DavidVanille.it si distingue per la qualità dei prodotti offerti, con vaniglie, spezie e tè che i clienti descrivono come eccellenti, profumati e capaci di arricchire ricette e cocktail. La consegna è rapida e affidabile, con imballaggi curati e tracker che mostrano lo stato dell’ordine, oltre a prezzi competitivi e promozioni interessanti. Il servizio clienti è apprezzato per disponibilità e supporto informativo, con clienti che tornano per ordini successivi e raccomandano attivamente il sito. La varietà e la cura nella preparazione dei pacchi contribuiscono a esperienze di acquisto Positive e ripetute.
Ordine non consegnato perché non ho ricevuto messaggi. Il pacco è ripartito. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti ma è inesistente. Nessuna risposta e dura da fine dicembre, da evitare
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Quando un cliente non ritira il proprio pacco nonostante le varie email e sms, è vero che il nostro servizio clienti non è lo stesso. Questo crea un carico importante per l'azienda seguito da un rimborso.
Abbiamo implementato un nuovo sistema per evitare questo tipo di situazione che ci fa perdere tempo prezioso.
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
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a seguito di un acquisto di 19/02/2022
Azienda seria: prodotti di qualità, molto ben imballati, consegnati nei tempi previsti. Rimarrò cliente!
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Ciao,
Un enorme grazie per la tua recensione, il tuo supporto, le tue raccomandazioni e la tua fedeltà!
Su DavidVanille.com, continuiamo ogni giorno a sviluppare la nostra gamma e a partire alla scoperta di nuove gemme. Oggi, esploriamo oltre 75 paesi produttori e più di un centinaio di terroir, ognuno con la propria storia e la propria tipicità.
Ci sono ancora così tanti sapori da scoprire per esaltare le tue ricette! Ogni ordine ci permette di continuare questa passione, di visitare le piantagioni e di farti scoprire le più belle scoperte.
Per ringraziarti, un regalo è offerto in ogni ordine e i nostri abbonati alla newsletter beneficiano di un'offerta speciale con la spedizione gratuita (offerta effimera).
Con tutta la nostra gratitudine,
Il team di David Vanille
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a seguito di un acquisto di 18/02/2022
La navigazione sul sito è molto semplice e il fatto che gli articoli siano illustrati con foto è piacevole.
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a seguito di un acquisto di 19/02/2022
Ottima comunicazione
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a seguito di un acquisto di 18/02/2022
Ho già ordinato su questo sito ed è TOP.
Vaniglia deliziosa, brillante, ben imballata. Consiglio a occhi chiusi
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a seguito di un acquisto di 06/02/2022
prodotti eccellenti
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a seguito di un acquisto di 09/02/2022
10/10
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a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Ordine consegnato rapidamente e corretto
Ottimi prodotti
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a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Perfetto.
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a seguito di un acquisto di 17/02/2022
Perfetto
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a seguito di un acquisto di 05/02/2022
Veloce
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a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Tracciamento dell'ordine perfetto e consegna veloce. Perfetto!
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a seguito di un acquisto di 05/02/2022
Tutto perfetto dall'ordine al tracciamento della consegna e soprattutto i prodotti di buona qualità, adoro scoprire nuovi sapori, quindi con le vostre spezie è perfetto.
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a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Consegna molto veloce
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a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Perfetto! Spezie e vaniglie di una qualità molto bella. Lo consiglio vivamente.
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a seguito di un acquisto di 04/02/2022
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a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Il mio nuovo posto per le mie spezie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2022
Ottime spiegazioni
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
È sempre un piacere scoprire il mio ordine di baccelli di vaniglia... Profumi che deliziano il mio naso e non solo.... Bravo David!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2022
In realtà i prodotti non sono troppo male, sono al mio terzo ordine. Durante il mio primo ordine avevo preso della vaniglia Bourbon rossa ma questa si secca come legno, praticamente inutilizzabile, poi ho ordinato un'altra vaniglia in formato 1kg, arrivata sul posto l'ho pesata e mancavano 10g, cioè 990g invece di 1kg. Allora tutti diranno che sono pignolo, ma in 3 ordini ho speso quasi 1000€ e mi aspettavo di avere 1010g invece di 990g. Ho inviato un'email al supporto e ho cercato di contattare il supporto ma non sono raggiungibili. Per il mio prossimo ordine è sicuro che andrò a vedere altrove, troppo deluso dal servizio clienti inesistente.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Nessuna richiesta email ricevuta a [email protected] o messaggio sulla segreteria del nostro servizio clienti.
