Recensioni dei clienti di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie

Buongiorno Thomas,
Il suo pacco è stato consegnato nella sua cassetta postale con un'attestazione della posta che fa fede.
Come indicato nelle nostre Condizioni generali di vendita: I pacchi indicati come consegnati dalla posta e DHL non sono di competenza di David Vanille.
Solo il servizio clienti DHL e Colissimo contattabile al 3631 sono in grado di rispondere alla sua richiesta.
Se queste condizioni non sono accettate dai miei clienti, non effettuano ordini. Sappiate che queste condizioni rispondono al quadro legislativo del commercio elettronico in Francia e in Europa.
Per il termine di consegna: Il suo ordine è stato effettuato Sabato, preparato con cura e inviato Lunedì pomeriggio. È che la posta a causa del confinamento e a una riduzione del personale (COVID 19) ha avuto un trattamento più lungo del solito. In meno di 96 ore, il suo ordine è stato consegnato.
Ecco il suo messaggio:
"Contrariamente a quanto indicato dalla Poste, il pacco non è stato consegnato nella mia cassetta postale. Non avendo un portiere, concludo che la Poste non ha fatto il suo lavoro.
Può per favore:
1) inviarmi il mio ordine
e
2) rimborsarmi le spese di spedizione poiché il servizio non è stato reso"
Quando l'ho contattata telefonicamente 15 minuti dopo aver ricevuto la sua richiesta, ha deciso di riceverci al telefono in modo molto vivace. Sappiate che questo non cambia in nulla i nostri CGV e la nostra politica commerciale.
Cordiali saluti,
David Vanille