Recensioni dei clienti di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie

Ho già dato un parere.. Molto particolare chiedere un altro senza alcun riscontro sul mio primo parere

Non ho mai ricevuto il pacco

Mancavano 3 sacchetti di 10 baccelli di vaniglia e il regalo che accompagnava l'ordine. Abbiamo chiamato il servizio clienti almeno 4 volte che deve ancora tornare da noi...

Molto deluso dal servizio clienti che ha rifiutato di risarcirmi dopo aver ricevuto un ordine incompleto (consegnato senza i peperoni neri). Ma gli ordini precedenti erano sempre andati molto bene. Quindi non consiglio questo sito che non è in grado di fare un gesto commerciale di qualche euro poiché il totale di questo ordine era di circa 27 euro e non mancavano tutti i prodotti. Probabilmente mi rivolgerò in futuro ad altre soluzioni.

Sono rimasta molto delusa dalla qualità del tè matcha. È la prima volta che sono delusa, eppure ho fatto diversi ordini di vari prodotti sul sito, ma qui ho dovuto addirittura buttarlo perché era di colore marrone e non verde chiaro, non si mescolava e lasciava dei depositi. Ho dovuto ordinarlo da uno specialista del tè matcha. Il resto del mio ordine era adeguato.

Molto bene con molti aromi

Buoni prodotti, ma arrabbiato: consegna a detta gratuita, pagato più di 7 euro, e regalo supplementare se raggiunta una certa somma, introvabile nel pacco, nonostante fosse selezionato al momento dell'ordine. Pensavo che le piccole aziende fossero più rigorose delle molto grandi, PFFF....Non sono contento, ho chiamato, e ancora meno contento del mio scambio telefonico...Consegna gratuita in punto di ritiro, vivendo in montagna, il più vicino è a 15 km, 30 andata e ritorno....insomma, nemmeno ascoltato. È un peccato, ho la sensazione di essere stato abusato...È triste. Certo, non è con i miei 60 euro di ordine all'anno che vi arricchirò, ma sapendo che il mio stipendio è solo di 500 euro/mese, per me è enorme. Davvero deluso, di conseguenza penso che si tratti del mio ultimo ordine.

Il mio pacco non è stato consegnato nel punto di ritiro indicato. Ho inviato diversi messaggi per segnalare questo problema senza alcuna risposta dal servizio clienti

Mai ricevuto il mio ordine, odio l'idea del vicino di ritiro

Francamente sono molto deluso, perché non riesco a sentire la vaniglia nelle mie ricette è una perdita di denaro per me e una perdita di clienti per voi

I prodotti al di fuori delle arachidi in guscio sono corretti
Non sono stata rimborsata della totalità del prezzo delle arachidi in guscio poiché sono immangiabili e infette da vermi

Ho contattato il servizio clienti per segnalare che i pezzi di anacardi avevano un sapore strano. La risposta che mi è stata data non era adeguata.

Pacco ordinato più di 3 settimane fa, ancora non ricevuto

Facile da navigare, molte informazioni. Trattamento rapido dell'ordine e consegna nei tempi previsti. Tuttavia, molto deluso dalla qualità ricevuta: baccelli estremamente secchi e fragili, necessitando di una reidratazione di diversi giorni prima del loro utilizzo in pasticceria... e nulla era stato annunciato sul sito!

Vaniglia secca senza aroma

I baccelli di vaniglia non sono affatto della stessa qualità e nessuno ha risposto alla mia lamentela

Le vaniglie sono secche, sono molto deluso

Obbligata a mettere 1 stella per non mettere zero
Baccelli di vaniglia acquistati a centinaia di chili da questa azienda e baccelli marci dopo 72 ore dalla ricezione
Questo signore non vuole sapere nulla e come buon professionista quale è rifiuta di rimborsarmi o di offrire uno scambio
Sono stata costretta a fare una segnalazione su segnal conso e contattare la repressione delle frodi del mio luogo di residenza che contatteranno gli agenti del suo dipartimento affinché la mia segnalazione non rimanga senza seguito
Sono disgustata nel vedere che un'azienda che fate avanzare comprando somme astronomiche che nessuno le ha mai comprate prima si prende gioco del cliente e da lungo tempo in più
Fate attenzione alla vaniglia nera ebano che è un prodotto a cui è stata aggiunta una sostanza o più per renderlo attraente

Delusa da tutti questi sacchetti di plastica, speravo in carta kraft... è ciò che motivava in parte il mio acquisto

Il sito è molto bello e invoglia ad acquistare vaniglia. Ma c'è un inganno perché una volta ricevuto il pacco e scoperta la merce c'è come un disagio.

