I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.
Ho ricevuto il mio ordine, prodotti sempre imballati in sacchetti singoli sigillati, ma, a differenza dei miei ordini precedenti, questi non sono richiudibili e trovo che sia molto deludente perché bisogna trasferire tutto in scatole con le perdite di spezie che ciò comporta... Non sono sicura di continuare a comprare su questo sito, nonostante la scelta e la qualità dei prodotti a causa del confezionamento. Cordiali saluti
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback e le vostre valutazioni sulla qualità dei nostri prodotti e sulla scelta che proponiamo. Abbiamo introdotto questi nuovi sacchetti quasi 2 anni fa a causa dell'aumento significativo dei packaging x4 e per continuare a offrire offerte attraenti per i nostri clienti, attualmente la consegna è gratuita per gli abbonati alla newsletter e un regalo a scelta in ogni ordine. Grazie per la vostra comprensione. A presto, Il team di davidvanille.com
J
Jacqueline L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2025
Buona consegna rapida, il mio pacco ben chiuso
Recensione tradotta
S
Sylviane E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Tempi di consegna più che corretti. Scelta dei prodotti con novità.
Recensione tradotta
G
Gonzalez O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2025
non ho ancora ricevuto il mio ordine è inammissibile
Recensione tradotta
J
jean-claude C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2025
il sito è piacevole e ben progettato
Recensione tradotta
F
François M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2025
Niente da segnalare, se non il cattivo lavoro del corriere GLS... Pacco consegnato in un altro punto di ritiro, ritorno al mittente, rispedizione (a casa questa volta). È stato quindi molto lungo!
Recensione tradotta
S
Sandra R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2025
Prodotti di qualità a prezzi molto corretti, però grosso problema con il packaging... ho ordinato 200gr di diversi prodotti e ogni volta ho ricevuto 10 sacchetti singoli da 20gr... avere almeno sacchetti da 100gr permetterebbe di limitare l'uso della plastica!
Un sito carino verso il quale tornerò soprattutto per le vaniglie e le tisane.
Recensione tradotta
E
Ezequiel M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2025
Sito molto buono. Purtroppo non consegna in Svizzera.
Era scritto che se mi iscrivevo alla newsletter la consegna era gratuita mentre in realtà l'ho comunque pagata
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Effettivamente non consegniamo più in Svizzera a causa del costo delle spese di trasporto e delle spese doganali esorbitanti. I nostri clienti frontalieri si fanno consegnare nei paesi limitrofi.
La consegna è GRATUITA in punti di ritiro per gli abbonati alla newsletter dei paesi messi in evidenza sul sito (pagina principale, pagina prodotto, pagina carrello), è difficile fare di meglio.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
L
Luc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2025
conforme
Recensione tradotta
J
Jérôme L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2025
Sito molto intuitivo, molta scelta, i prezzi sono interessanti, le vaniglie sono di qualità molto inferiore rispetto ai baccelli degni di questo nome, ma siamo equi, i prezzi sono molto al di sotto dei prezzi esorbitanti praticati in negozio. In breve, raccomando e farò un nuovo ordine non appena necessario.
Recensione tradotta
B
Bruno V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
Ho ordinato diversi sacchetti di vaniglia acquistati a luglio 2024 con una scadenza nel 2026 e ovviamente non aperti. Ho segnalato che diversi sacchetti di vaniglia stanno iniziando a marcire e nessun ritorno dal servizio clienti!!!
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Spieghiamo ai nostri clienti nei ringraziamenti che inviamo come conservare la vaniglia.
Tutte le nostre spiegazioni si trovano qui: https://www.davidvanille.com/fr/content/19-comment-conserver-vos-gousses-de-vanille
È sufficiente estrarre i vostri baccelli di vaniglia dalle buste ermetiche non appena ricevuti per non avere problemi di conservazione. Qualsiasi problema legato a una cattiva conservazione da parte vostra non potrebbe essere attribuito alla qualità dei baccelli di vaniglia www.DavidVanille.com
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
A
alexandra D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2025
Semplice ed efficace. Molto leggibile.
Recensione tradotta
E
Eric G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2025
Baccelli di vaniglia secchi, grazie di metterli sottovuoto
Recensione tradotta
L
Ludivine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2025
Il « caviar » di vaniglia è super
Recensione tradotta
C
Caroline C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2025
Consegna rapida ma le tisane sono di scarsa qualità. Delusa, non ho avuto questo problema al primo acquisto
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback riguardo alla vostra ultima esperienza con le nostre tisane. Siamo felici che la consegna sia stata veloce, ma siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la qualità dei prodotti non è stata all'altezza delle vostre aspettative questa volta. I vostri commenti sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare la nostra offerta. Potete spiegarci perché non avete apprezzato queste 2 tisane? Grazie in anticipo. Cordiali saluti, il team di davidvanille.com
P
Patricia M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2025
La prossima volta prenderò un'altra varietà di vaniglia, quella che ho comprato è piccola. Volevo 40 baccelli, 1 pacco acquistato 1 offerto x2. Proverò un pepe la prossima volta.
