Recensioni dei clienti di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 20 531 recensioni pubblicate
5 19,1k 93% 4 1 014 5% 3 243 1% 2 81 0% 1 111 1%

Riepilogo delle recensioni

I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2023
Spesso difficile, la navigazione salta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2023
Scelte interessanti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2023
Top
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
2 pacchetti con bacche ammuffite e mi chiedono di restituirli. Perdita di tempo e denaro. Servizio clienti sgradevole e non conciliatorio.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Non avete voluto restituirci i pacchetti e non avete seguito i nostri consigli di conservazione scritti sull'etichetta, i nostri ringraziamenti e il sito.
Se non ci sarà alcun reso, non possiamo verificare il vostro problema e il lotto.
Cordiali saluti,
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2023
R.A.S
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
-
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2023
Sito piacevole e facile da usare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2023
Siamo molto soddisfatti del nostro primo ordine. Grande scelta di spezie, grande cura nell'imballaggio. Da rinnovare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2023
Ricevuto bene il mio ordine Grazie, buona qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2023
Non cambiate nulla, è davvero un piacere scoprire tali profumi con i vostri diversi prodotti, non ho ancora potuto assaporare tutto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2023
3° ordine, globalmente molto soddisfatto sia nella gestione dell'ordine/consegna che nella qualità dei prodotti
Una piccola stella in meno, durante l'ultimo ordine, non completamente soddisfatto della badiana (anice stellato), molte
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2023
Vaniglia di qualità
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2023
mai delusa dai miei ordini fino al mio ultimo ordine. Ho trovato le bacche di Madagascar molto meno belle delle precedenti. Avevo un codice di referral, comunque indicato al momento dell'ordine, ma non è stato applicato per ricevere il mio regalo di referral. Per il resto del mio ordine (zucchero, spezie...), sono soddisfatta
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Anne,
Grazie per il tuo feedback. Le bacche che hai ordinato sono di vaniglia rossa (vaniglia secca), vedi la sua descrizione qui:
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m.html#/227-quantite-10_gousses
Non possiamo applicare i codici di referral per i nostri clienti altrimenti si crea un errore di codice nel nostro algoritmo.
Grazie per la tua comprensione,
A presto,
Il team di David Vanille
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2023
Ho ordinato 2 lotti di Baccelli di Vaniglia Rossa Papua XS. Non mi aspettavo di ricevere baccelli secchi e duri. Non so nemmeno cosa farne, per quanto riguarda il resto del mio ordine non c'è nulla da dire, le spezie profumano divinamente.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. La vaniglia rossa è una vaniglia secca, vedi la descrizione nelle nostre schede: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/123-6531-gousses-de-vanille-rouge-papouasie-xs.html#/253-quantite-2_gousses
Grazie per la tua comprensione,
A presto,
Il team di David Vanille
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2023
La data di scadenza delle 3 scatole di zafferano che mi sono state consegnate è 11/2023 mentre sono state imballate l'11/2020!! Non potrò tenerle a lungo... E trovo che l'imballaggio dello zafferano non sia abbastanza ermetico poiché emana ovunque lo si metta.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, Grazie per il vostro feedback. Lo scopo della nostra promozione al -40% era di far beneficiare i nostri clienti di un prezzo stracciato anche se la sua data di utilizzo ottimale è fine 2023. Questo zafferano ha note intense come avete potuto vedere. Grazie per la vostra comprensione, A presto, Il team di David Vanille
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2023
Baccelli un po' piccoli per XL e L, ho ricevuto la stessa dimensione!!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
Oggi 6/03/23, ho contattato il servizio clienti per un problema con le noci di macadamia che sono rancide nonostante una scadenza al 31/12/2023.
Dopo 2 email e le risposte incoerenti e assurde che ne sono seguite, sono stata in comunicazione con una giovane donna che mi ha respinta e ha rifiutato di passarmi il responsabile per trovare un accordo amichevole.
Argomentazioni fallaci che scaricano la colpa sul cliente, ovviamente, e non sulla società.
