Italiano 
A
Nota: 4 su 5
buona consegna rapida, prodotto ben presentato
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Certificato di fiducia
9,8
/10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 20 531 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
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Nota: 1 su 5
A febbraio ho fatto il mio secondo ordine. Il primo era assolutamente soddisfacente. Purtroppo, e poiché insistete per sapere se la seconda consegna è stata all'altezza della prima... vi dirò di no! Sono assolutamente scontenta dei baccelli di vaniglia bourbon rossa di 12 cm. I baccelli sono stati consegnati molto secchi. Volevo testare questo prodotto di « alta qualità » e non è stato così, tutt'altro. Non è più necessario inviarmi richieste di soddisfazione né proposte di vendita per i vostri prodotti. Ho messo i miei baccelli in un barattolo con un po' di alcol per conservarli bene, ma non impedisce che sia rimasta molto delusa di aver scelto questo lotto a 19,90 €. L'altro lotto era un mix di baccelli carnosi e altri più secchi. Grazie per la vostra attenzione.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, Vi invito a leggere la descrizione dei baccelli di vaniglia rossa e a visionare il mio video sulla stessa scheda: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses Per la vaniglia selvaggia della Papua, la maggior parte dei baccelli era ben più lunga di 10 cm (taglia +10 cm). Alcuni leggermente più affinati di altri. Cordiali saluti, David Vanille
A
Nota: 4 su 5
Ottima insegna, bei prodotti, consegna rapida e curata, ideale per chi vuole evitare le grandi insegne e far lavorare i "piccoli".
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A
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatta del mio ordine. Per me l'unico neo è la spedizione gratuita a 69 euro.
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A
Nota: 4 su 5
molte scelte e origini varie
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A
Nota: 4 su 5
Tutto è perfetto, dal trattamento dell'ordine alla velocità di consegna. Prodotti di ottima qualità a un prezzo più che corretto.
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A
Nota: 4 su 5
Azienda seria
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A
Nota: 4 su 5
Molto bene, ben imballato.
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A
Nota: 4 su 5
Buongiorno, molto contenta dei miei prodotti ordinati. Tuttavia, trovo le spese di spedizione eccessive. Tuttavia, ordinerò le mie prossime spezie da DavidVanille.
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A
Nota: 4 su 5
Prezzo corretto, prodotto conforme all'ordine
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Baccelli di vaniglia non male per il prezzo
Non avevo visto le altre qualità = Bourbon EXt
Recensione tradotta
Non avevo visto le altre qualità = Bourbon EXt
A
Nota: 4 su 5
Globalmente soddisfatta
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A
Nota: 4 su 5
Deluso dalla risposta del venditore
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A
Nota: 1 su 5
Ordine non consegnato perché non ho ricevuto messaggi. Il pacco è ripartito. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti ma è inesistente. Nessuna risposta e dura da fine dicembre, da evitare
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Quando un cliente non ritira il proprio pacco nonostante le varie email e sms, è vero che il nostro servizio clienti non è lo stesso. Questo crea un carico importante per l'azienda seguito da un rimborso.
Abbiamo implementato un nuovo sistema per evitare questo tipo di situazione che ci fa perdere tempo prezioso.
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
Quando un cliente non ritira il proprio pacco nonostante le varie email e sms, è vero che il nostro servizio clienti non è lo stesso. Questo crea un carico importante per l'azienda seguito da un rimborso.
Abbiamo implementato un nuovo sistema per evitare questo tipo di situazione che ci fa perdere tempo prezioso.
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
A
Nota: 1 su 5
In realtà i prodotti non sono troppo male, sono al mio terzo ordine. Durante il mio primo ordine avevo preso della vaniglia Bourbon rossa ma questa si secca come legno, praticamente inutilizzabile, poi ho ordinato un'altra vaniglia in formato 1kg, arrivata sul posto l'ho pesata e mancavano 10g, cioè 990g invece di 1kg. Allora tutti diranno che sono pignolo, ma in 3 ordini ho speso quasi 1000€ e mi aspettavo di avere 1010g invece di 990g. Ho inviato un'email al supporto e ho cercato di contattare il supporto ma non sono raggiungibili. Per il mio prossimo ordine è sicuro che andrò a vedere altrove, troppo deluso dal servizio clienti inesistente.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Nessuna richiesta email ricevuta a [email protected] o messaggio sulla segreteria del nostro servizio clienti.
Per la vaniglia rossa, durante il vostro primo ordine, vi abbiamo chiesto di leggere la scheda descrittiva che spiega chiaramente la differenza tra una vaniglia Bourbon Gold e una vaniglia Bourbon Rossa. Il contenuto di umidità non è in alcun modo un segno di qualità nella filiera, il contenuto di vanillina lo è molto di più. Il 90% della filiera vaniglia è basato sulla vaniglia Bourbon Rossa.
Il kg che avete ricevuto era di +20cm, il più raro dei raccolti, il super-classamento è stato fatto dal mio team. I pesi sono verificati prima di ogni invio.
I prodotti non sono troppo male? 3 ordini... È uno scherzo?