Recensione tradotta
G
guillaume T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2025
Molto contento del mio ordine, sto scoprendo questi pepi che sono fantastici, la vaniglia ordinata è come promesso sul sito. Grazie per il regalo.
Recensione tradotta
F
Florent R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2025
Super ordine e i prodotti sono fantastici
Recensione tradotta
A
Armelle A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2025
Tè, infusi e spezie di ottima qualità, ma bisogna rivedere gli imballaggi. Troppi imballaggi o bisogna fare anche confezioni da 100g e 200g. Fare spezie e tè di qualità sì, ma bisogna anche pensare a proteggere la natura
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Vi ringraziamo sinceramente per il vostro feedback positivo riguardo alla qualità dei nostri tè, infusi e spezie. Comprendiamo la vostra preoccupazione riguardo agli imballaggi e apprezziamo il vostro suggerimento per confezioni più adatte. Siamo sempre disponibili ad ascoltare i nostri clienti per migliorare le nostre pratiche e fare la nostra parte per la protezione della natura. Inizieremo a fare sacchetti da 50g per tutti i nostri nuovi tè per mantenere questa possibilità di fare test di scoperta. La gamma dovrebbe svilupparsi quest'anno.
Grazie ancora per il vostro supporto.
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
P
Patrick D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2025
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Recensione tradotta
B
benjamin B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2025
Ottima la vaniglia declassata, ma le bacche offerte sono uguali a quelle che paghiamo? Perché mi sembrava secca. Grazie a voi continuate così. Bravo
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Grazie mille per il vostro feedback positivo sulla nostra vaniglia declassata! Siamo felici che vi piaccia. Per quanto riguarda le bacche offerte, ci assicuriamo che siano della stessa qualità di quelle che acquistate se si tratta della qualità Lac Victoria, una vaniglia secca per macerazioni ed estratti.
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
F
Françoise D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
Sempre efficiente.
Recensione tradotta
G
G D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2025
Il sito è ben fornito di molti prodotti ma non è chiaro sulle baccelli di vaniglia declassati che sono tagliati.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu trovi interessante la nostra selezione di prodotti. Troverai tutte le nostre spiegazioni sui nostri pezzi di vaniglia, vaniglia "cuts" nella scheda prodotto. Vuoi che ci siano altre parole? Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare la presentazione dei nostri prodotti. Apprezziamo la tua comprensione e il tuo supporto. Cordiali saluti, Il team di Davidvanille.com
H
Henriette G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Buoni prodotti a prezzi corretti. Ho ricevuto un prodotto errato invece di quello ordinato, ma il servizio clienti ha risposto rapidamente per inviarmi il prodotto corretto.
Recensione tradotta
M
Malory D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Spezie di qualità. Solo un leggero ritardo a causa del fine settimana.
Recensione tradotta
M
Marie-Josée J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Nessun problema per la navigazione sul sito. Peccato non vedere più le vostre ricette, era un aiuto per cucinare. Ordine consegnato in ritardo ma seguito da vicino da Nadine che ringrazio.
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C
Charles M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2025
In generale adoro i vostri prodotti, ma qui sono rimasto molto sorpreso dalla composizione del "curry di cocco"......non molto naturale
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Charles, grazie per la vostra fedeltà e per il vostro feedback riguardo al nostro Curry di Cocco. Comprendo la vostra preoccupazione riguardo alla sua composizione. Permettetemi di fornirvi alcune precisazioni sugli ingredienti che vi preoccupano: le spezie e le piante aromatiche sono il cuore del nostro mestiere e provengono da filiere accuratamente selezionate. La polvere di latte scremato è un ingrediente 100% naturale che conferisce la cremosità caratteristica del latte di cocco. L'amido modificato è semplicemente amido trasformato tramite processi fisici, senza aggiunta di prodotti chimici. La gomma xantana (E415) è un addensante di origine naturale, prodotto dalla fermentazione dello zucchero da parte di un batterio. L'acido citrico (E330) è naturalmente presente negli agrumi e in altri frutti. La nostra missione presso David Vanille è sempre stata quella di offrire miscele di spezie autentiche garantendo al contempo una conservazione e un utilizzo ottimali. Gli additivi presenti nel nostro Curry di Cocco sono utilizzati in quantità minime e sono tutti di origine naturale o derivati da prodotti naturali. Non esitate a scoprire le nostre altre miscele di spezie o a contattarmi direttamente se desiderate alternative senza questi componenti. È un piacere continuare a farvi viaggiare attraverso i sapori, David
S
Secil T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Da alcuni anni ordino ad occhi chiusi da David vaniglia
Recensione tradotta
C
Christophe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Nessun problema con i prodotti né con l'ordine...ma GLS bisogna fermarlo, è una catastrofe questo corriere...e possiamo ancora chiamarlo corriere....3 ordini effettuati da voi, 2 sono stati consegnati nel punto di ritiro sbagliato costringendomi a fare 15 km mentre il mio punto di ritiro è a 500 metri da casa mia....peccato, spero che questo cambi....
