Recensioni dei clienti di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 20 531 recensioni pubblicate
5 19,1k 93% 4 1 014 5% 3 243 1% 2 81 0% 1 111 1%

Riepilogo delle recensioni

I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2024
Ordine rapido
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2024
Molto veloce e super ben imballato al top
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Buongiorno,
Non mi piace né valutare le persone né dare la mia opinione, cercherò di farlo perché il vostro sito è ben progettato, le descrizioni sono chiare, il pagamento e la consegna sono avvenuti senza problemi, trovo comunque che pagare 4,99€ per farsi consegnare in un punto di ritiro sia un po' caro! Ho provato la vaniglia di Munnar la sua qualità e il suo aroma sono perfetti mentre quella dell'Uganda la testerò presto in un piatto salato. Cordiali saluti H.B.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2024
Ordino qui da diversi anni. Gli articoli sono sempre di ottima qualità e il servizio clienti è molto buono. Avrei dato 5 stelle se non fosse per il fatto che rimpiango il nuovo modo di imballare i prodotti. Infatti, prima tutto era imballato in sacchetti richiudibili ermeticamente, il che era molto pratico. Oggi, per 200g acquistati di una spezia ad esempio, si ricevono 10 mini sacchetti da 20g da tagliare con le forbici. Spero che tornerete al vecchio metodo. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Buon prodotto. Il pepe è piccolo e passa male in alcuni macinapepe
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Ottimi consigli! Un super account!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2024
Sito ben fatto facile da ordinare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Sono stata soddisfatta del mio ordine ma penso di avervi già risposto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
1° ordine molto soddisfatta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2024
è un peccato che la consegna a casa sia così costosa
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2023
Il servizio clienti!!! Nessun articolo ricevuto corrisponde all'ordine! O errore di prodotto, o errore di imballaggio. Insomma, un grande caos!
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, vi abbiamo risposto via email e avete ricevuto un rimborso di 7,89€ a seguito dell'errore del team su un altro sale, Mea Culpa. Ogni imballaggio è visibile sulla scheda prodotto nella sezione imballaggio in alto alla pagina. Le DDM sono visibili sulla scheda prodotto e sull'etichetta dei nostri prodotti. Per la vostra domanda: Siete in procinto di fare un bilancio per
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2024
Navigazione facile e rapidità nella gestione e nella consegna.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
non un solo articolo ricevuto conforme all'ordine! errore di prodotto E errore di formato (esempio: 4 sacchetti da 200g sostituiti con 32 sacchetti da 25g!, 1 sacchetto da 50g sostituito con 5 sacchetti da 10g....)
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Ho avuto un problema riguardo a un buono sconto, sono stato contattato e mi hanno detto che mi avrebbero richiamato perché la persona doveva parlare con David, ma da allora più nulla, non è bello per un'azienda che si dice vicina ai suoi clienti. Ma va bene, è così che va la vita.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Marcel,
Ti ho risposto il 22 gennaio via email alle 7 del mattino. Ti prego di controllare le tue email per favore.
Ecco l'email inviata:
"Buongiorno Marcel,
I tuoi buoni sconto si trovano nel tuo spazio cliente nella sezione "le mie ricompense".
L'ultimo buono sarà convalidato non appena riceverai il tuo ordine.
Devi semplicemente cliccare su convertire in buoni per creare un codice sconto valido per il tuo prossimo ordine.
Grazie per la tua comprensione.
Ti auguro una splendida giornata,"
Cordiali saluti,
David
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Uno dei migliori fornitori per qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Abbastanza facile da usare.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Ordine di spezie perfetto.
Ordine di baccelli di vaniglia "lago Victoria" di qualità molto scadente. I baccelli sono piccoli, molto poco ripieni e estremamente secchi... sono totalmente deluso... avevo ordinato con il codice promozionale di una youtuber e non rifarò l'errore di ordinare per quanto riguarda la vaniglia.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Alycia,
Nella scheda dei baccelli di vaniglia "Lago Victoria" specifichiamo bene l'affinamento: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-gousses-de-vanille-brune-ouganda-m-lac-victoria.html
In parallelo, 10 baccelli con questa forte promozione a 6,99€ rimane ridicolo. È ben specificato di reidratare i baccelli in un fondo di alcol per raddoppiare o addirittura triplicare il volume.
