DavidVanille.it si distingue per la qualità dei prodotti offerti, con vaniglie, spezie e tè che i clienti descrivono come eccellenti, profumati e capaci di arricchire ricette e cocktail. La consegna è rapida e affidabile, con imballaggi curati e tracker che mostrano lo stato dell’ordine, oltre a prezzi competitivi e promozioni interessanti. Il servizio clienti è apprezzato per disponibilità e supporto informativo, con clienti che tornano per ordini successivi e raccomandano attivamente il sito. La varietà e la cura nella preparazione dei pacchi contribuiscono a esperienze di acquisto Positive e ripetute.
Nel complesso e nonostante un piccolo problema dovuto a un mix dubbio e non naturale su cui ho qualche riserva, come al solito è perfetto, consiglio...
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Un immenso grazie per il tuo parere, il tuo supporto, le tue raccomandazioni e la tua fedeltà!
Su DavidVanille.com, continuiamo ogni giorno a sviluppare la nostra gamma e a partire alla scoperta di nuove gemme. Oggi, esploriamo più di 75 paesi produttori e oltre un centinaio di terroir, ognuno con la propria storia e la propria tipicità.
Ci sono ancora così tanti sapori da scoprire per esaltare le tue ricette! Ogni ordine ci permette di continuare questa passione, di visitare le piantagioni e di farti scoprire le più belle scoperte.
Per ringraziarti, un regalo è offerto in ogni ordine e i nostri abbonati alla newsletter beneficiano di un'offerta speciale con la spedizione gratuita (offerta effimera).
Con tutta la nostra gratitudine,
Il team di David Vanille
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2022
Consegna e servizio clienti soddisfacenti. Un consiglio: leggere bene perché un regalo offerto per 69€ e in realtà offerto per 69€ al netto!
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Facile per l'ordine, consegna rapida e ben imballato, molto soddisfatta del mio ordine.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Ordine ricevuto a metà! Nessuna risposta alle mie email. Francamente, andate a vedere altrove, preferisco pagare un po' di più e non farmi fregare!! A buon intenditore
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Burak,
Ordine verificato e completo (telecamera interna e SMS presi dal mio team).
Insomma, non vi chiederemo di tornare. Buona continuazione nell'inganno di altri e-commerce.
Cordiali saluti,
David Vaniglia
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2022
Sito serio, buoni prodotti, consegna rapida
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Consegna conforme, prodotto molto corretto, buon rapporto qualità-prezzo
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2022
Consegna rapida. Nessun problema.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2021
Sito abbastanza facile da usare.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2022
Ottimo prodotto, consegna molto rapida, super solo felicità
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Martine,
Grazie per la tua recensione, ma perché 2/5 per favore?
A presto,
David Vanille
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2022
Delusa di non aver ricevuto l'ordine che avevo effettuato… ci sono voluti due mesi per essere rimborsata e nonostante ciò ne ho effettuato un altro (questo) ovviamente le tariffe vantaggiose della vaniglia non erano più attuali. Un gesto commerciale (regalo) effettuato ma, beh, rimango delusa dopo anni di acquisti senza problemi.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Céline,
In seguito al suo messaggio e al doppio pagamento, abbiamo fatto il massimo per soddisfarla.
Ecco il suo messaggio:
Buonasera, a seguito della mia conversazione telefonica di questa sera, e l'annullamento di un precedente ordine rimasto in stato di preparazione da novembre, abbiamo ottenuto il rimborso di quest'ultimo. Ci è stato specificato di richiedere un gesto commerciale al nostro prossimo ordine. È quindi fatto. Grazie in anticipo
Il team le ha inviato diversi regali ma nonostante ciò, non è riuscito a prendere la luna.
Mi dispiace, abbiamo fatto il massimo con personale ridotto. Grazie per la sua comprensione.
Le auguro una bella settimana,
David Vanille
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Non posso esprimere un'opinione perché avete dei corrieri che non sono nemmeno in grado di telefonare quando non trovano l'edificio, peccato
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora,
I miei corrieri sono il suo postino che passa ogni giorno sotto casa sua. Non ha il compito di chiamare ogni cliente che ordina senza ricevuta contro firma.
Il suo indirizzo era errato e in ritorno in NPAI (Non abita all'indirizzo indicato). L'ordine è stato rimborsato rapidamente. Cos'altro?
Se desidera ricevere una chiamata alla consegna, scelga DHL che le farà un servizio su misura.
Grazie per la sua comprensione,
Cordialmente,
David Vanille
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2022
Scarsa qualità della vaniglia
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Cos'è una vaniglia di qualità per favore? I nostri baccelli sono splendidi, non capiamo.
Grazie in anticipo,
David Vanille
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2021
Mai ricevuto il mio ordine... e nessuna risposta
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, Il vostro ordine è stato spedito mercoledì 5 gennaio e ricevuto venerdì 7 gennaio 6A22688610050 Un'email vi è stata inviata per informarvi. Cordiali saluti, David Vaniglia
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a seguito di un acquisto di 25/12/2021
Articoli non corrispondenti alla descrizione
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signore, abbiamo appena verificato e i riferimenti ordinati sono descritti con precisione. Prendetevi il tempo di leggere la scheda e le recensioni dei nostri clienti, aiuta enormemente. Cordiali saluti, David Vanille
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
È buona la navigazione
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Pacco dichiarato come consegnato dalla scatola ma nulla ricevuto! Il venditore rifiuta anche la sua responsabilità! Se tutti i piccoli venditori hanno questo tipo di servizio post-vendita, non è difficile vedere la maggior parte dei clienti dirigersi verso piattaforme come Amazon!!!