Non raccomando assolutamente questo sito perché al minimo problema, declinano ogni responsabilità.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora,
Hai acquistato le noci di macadamia a luglio e le hai conservate nel tuo seminterrato a 10°C (secondo le spiegazioni della tua email). Le noci devono essere conservate in un luogo asciutto, al riparo dalla luce e dai cambiamenti di temperatura.
Non decliniamo le nostre responsabilità ma non ci assumiamo la colpa quando non abbiamo commesso errori.
Risposte incoerenti e assurde? Abbiamo preso il tempo di rispondere molto rapidamente a ciascuna delle tue email e abbiamo dedicato 25 minuti ad ascoltare le tue spiegazioni al telefono.
Cordiali saluti,
Il team di David Vaniglia
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Nessun problema per il mio ordine, consegna rapida.
Per quanto riguarda la conservazione dei baccelli di vaniglia, ho conservato per diversi mesi dei baccelli di vaniglia in un barattolo di vetro senza alcun problema, solo una cattiva qualità dei baccelli giustifica una conservazione con alcol.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Ciao,
Nulla da dire per ora, i prodotti sono conformi a quanto annunciato.
Spero che questo continui....
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
Niente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
Sono completamente soddisfatta del mio ordine e raccomanderò di nuovo quando sarà il momento.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Spezie nulle, nessun gusto né odore gradevole... liofilizzate a morte
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
I due unici prodotti che hai acquistato non sono liofilizzati: peperoncino di Espelette AOP e zafferano in pistilli.
Nessun gusto? Per noi, quello della tua stupidità.
Buon vento,
Cordiali saluti,
David
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
Prodotti e servizio clienti impeccabili!!! Andateci a occhi chiusi
2 ordini effettuati e ricevuti...TOP!
Ho messo solo 4 stelle perché trovo un peccato non poter beneficiare di una consegna a domicilio gratuita per ordini intorno ai 100 €.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
il mio pacco è arrivato strappato ma nulla mancava nell'ordine. Non è colpa del sito di vendita ma del corriere. Ordinerò di nuovo da david vanille, senza alcun problema;
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2023
Ordine ben ricevuto! La scatola era mal chiusa, il nastro adesivo si attaccava a una parte della scatola. Al momento, non ho ancora utilizzato i prodotti e non saprei dare il mio parere. Ma posso dire che c'erano odori intensi di spezie intorno a questa scatola.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
Carino e il prezzo è allettante, ma il pepe selvatico del Madagascar che ho comprato profuma bene ma non ha sapore, mentre io sono di Réunion e lo mangio spesso e ha un sapore pronunciato, sono un po' deluso e non ho avuto tempo di assaporare tutte le cose del mio ordine ancora, vedremo.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, vendiamo diverse tonnellate all'anno delle nostre raccolte di pepe selvatico e conosciamo molto bene questo prodotto. Offriamo 3 qualità: nero, bianco, rosso. Se il nostro pepe selvatico non ha sapore, potrebbe essere colpa del covid :-) O ja konet, Con piacere, David
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
Tutto è perfetto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
consegna rapida - sono comunque deluso dalle bacche di vaniglia; molto piccole e poco profumate
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
Veloce
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
Ok per la consegna e i prodotti. L'unico punto negativo è che avevo diritto a un sacchetto di erbe di Provenza gratuito che non è stato incluso nell'ordine...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Consegna veloce e buon rapporto qualità prezzo
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Buongiorno
Delusa dopo la ricezione dei baccelli di vaniglia
I baccelli erano più secchi quindi meno aroma
Rispetto a quelli che faccio arrivare
Sono carnosi, grassi e ben oleosi. Sono confezionati in tubi speciali per baccelli di vaniglia e per lo stesso prezzo.
Ho dovuto confezionarli in provette per baccelli di vaniglia con un po' di rum all'ombra della luce, da vedere nel tempo
Sig.ra J.Florence
Con grande rammarico
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Hai ricevuto baccelli +20cm, la crema delle raccolte "Crema delle Tribù" del Nord della Papua. Riguardo al packaging, lo specifichiamo su ogni scheda prodotto. Creare un effetto di alta gamma con un packaging non è il nostro mestiere.
Per ricordare :
Il peso di un baccello non determina assolutamente la sua qualità. Tu pesi come professionista un contenuto di acqua.
