DavidVanille.it si distingue per la qualità dei prodotti offerti, con vaniglie, spezie e tè che i clienti descrivono come eccellenti, profumati e capaci di arricchire ricette e cocktail. La consegna è rapida e affidabile, con imballaggi curati e tracker che mostrano lo stato dell’ordine, oltre a prezzi competitivi e promozioni interessanti. Il servizio clienti è apprezzato per disponibilità e supporto informativo, con clienti che tornano per ordini successivi e raccomandano attivamente il sito. La varietà e la cura nella preparazione dei pacchi contribuiscono a esperienze di acquisto Positive e ripetute.
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Yaelle,
Siamo felici che la qualità dei nostri prodotti ti sia piaciuta! Grazie per la tua fiducia e per questo bel apprezzamento.
A presto,
Il team di davidvanille.com
B
Benoit B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2025
Ho ordinato grandi quantità di 2 prodotti e tutto è stato consegnato in confezioni da 25g… mi ritrovo con più imballaggio che prodotti… incomprensibile
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Benoît,
Comprendiamo il tuo commento riguardo al numero di sacchetti ricevuti. Per queste due referenze, il confezionamento da 25 g è ben indicato sulla loro scheda prodotto prima dell'ordine. Questo formato ci consente di conservare i prodotti in buone condizioni e di offrire le quantità desiderate. Tuttavia, teniamo in considerazione il tuo commento sull'aspetto pratico di diversi piccoli sacchetti.
Con piacere,
Isabelle - Servizio clienti davidvanille.com
M
Marion F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Vaniglia con poco odore e sapore deludente
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Marion,
Ci dispiace che la vaniglia non abbia corrisposto alle tue aspettative. Hai scelto una varietà più secca, che ha comunque una bella ampiezza aromatica e piace a molti clienti. I profili di vaniglia sono molto diversi, quindi la loro apprezzamento rimane anche una questione di gusto personale.
A presto,
Isabelle - Servizio clienti davidvanille.com
J
Jerome E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Foto ingannevoli sulle noci di anacardio tritate
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Jeremy,
Le noci di anacardo proposte sul nostro sito sono effettivamente noci di anacardo a pezzi. La foto presenta il prodotto, ma poiché si tratta di un prodotto naturale, la dimensione e la forma dei pezzi possono variare.
Ci dispiace se la presentazione ti è sembrata diversa da ciò che ti aspettavi.
A presto,
Isabelle - Servizio clienti davidvanille.com
J
Jannice T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
Bene
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Jannice,
Un grande grazie per il tuo messaggio e il tuo feedback positivo. Siamo felici che la tua esperienza da David Vanille sia stata all'altezza delle tue aspettative.
A presto,
Isabelle - Servizio clienti davidvanille.com
D
Denis H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
Sono molto soddisfatto della qualità dei vostri prodotti e della serietà delle consegne. Vi raccomando ai miei amici.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Denis,
La tua fedeltà e le tue raccomandazioni presso il tuo entourage ci fanno particolarmente piacere. Sapere che apprezzi tanto i nostri prodotti quanto la cura dedicata ai tuoi ordini è una bella motivazione per tutta la squadra.
A presto,
Isabelle - Servizio clienti davidvanille.com
J
Jeanne-Marie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
Ho comprato della vaniglia in promozione ma la trovo abbastanza secca, sarebbe stato meglio specificare che era anti spreco, secondo me. Il resto dell'ordine va bene! Grazie
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Jeanne Marie,
La texture di questa vaniglia è ben specificata nella descrizione del prodotto, dove tutte le informazioni sono indicate prima dell'acquisto. Si tratta effettivamente di una vaniglia più secca, il che può spiegare la tua sensazione. Siamo comunque felici che il resto del tuo ordine ti abbia dato soddisfazione.
A presto,
Isabelle - Servizio clienti davidvanille.com
M
Marie-Michelle J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2025
C'erano funghi sulle vaniglie declassate. Le ho gettate.
