DavidVanille.it si distingue per la qualità dei prodotti offerti, con vaniglie, spezie e tè che i clienti descrivono come eccellenti, profumati e capaci di arricchire ricette e cocktail. La consegna è rapida e affidabile, con imballaggi curati e tracker che mostrano lo stato dell’ordine, oltre a prezzi competitivi e promozioni interessanti. Il servizio clienti è apprezzato per disponibilità e supporto informativo, con clienti che tornano per ordini successivi e raccomandano attivamente il sito. La varietà e la cura nella preparazione dei pacchi contribuiscono a esperienze di acquisto Positive e ripetute.
Ben ricevuto, grazie, non ho ancora assaggiato, solo le noci di anacardo buone ma un po' secche.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Un enorme grazie per la tua recensione, il tuo supporto, le tue raccomandazioni e la tua fedeltà!
Su DavidVanille.com, continuiamo ogni giorno a sviluppare la nostra gamma e a partire alla scoperta di nuove gemme. Oggi esploriamo più di 75 paesi produttori e oltre un centinaio di terroir, ognuno con la propria storia e la propria tipicità.
Ci sono ancora così tanti sapori da scoprire per esaltare le tue ricette! Ogni ordine ci permette di continuare questa passione, di visitare le piantagioni e di farti scoprire le più belle scoperte.
Per ringraziarti, un regalo è offerto in ogni ordine e i nostri abbonati alla newsletter beneficiano di un'offerta speciale con la spedizione gratuita (offerta effimera).
Con tutta la nostra gratitudine,
Il team di David Vanille
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A
Anne L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2024
Molto bene
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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N
Nathalie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2024
Sito ben fatto, consegna rapida. Prodotti di qualità. Solo una nota sui piccoli contenitori non richiudibili, peccato.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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S
Stephanie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
Ordino regolarmente e normalmente tutto va bene, ma questa volta il passaggio dell'ordine è stato complicato a causa di un prodotto offerto nell'ambito di un programma di referenza. Ho dovuto ripetere 3 volte e niente regali questa volta anche se era evidenziato sul documento di consegna. Nonostante tutto, l'ordine era perfetto.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Stefania, Grazie sinceramente per il vostro feedback. Abbiamo avuto un bug di accumulo di referenze e regali durante questo fine settimana. Per ringraziarvi della vostra fedeltà da anni, abbiamo appena fatto un forte gesto commerciale che doveva essere apprezzato ;-) Grazie per il vostro supporto indissolubile, ci fate crescere. Con piacere, David
G
Genevieve M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2024
I baccelli dell'Uganda non sono terribili, molto secchi.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, I baccelli di vaniglia Bruna "Lago Victoria" sono vaniglie secche, vedere la descrizione per favore: Visivo: La vaniglia Bruna è un baccello di vaniglia secca rispetto a una vaniglia Nera Ebano dell'Uganda (umida). I baccelli possono avere alcuni difetti visivi di sovramaturità (fessurati) segno di una raccolta in piena maturità (vendemmia tardiva). I baccelli raddoppiano di volume dopo reidratazione nel vostro latte, nella vostra salsa o in un fondo di alcol. Origine: Baccelli di vaniglia Bruna, provenienti da un lungo affinamento sulle sponde del Lago Victoria, a pochi passi dalla sorgente del Nilo. https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-gousses-de-vanille-brune-lac-victoria-m.html Grazie per la vostra comprensione. Con piacere, David Vaniglia
A
Alicia G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2024
Servizio deplorevole. Informazioni richieste prima dell'ordine su eventuali vantaggi per i nuovi clienti (lasciate perdere, non ce ne sono). Il tipo addebita le spese di spedizione a prezzo pieno per l'invio degli ordini, indipendentemente dal peso. Una volta ricevuto il pacco, errore sul prodotto atteso dell'ordine. Mi rimborsa, ma non è ciò che desideravo. Avrei ovviamente preferito ricevere l'articolo inizialmente ordinato. Sfortuna: bisogna rifare l'ordine e ripagare le spese di spedizione... Il signore mi indica che non sarebbe redditizio se dovesse pagarle. Penso che quando si commette un errore si dovrebbe fare un passo indietro e darsi da fare per rispondere all'ordine iniziale. Il signore mi indica di aver già fatto dei regali (con i campioni che ricevi: 50g di sale, pepe e curry) Pensa di essere un grande signore offrendomi queste spezie... che non mi interessano affatto e che ero pronta a restituire con l'articolo consegnato per errore. Quando ho sottolineato che questi
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora, 1 - Prima email con risposta in pochi minuti, mi dispiace non fare eccezione alla regola per lei: Anche, per un primo ordine, offrite le spese di spedizione? Non sono in grado di spendere 69 euro. Grazie per la vostra risposta. 2 - Seconda richiesta con risposte cortesi e rapide: Come posso ri-validare il mio carrello? Non ho un link e vedo che il mio ordine è stato preparato? Sono un po' persa... 3 - Primo ordine rimborsato d'urgenza affinché possiate beneficiare delle spese di spedizione gratuite. Al rimborso, spiegate che non avete capito la nostra email che spiegava di aumentare il vostro carrello a 69€ per avere le spese di spedizione gratuite. 