I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.
Tutto è molto bene tranne il CBD che a mio avviso ha avuto un problema di essiccazione o altro, ma di colore marrone scuro e di un'amarezza poco gradevole per me. La consegna è stata rapida e ben imballata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Buona navigazione sul sito
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Buongiorno, ho già espresso il mio malcontento via email, ma lo ripeto qui. Dopo alcuni ordini perfetti, l'ultimo mi ha estremamente deluso. In uno dei sacchetti di vaniglia in scaglie, c'era un grande pelo... senza equivoci... vedi molte foto. In cambio mi proponi un buono su questo prodotto... e quando invio le foto come prova, nessuna risposta... certo che non ordinerò più da voi.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, ti abbiamo risposto lo stesso giorno 45 minuti dopo la tua email (risposta - 29.11.2023 - 11h35). I nostri dipendenti indossano cuffie e camici nei nostri laboratori in Uganda (vaniglia cuts). Sfortunatamente, un capello è stato trovato nel tuo pacco. Ti ho quindi proposto di farti un buono su questo sacchetto scusandomi. Tutti i nostri lotti vengono controllati 3-5 volte in zona, 2-3 volte in laboratorio. Questo tipo di inconveniente si verifica raramente. In parallelo, non abbiamo ricevuto alcuna risposta a quella che ti abbiamo inviato in modo urgente. Quale risposta avresti voluto? Cordiali saluti, David Vanille
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Molto bene ma imballaggio troppo grande rispetto alla dimensione del prodotto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Sempre al top per quanto riguarda la qualità delle spezie, l'unico rammarico di questo ordine è stato un ritardo nella consegna a causa di un riadattamento da parte delle Poste, il pacco è stato danneggiato. La scatola troppo leggera non ha probabilmente sopportato le manipolazioni senza precauzioni (lo sappiamo) dei vari fornitori! Non mancava nulla a parte forse se ci fosse stato un regalo!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2023
sito chiaro, facile da usare
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2023
La qualità delle spezie non vale il suo prezzo... è molto caro per una qualità mediocre che si può trovare in qualsiasi negozio di spezie ordinario. Troppo caro
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Ci sono diverse correzioni da apportare alla tua recensione.
Più economico? Ho viaggiato molto e se ho imparato una cosa, è che il risparmio costa caro.
Trova di meglio - Qualità mediocre? Non siamo rivenditori di sacchetti a basso prezzo, non mettiamo farina nelle nostre miscele. Non ci sono che alcuni quartieri (recensione precedente modificata) dove puoi trovare a prezzi più bassi, guarda su google se trovare "economico" è un gioco da ragazzi.
Sourcing: Lavoriamo con più di una dozzina di paesi, questo è il nostro mestiere, non importatori di tonnellate speculative che stocchiamo per anni per finire in piccoli pacchetti "economici".
Qualità dei prodotti mediocre: Lavoriamo con i raccolti più recenti. È praticamente impossibile al giorno d'oggi trovare una freschezza simile e un team di appassionati che seleziona il più vicino possibile alle piantagioni con tutta la logistica e i costi associati che ciò comporta. Siamo contati sulle dita di una mano in Francia per questo tipo di gamma.
Buona continuazione,
David
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
il vostro sito è molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
Tutti i prodotti sono di ottima qualità, nulla da dire... Sono delusa dal fatto che non sia un primo ordine... aspettavo il piccolo regalo... apparentemente sale dell'Himalaya... e NIENTE ricevuto rispetto ad altri... Ecco, volevo esprimere questo fatto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
Consegna rapida con tracciamento tramite foto via SMS. Ma purtroppo niente prossimo ordine.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Vincent, Può spiegarci per quali motivi per favore? Grazie in anticipo, David
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2023
Consegna perfetta con visione prima della spedizione. È super simpatico.
Ben ricevuto in buone condizioni.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2023
Davvero deluso, non ordinerò più
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Eric,
Ti abbiamo invitato a restituire il riferimento (sacchetti non aperti) e hai rifiutato.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
David
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2023
Spedizione veloce prodotto al top
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2023
Consegna molto rapida
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
Ho già risposto....
Molto deluso dai baccelli di vaniglia.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Molto accessibile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
Soddisfatta del mio acquisto. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Ordinerò di nuovo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Ordine ricevuto rapidamente.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2023
Pacco danneggiato alla ricezione con prodotti mancanti. Commerciante molto poco collaborativo che ha richiesto un deposito di denuncia e che non ha voluto rimborsare i prodotti mancanti. Da evitare se cercate un commerciante professionale e conciliatorio che non mette in dubbio l'onestà dei suoi clienti. Le Condizioni Generali di Vendita sfiorano l'illegalità.
Fedele al sito. Peccato che non ci siano più promozioni sulla gratuità delle spese di spedizione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Perfetto, ordine ricevuto rapidamente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Consegna veloce e pacco correttamente chiuso, nessuna brutta sorpresa.
