che l'account creato.
Cordiali saluti,
David Vanille
Abbiamo verificato e il codice di referral funziona bene. Durante la creazione del tuo account, non stato inserito.
Non possiamo convalidare i referral per i nostri clienti una volta che l'account creato.
Cordiali saluti,
David Vanille
A
Nota: 4 su 5
In generale ottimo sito..Rapporto qualit /prezzo conveniente..Consegna curata e veloce
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A
Nota: 4 su 5
Il sito è ben fatto con molte informazioni per conoscere ogni ingrediente.
Tuttavia, ci sono troppi avvisi che appaiono per avvisare di sconti e ci impediscono di effettuare il nostro ordine al meglio. Tuttavia, i tempi di arrivo degli articoli sono al top! Consiglio.
Recensione tradotta
Tuttavia, ci sono troppi avvisi che appaiono per avvisare di sconti e ci impediscono di effettuare il nostro ordine al meglio. Tuttavia, i tempi di arrivo degli articoli sono al top! Consiglio.
A
Nota: 4 su 5
Buono nel complesso, ma ci sono ancora molti prodotti che non ho utilizzato
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A
Nota: 4 su 5
Ordine ben ricevuto ma non ho capito perché né io né mia madrina abbiamo beneficiato di alcuna offerta di sponsorizzazione!! Né regalo né sconto
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A
Nota: 4 su 5
Mi sono piaciute molto le bacche di vaniglia, superbe e molto saporite.
Ho anche apprezzato l'aglio in polvere molto aromatico, anche se ho scoperto che proveniva dalla Cina...
Riguardo alle erbe, sono rimasta sorpresa che non provenissero dalla Francia, non penso di raccomandarvi...
Tuttavia, le vostre bacche di vaniglia sono davvero da raccomandare anche se trovo che il prezzo sia da considerare...ma è così difficile trovare in commercio questo prodotto, quindi grazie e complimenti!
Recensione tradotta
Ho anche apprezzato l'aglio in polvere molto aromatico, anche se ho scoperto che proveniva dalla Cina...
Riguardo alle erbe, sono rimasta sorpresa che non provenissero dalla Francia, non penso di raccomandarvi...
Tuttavia, le vostre bacche di vaniglia sono davvero da raccomandare anche se trovo che il prezzo sia da considerare...ma è così difficile trovare in commercio questo prodotto, quindi grazie e complimenti!
A
Nota: 2 su 5
questa volta sono deluso, avevo ordinato 10 pistilli di zafferano e mi hanno comunicato che c'era esaurimento scorte. Mi sono manifestato immediatamente e mi hanno rimborsato. Come può esserci esaurimento quando l'ordine è stato convalidato e pagato. Inoltre ho avuto delle spese di spedizione per due articoli (avevo fatto un grosso ordine all'inizio di gennaio) che avevo preso come accompagnamento e di cui non avevo un bisogno immediato.
Recensione tradotta