4 - Sì, ho visto bene, ma ieri includendo il mio codice dopo l'iscrizione alla newsletter avevo anche un altro prodotto incluso. Perché non avrei più diritto? Vedi foto allegata risposta da parte nostra ancora rapidamente: Buongiorno, Abbiamo rimborsato il vostro ordine e i regali cambiano il Venerdì. Un altro regalo sarà aggiunto alla convalida del vostro ordine. 5 - Vi ringrazio per il piccolo sale aggiunto oltre al mio ordine. Tuttavia, mi è stata consegnata la cattiva referenza di vaniglia. Invece di ricevere la vaniglia bourbon XXL ho ricevuto la Bourbon taglia M. Possibile restituirla per ricevere la giusta referenza per favore? 6 - seconda email a fine giornata: A meno di errore da parte mia, non ho ricevuto risposta alla mia email. C'è stato un errore nell'ordine e non ho ricevuto la vaniglia ordinata. 7 - risposta da parte nostra: La vostra richiesta è stata presa in carico ma la vostra email è stata inviata 22 ore fa. Torniamo da voi non appena abbiamo la soluzione per favore. 8 - Mea Culpa errore di preparazione dell'ordine soluzione di David Vaniglia: VANIGLIA BOURBON RICEVUTA IN REGALO VANIGLIA BOURBON ACQUISTATA del valore di 29.99€ rimborsata. 9 - All'email che spiega che i nostri regali non ci costano molto, prendo le cose in mano e vi chiedo di passare oltre. 10 - Alla vostra risposta: Siate certi che non intendevo assolutamente tornare da voi. Un bel fannullone che fa i suoi soldi su prodotti esotici e che non sa nemmeno preparare un ordine. CONCLUSIONE: Non si può piacere a tutti. Sento nelle vostre parole molta gelosia e odio. Buon vento a voi,
D
Diane C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2024
Molto scelta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2024
veloce e molto chiaro
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J
Jonathan L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2024
Soddisfatto della qualità dei baccelli di vaniglia che ho ricevuto, ma sfortunatamente una parte mancante (il pacco è stato visitato durante il trasporto), una segnalazione da parte vostra al confine potrebbe essere utile. Comunque raccomanderei.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
Ordine consegnato rapidamente. Buon servizio e funzionalità del sito. Una bella varietà di prodotti offerti. Grazie
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2024
Il pacco non mi è mai stato consegnato e ho quindi perso l'interezza del mio ordine.
Dopo diverse sollecitazioni e conversazioni telefoniche con DavidVanille, nulla mi è stato proposto, né da parte di David in persona né dal suo servizio di Supporto Clienti... Di fatto, DavidVanille sceglie di sacrificare la soddisfazione dei suoi clienti piuttosto che assumersi le proprie responsabilità fino in fondo!
È la prima volta che incontro una situazione del genere. Sono personalmente disgustato di essere stato trattato con così poca considerazione, sapendo inoltre che non era il mio primo ordine...
È inaudito per me. Da evitare.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Il pacco è stato consegnato dal vostro postino con attestato di consegna e scansione davanti alla vostra cassetta postale.
I documenti vi sono stati trasmessi. Abbiamo risposto a tutte le vostre richieste in tempi molto brevi.
Da Amazon, è vero, vi rimandano il pacco su semplice richiesta di questo tipo. Abbiamo smesso di farci ingannare e lo mettiamo in alto, in grassetto e rosso nei nostri CGV prima della convalida dell'ordine da parte del nostro cliente.
Cordiali saluti,
David Vanille
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2024
Spedizione rapida, sito interessante e competitivo nei prezzi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2024
Spedizione rapida, grazie Davidvanille, raccomando a tutti prodotto di qualità+++ buona continuazione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2024
Nessun problema.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2024
Nessun problema con il seguito e la consegna dell'ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2024
Eccezionale, la polvere di vaniglia e le spezie sono di buona qualità. Piccolo appunto sul CBD, mi aspettavo teste più grandi, ma ha comunque un ottimo sapore. Grazie a voi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
Ordine ben ricevuto! Potrei dare + dettagli quando avrò utilizzato il prodotto in diverse applicazioni
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2024
Ordine trattato con diligenza e ricevuto all'ufficio postale nei tempi e senza problemi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2024
Buongiorno, sono stata complessivamente soddisfatta del mio ordine, la vaniglia è eccellente, anche il pepe. Tuttavia, un po' delusa, uno dei sacchetti di Sumac ordinati era aperto alla consegna (vedi foto allegate) e si era sparso nella scatola. Inoltre, sapete se posso comunque utilizzarlo, o se devo gettare il resto del sacchetto? Inoltre, i sacchetti ermetici contenenti la vaniglia sono quasi impossibili da aprire con le dita, la chiusura è troppo dura e devo sempre usare i denti...! Un po' peccato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2024
Buongiorno David, la vostra vaniglia del Madagascar è di ottima qualità e ben imballata per la consegna. A rischio di ripetermi, poiché ho già segnalato questo al vostro servizio clienti, sarebbe forse opportuno regolare il numero di 280 baccelli per chilo a quello di 260 che mi sembra più giusto, sapendo che il numero di baccelli può variare... Inoltre, ho segnalato anche che il mio secondo chilo acquistato ad aprile 2024 non era stato messo dal postino o dal corriere nella giusta cassetta delle lettere... attenzione, perché si può incappare in una persona disonesta... cosa che non è stata il mio caso. Questo dettaglio è importante a mio avviso. Cordiali saluti. Philippe attualmente in Canada ;-) PS il tè verde annunciato non era presente in nessuno dei miei due chili ordinati...