Recensione tradotta
L
Lea M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2025
Non sarei contenta dei prodotti. Le bacche erano secche e ho ordinato il caviale di vaniglia che era piuttosto polvere di vaniglia che caviale
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Léa,
Grazie per il tuo ordine e il tuo supporto.
Abbiamo preso atto del tuo messaggio lasciato sul sito Avis Garantis.
Hai scelto la vaniglia Lac Victoria, che è una vaniglia secca. Come indicato nella descrizione del prodotto sul nostro sito, questa vaniglia si distingue per le sue note aromatiche potenti, ideali per profumare preparazioni delicate, in particolare in infusione nel latte per realizzare dessert o creme. Le bacche sono sottili, eleganti e permettono di liberare aromi sottili.
Se scorri il cursore in fondo alla scheda prodotto, troverai tutte le informazioni aggiuntive riguardanti questa vaniglia, inclusi consigli per la conservazione e l'uso.
Per preparazioni che richiedono una vaniglia più grassa e morbida, ti raccomandiamo la vaniglia Bourbon di Madagascar o la vaniglia Nera Ebano dell'Uganda. Queste bacche hanno una consistenza più oleosa, un tasso di umidità più elevato e sono più morbide, il che consente di estrarre i semi più facilmente.
Inoltre, riguardo al caviale di vaniglia, questo è composto esclusivamente dai semi di vaniglia, mentre la polvere di vaniglia è ottenuta dalla macinazione completa della bacca. La vanillina si trova principalmente nell'involucro della bacca, e non solo nei semi, il che spiega la differenza di potenza aromatica tra caviale e polvere.
Ci dispiace che la vaniglia Lac Victoria non corrisponda completamente alla tua percezione. Come per tutte le vaniglie, è importante scegliere la tua bacca in base all'uso previsto; non esitare a conservarla in un barattolo con un fondo di rum affinché ritrovi la sua flessibilità e sviluppi il suo volume.
Grazie mille per la tua comprensione.
Tutto il team di David Vanille si unisce a me per augurarti un bellissimo anno 2026.
Con piacere,
Isabelle
F
Florence A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Prodotti eccellenti
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Annie,
Grazie per il tuo ordine e il tuo supporto.
Ti ringrazio anche per averci lasciato una recensione molto positiva, segno della tua soddisfazione.
Tuttavia, abbiamo notato che hai attribuito un punteggio di 1, che corrisponde a un'insoddisfazione. Mi permetto di inviarti una modifica della recensione affinché tu possa regolare il tuo punteggio in base alla tua reale percezione. A titolo informativo, la valutazione è generalmente la seguente: 1 = per niente soddisfatto, 4 o 5 = soddisfatto o molto soddisfatto.
Questa modifica ci permetterà di evitare che la tua recensione positiva venga penalizzata da un punteggio negativo.
Grazie mille per la tua comprensione.
Colgo l'occasione per porgerti, a nome di tutto il team di David Vanille, i nostri migliori auguri per il 2026.
Con piacere,
Isabelle
C
Christian C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2025
MOLTO SODDISFATTO
Recensione tradotta
M
Marielle V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2025
Molto delusa dal pepe di Sichuan
Recensione tradotta
C
Céline M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2025
Ho ordinato 100 bacche, e 90 hanno una dimensione mediocre! Sono tutte piccole e tutte secche! Sembrano rametti
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Céline,
Ho preso atto della tua recensione sul sito Avis Garanti e mi dispiace che tu non sia completamente soddisfatta della vaniglia Lac Victoria.
Si tratta di una vaniglia dai potenti aromi, ideale per profumare le tue preparazioni, in particolare in infusione nel latte o nei dessert.
Come indicato sul nostro sito, è una vaniglia secca, risultato della sua maturità e di una lunga stagionatura, che le consente di sviluppare i suoi aromi.