Vi auguriamo sinceramente di trovare persone altrettanto dedicate come lo siamo noi per i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
Nessuna richiesta email ricevuta a [email protected] o messaggio sulla segreteria del nostro servizio clienti.
Per la vaniglia rossa, durante il vostro primo ordine, vi abbiamo chiesto di leggere la scheda descrittiva che spiega chiaramente la differenza tra una vaniglia Bourbon Gold e una vaniglia Bourbon Rossa. Il contenuto di umidità non è in alcun modo un segno di qualità nella filiera, il contenuto di vanillina lo è molto di più. Il 90% della filiera vaniglia è basato sulla vaniglia Bourbon Rossa.
Il kg che avete ricevuto era di +20cm, il più raro dei raccolti, il super-classamento è stato fatto dal mio team. I pesi sono verificati prima di ogni invio.
I prodotti non sono troppo male? 3 ordini... È uno scherzo?
Vi auguriamo sinceramente di trovare persone altrettanto dedicate come lo siamo noi per i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
A
Nota: 2 su 5
Ordine effettuato il 07/02/2022. Questo ordine ha impiegato 8 giorni per arrivare, data di ricezione il 15/02/2022, per questo sono stati necessari diversi telefonate. Con rettifica del kg di pepe che si era trasformato in 1 kg di zucchero di canna. Ho dovuto per due volte per ricevere il pacco annullare le mie prenotazioni per la Corsica.
Per me l'incompetenza del monitoraggio degli ordini fa sì che sia l'ultima volta che faccio un ordine su questo sito.
Recensione tradotta
Per me l'incompetenza del monitoraggio degli ordini fa sì che sia l'ultima volta che faccio un ordine su questo sito.
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signore,
Errore rettificato dal team. Vi avevamo chiesto se dovevamo inviarlo prima del vostro viaggio o dopo.
C'era anche la possibilità di inviarlo direttamente in Corsica senza spese aggiuntive.
Spedizione OFFERTA IN DHL dal team, ricezione il Lunedì.
Parlare di incompetenza è una presa in giro. Insomma... come reagire dopo essersi piegati in quattro per un cliente?
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
Errore rettificato dal team. Vi avevamo chiesto se dovevamo inviarlo prima del vostro viaggio o dopo.
C'era anche la possibilità di inviarlo direttamente in Corsica senza spese aggiuntive.
Spedizione OFFERTA IN DHL dal team, ricezione il Lunedì.
Parlare di incompetenza è una presa in giro. Insomma... come reagire dopo essersi piegati in quattro per un cliente?
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
A
Nota: 4 su 5
CONSEGNA MOLTO VELOCE
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
BENE
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A
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto in tempo il mio ordine, ma delusa per la grandezza dei baccelli, sembravano più carnosi nella foto. In realtà sono identici a quelli che si trovano al supermercato.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Per il momento ho testato solo la vaniglia che mi sembra un po' troppo secca e non abbastanza profumata.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Soddisfatto
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A
Nota: 4 su 5
Una bella sorpresa, le baccelli di vaniglia sono eccellenti, le altre spezie saranno presto utilizzate. Da scoprire
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A
Nota: 4 su 5
Nel complesso e nonostante un piccolo problema dovuto a un mix dubbio e non naturale su cui ho qualche riserva, come al solito è perfetto, consiglio...
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Consegna e servizio clienti soddisfacenti. Un consiglio: leggere bene perché un regalo offerto per 69€ e in realtà offerto per 69€ al netto!
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Facile per l'ordine, consegna rapida e ben imballato, molto soddisfatta del mio ordine.
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A
Nota: 1 su 5
Ordine ricevuto a metà! Nessuna risposta alle mie email. Francamente, andate a vedere altrove, preferisco pagare un po' di più e non farmi fregare!! A buon intenditore
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Burak,
Ordine verificato e completo (telecamera interna e SMS presi dal mio team).
Insomma, non vi chiederemo di tornare. Buona continuazione nell'inganno di altri e-commerce.
Cordiali saluti,
David Vaniglia
Ordine verificato e completo (telecamera interna e SMS presi dal mio team).
Insomma, non vi chiederemo di tornare. Buona continuazione nell'inganno di altri e-commerce.
Cordiali saluti,
David Vaniglia
A
Nota: 4 su 5
Sito serio, buoni prodotti, consegna rapida
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Consegna conforme, prodotto molto corretto, buon rapporto qualità-prezzo
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Consegna rapida. Nessun problema.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Sito abbastanza facile da usare.
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Ottimo prodotto, consegna molto rapida, super solo felicità
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Martine,
Grazie per la tua recensione, ma perché 2/5 per favore?
A presto,
David Vanille
Grazie per la tua recensione, ma perché 2/5 per favore?
A presto,
David Vanille
A
Nota: 2 su 5
Delusa di non aver ricevuto l'ordine che avevo effettuato… ci sono voluti due mesi per essere rimborsata e nonostante ciò ne ho effettuato un altro (questo) ovviamente le tariffe vantaggiose della vaniglia non erano più attuali. Un gesto commerciale (regalo) effettuato ma, beh, rimango delusa dopo anni di acquisti senza problemi.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Céline,
In seguito al suo messaggio e al doppio pagamento, abbiamo fatto il massimo per soddisfarla.