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Christophe,
Comprendo perfettamente la tua frustrazione riguardo ai problemi di consegna con GLS. Ci scusiamo sinceramente per questi disagi ripetuti, in particolare le consegne nel punto di ritiro sbagliato che ti hanno costretto a percorrere 15 km invece dei 500 metri inizialmente previsti.
Buone notizie: a seguito dei numerosi feedback simili dei nostri clienti, abbiamo deciso di testare un nuovo corriere a partire da inizio aprile. Questo cambiamento dovrebbe consentire consegne più affidabili in un intervallo di 48h a 72h. La nostra priorità è garantire un servizio di consegna serio e all'altezza della qualità dei nostri prodotti.
Ti ringraziamo per la tua pazienza e la tua fedeltà nonostante questi disagi. La tua soddisfazione è essenziale per noi e facciamo tutto il possibile per migliorare costantemente il nostro servizio.
Ti auguro una splendida giornata,
Con piacere,
David
D
Daniele T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2025
Facile
Recensione tradotta
G
Georges B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Il pepe macinato è più pepe in polvere che macinato. Il precedente era grossolanamente macinato, ma comunque preferivo.
Recensione tradotta
J
jean-michel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Molto blabla e soprattutto incoerenza e cambiamento di opinione a seconda dei prodotti proposti.... quindi commercio ma poca competenza... L'ultimo è sempre il migliore e l'eccezionale...
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signore,
La ringrazio per i suoi feedback riguardo ai nostri prodotti. In quanto specialista delle spezie da molti anni, la nostra esperienza ci consente di selezionare rigorosamente ogni prodotto secondo criteri precisi di qualità e autenticità.
Le nostre raccomandazioni evolvono effettivamente in base ai raccolti e ai terroir, poiché il nostro mestiere richiede un adattamento costante alle variazioni naturali delle produzioni. Questa flessibilità è essenziale per garantirle sistematicamente il miglior rapporto qualità-prezzo.
Se ha domande specifiche sui nostri criteri di selezione o se desidera consigli personalizzati, rimango a sua disposizione per uno scambio più dettagliato.
Cordiali saluti
David
M
Margaud T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
Il pacco è arrivato rapidamente.
Recensione tradotta
N
Najat L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Il sito invoglia
Recensione tradotta
P
Pascale V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
bene. Minimo d'acquisto troppo elevato però.
Recensione tradotta
F
Fabien T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Mi sembra che il sito manchi di chiarezza.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
La ringrazio per il suo feedback riguardo alla chiarezza del nostro sito davidvanille.com. Per migliorare al meglio il nostro servizio, potrebbe specificare più dettagliatamente i punti che le sembrano poco chiari?
Ad esempio:
Ha riscontrato difficoltà particolari nella navigazione tra le nostre diverse categorie di spezie?
Ci sono informazioni mancanti sulla provenienza o sull'uso di alcuni prodotti?
La presentazione delle caratteristiche delle nostre spezie le sembra sufficientemente dettagliata?
Il processo di ordinazione le sembra sufficientemente intuitivo?
I suoi esempi concreti ci permetteranno di apportare le migliorie necessarie per rendere la sua esperienza più piacevole sul nostro sito.
Rimango a sua completa disposizione per discutere più nel dettaglio di questi punti.
Cordiali saluti
David
Y
Yann B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
buongiorno, molto delusa dal mio ordine di vaniglia declassata che non ha né sapore né odore.
Non so nemmeno cosa farne.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signore,
Siamo sorpresi dal suo feedback riguardo ai nostri baccelli di vaniglia declassati. Infatti, questo prodotto riceve solitamente eccellenti valutazioni dai nostri clienti, con un punteggio medio molto elevato, in particolare per il suo eccellente rapporto qualità-prezzo.
La vaniglia declassata, sebbene presenti baccelli più piccoli o spezzati come descritto nella nostra descrizione con molti dettagli, conserva tutte le sue qualità aromatiche.
Se i sacchetti non sono stati aperti, le proponiamo di restituirli all'indirizzo delle nostre etichette per un rimborso completo.
Siamo certi che altri clienti, familiari con l'uso della vaniglia naturale, sapranno apprezzare questi baccelli al loro giusto valore.
Cordiali saluti
David
M
Martine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Consegna ben protetta e rapida
Recensione tradotta
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