Recensioni dei clienti di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 20 531 recensioni pubblicate
5 19,1k 93% 4 1 014 5% 3 243 1% 2 81 0% 1 111 1%

Riepilogo delle recensioni

I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2023
Prodotto di qualità, buone promozioni, molto ben confezionato, spedizione rapida.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2023
Baccelli di qualità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2023
Ottima comunicazione. Presentazione molto bella. Solo un po' delusa dalla qualità dei baccelli di vaniglia che rimangono piuttosto secchi nonostante siano stati immersi nel rum.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Françoise,
Grazie per la vostra recensione. Aspettate ancora qualche giorno, i baccelli si reidrateranno completamente entro 15 giorni. Non saranno grandi come la vaniglia verde ma raddoppieranno o triplicheranno di volume.
Rimango a vostra disposizione a [email protected]
Con piacere,
David
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2023
Spesso difficile, la navigazione salta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2023
Scelte interessanti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2023
Top
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
2 pacchetti con bacche ammuffite e mi chiedono di restituirli. Perdita di tempo e denaro. Servizio clienti sgradevole e non conciliatorio.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Non avete voluto restituirci i pacchetti e non avete seguito i nostri consigli di conservazione scritti sull'etichetta, i nostri ringraziamenti e il sito.
Se non ci sarà alcun reso, non possiamo verificare il vostro problema e il lotto.
Cordiali saluti,
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2023
R.A.S
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
-
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2023
Francamente deluso dalla qualità dei baccelli. Duri ma non morbidi, non ordinerò più.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora,
Ha acquistato delle vaniglie declassate 20 baccelli a 9.89€.
Ha letto la descrizione e il titolo del prodotto? No.
Per la vaniglia di Tahiti, per un baccello al 40% di umidità, ciò è impossibile.
Cordiali saluti,
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2023
Sito piacevole e facile da usare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2023
Siamo molto soddisfatti del nostro primo ordine. Grande scelta di spezie, grande cura nell'imballaggio. Da rinnovare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2023
Ricevuto bene il mio ordine Grazie, buona qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2023
Non cambiate nulla, è davvero un piacere scoprire tali profumi con i vostri diversi prodotti, non ho ancora potuto assaporare tutto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2023
3° ordine, globalmente molto soddisfatto sia nella gestione dell'ordine/consegna che nella qualità dei prodotti
Una piccola stella in meno, durante l'ultimo ordine, non completamente soddisfatto della badiana (anice stellato), molte
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2023
Vaniglia di qualità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2023
Baccelli un po' piccoli per XL e L, ho ricevuto la stessa dimensione!!
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2023
Delusa per le baccelli di vaniglia che sono arrivati ammuffiti nell'imballaggio. La risposta del servizio clienti è che bisogna metterli nell'alcol non appena li si riceve. Questa risposta non mi soddisfa per vari motivi: i baccelli sono arrivati ammuffiti già alla ricezione, ho comunque inviato una foto. Quindi non è stato il fatto di non metterli nell'alcol a farli ammuffire. Non consumo alcol e non ne ho in casa, ordino spesso baccelli di vaniglia che non conservo nell'alcol eppure non ho mai avuto problemi. Metto 2 stelle perché il loro zucchero e le spezie sono buone, ma per i baccelli non ordinerò più da loro. Offrono prezzi molto allettanti sulla vaniglia, ma preferisco pagare di più e avere buoni baccelli.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
Oggi 6/03/23, ho contattato il servizio clienti per un problema con le noci di macadamia che sono rancide nonostante una scadenza al 31/12/2023.
Dopo 2 email e le risposte incoerenti e assurde che ne sono seguite, sono stata in comunicazione con una giovane donna che mi ha respinta e ha rifiutato di passarmi il responsabile per trovare un accordo amichevole.
Argomentazioni fallaci che scaricano la colpa sul cliente, ovviamente, e non sulla società.
Non raccomando assolutamente questo sito perché al minimo problema, declinano ogni responsabilità.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora,
Hai acquistato le noci di macadamia a luglio e le hai conservate nel tuo seminterrato a 10°C (secondo le spiegazioni della tua email). Le noci devono essere conservate in un luogo asciutto, al riparo dalla luce e dai cambiamenti di temperatura.
Non decliniamo le nostre responsabilità ma non ci assumiamo la colpa quando non abbiamo commesso errori.
Risposte incoerenti e assurde? Abbiamo preso il tempo di rispondere molto rapidamente a ciascuna delle tue email e abbiamo dedicato 25 minuti ad ascoltare le tue spiegazioni al telefono.
Cordiali saluti,
Il team di David Vaniglia
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Ciao,
Nulla da dire per ora, i prodotti sono conformi a quanto annunciato.
Spero che questo continui....
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
Niente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
Sono completamente soddisfatta del mio ordine e raccomanderò di nuovo quando sarà il momento.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Spezie nulle, nessun gusto né odore gradevole... liofilizzate a morte
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
I due unici prodotti che hai acquistato non sono liofilizzati: peperoncino di Espelette AOP e zafferano in pistilli.
Nessun gusto? Per noi, quello della tua stupidità.