Per sfruttare appieno queste bacche e ritrovare una consistenza più morbida, puoi metterle in un barattolo con un fondo di rum. Dopo circa dieci giorni, si reidrateranno, svilupperanno il loro volume e la loro flessibilità, e ti permetteranno di utilizzarle più facilmente, avvicinandoti alla tua percezione attesa di una bacca di vaniglia classica.
Se desideri una vaniglia più grassa e morbida, puoi orientare le tue scelte verso la vaniglia Bourbon di Madagascar o la vaniglia Nera Ebano dell'Uganda, che hanno un tasso di umidità più elevato e una consistenza più oleosa, corrispondente maggiormente all'immagine che si ha di una vaniglia morbida.
Tuttavia, vogliamo assicurarti che la vaniglia Lac Victoria rimane una bellissima vaniglia, e che non rimarrai delusa dalla potenza del suo aroma quando la utilizzerai in infusione o nelle tue preparazioni.
Siamo naturalmente a tua disposizione.
Tutto il team di David Vanille si unisce a me per augurarti un bellissimo anno 2026.
Con piacere,
Isabelle
A
Audrey A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2025
Ho ricevuto il mio pacco con 1 baccello di vaniglia in meno in due sacchetti (9 baccelli invece di 10) dopo un reclamo a David Vanille, nessuno sconto commerciale è stato accettato, sono deluso dal servizio post-vendita.
Recensione tradotta
R
Richard F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2025
Foto ingannevole che mostra anacardi interi e ho ricevuto anacardi a pezzi
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Richard.
La nostra scheda prodotto indica chiaramente che si tratta di anacardi a pezzi, ed è precisamente ciò che le abbiamo spedito.
Se pensava di ricevere anacardi interi, capisco la sua delusione, ma la descrizione del nostro sito era ben esplicita su questo punto.
Cordiali saluti
M
Michael L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2025
Purtroppo non ho ricevuto i baccelli di vaniglia "offerti".
Recensione tradotta
Z
Zineb B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2025
Mancava un articolo, mi hanno detto che non è possibile e un altro si è aperto nel pacco e mi hanno detto che è strano, non è mai successo, come se fossi una bugiarda. Penso che non ordinerò più da voi.
Recensione tradotta
S
Sophie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2025
Certo, i prezzi sono allettanti per i baccelli di vaniglia ma la qualit mediocre. Ho ordinato vaniglia Tahitensis e ho ricevuto baccelli duri come legno e molto poveri di semi. L'altra vaniglia ordinata (Bourbon Gold) pi tenera, profumata ma poco saporita. Insomma, per la vaniglia, sono molto deluso. D'altra parte, il tè marocchino alla menta eccellente! In conclusione, per la vaniglia non ci sono segreti: se vuoi qualit devi pagare il prezzo.
Recensione tradotta
J
Josiane R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2025
Non sono stata soddisfatta del mio ultimo ordine, riguardo alla vaniglia dell'Uganda di cui i baccelli erano tutti secchi, mi hanno già risposto che era normale, questi baccelli sono più secchi di altre provenienze, tuttavia avevo già ordinato questo tipo di vaniglia e non era di questa qualità. Gli ultimi sono davvero senza sapore. Ecco la mia delusione. I 10 baccelli in regalo sono identici quindi difficilmente utilizzabili
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Per essere perfettamente chiari: la Vaniglia Bruna Lac Victoria dell’Uganda è naturalmente secca e meno carnosa, come indicato esplicitamente sul nostro sito.
Baccelli a volte screpolati o ricurvi = segno di raccolto maturo.
Texture secca = normale per questa vaniglia di ingresso di gamma.
Aromi liberati pienamente solo dopo reidratazione.
Cordiali saluti
B
Bourdim E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2025
Purtroppo ho trovato un pacchetto di vaniglia troppo secco.
