Recensioni dei clienti di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie

Signore,
Vogliamo ricordarle che le condizioni erano chiaramente indicate in rosso e in maiuscolo: un massimo di 2 articoli per ordine. Tuttavia, hai ordinato 10 unità di un riferimento e 11 di un altro.
In un'ottica di conciliazione, il mio team ha eccezionalmente convalidato 5 unità per ogni riferimento. Un rimborso corrispondente al surplus è stato effettuato sulla tua carta di credito.
Puoi specificarci la natura esatta della tua preoccupazione affinché possiamo rispondere al meglio?
Cordiali saluti,
David

Signora,
Dopo un'attenta verifica delle foto inviate durante la preparazione del suo ordine, così come delle registrazioni delle nostre telecamere (il nostro laboratorio filma sistematicamente tutte le preparazioni), confermiamo che tutto era in ordine.
Quando le abbiamo chiesto se il pacco fosse danneggiato, ci ha risposto che non era così. Pertanto, concludiamo che il suo ordine è stato ricevuto correttamente nella sua interezza.
Ci dispiace che questa situazione si sia verificata e riteniamo preferibile che si rivolga ad altri fornitori in futuro.
Le auguriamo una buona continuazione.
Cordialmente,
David

Buongiorno,
I baccelli di vaniglia declassati sono baccelli con un alto contenuto di vanillina. I baccelli spezzati nel lotto sono di gran lunga i più interessanti perché sono baccelli raccolti in sovramaturità con contenuti di vanillina (naso vanigliato) più elevati.
Questa stessa vaniglia è quella di tutti i nostri clienti aromatici e profumieri. Si trova in profumi di grandi marche famose, acquistati per la loro qualità aromatica.
Questi stessi clienti non acquistano mai vaniglia "nera" ma privilegiano al 100% una vaniglia più secca, con più baccelli per kg e contenuti di vanillina più elevati in rapporto baccelli / kg.
Buon vento,
David

Buongiorno,
Hai preso la nostra vaniglia meno costosa 10 baccelli a 4,99€ e 100 a 39,99€ solo, il contenuto di vanillina di questi baccelli è di circa 1,6%, il rapporto qualità-prezzo è imbattibile.
Vedi la descrizione:
Aromatico: La Vaniglia Bruna si distingue per note calde, profondamente vanigliate e sottilmente cacao. Il suo profumo goloso rivela un matrimonio armonioso di mirabelle mature e caramello fondente, evocando una dolcezza fruttata e leggermente speziata, con accenti di sottobosco. Ad ogni utilizzo, libera una complessità aromatica che arricchisce le tue creazioni, sia dolci che salate.
Visivo: A differenza della Vaniglia Nera Ebano dell'Uganda, più umida e carnosa, la Vaniglia Bruna presenta una consistenza secca. I suoi baccelli, a volte segnati da crepe e imperfezioni naturali, sono testimoni di un raccolto in piena maturità, paragonabile a una vendemmia tardiva. Questi leggeri difetti visivi indicano la ricchezza concentrata dei suoi aromi. Una volta reidratata nel latte, in una salsa o anche in un alcolico, il baccello raddoppia di volume e libera tutta la sua essenza aromatica, trasformando le tue preparazioni in vere opere culinarie.
Cordiali saluti,
David

Ciao, grazie di imparare a leggere una descrizione per favore prima di linciarne un'azienda: Anche se i nostri baccelli di vaniglia declassati possono presentare delle fessure, rotti, una piccola dimensione o una consistenza più secca, la loro ricchezza aromatica rimane intatta. Conservano tutta la profondità e la sottigliezza delle grandi annate di vaniglia. Per liberare tutta la loro potenza, basta reidratarli delicatamente in un fondo di alcol, latte o un'infusione a piacere. Una volta reidratati, questi baccelli triplicheranno di volume, liberando note squisite di vaniglia calda, avvolgente ed elegante. Il vero vantaggio? Un prezzo eccezionale che ti permette di gustare baccelli autentici mantenendo il tuo budget. Un tesoro di golosità a un prezzo imbattibile. Continua ancora, ma se hai letto fino a qui, non è male. Cordialmente, David

Buongiorno, Ho appena verificato e non ho ricevuto alcuna email da parte vostra sul servizio clienti tramite www.davidvanille.com e via email a [email protected] Dove avete inviato la vostra richiesta, per favore? Il confezionamento è chiaramente indicato su ogni scheda prodotto nella sezione confezionamento con logo di imballaggio. Cordiali saluti, David

Buongiorno, Vendiamo anche vaniglia di Tahiti, Grand Cru Black Pearl, varietà Tahitensis Moore (isole sottovento: Tahaa, Raiatea, Huahiné). Come confrontare una varietà planifolia e il suo aromatico con una vaniglia Tahitensis Moore? È evidente che l'aromatico non è lo stesso, basta leggere tutti i nostri consigli qui: https://www.davidvanille.com/fr/content/12-quelle-vanille-choisir È come dire, non mi piace il vino, preferisco l'acqua. Perché no, ma la base è minerale, l'altra è quella di un frutto. Grazie per la vostra comprensione, Cordiali saluti, David

Ciao,
Non capisco davvero, avete un pacco di 10 Baccelli di vaniglia REGALATO e la Spedizione GRATUITA. Vedi la tua fattura -5,99€ (con la promozione).
3/5 mentre mi impegno al massimo, è abbastanza difficile da digerire.
Cordiali saluti,
David