Grazie per la tua comprensione,
A presto,
David Vanille
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Vaniglia ricevuta rapidamente. Buon prezzo economico. Ma i baccelli sono ben secchi. Obbligo di metterli in un grande barattolo di conserva con un po' di liquido (rum) per reidratare la vaniglia e darle un po' di sapore. Un po' delusa.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Antoine,
Hai acquistato vaniglia Brune del Lago Victoria, tutto è scritto sulla scheda del prodotto: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-gousses-de-vanille-brune-ouganda-m-lac-victoria.html
Puoi anche reidratarlas in latte, panna, burro.
Grazie per la tua comprensione.
A presto,
David
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
Primo ordine sul sito e tutto è andato bene. Consegna rapida. Contento dei prodotti acquistati. Tornerò a ordinare senza problemi.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
Articolo mancante non segnalato all'ordine propone un credito non rimborso né sostituzione con un altro articolo, non farò più ordini su questo sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Sito molto chiaro e con consigli
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Il pacco non è arrivato. Ho contattato il servizio assistenza 3 volte senza successo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2023
Peccato non inviare più foto dell'ordine in preparazione. Non mi piace il confezionamento di alcune spezie in sacchetti che non possono essere richiusi. Fortunatamente, la qualità è sempre presente, ma sono deluso dalle vostre 'novità'
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Dominique, ora inviamo le foto via email e abbiamo appena finalizzato il sistema oggi. I nuovi imballaggi sono stati implementati per ridurre l'uso della plastica (3 volte più leggeri in formato 100g (4x25g ad esempio) e 12 volte più leggeri con la prima declinazione. Grazie per la vostra comprensione. A presto, David
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2023
Consegna rapida e prodotti di qualità. In ogni caso per la vaniglia che ho acquistato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Sito molto buono, spedizioni rapide e curate
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2023
Sito diversificato. Per la vaniglia scarsa visibilità sullo spessore delle baccelli
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2023
Ordine e consegna rapidi. Nessun problema.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
David vaniglia è un sito serio, i prodotti sono di qualità, nessun problema. La consegna è ultra rapida. L'unico neo, ma che si rivolge al team, è che è troppo imballato. Quando si ordina 150g di curry, si ricevono 3 piccoli sacchetti da 50 in plastica. Lo stesso per i fiori di ibisco (Bissap). È un peccato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Rapporto qualità/prezzo eccellente per la maggior parte dei prodotti. Consegna rapida e curata. Unico neo sulle noci di anacardo che mancano di sapore.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Questo potrebbe sembrare strano, ma tolgo 1 stella a un ordine perfetto in tutti i punti a causa di un servizio clienti troppo invadente secondo me: tra l'iscrizione e il monitoraggio dell'ordine, ci sono stati 10 email di monitoraggio in 2 giorni, è troppo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Lo consiglio !!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
Navigazione facile. Consegna rapida. Molto ben imballato. Tutti i
Prodotti presenti e intatti
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Non ho ancora ricevuto il mio ordine dopo 1 mese (le altre ordinazioni sono andate bene?).
È per questo che metto 2 stelle per questo ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Il prodotto è di altissima qualità.
Tuttavia avrei voluto avere più informazioni sulle condizioni dei dipendenti e dei coltivatori.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Non molto semplice perché ci sono diverse destinazioni per la vaniglia
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Buongiorno
Manca il pepe rosso selvatico Voatsiperifery (100 g).
È impossibile contattarvi tramite il mio account cliente
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Una semplice chiamata al 03 74 47 00 17 o una mail a [email protected] sarebbe stata auspicabile.
Verificheremo se il riferimento è mancante e torneremo da voi.
1/5 per questo motivo?
Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Buon prodotto
Pubblicità inviata troppo spesso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Buongiorno,
ho trovato i baccelli di vaniglia molto ben imballati, il tempo di attesa è buono, ma i baccelli mi sembrano un po' secchi e non molto pieni. Il rapporto qualità
prezzo è conforme, senza più.
Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
I prodotti sono di qualità, ma peccato che i tè siano confezionati in pacchetti da 50 gr.
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