La qualità delle baccelli: sorpresa di non trovarli grassi ma leggermente secchi, detto ciò non toglie la qualità all'interno di cui la quantità permette di avere molte sementi e profumate.
Ho congelato, ho testato ma non penso di rinnovare!
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Ecco la descrizione delle 40 baccelli di vaniglia (vedi scheda prodotto) che hai avuto in promozione a soli 35,24€ ovvero 0,88€ per baccello.
I baccelli di vaniglia rossa dell'Uganda sono baccelli di vaniglia più secchi rispetto ad altre qualità, ma sono anche ricchi di vanillina.
Ciò significa che contengono una concentrazione più elevata di vanillina, che è responsabile del sapore e dell'aroma caratteristico della vaniglia.
Ti invitiamo a reidratare questi baccelli di vaniglia in un fondo di alcol per triplicare il loro volume e conservarli per anni (vedi foto scura = reidratati, chiara = in ricezione prima della reidratazione).
Alcuni baccelli possono essere screpolati perché raccolti in sovramaturità sulla pianta di vaniglia (apice degli aromi vanigliati). Qui, ancora una volta, non è l'aspetto che guardiamo ma la qualità aromatica del lotto e il risultato eccezionale nelle ricette.
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/571-8112-gousses-de-vanille-rouge-ouganda-m-mont-elgon.html#/230-quantite-40_gousses
Grazie per la tua comprensione,
Con piacere,
David
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Tutto come al solito. È perfetto
Ma ... ?????????????????????
non ancora utilizzato
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2023
Sono molto delusa dalla qualità delle baccelli di vaniglia. Certo era specificato baccelli declassati. Ma per un fornitore specializzato non è affatto quello che pensavo Anche a prezzo ridotto, è da precisare che ha praticamente poco sapore. Deludente
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Xavier,
I baccelli che hai ricevuto sono declassati perché sono in sovramaturazione (spesso screpolati), rotti per alcuni.
Il contenuto di vanillina del lotto è di circa 1,6%, simile a molte origini vendute dai nostri colleghi... molto più costose ma sì, più belle visivamente.
Per quanto riguarda il prezzo, è ridicolo, quando hai acquistato un chilo di vaniglia a 99€ potrai notare che offriamo il miglior prezzo nella zona USA e Europa per questa quantità.
Questi lotti ci permettono di valorizzare tutta la raccolta dei nostri produttori. Essendo un
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2023
-
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2023
Sito chiaro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
È il mio primo ordine alcune bacche sono molto secche.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Joël,
Hai acquistato vaniglia declassata, è del tutto normale. In parallelo, questo consente di avere circa 50 baccelli per soli 19,99€ (tariffe decrescenti).
Grazie per la tua comprensione,
Con piacere,
David
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2023
Sito facile da usare e tracciamento dell'ordine, consegna veloce.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2023
Impeccabile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Sempre una qualità molto alta dei prodotti, una consegna rapida e attenta. Unico neo: i sacchetti che tendono a essere sostituiti da sacchetti non richiudibili. Per favore, tornate ai vecchi che permettevano di conservare al meglio le vostre fantastiche spezie.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Laurent,
Grazie sinceramente per il tuo parere. Avremo sempre i nostri sacchetti doypack storici per i nostri baccelli di vaniglia e i nostri prodotti di alta gamma, ma dobbiamo semplificare i sacchetti perché è impossibile accettare gli aumenti di prezzo.
In tal caso, avremmo dovuto aumentare notevolmente le nostre tariffe e i nostri clienti, sebbene fedeli, non sarebbero stati in grado di continuare a sostenerci.
In parallelo, per accompagnare questa scelta, offriremo presto barattoli o regali attraenti per conservare le mie selezioni nella tua cucina.
Grazie per la tua comprensione,
Con piacere,
David
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Contenta del mio ordine, i prodotti corrispondono alla descrizione sul sito internet.
Le spezie sono eccellenti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2023
Sito con prodotti molto vari. Vorrei più dettagli sull'origine e sul tipo di coltivazione, biologica ragionevole, ..
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Descrizioni dei prodotti ben spiegate. Consegna rapida, prodotti sempre ben imballati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
Nessun problema
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2023
Vaniglia di qualità, ben confezionata e consegnata rapidamente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Per un'ennesima ordinazione, il pacco è arrivato bene e non l'ho ancora testato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Il combava è molto buono. Tuttavia, la citronella in polvere non ha alcun sapore e nessun profumo.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2023
Sono delusa dal servizio clienti, ho contattato più volte riguardo ai miei baccelli di vaniglia che sono muffiti mentre il sacchetto non è mai stato aperto, la risposta è sempre la stessa, potete leggere l'etichetta e i consigli d'uso per favore? Vi allego una foto, forse avrò una risposta. Preciso che ho acquistato 2 volte 10 baccelli e che 1 solo sacchetto è muffito.
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