Ciao,
Ho appena controllato l'ordine e la foto della spedizione dove ci sono effettivamente 2 sacchetti di vaniglia e 2 rosmarini.
Il primo rosmarino era il regalo della settimana, il secondo è stato aggiunto all'ordine. Non ci sono aggiunte di quantità nel carrello dei nostri clienti.
Per la vaniglia nera ebano, hai ordinato 20 baccelli che vengono inviati in 2 pacchetti da 10 baccelli.
La foto della spedizione del tuo ordine ti è stata inviata via email.
Il nostro servizio clienti è contattabile al 03 74 47 00 17.
Grazie in anticipo,
Cordiali saluti,
David Vanille

Signora,
Ho vissuto 5 anni in Guadalupa e lascio che le aziende locali vendano alcune delle mie referenze come ad esempio Mamie Christiane a Saint François rue de la république.
In parallelo, non avete ricevuto un ordine e mettete una valutazione di 1/5 perché non spediamo in Guadalupa. Se rifiutiamo un ordine non è per inviare solo una parte al péyi.
Cordiali saluti,
David

Ciao, La spedizione di fiori di CBD a Malta è fortemente regolamentata e limitata a causa del quadro giuridico specifico del paese riguardante la cannabis e i suoi derivati. Sebbene Malta abbia legalizzato alcuni aspetti dell'uso della cannabis medica, l'importazione e la vendita di prodotti CBD, in particolare fiori, rimangono strettamente controllate. Le autorità maltesi hanno imposto limiti rigorosi sulla detenzione e distribuzione di prodotti CBD, rendendo illegale importare o spedire fiori di CBD senza permessi o autorizzazioni speciali. Date queste restrizioni legali, la nostra azienda non offre prodotti CBD, compresi i fiori, per la consegna a Malta. Rispettiamo tutte le leggi internazionali e le normative di spedizione per garantire che le nostre operazioni siano conformi agli standard legali di ciascun paese di destinazione. Raccomandiamo vivamente ai clienti di controllare le leggi locali riguardanti il CBD prima di effettuare ordini. Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza, non esitare a contattarci. Siamo felici di fornire ulteriori informazioni. Cordiali saluti, David Vanille

Buongiorno Stefania, Grazie sinceramente per il vostro feedback. Abbiamo avuto un bug di accumulo di referenze e regali durante questo fine settimana. Per ringraziarvi della vostra fedeltà da anni, abbiamo appena fatto un forte gesto commerciale che doveva essere apprezzato ;-) Grazie per il vostro supporto indissolubile, ci fate crescere. Con piacere, David

Signora, 1 - Prima email con risposta in pochi minuti, mi dispiace non fare eccezione alla regola per lei: Anche, per un primo ordine, offrite le spese di spedizione? Non sono in grado di spendere 69 euro. Grazie per la vostra risposta. 2 - Seconda richiesta con risposte cortesi e rapide: Come posso ri-validare il mio carrello? Non ho un link e vedo che il mio ordine è stato preparato? Sono un po' persa... 3 - Primo ordine rimborsato d'urgenza affinché possiate beneficiare delle spese di spedizione gratuite. Al rimborso, spiegate che non avete capito la nostra email che spiegava di aumentare il vostro carrello a 69€ per avere le spese di spedizione gratuite. 4 - Sì, ho visto bene, ma ieri includendo il mio codice dopo l'iscrizione alla newsletter avevo anche un altro prodotto incluso. Perché non avrei più diritto? Vedi foto allegata risposta da parte nostra ancora rapidamente: Buongiorno, Abbiamo rimborsato il vostro ordine e i regali cambiano il Venerdì. Un altro regalo sarà aggiunto alla convalida del vostro ordine. 5 - Vi ringrazio per il piccolo sale aggiunto oltre al mio ordine. Tuttavia, mi è stata consegnata la cattiva referenza di vaniglia. Invece di ricevere la vaniglia bourbon XXL ho ricevuto la Bourbon taglia M. Possibile restituirla per ricevere la giusta referenza per favore? 6 - seconda email a fine giornata: A meno di errore da parte mia, non ho ricevuto risposta alla mia email. C'è stato un errore nell'ordine e non ho ricevuto la vaniglia ordinata. 7 - risposta da parte nostra: La vostra richiesta è stata presa in carico ma la vostra email è stata inviata 22 ore fa. Torniamo da voi non appena abbiamo la soluzione per favore. 8 - Mea Culpa errore di preparazione dell'ordine soluzione di David Vaniglia: VANIGLIA BOURBON RICEVUTA IN REGALO VANIGLIA BOURBON ACQUISTATA del valore di 29.99€ rimborsata. 9 - All'email che spiega che i nostri regali non ci costano molto, prendo le cose in mano e vi chiedo di passare oltre. 10 - Alla vostra risposta: Siate certi che non intendevo assolutamente tornare da voi. Un bel fannullone che fa i suoi soldi su prodotti esotici e che non sa nemmeno preparare un ordine. CONCLUSIONE: Non si può piacere a tutti. Sento nelle vostre parole molta gelosia e odio. Buon vento a voi,

Buongiorno,
Il pacco è stato consegnato dal vostro postino con attestato di consegna e scansione davanti alla vostra cassetta postale.
I documenti vi sono stati trasmessi. Abbiamo risposto a tutte le vostre richieste in tempi molto brevi.
Da Amazon, è vero, vi rimandano il pacco su semplice richiesta di questo tipo. Abbiamo smesso di farci ingannare e lo mettiamo in alto, in grassetto e rosso nei nostri CGV prima della convalida dell'ordine da parte del nostro cliente.
Cordiali saluti,
David Vanille

Signora,
I vostri pacchetti di vaniglia appaiono nella foto del vostro ordine e sulle telecamere.
Volevate ingannarci, non accettiamo la menzogna poiché non abbiamo torto.
È un caso unico su migliaia di ordini. C'è comunque un certo livello nella stupidità.