Recensione tradotta
V
Véronique R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2025
Non credere ai suoi clienti quando affermano che l'ordine è arrivato incompleto, nonostante 6 anni di collaborazione senza intoppi
Recensione tradotta
D
Danielle S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
Non ho mai ricevuto il pacco
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, il suo pacco è stato purtroppo perso dal corriere. Abbiamo proceduto al rimborso del suo ordine. Cordiali saluti
O
Ole H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
La vaniglia xxxl che ho ricevuto questa volta è molto piccola rispetto all'ultima volta che ho ordinato. Quindi mi sento truffato questa volta. Il gusto è ok. Ma non come l'ultima volta. Penso ci sia stato un errore
Recensione tradotta
J
Jeremy D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
Soddisfatto del mio ordine e dei prodotti. Tuttavia, ho chiamato più volte il servizio clienti senza ricevere risposta ogni volta a diverse ore della giornata, peccato.
Recensione tradotta
S
Sophie T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2025
Mancavano 3 sacchetti di 10 baccelli di vaniglia e il regalo che accompagnava l'ordine. Abbiamo chiamato il servizio clienti almeno 4 volte che deve ancora tornare da noi...
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora, il suo ordine era completo e conforme. La foto di tutti i suoi prodotti ordinati le è stata fornita.
J
Julien F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2025
Molto deluso dal servizio clienti che ha rifiutato di risarcirmi dopo aver ricevuto un ordine incompleto (consegnato senza i peperoni neri). Ma gli ordini precedenti erano sempre andati molto bene. Quindi non consiglio questo sito che non è in grado di fare un gesto commerciale di qualche euro poiché il totale di questo ordine era di circa 27 euro e non mancavano tutti i prodotti. Probabilmente mi rivolgerò in futuro ad altre soluzioni.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signore,
L'ordine era completo, vedi la nostra foto di preparazione.
Non cediamo quando siamo certi della nostra tracciabilità.
Cordiali saluti,
C
Christine L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Ho ordinato polvere di mandorle da 1 kg, provenienza USA, ma nessun profumo, sapore insipido, molto deluso. Diverse vaniglie (polvere, declassata, classica)..molto bene. Diverse erbe e miscele, spezie molto bene anche.
Recensione tradotta
Y
Yvette F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
Molto bene con molti aromi
Recensione tradotta
J
Joao R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Buoni prodotti, ma arrabbiato: consegna a detta gratuita, pagato più di 7 euro, e regalo supplementare se raggiunta una certa somma, introvabile nel pacco, nonostante fosse selezionato al momento dell'ordine. Pensavo che le piccole aziende fossero più rigorose delle molto grandi, PFFF....Non sono contento, ho chiamato, e ancora meno contento del mio scambio telefonico...Consegna gratuita in punto di ritiro, vivendo in montagna, il più vicino è a 15 km, 30 andata e ritorno....insomma, nemmeno ascoltato. È un peccato, ho la sensazione di essere stato abusato...È triste. Certo, non è con i miei 60 euro di ordine all'anno che vi arricchirò, ma sapendo che il mio stipendio è solo di 500 euro/mese, per me è enorme. Davvero deluso, di conseguenza penso che si tratti del mio ultimo ordine.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Ho appena verificato il tuo ordine e il trattamento del mio team (registrazione telefonica).
Hai scelto come regalo della cannella che è stata ben ricevuta nel tuo ordine.
La consegna è gratuita in punto di ritiro per gli abbonati alla newsletter, tu non lo sei ma avresti potuto approfittarne.
È specificato ovunque nelle nostre schede prodotto. In parallelo, hai beneficiato durante i FRENCHDAYS del 30% sul tuo ordine.
Facciamo del nostro meglio per i nostri clienti, regali, consegna gratuita, programma fedeltà, programma di referral ma non possiamo offrire la consegna a domicilio per tutti gli ordini.
È gratuita a partire da 99€ per la Francia e alcuni paesi europei.
Grazie per la tua comprensione.
