Recensioni dei clienti di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 20 531 recensioni pubblicate
5 19,1k 93% 4 1 014 5% 3 243 1% 2 81 0% 1 111 1%

Riepilogo delle recensioni

I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Super veloce avrei dato 5 se non ci fosse stato un errore con lo zucchero!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Ordine arrivato a buon porto.
Non ancora utilizzato ma la vaniglia profuma diavolosamente bene!!!
Grazie per il piccolo regalo
A prestissimo per nuove avventure aromatiche.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2021
Non ho ricevuto il mio ordine. Vi ho quindi avvisato. Inoltre, ho scritto 3 reclami alla posta COLISSIMO dai quali ho ricevuto 3 volte le stesse raccomandazioni che non avevano alcun fondamento. Ho anche telefonato e mi è stato consigliato di presentare denuncia a fronte di 120€ di spese. Eh sì! Per un ordine di una trentina di euro! SCANDALOSO! Alla posta, ho saputo che questo tipo di problema era frequente negli ultimi mesi.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Il vostro ordine è stato consegnato da colissimo venerdì 8 gennaio. Vi abbiamo invitato a contattare colissimo per ricevere un'attestazione di cattiva consegna (fattorino abituale) e di presentare denuncia alla gendarmeria o
al commissariato più vicino.
Una volta in possesso di questi elementi, possiamo procedere a un rimborso.
Nel caso, secondo le nostre CGV, è la porta aperta a tutti i tipi di abusi da parte di alcuni clienti.
Grazie in anticipo per la vostra comprensione sulla nostra politica.
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2021
La ricerca è semplice e facile. Una raccomandazione per l'uso e il supporto dei diversi prodotti sarebbe un plus.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2021
Buon prodotto, spedizione molto veloce!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Il mio ordine è arrivato danneggiato e una parte di un prodotto è andata persa, e non ho ricevuto alcuna risposta da David Vanille nonostante due messaggi di segnalazione.
Altrimenti consegna veloce e prodotti conformi e di qualità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2021
Molto soddisfatta del mio acquisto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2021
sito facile da accedere, ma non ho trovato tutto ciò che cercavo, consegna corretta
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, Grazie per il tuo feedback. Cosa stai cercando per favore? Grazie in anticipo, A presto, David Vanille
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2021
Consegna rapida in questo periodo, grazie e complimenti.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Avrebbe potuto essere una bella esperienza se avessi ricevuto la totalità del mio ordine, ho inviato diverse email e sms con foto a supporto e nessuna risposta.
Avrei voluto una reazione perché ho acquistato 5 bacche di vaniglia e ne ho ricevute solo due nel sacchetto!!!!!
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Abbiamo ricevuto la sua prima email giovedì pomeriggio e non abbiamo avuto il tempo di elaborarla. Ci scusiamo di non aver potuto rispondere prima. Il cellulare dell'atelier non risponde al servizio clienti. Il servizio clienti è facilmente disponibile al 07 68 20 84 20.
Risposta del servizio clienti sulla sua casella email effettuata.
Con piacere,
David Vaniglia
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2021
La pagina e il flusso degli ordini funzionano come dovrebbero. La vaniglia era buona, il pepe di Sichuan era purtroppo un po' deludente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2021
Bene, nessun problema da segnalare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
nessun problema, invio perfetto e molto veloce, consiglio David vanille!!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
Prodotto molto bello, mi dispiace solo che i baccelli di vaniglia legati alla promozione siano un po' secchi a mio gusto, ma il prodotto emana comunque bei profumi. Lo consiglio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2021
Un po' meno veloce del solito ... ma il periodo lo spiega
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
-
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
Errore sulla consegna, ma molto serio nel trattamento di questo errore.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Super servizio post-vendita, la foto del mio pacco via sms il giorno della spedizione è un vero valore aggiunto. Prodotti ben imballati. Buona qualità RAS
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Ti ho inviato un'email riguardo al mio ordine, ho ordinato basilico e c'è timo al posto??? Grazie per la tua risposta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
Sono molto soddisfatta del trattamento del mio ordine come al solito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
Sito molto ergonomico e chiaro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
sempre top con l'invio della foto dei prodotti preparati prima della spedizione.
nessuna sorpresa all'arrivo. Imballaggi super e prodotti di buona qualità.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Le vaniglie a 10 vaniglie più 10 vaniglie erano molto più piccole di 20 vaniglie più 20 vaniglie. Non soddisfatta di questa dimensione.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Lauriane,
Abbiamo messo baccelli di vaniglia secchi +10cm come previsto nel tuo ordine.
Alcuni misurano 16-17cm altri 12-13cm è vero. Se tutto fosse stato in 10cm, sarebbe stato uniforme ma di qualità inferiore.
Grazie per la tua comprensione,
Con piacere,
David Vanille
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
Bella scoperta, che è stata questa casa, per acquistare spezie e aromi. Non cambiate nulla, tutto è molto buono.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Molto felice, era la prima volta per me ma consiglio vivamente e ordinerò sempre su questo sito. Ho ricevuto un messaggio per avvisarmi del ritardo nella consegna con una parola di scuse. Inoltre, i baccelli di vaniglia di ottima qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Tempi di spedizione un po' lunghi... forse dovuti al periodo. Buona comunicazione comunque.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Conforme alle mie aspettative..baccelli sempre di qualità. Ma un po' delusa che non ci sia un programma di fedeltà o un codice promozionale o un'offerta esclusiva..a meno che non sia un errore da parte mia
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Aymed,
Grazie per il tuo messaggio. Se ti iscrivi alla newsletter, riceverai codici promozionali regolarmente.
Per il programma di referenza, ci sto lavorando ;-)
Ti auguro una splendida giornata,
A presto,
David Vanille
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Ottima reattivit
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Ordine ricevuto rapidamente. Imballaggio curato. 4 stelle solo perché non ho ancora testato i prodotti e quindi non posso giudicare!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2021
il sito molto bene, anche il tempo di consegna... MA... quando ho aperto il pacco ho notato che il sacchetto di polvere di vaniglia era aperto, non sigillato e che la polvere si era sparsa nel pacco!!! il sacchetto di baccelli era chiuso ma non sigillato??? Peccato!... una relazione che inizia male!! affare da seguire??
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2021
Il pacco è arrivato apparentemente in buone condizioni, ma dello zucchero di cocco si trovava all'esterno del pacco. All'apertura, il sacchetto di zucchero di cocco era aperto e ce n'era ovunque all'interno.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
prodotti corretti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2020
Non li ho ancora usati ma a prima vista sembrano delle belle baccelli ben profumati.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Consegna rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Sito ben fatto e intuitivo, ottima comunicazione con foto prima della spedizione.
Lo consiglio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
rapidità qualità imballaggio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Tutto può essere migliore. Non do mai 5*.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
Sito abbastanza ben fatto. Consiglio l'acquisto delle vaniglie di David Vanille.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Consegna rapida. Ben imballato. Durante tutta la preparazione riceviamo messaggi e sms per essere avvisati delle fasi della preparazione. Grazie David Vaniglia
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
consegna rapida e spedizione molto ben protetta
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