DavidVanille.it si distingue per la qualità dei prodotti offerti, con vaniglie, spezie e tè che i clienti descrivono come eccellenti, profumati e capaci di arricchire ricette e cocktail. La consegna è rapida e affidabile, con imballaggi curati e tracker che mostrano lo stato dell’ordine, oltre a prezzi competitivi e promozioni interessanti. Il servizio clienti è apprezzato per disponibilità e supporto informativo, con clienti che tornano per ordini successivi e raccomandano attivamente il sito. La varietà e la cura nella preparazione dei pacchi contribuiscono a esperienze di acquisto Positive e ripetute.
Eccellente bacca di vaniglia, e avendola provata posso assicurarvi che i miei dessert non hanno nulla a che fare!! E i piccoli regali sono solo un piacere!
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
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Su DavidVanille.com, continuiamo ogni giorno a sviluppare la nostra gamma e a partire alla scoperta di nuove gemme. Oggi, esploriamo oltre 75 paesi produttori e più di un centinaio di terroir, ognuno con la propria storia e la propria tipicità.
Ci sono ancora così tanti sapori da scoprire per esaltare le tue ricette! Ogni ordine ci permette di continuare questa passione, di visitare le piantagioni e di farti scoprire le più belle scoperte.
Per ringraziarti, un regalo è offerto in ogni ordine e i nostri abbonati alla newsletter beneficiano di un'offerta speciale con la spedizione gratuita (offerta effimera).
Con tutta la nostra gratitudine,
Il team di David Vanille
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2020
Consegna nel mio punto di ritiro con un po' di ritardo, imballaggio perfetto per la mia merce,
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2020
Rimuovo una stella perché non ho ancora provato i baccelli. L'unico difetto che posso notare non deriva dalla qualità dei prodotti ma dalla consegna. Il pacco è arrivato completamente distrutto. Di conseguenza è stato rifatto dalla posta. I prodotti essendo ben imballati, ciò non ha avuto alcuna incidenza. Fortunatamente perché si tratta di alimenti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2020
Consegna molto veloce e confezionamento impeccabile! Per la qualità della vaniglia, l'ingresso di gamma rimane un ingresso di gamma e la black pearl è eccellente e diversa dalla mada ma è molto costosa. Globalmente sono soddisfatto e tornerò.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2020
Consegna rapida e vaniglia di buona qualità... raccomanderò di nuovo!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2020
Il sito è ben progettato, la descrizione dei prodotti e l'uso consentono di fare acquisti in piena consapevolezza. Consegna rapida e imballaggio perfetto. Sono molto soddisfatta dei miei prodotti e raccomando Davidvanille.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2020
Navigazione sul sito davidvanille.com molto semplice.
Per me, primo ordine di vaniglia su internet e le recensioni sono state determinanti per la scelta del sito.
Imballaggio sufficiente per le spezie.
Consegna rapida nonostante il covid19.
Grazie per il sacchetto di cannella in polvere omaggio, è molto più profumata di quella acquistata nei supermercati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Il sito è piuttosto ben fatto, accessibile e dettagliato. Purtroppo non posso esprimere un parere sugli articoli ordinati poiché non ho ricevuto l'ordine corretto, ma è stato fatto un gesto commerciale non trascurabile. Sto quindi testando altri prodotti di cui sono pienamente soddisfatta per il momento. Prodotti di qualità correttamente imballati. In pieno periodo di coronavirus, il servizio clienti si è dimostrato efficace.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Sophie, il suo ordine iniziale è stato rimborsato. L'ordine che ha ricevuto e che le ho OFFERT rappresenta un importo di 166€ mentre il suo era di 37,36€ ;-) Non c'erano le spezie ordinate, ma invece di 10 baccelli di vaniglia Bourbon Gold di Madagascar, ne ha ricevuti ad esempio 40. Per minimizzare i rischi di contagio e le misure di sicurezza, mi sembrava la soluzione migliore. In parallelo, per non ripetere più questo errore, è stato implementato un nuovo sistema di verifica dei miei ordini. Oggi è impossibile che questo errore si ripeta. Pensavo sinceramente che il mio approccio valesse un 5/5. Le auguro una buona settimana, cordialmente, David
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2020
Top consegna rapida ed efficace. Imballaggio curato. Metto quattro perché non ho ancora assaggiato tutto, ma il pepe e le erbe sono super buoni. Consiglio!