Prodotti non qualitativi

Buongiorno, mi permetto di lasciare questa recensione negativa perché la mia esperienza con i vostri prodotti è stata purtroppo molto deludente. La principale delusione è stata la qualità della vaniglia. Nonostante le recensioni più che positive sul vostro sito riguardo alle vostre baccelli, mi sono ritrovato con baccelli particolarmente secchi, al limite di essere fragili. La secchezza dei baccelli influisce direttamente sulla qualità del prodotto e sui suoi aromi. Avendo già ordinato da altri fornitori, ero abituato a ricevere baccelli freschi e ben grassi, purtroppo non è stato il caso con i vostri prodotti. Un baccello in uno dei pacchetti era addirittura deteriorato, potrete constatarlo con le foto allegate. Per quanto riguarda le pistacchie, non riescono a fare meglio della vaniglia, sono molli e mancano crudelmente di sapore. Vi prego di scusarmi per questa recensione negativa che può essere sgradevole da leggere, lo ammetto, ma alla luce dei commenti sui vostri prodotti, delle mie aspettative che ne sono derivate e delle comparazioni che posso fare con i prodotti di altri concorrenti, non posso che essere deluso da questa prima esperienza. Preferisco rivolgermi ad altri fornitori la cui qualità dei prodotti mi ha convinto, rimanendo comunque ragionevolmente competitivo con i vostri prezzi. Grazie per la vostra comprensione e buona continuazione.

Gusto e aspetto diversi dall'immagine e dalla promessa del gusto

Buongiorno, è difficile darvi il mio parere perché il mio ordine non è mai arrivato, continuo a sollecitare il corriere, quindi per ora rimango sulla mia prima esperienza che è molto buona. D'altra parte, vi ho inviato delle email e non ho mai ricevuto risposta e per contattarvi telefonicamente non ne parliamo neanche.

Infuso di rum alla vaniglia che non ha il gusto né dell'uno né dell'altro, fondo di carne contenente solo sale senza sapore, inaccettabile

Sono delusa di non aver ricevuto risposta a diversi messaggi che ho inviato chiedendo solo una cosa: « Come possiamo procedere per ottenere i migliori sapori del baccello di vaniglia? » Non ho ancora ricevuto risposta a riguardo ma ricevo ogni due o tre giorni offerte promozionali via e-mail. Per me, il sito davidvanille.com è solo un business

Sito corretto

non ho ancora ricevuto il mio ordine è inammissibile

Problemi sul sito che sono stati risolti.

Do solo 2 stelle perché sono molto scontenta riguardo alla consegna, il corriere ha lasciato il mio pacco in un altro punto di ritiro e non in quello che avevo scelto. Penso che David Vanille dovrebbe essere più rigoroso riguardo alle consegne e assicurarsi che il corriere lasci il pacco secondo la scelta del cliente, che è il capo, il corriere o David Vanille???? Di conseguenza non farò più ordini su questo sito, non voglio rivivere la stessa situazione, peccato perché c'è molta scelta su questo sito, grazie MmeWissang

Sono rimasto molto deluso, ho ricevuto dei baccelli secchi

buongiorno, molto delusa dal mio ordine di vaniglia declassata che non ha né sapore né odore.
Non so nemmeno cosa farne.

Dopo aver verificato il mio ordine mancavano 10 baccelli di vaniglia. Ho quindi contattato il servizio clienti, non hanno voluto sapere nulla. A quanto pare hanno verificato il mio ordine tramite telecamera e a quanto pare era completo ma vorrei sapere come possono verificare un ordine tramite telecamera e sapere che quel pacco in particolare è il mio. Impossibile. Ho inviato una foto del mio ordine ricevuto ed era ben incompleto. Le condizioni di vendita non sono state rispettate. Ho quindi annullato il mio account e ordinerò i miei baccelli di vaniglia altrove perché non sono affatto seri. La minima cosa è scusarsi ma la persona del servizio clienti era aggressiva quindi non desidero più aiutare David Vaniglia e non raccomando questo sito

Ordine non ricevuto dopo un mese e un sollecito, ma il costo è stato ben addebitato sul mio conto... Truffa??

Zero

Si permette di limitare il tuo ordine e alla fine non ti rimborsa l'interezza della restrizione.

Ho ordinato 100g di tè verde e ho ricevuto 4 sacchetti da 25g in plastica!! Non sapeva affatto bene e troppi imballaggi in plastica - non ordinerò più.

Primo ordine e molto deluso perché il mio ordine era incompleto, mi mancano i 3 pacchetti di baccelli di vaniglia, dopo aver telefonato per spiegare il problema, non hanno voluto inviarmeli anche se erano stati pagati

Logistica consegna molto scadente, furto di pacco al punto di ritiro, e non ho più accesso al vostro sito! Il motivo? . . . .

Le baccelli declassati sono baccelli privi di aroma quindi spazzatura. Sono molto delusa dal mio ordine.