A nostro livello, nell'importazione di vaniglia, dopo anni nel settore, ecco i punti più importanti :
- Contenuto di vanillina (molecola principale per le note esclusivamente vanigliate)
- Ampiezza aromatica associata Su questo lotto: Note Principali: Vanigliate, Frutti rossi (Lamponi, Ribes), Frutti di Bosco (More, Mirtilli) Note di Cuore: Leggermente legnose, Molto candite.
- Periodo di raccolta
- Affinamento del lotto, rispetto del capitolato specifico per ogni importatore (qui, lungo affinamento tradizionale come un tempo).
- Nutrienti del suolo da cui provengono i baccelli, terroir indigeno, tipo di coltivazione (ombreggiatura, agro-forestale, intensivo...)
- Risultato finale nelle creazioni dei nostri clienti chef e privati.
Per finire, la vaniglia che l'industria acquista per creare estratti di vaniglia è esclusivamente vaniglia estrazione aperta o chiusa. Come noi, si concentra sulla qualità del lotto e non sull'aspetto. Oggi, il 90% delle importazioni nel settore agro-alimentare rimane la vaniglia estrazione per la qualità dei suoi contenuti aromatici (anche se secca ma molto più intensa).
Cordiali saluti,
David Vanille
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Sito molto buono, buoni prodotti. E consigli.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
È passato un po' più di un anno da quando ordino dal sito David vanille. Di solito sono sempre soddisfatta. Questa volta ho ordinato baccelli di vaniglia bourbon. Sono secchi e duri... Sono delusa dalla qualità. Di solito prendo altre varietà, sono oleosi e più grandi. Altrimenti la spedizione è veloce, siamo avvisati via SMS non appena l'ordine parte.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Julie,
La vaniglia rossa è una vaniglia secca come spiegato nella scheda prodotto. È l'unica vaniglia che i nostri clienti profumieri e aromatici acquistano.
Troverai tutte le spiegazioni riguardanti questa qualità rileggendo la scheda prodotto :
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses
Grazie in anticipo per la tua comprensione,
Ti auguro una splendida giornata,
A presto,
David Vanille
www.DavidVanille.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2023
molto soddisfacente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
Le spiegazioni sui prodotti sono dettagliate e chiare, la navigazione non mi è sembrata complicata (navigazione mobile), nel menu a discesa, alla categoria "Spezie e Aromi", eventualmente aggiungere sottocategorie come "condimenti, aromi e spezie" questo facilita la ricerca se si vuole qualcosa di specifico, non è necessario scorrere tutti gli articoli della categoria "Spezie e Aromi", è un suggerimento non una critica ;-)
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Astrid, grazie sinceramente per il vostro supporto e parere. Lavorerò su questo e troverò soluzioni con il team ;-) A presto, David www.davidvanille.com
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Dopo aver ricevuto baccelli con della muffa sopra, ho contattato il servizio clienti. Mi dicono che succede e che basta pulire i baccelli con un panno imbevuto di un po' di alcol. Quindi è quello che faccio e poi conservo i miei baccelli in un tubo di vetro per evitare che ciò si ripeta. Stranamente, 3 settimane dopo i miei baccelli sono completamente ammuffiti come potrete vedere e non è possibile alcun rimborso perché cito: "se non restituisci i baccelli nella loro busta non possiamo fare nulla." Chi tiene una busta con della muffa pensando che servirà per ottenere un rimborso?? Nessun gesto commerciale, non è affatto normale. Sconsiglio
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, avete ricevuto il vostro ordine all'inizio di dicembre e non avete seguito i nostri consigli di conservazione scritti sull'etichetta ma anche nei nostri ringraziamenti. Fanny vi ha proposto un reso ma non vi è piaciuto. Il nostro servizio clienti ha risposto molto rapidamente alle vostre richieste. Non possiamo essere ritenuti responsabili di una cattiva conservazione. Vedi i nostri consigli di nuovo qui: https://www.davidvanille.com/fr/content/category/3-tout-sur-la-vanille Grazie per la vostra comprensione, David Vanille
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Vaniglia con un buon rapporto qualità/prezzo. Consegna e spedizione rapida con un buon tracciamento
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
Nessun problema per ordinare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Veloce ed efficace.
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