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Buon servizio di consegna. Molto ben imballato. Nessun problema, consiglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2020
Il mio ordine è arrivato rapidamente e conforme a quanto previsto. Sono molto contenta per questo primo ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2020
Molto soddisfatta, l'ordine è stato consegnato rapidamente ed era all'altezza delle mie aspettative. Il confezionamento in sacchetti richiudibili è ideale per la conservazione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2020
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2020
Non avendo un computer, consulto il sito sul mio cellulare e questo dà un menu a discesa un po' lungo ma comunque facilmente accessibile
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2020
Ho preso baccelli di vaniglia del Madagascar e non li ho trovati molto generosi perché c'era poca vaniglia da estrarre.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Emma,
Hai scelto baccelli di Vaniglia Bourbon Gold del Madagascar taglia M 14-15cm.
Ti invito a ordinare baccelli più lunghi la prossima volta tipo taglia L 16-17cm.
Ti auguro una splendida giornata,
Con piacere,
David
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
l'intestazione occupa troppo spazio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
Il sito è ben fatto, gli ordini sono rapidi e ben imballati, peccato che i vostri best seller siano esauriti (lotto di 10 più vantaggioso che acquistarli in lotto da 2).
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a seguito di un acquisto di 11/04/2020
molto bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2020
Sfortunatamente il mio pacco è arrivato vuoto..... dove è il mio ordine???? La risposta della posta è che il peso era lo stesso da loro che a casa mia e il venditore si rifugia dietro a questo!!!! Quindi per quanto mi riguarda molto delusa e sconsiglio fortemente di fare acquisti su questo sito.....
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Ottima qualità dei prodotti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Sito molto chiaro, navigazione facile, quindi attraente!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2020
Tempi di consegna molto lunghi a causa del covid19: più di 3 settimane
Supporto non molto gentile da parte di David vaniglia quando ho chiesto di sollecitare la consegna presso le poste.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Hervé,
Quando ricevo questo tipo di messaggio da parte dei miei clienti, hai ragione, non sono gentile ;-)
Buongiorno,
Non ho ancora ricevuto il mio ultimo ordine.
Puoi informarmi sulla data di ricezione per favore.
Inizia a diventare lungo, se non è arrivato entro mercoledì, ti chiedo di procedere all'annullamento di quest'ultimo e al rimborso totale maggiorato del mio ordine.
In attesa di una tua risposta,
Cordiali saluti,
Ecco la mia risposta alla tua email: Gli uffici postali nazionali e le piattaforme logistiche sono chiusi fino a mercoledì mattina.
Il personale è ridotto del 70%. Puoi rifiutare il pacco all'arrivo.
Sarà restituito al mio laboratorio. Secondo le mie CGV, è previsto un costo di 10€ in caso di reso.
Grazie in anticipo per la tua comprensione,
Cliente: Buongiorno,
Nessuna consegna, questo mi costa 10€,
Non capisco molto bene la tua risposta.
È questa la politica commerciale di David Vanille che devo
comunicare ampiamente in rete e sui social media?
Per un primo tentativo sul tuo sito di ordinazione di vaniglia e pepe...
Cordiali saluti,
Noi: Buongiorno Hervé,
Il tuo ordine è in fase di consegna.
Se viene effettuato un rifiuto per x motivi, secondo le nostre CGV, verrà addebitato un costo di 10€ (consegna, preparazioni).
Ti lascio comunicare sulla nostra politica.
Sappi che tutte le violazioni del nostro marchio saranno seguite.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2020
Ricordate di valutare dopo qualche mese e non alla ricezione. Appena più di 2 mesi dopo il mio ordine, i miei baccelli iniziano a marcire! Sono perfettamente conservati in tubi di vetro perfettamente sterilizzati! Come ho sempre fatto, ho baccelli di altri venditori del 2016 ancora in perfette condizioni. Dopo aver contattato il venditore, mi dice che è colpa mia perché non ho rispettato i suoi consigli di conservazione! Mi dà un link al suo sito dove i suoi consigli di conservazione sono o la congelazione (!!) o la conservazione in alcool... Potete verificarlo voi stessi!!! Lui stesso non si fida della qualità della sua vaniglia!