Per la vaniglia rossa, durante il vostro primo ordine, vi abbiamo chiesto di leggere la scheda descrittiva che spiega chiaramente la differenza tra una vaniglia Bourbon Gold e una vaniglia Bourbon Rossa. Il contenuto di umidità non è in alcun modo un segno di qualità nella filiera, il contenuto di vanillina lo è molto di più. Il 90% della filiera vaniglia è basato sulla vaniglia Bourbon Rossa.
Il kg che avete ricevuto era di +20cm, il più raro dei raccolti, il super-classamento è stato fatto dal mio team. I pesi sono verificati prima di ogni invio.
I prodotti non sono troppo male? 3 ordini... È uno scherzo?
Vi auguriamo sinceramente di trovare persone altrettanto dedicate come lo siamo noi per i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Ottimi prodotti, bella qualità.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2022
Super prodotto, consegnato molto rapidamente e di grande qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2022
Sito molto ben fatto, con il dettaglio dei prodotti, abbiamo tutte le informazioni necessarie per effettuare la nostra selezione.
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a seguito di un acquisto di 13/02/2022
Il sito è molto facile da navigare, ho ricevuto il pacco rapidamente e prima della spedizione ho ricevuto un messaggio con foto del mio ordine per vedere se era completo, cosa che non si trova in altri negozi, consiglio questo sito
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a seguito di un acquisto di 16/02/2022
Perfetto come tutti i miei ordini precedenti, spezie di qualità!
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a seguito di un acquisto di 16/02/2022
Sempre al top! Veloce. La preparazione e il monitoraggio sono semplicemente eccellenti. Grazie
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a seguito di un acquisto di 16/02/2022
Ottimo prodotto
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a seguito di un acquisto di 05/02/2022
Super commerciante, consiglio e consiglio anche per me perché non sono al primo ordine, prezzi attraenti e sempre soddisfatto dei miei prodotti, foto prima della spedizione del pacco e ricezione curata e rapida.
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Ci sono ancora così tanti sapori da scoprire per esaltare le tue ricette! Ogni ordine ci permette di continuare questa passione, di visitare le piantagioni e di farti scoprire le più belle scoperte.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2022
Tutto è ben presentato, la navigazione è facile!
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
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a seguito di un acquisto di 04/02/2022
Un sito ben costruito e buone descrizioni dei prodotti
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
sito chiaro e rapidità di esecuzione dell'ordine.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2022
il vostro sito è fantastico, facile e fa venire voglia di ordinare tutto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Secondo ordine e non sarà l'ultimo.
Veloce, buoni prodotti,...
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2022
Sito molto ben progettato.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2022
Persisto e firmo. Adoro.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2022
Impeccabilmente preparato e consegnato nei tempi previsti.
Il messaggio con la foto dell'ordine preparato prima della spedizione è un piacevole e amichevole extra.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2022
Ottima descrizione del sito.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Ordine effettuato il 07/02/2022. Questo ordine ha impiegato 8 giorni per arrivare, data di ricezione il 15/02/2022, per questo sono stati necessari diversi telefonate. Con rettifica del kg di pepe che si era trasformato in 1 kg di zucchero di canna. Ho dovuto per due volte per ricevere il pacco annullare le mie prenotazioni per la Corsica.
Per me l'incompetenza del monitoraggio degli ordini fa sì che sia l'ultima volta che faccio un ordine su questo sito.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signore,
Errore rettificato dal team. Vi avevamo chiesto se dovevamo inviarlo prima del vostro viaggio o dopo.
C'era anche la possibilità di inviarlo direttamente in Corsica senza spese aggiuntive.
Spedizione OFFERTA IN DHL dal team, ricezione il Lunedì.
Parlare di incompetenza è una presa in giro. Insomma... come reagire dopo essersi piegati in quattro per un cliente?
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Impeccabile, consiglio vivamente
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