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a seguito di un acquisto di 16/03/2024
Molto ben fatto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2024
Primo e ultimo ordine.
Niente vaniglia nella mia scatola ma deve sicuramente essersi volatilizzata.
Servizio post-vendita inesistente
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Signora,
I vostri pacchetti di vaniglia appaiono nella foto del vostro ordine e sulle telecamere.
Volevate ingannarci, non accettiamo la menzogna poiché non abbiamo torto.
È un caso unico su migliaia di ordini. C'è comunque un certo livello nella stupidità.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2024
Bella scelta di spezie con note molto specifiche al di fuori del commerciale. Per noi è una bella scoperta, ci torneremo. Peccato che non si possa sentire prima, ma è anche il caso che a volte ci fa scoprire belle cose.
Il rapporto qualità-prezzo è molto corretto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
prodotti originali, di buona qualità. Consegna veloce e imballaggio curato.
Unico difetto, questo modo di proporre continuamente promozioni diverse, è frustrante. Il giorno dopo il mio ordine, c'era il 20% di sconto su tutto il sito. Ho sempre un po' la sensazione di aver comprato troppo caro e al momento sbagliato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2024
Le spezie hanno un buon profumo! E hanno un buon sapore per quelle che abbiamo aperto. Tuttavia, non si vede la composizione dei prodotti (ad esempio per la frutta secca e candita non si vede l'ingrediente zucchero). Inoltre, alcuni titoli di prodotti non sono abbastanza espliciti (ad esempio: fragole secche manca l'informazione nel titolo che sono anche candite).
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2024
alcuni problemi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2024
Buona vaniglia ben profumata per una crema inglese
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a seguito di un acquisto di 25/01/2024
Spedizione rapida, primo ordine di diversi prodotti ma un prodotto non è di buona qualità ed è finito nella spazzatura.
Metto quattro e non tre stelle perché sono soddisfatta degli altri.
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Con tutta la nostra gratitudine,
Il team di David Vanille
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2024
Consegna veloce e prezzo attraente
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Un enorme grazie per il tuo parere, il tuo supporto, le tue raccomandazioni e la tua fedeltà!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Bene ma... mi aspettavo più sapore nell'odore in generale e dopo l'uso, forse è anche da rivedere il packaging! 8 imballaggi plastici * 50gr per un ordine di semi di chia e idem per la zucca, per quanto riguarda la vaniglia 10 imballaggi in plastica dura per avere la totalità!? è un po' scioccante per questo tipo di prodotto e nel momento in cui si cerca di prestare un po' più attenzione....grazie
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Sito eccellente con belle riduzioni quando le fanno.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2024
Uno dei prodotti era mal imballato e il prodotto si è diffuso nella scatola... un po' deludente.
I prezzi stanno diventando molto cari
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2024
Prodotto ok
Consegna rapida
Tuttavia, sono stata presentata da mio figlio e impossibile utilizzare il codice di affiliazione sul vostro sito
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Bene, niente da dire
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
DHL informa i commercianti che le fatture commerciali non pagate impediscono la spedizione delle merci
Il negozio non ha risposto, quindi ho fornito io stesso i documenti e la merce ha impiegato un mese ad arrivare.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2024
Per la prima volta, davvero delusa, un sacchetto strappato, tutti i sacchetti appiccicosi. Ho inviato direttamente un'email, rimasta senza risposta. Non volevo fare una recensione, ma mi state sollecitando! Non ordinerò più durante il periodo dei saldi!
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
Bel sito. Ordine spedito rapidamente
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Le spezie sono di qualità, ma sono deluso dal loro nuovo imballaggio. Non ci sono più i sacchetti richiudibili e questo manca davvero per conservare i prodotti…
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Prodotti che mi danno piena soddisfazione. Unico rammarico: che alcuni prodotti provengano dalla Bulgaria come l'aglio orsino.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Sono completamente soddisfatta del mio ordine e ti ringrazio per la tua seriet .
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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