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signore, Una volta non fa male, prenderò il toro per le corna! È abbastanza incredibile che un cliente venga a lamentarsi dopo non aver seguito i miei consigli di conservazione. Dopo avermi spiegato che sterilizzate i vostri tubi di vetro per dirmi che è colpa della mia stagionatura, ho voluto mostrarvi che è impossibile. Pertanto, vi ho inviato le mie analisi microbiologiche, pesticidi e tasso di vanillina del mio lotto via email. Alla lettura di queste analisi, vedendo che i miei baccelli sono di qualità eccezionale, senza germi, senza pesticidi e con contenuti di vanillina importanti, ne aggiungete un'altra? Molto bene. Se non seguite i miei consigli di conservazione definendoli
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2020
Il sito è molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2020
Sito chiaro, spedizione veloce, buona comunicazione, piccoli regali in più nel pacco, ma questa volta, il pacco era una busta rigida ed era aperta...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2020
Ricezione un po' lunga, ma si tratta delle attuali condizioni di consegna, indipendenti dalla vostra volontà.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2020
Molto soddisfatta di questo primo ordine, riordinerò di nuovo senza esitazione.
Pacco ricevuto entro 2 giorni e ben imballato, molto soddisfatta su questo punto.
Ho usato i primi baccelli per fare un gelato alla vaniglia, c'era un bel profumo di vaniglia all'apertura del sacchetto e il risultato, il gelato era sufficientemente profumato. Potrei prendere la misura sopra per il prossimo ordine.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2020
ordine arrivato in buone condizioni
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a seguito di un acquisto di 02/03/2020
Le baccelli sono molto secche ma saporite
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Per ringraziarti, un regalo è offerto in ogni ordine e i nostri abbonati alla newsletter beneficiano di un'offerta speciale con la spedizione gratuita (offerta effimera).
Con tutta la nostra gratitudine,
Il team di David Vanille
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2020
Eccellente
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Un immenso grazie per la tua recensione, il tuo supporto, le tue raccomandazioni e la tua fedeltà!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2020
molto belle baccelli
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2020
Spedizione veloce. Prodotto non ancora utilizzato ma le bacche sembrano belle
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2020
Ordine ricevuto molto rapidamente ben imballato. Piacevolmente sorpresa di ricevere un SMS con la foto dei miei prodotti prima della spedizione. Prodotti ricevuti molto ben imballati.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2020
Per quanto riguarda 'DAVID VANILLE: perfetto, la consegna lascia a desiderare: appuntamento mercoledì, consegna martedì, mentre ovviamente non lo aspettavamo e quindi assente, pacco dato a un vicino senza lasciare un messaggio nella cassetta della posta, ho dovuto andare sul sito del corriere per vedere che lo avevano lasciato a un vicino...giovedì.... Ma a parte questo, felice della qualità delle spezie! Ordinerò di nuovo...
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Richard, Grazie sinceramente per il tuo commento. La consegna tramite DHL express è stata ricevuta meno di 24 ore dopo l'invio dell'ordine. Ho contattato DHL Lione per notificare il tuo commento dopo aver ripreso il tracciamento del tuo ordine. Ci scusiamo per questo disagio che ti ha fatto perdere 2 giorni dalla data di consegna. Ti auguro una splendida giornata, A presto, David www.davidvanille.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2020
Buona ricezione, ricevuto rapidamente e ben imballato. Bacchette ben fornite e profumate. Consigliato. Ordinerò ad occhi chiusi.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2020
Ordine ricevuto in tempo... Prodotti di abbastanza buona qualità...!!
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2020
Il sur marketing non è obbligatorio!
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno André, grazie di dirmi cosa intendi per sur-marketing per favore. Buona giornata, David
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2020
Consegna conforme nei tempi, ben imballato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2019
Ordine ben ricevuto, nei tempi...
Prodotti di buona qualità!!
Se ho impiegato tempo a rispondere, è perché avevo bisogno di un po' di tempo per scoprire e farmi un'idea sui prodotti che avevo ordinato.
Ecco, l'unico piccolo consiglio che avrei da darvi è di aspettare qualche giorno (tra 7 e 15 giorni), prima di inviare questa richiesta di recensione, affinché le persone che hanno ordinato abbiano il tempo di utilizzare i vostri prodotti.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Un enorme grazie per la tua recensione, il tuo supporto, le tue raccomandazioni e la tua fedeltà!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2019
Sito efficace ma manca di identità
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Gaetan,
Grazie per la tua recensione.
Quali sono i tuoi consigli per migliorare l'identità del sito per favore?
Grazie in anticipo per le tue idee,
Con piacere,
David
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