Ecco il suo messaggio:
Buonasera, a seguito della mia conversazione telefonica di questa sera, e l'annullamento di un precedente ordine rimasto in stato di preparazione da novembre, abbiamo ottenuto il rimborso di quest'ultimo. Ci è stato specificato di richiedere un gesto commerciale al nostro prossimo ordine. È quindi fatto. Grazie in anticipo
Il team le ha inviato diversi regali ma nonostante ciò, non è riuscito a prendere la luna.
Mi dispiace, abbiamo fatto il massimo con personale ridotto. Grazie per la sua comprensione.
Le auguro una bella settimana,
David Vanille
In seguito al suo messaggio e al doppio pagamento, abbiamo fatto il massimo per soddisfarla.
Ecco il suo messaggio:
Buonasera, a seguito della mia conversazione telefonica di questa sera, e l'annullamento di un precedente ordine rimasto in stato di preparazione da novembre, abbiamo ottenuto il rimborso di quest'ultimo. Ci è stato specificato di richiedere un gesto commerciale al nostro prossimo ordine. È quindi fatto. Grazie in anticipo
Il team le ha inviato diversi regali ma nonostante ciò, non è riuscito a prendere la luna.
Mi dispiace, abbiamo fatto il massimo con personale ridotto. Grazie per la sua comprensione.
Le auguro una bella settimana,
David Vanille
A
Nota: 1 su 5
Non posso esprimere un'opinione perché avete dei corrieri che non sono nemmeno in grado di telefonare quando non trovano l'edificio, peccato
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora,
I miei corrieri sono il suo postino che passa ogni giorno sotto casa sua. Non ha il compito di chiamare ogni cliente che ordina senza ricevuta contro firma.
Il suo indirizzo era errato e in ritorno in NPAI (Non abita all'indirizzo indicato). L'ordine è stato rimborsato rapidamente. Cos'altro?
Se desidera ricevere una chiamata alla consegna, scelga DHL che le farà un servizio su misura.
Grazie per la sua comprensione,
Cordialmente,
David Vanille
I miei corrieri sono il suo postino che passa ogni giorno sotto casa sua. Non ha il compito di chiamare ogni cliente che ordina senza ricevuta contro firma.
Il suo indirizzo era errato e in ritorno in NPAI (Non abita all'indirizzo indicato). L'ordine è stato rimborsato rapidamente. Cos'altro?
Se desidera ricevere una chiamata alla consegna, scelga DHL che le farà un servizio su misura.
Grazie per la sua comprensione,
Cordialmente,
David Vanille
A
Nota: 4 su 5
Scarsa qualità della vaniglia
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Cos'è una vaniglia di qualità per favore? I nostri baccelli sono splendidi, non capiamo.
Grazie in anticipo,
David Vanille
Cos'è una vaniglia di qualità per favore? I nostri baccelli sono splendidi, non capiamo.
Grazie in anticipo,
David Vanille
A
Nota: 1 su 5
Mai ricevuto il mio ordine... e nessuna risposta
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, Il vostro ordine è stato spedito mercoledì 5 gennaio e ricevuto venerdì 7 gennaio 6A22688610050 Un'email vi è stata inviata per informarvi. Cordiali saluti, David Vaniglia
A
Nota: 1 su 5
Articoli non corrispondenti alla descrizione
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signore, abbiamo appena verificato e i riferimenti ordinati sono descritti con precisione. Prendetevi il tempo di leggere la scheda e le recensioni dei nostri clienti, aiuta enormemente. Cordiali saluti, David Vanille
A
Nota: 4 su 5
È buona la navigazione
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Pacco dichiarato come consegnato dalla scatola ma nulla ricevuto! Il venditore rifiuta anche la sua responsabilità! Se tutti i piccoli venditori hanno questo tipo di servizio post-vendita, non è difficile vedere la maggior parte dei clienti dirigersi verso piattaforme come Amazon!!!
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora,
Il pacco è arrivato consegnato 2 giorni dopo il suo ordine. Il suo postino ci ha inviato un'attestazione di consegna, la scheda pacco in parallelo.
Questi documenti le sono stati trasmessi.
È vero che può continuare con Amazon a dire che è stata consegnata e le rimborsano o rispediscono il pacco.
Cordiali saluti,
David Vanille
Il pacco è arrivato consegnato 2 giorni dopo il suo ordine. Il suo postino ci ha inviato un'attestazione di consegna, la scheda pacco in parallelo.
Questi documenti le sono stati trasmessi.
È vero che può continuare con Amazon a dire che è stata consegnata e le rimborsano o rispediscono il pacco.
Cordiali saluti,
David Vanille
A
Nota: 4 su 5
Sito chiaro, mancherebbero forse informazioni aggiuntive sulla tracciabilità dei prodotti
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Nessun problema. Chiaro e facile da accedere
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