Grazie anche per notare la mia risposta, una domenica, da parte di un'azienda rigorosa e di un piccolo imprenditore che lavora ogni giorno della settimana 12 ore per fare il massimo per i suoi clienti.
Cordiali saluti.
David
C
Corinne I.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
Tutto va molto bene. Sono solo deluso da GLS che ha lasciato il mio pacco in un altro punto di ritiro più lontano e in più ho ricevuto un'accoglienza scadente. Se poteste risolvere questo problema di cambio di punto di ritiro senza avvisarci, grazie.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Corinne,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito. Prendiamo nota della sua delusione riguardo alla consegna con GLS e ci impegneremo a trasmettere i suoi commenti per migliorare questo servizio. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
M
Maria Eugênia G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
Il mio pacco non è stato consegnato nel punto di ritiro indicato. Ho inviato diversi messaggi per segnalare questo problema senza alcuna risposta dal servizio clienti
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora,
Ci ha contattato ieri alle 20:56 solo, ho smesso di lavorare alle 20.
La mia giornata è iniziata alle 5 dove gestisco gli ordini e poi dalle 7:30-8:00 il servizio clienti.
Nel frattempo, ho gestito le urgenze e vi ho inclusi nelle mie priorità del mattino.
Il pacco è stato annunciato consegnato dal punto di ritiro. Il mio team contatterà il nostro corriere per darvi un riscontro.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
David
P
Philip R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2025
sono rimasto piuttosto deluso dalla qualità dei prodotti....
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Philip,
La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sapere che la qualità dei prodotti non ha soddisfatto le sue aspettative. La sua opinione è preziosa e ci impegniamo a migliorare le nostre offerte. Non esiti a farci sapere i suoi commenti più dettagliati per aiutarci nel nostro processo.
Con piacere,
David
V
Valerie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2025
Questa valutazione è dovuta al fatto che il vostro sito spesso si blocca e torna indietro senza sosta e che è complicato quindi effettuare un ordine rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Cara Valérie,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato delle difficoltà con il nostro sito. Il tuo feedback è prezioso e lo trasmetteremo al nostro team tecnico per migliorare la fluidità degli ordini. Speriamo di offrirti un'esperienza più piacevole durante la tua prossima visita con un enorme cambiamento all'inizio del 2026 ;-)
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
E
Eric L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
Va bene
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Eric, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito "David Vanille". Siamo felici che tu trovi la nostra offerta adeguata e ci piacerebbe conoscere i tuoi suggerimenti per migliorare la tua esperienza. La tua soddisfazione è fondamentale per noi.
Con piacere,
David
C
Christine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2025
Mai ricevuto il mio ordine, odio l'idea del vicino di ritiro
Recensione tradotta
G
Ghalia G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
Francamente sono molto deluso, perché non riesco a sentire la vaniglia nelle mie ricette è una perdita di denaro per me e una perdita di clienti per voi
Recensione tradotta
G
Guerin C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2025
I prodotti al di fuori delle arachidi in guscio sono corretti
Non sono stata rimborsata della totalità del prezzo delle arachidi in guscio poiché sono immangiabili e infette da vermi
Recensione tradotta
M
Mario R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2025
Ho contattato il servizio clienti per segnalare che i pezzi di anacardi avevano un sapore strano. La risposta che mi è stata data non era adeguata.
Recensione tradotta
P
Pascale S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2025
Pacco ordinato più di 3 settimane fa, ancora non ricevuto
Recensione tradotta
T
Tom L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2025
Sono abbastanza deluso dalla qualità dei baccelli ma per il resto tutto è perfetto
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Tom, Le due qualità che hai acquistato sono vaniglie rosse e brune (vaniglia secca), vedi le nostre due descrizioni. https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-8864-vanille-bourbon-de-madagascar-l-bourbon-rouge.html#/227-quantite-10_gousses https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-vanille-brune-d-ouganda-lac-victoria-m.html Offriamo anche vaniglia nera tipo gourmet. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Il team di davidvanille.com
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