Buon vento,
Cordiali saluti,
David
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2023
Ciao,
Poiché mi piace particolarmente il pepe selvatico, lo faccio assaporare... Ho quindi sponsorizzato una conoscenza per il suo acquisto. Pensavo che il codice di sponsorizzazione servisse a qualcosa, ma no, alla fine niente! Inoltre ho visto sul sito che in ogni invio c'è un regalo!! A parte il magnete David vaniglia (come regalo è un po' forte!) non ne ho visto il colore. Ma il pepe è sempre apprezzato!
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
La sponsorizzazione consente al padrino di ricevere un codice regalo 5 giorni dopo la ricezione dell'ordine da parte del suo o della sua figlioccia.
Il magnete è il nostro regalo del momento, è utile. Non potremo mai soddisfare tutti, quando offriamo borse, possiamo avere lo stesso tipo di opinione.
La cosa più semplice è smettere di fare regali, no?
2/5 quando prepariamo il tuo ordine rapidamente e con grande cura, è davvero un peccato.
Dovresti provare la nostra concorrenza per favore. Confronta il prezzo del pepe selvatico che ordini ad ogni ordine e i regali.
Se il regalo è più carino ma il pepe è il 50% più costoso, possiamo farlo ma siamo più ragionevoli sui nostri prezzi di vendita.
Cordiali saluti,
David
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
Prodotti e servizio clienti impeccabili!!! Andateci a occhi chiusi
2 ordini effettuati e ricevuti...TOP!
Ho messo solo 4 stelle perché trovo un peccato non poter beneficiare di una consegna a domicilio gratuita per ordini intorno ai 100 €.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
il mio pacco è arrivato strappato ma nulla mancava nell'ordine. Non è colpa del sito di vendita ma del corriere. Ordinerò di nuovo da david vanille, senza alcun problema;
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2023
Ordine ben ricevuto! La scatola era mal chiusa, il nastro adesivo si attaccava a una parte della scatola. Al momento, non ho ancora utilizzato i prodotti e non saprei dare il mio parere. Ma posso dire che c'erano odori intensi di spezie intorno a questa scatola.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
Tutto è perfetto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
consegna rapida - sono comunque deluso dalle bacche di vaniglia; molto piccole e poco profumate
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
Veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Consegna veloce e buon rapporto qualità prezzo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Sito molto buono, buoni prodotti. E consigli.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2023
molto soddisfacente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
Le spiegazioni sui prodotti sono dettagliate e chiare, la navigazione non mi è sembrata complicata (navigazione mobile), nel menu a discesa, alla categoria "Spezie e Aromi", eventualmente aggiungere sottocategorie come "condimenti, aromi e spezie" questo facilita la ricerca se si vuole qualcosa di specifico, non è necessario scorrere tutti gli articoli della categoria "Spezie e Aromi", è un suggerimento non una critica ;-)
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Astrid, grazie sinceramente per il vostro supporto e parere. Lavorerò su questo e troverò soluzioni con il team ;-) A presto, David www.davidvanille.com
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Dopo aver ricevuto baccelli con della muffa sopra, ho contattato il servizio clienti. Mi dicono che succede e che basta pulire i baccelli con un panno imbevuto di un po' di alcol. Quindi è quello che faccio e poi conservo i miei baccelli in un tubo di vetro per evitare che ciò si ripeta. Stranamente, 3 settimane dopo i miei baccelli sono completamente ammuffiti come potrete vedere e non è possibile alcun rimborso perché cito: "se non restituisci i baccelli nella loro busta non possiamo fare nulla." Chi tiene una busta con della muffa pensando che servirà per ottenere un rimborso?? Nessun gesto commerciale, non è affatto normale. Sconsiglio
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, avete ricevuto il vostro ordine all'inizio di dicembre e non avete seguito i nostri consigli di conservazione scritti sull'etichetta ma anche nei nostri ringraziamenti. Fanny vi ha proposto un reso ma non vi è piaciuto. Il nostro servizio clienti ha risposto molto rapidamente alle vostre richieste. Non possiamo essere ritenuti responsabili di una cattiva conservazione. Vedi i nostri consigli di nuovo qui: https://www.davidvanille.com/fr/content/category/3-tout-sur-la-vanille Grazie per la vostra comprensione, David Vanille
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Vaniglia con un buon rapporto qualità/prezzo. Consegna e spedizione rapida con un buon tracciamento
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
Nessun problema per ordinare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Veloce ed efficace.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
Grazie per la rapidità e la cura dedicata al mio ordine. Consiglierò il tuo sito
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2023
Ho ricevuto l'ordine molto rapidamente, vaniglia ben fornita, grassa anche se è annunciata secca. Belle baccelli ma senza sapore, ho provato a estrarre i semi, a far infondere il baccello, a frullarlo per farne polvere, ma anche mettendo 3 baccelli, il sapore della vaniglia è molto poco presente. In sostanza, il baccello è ben fornito ma senza alcun sapore né odore. Iniziano a ghiacciare, come indicato sul sito ma comunque sempre senza sapore. A parte questo, la polvere di mandorle è buona e le spezie sono forti. Ma rimango comunque insoddisfatto dei baccelli di vaniglia.
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