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora,
Il pacco è arrivato consegnato 2 giorni dopo il suo ordine. Il suo postino ci ha inviato un'attestazione di consegna, la scheda pacco in parallelo.
Questi documenti le sono stati trasmessi.
È vero che può continuare con Amazon a dire che è stata consegnata e le rimborsano o rispediscono il pacco.
Cordiali saluti,
David Vanille
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
Sito chiaro, mancherebbero forse informazioni aggiuntive sulla tracciabilità dei prodotti
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a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Nessun problema. Chiaro e facile da accedere
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a seguito di un acquisto di 22/12/2021
super
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a seguito di un acquisto di 18/12/2021
Ho effettuato un ordine di 132€ presso David Vanille. Alla ricezione mancavano 50 baccelli di vaniglia. È una situazione molto scomoda perché non ho ovviamente alcuna prova di questa assenza se non la mia sincerità. Ho immediatamente scritto a DavidVanille per segnalare il problema. Riproduco testualmente la sua risposta finale: «Buongiorno, impossibile perché su video e foto interne. Non possiamo cambiare la mentalità dei clienti fraudolenti.» Non contesto il fatto che al momento del video e delle foto interne, la vaniglia apparisse bene. Questo non prova che fosse ancora presente al momento della chiusura del pacco. E in ogni caso, non era presente nel pacco all'arrivo. Quindi, non solo non ho ricevuto la vaniglia pagata, ma in più vengo insultata. Questa insinuazione di cliente fraudolento è profondamente offensiva e mi ha davvero ferita. Non dimenticherò certamente questo affronto, il che è tanto più deplorevole perché i prodotti consegnati sono di buona qualità.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora, Vi abbiamo contattato più volte al telefono e infine via email. Il vostro ordine è stato inviato tramite DHL invece di Mondial Relay per averlo prima delle festività. Il MMS inviato mostra chiaramente i 50 baccelli di Vaniglia Bourbon Rouge per lotto di 10. Le nostre telecamere interne mostrano chiaramente il pacco essere messo nel vostro pacco e chiuso senza furto. Ci avete ben precisato che il pacco era arrivato intatto. Abbiamo verificato, controllato, compreso rapidamente la problematica. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Poche cose da dire sul servizio: rapido, efficace. Unico neo: non aver precisato il motivo della promozione sulle fave.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2021
Consegna rapida. Imballaggio dei prodotti impeccabile. La qualità dei prodotti sembra essere all'altezza. Grazie.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Prodotti di qualità. Prezzi molto corretti
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a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Qualità del servizio e del prodotto al top. Inoltre ci sono consigli per la conservazione
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a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Molto bene, ordine ricevuto con un ritardo maggiore del previsto (8 giorni) ma sono stata avvisata prima. Bene anche il SMS con foto per verificare l'ordine
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a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Pacco ben ricevuto
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a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Cliente fedele per la qualità dei prodotti e il professionalismo del servizio clienti
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a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Ottimi prodotti. Raccomando
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a seguito di un acquisto di 10/12/2021
molto soddisfatta del mio ordine come al solito prodotti stupendi peccato che Babbo Natale non mi abbia messo una bella borsa david vanille..buon Natale
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a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Prezzo promozionale accattivante ecco il motivo del mio ordine. seguito medio
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Buongiorno,
Spedizione con Fave Tonka in omaggio, Sacchetto di cotone in omaggio, ricezione in meno di 7 giorni dall'acquisto durante il periodo festivo.
Invio di un MMS al momento della partenza dell'atelier.
Cordiali saluti,
David Vanille
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a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Contenta perché arrivato molto rapidamente a casa mia
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a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Niente da dire sulla navigazione del sito. Sarebbe però interessante avere più opzioni per la consegna, soprattutto per ordini 'piccoli'.
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Per ringraziarti, un regalo è offerto in ogni ordine e i nostri abbonati alla newsletter beneficiano di un'offerta speciale con la spedizione gratuita (offerta effimera).
Con tutta la nostra gratitudine,
Il team di David Vanille
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
Super per un primo acquisto
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Un enorme grazie per la tua recensione, il tuo supporto, le tue raccomandazioni e la tua fedeltà!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
Ottima qualità, molto soddisfatta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
Nonostante una consegna ritardata, i prodotti sono stati consegnati rapidamente grazie al fantastico supporto del team. Prodotto molto ben protetto e di ottima qualità
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Sito molto conviviale, nessun problema per il mio ordine.
Un piccolo neo solo per Colissimo, cambio di luogo di ritiro, ma nessuna informazione sul nuovo punto di ritiro, insomma, 3 giorni persi....
David non c'entrava nulla e ha gentilmente risposto alle mie domande.
Raccomando questo sito, e grazie per le gentili attenzioni, ma non le svelerò....
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
il vostro sito è buono
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Buona vaniglia peccato che mancasse il baccello di tonka nel mio pacco
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
scoperte piacevoli... ordine consegnato rapidamente e ben imballato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Ho apprezzato la cura dedicata al monitoraggio del mio ordine e i regali di qualità che lo accompagnavano.
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