I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine e il vostro servizio clienti è tutt'altro che attento ai clienti. Vorrei sapere con urgenza la data in cui riceverò il mio ordine... Sono davvero deluso, penso di comunicare la mia delusione e informare su come siamo stati trattati da voi e su questa mancanza di considerazione. Penso che facciate solo commercio senza preoccuparvi dei vostri clienti. In attesa di avere una conversazione costruttiva con una persona responsabile. Cordiali saluti
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signore,
Ha parlato con la mia collega al telefono con cui è stato molto sgradevole. Il suo pacco è stato consegnato da Mondial Relay. Deve andare a ritirarlo presso il "locker sicuro".
In seguito alla sua email, le abbiamo risposto lo stesso giorno spiegandole che Mondial avrebbe condotto la sua indagine. Ha ricevuto anche un'email da Mondial in tal senso, indicandole un tempo di elaborazione di 3 settimane.
Per quanto riguarda la sua opinione pensando che noi facciamo solo commercio senza occuparci dei nostri clienti, la farò breve. Se un'azienda si sviluppa, è grazie a questi clienti e all'eccellenza del suo lavoro.
Prestiamo particolare attenzione a ogni ordine. Tuttavia, di fronte all'aumento delle frodi da parte dei clienti, abbiamo un capitolato di trattamento molto preciso.
Siamo stati molto reattivi alle sue chiamate e email. Aspettiamo molto rapidamente il ritorno video di Mondial.
Cordiali saluti,
David
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2022
Siamo entusiasti della qualità delle spezie, della rapidità e della facilità dell'ordine. Inoltre, ricevere un SMS per verificare che tutto l'ordine fosse lì è stato fantastico.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2022
Qualità delle spezie e delle erbe, zucchero muscovado, prezzi e consegna sempre impeccabili!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
sempre perfetto da davidvanille
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
Sito molto chiaro e completo ma anche semplice da usare.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Molto soddisfatta del mio primo ordine. Pacco inviato molto rapidamente e imballaggio curato. La piccola attenzione molto apprezzabile: il messaggio con foto del nostro ordine in fase di preparazione
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2022
Niente da dire
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
Spezie gustose e di super qualità. Faccio sempre un grande ordine perché siamo grandi consumatori in famiglia. Grazie per questi viaggi gustativi!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Eccellente fornitore di vaniglia di qualità, molto serio. Invito al viaggio garantito.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2022
tutto è perfetto, sito molto ben fatto, servizio di consegna imballaggio qualità dei prodotti impeccabile
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2022
Molto bene come al solito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Ho ricevuto il mio ordine molto rapidamente, è un piacere!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Prodotti eccezionali e una qualità di servizio eccezionale
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
Vaniglia di super qualità, consegna molto rapida con in più una foto dei prodotti prima della spedizione!
Raccomando e raccomanderò su questo sito a occhi chiusi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
Ho comprato zafferano a un prezzo che sfida ogni concorrenza, ne sono entusiasta, raccomando. Personale molto disponibile e gentile.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2022
Scelta e varietà, bravo!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
Servizio clienti al top! Pacco curato e consegna seguita. Raccomando!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2022
Un ottimo sito dove trovo tutte le mie spezie
Mai deluso
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
Qualità prezzo, imbattibile. Ordine realizzato con molta attenzione. Ti avvisano regolarmente sull'avanzamento del tuo ordine. Molto attenti alla loro clientela.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2022
Spezie selezionate con cura, spedizione rapida e soprattutto, tutte le spiegazioni necessarie per comprendere il percorso di David :)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2022
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2022
buon imballaggio solido. Tutto è arrivato intatto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2022
Ottimo, raccomando
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
Buongiorno a tutti
nessun problema né per l'ordine né per l'accoglienza e la spedizione
grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2022
Come sempre molto bene, qualità molto buona
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
I baccelli di DAVID VANILLE sono per me indispensabili, qualità dei baccelli e un gusto inimitabile
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
Ho approfittato della promozione dei bastoncini di vaniglia. Ordine ricevuto rapidamente, molto ben imballato, con le istruzioni per la conservazione. Trovo i prezzi interessanti.
Appena ricevuto, subito provato. Un gelato alla vaniglia molto buono.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2022
Aprendo il sacchetto contenente i baccelli di vaniglia, che buon odore!!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2022
Perfetto, come sempre. Prodotti di qualità, imballaggio e consegna molto buoni.
Raccomando
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2022
Molto bene, servizio impeccabile, attento e scrupoloso. Raccomando! Questa formula è tutto ciò che penso!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2022
Sito chiaro e piacevole, con spiegazioni sui prodotti. Raccomando questo sito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2022
Ricerca facile, prodotti molto belli da scoprire.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2022
Tutto è di ottimo livello. La chiarezza del sito e la performance del processo di consegna. Un punto particolare per l'imballaggio dei prodotti che è molto efficace.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2022
niente di negativo da dire
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2022
Sempre perfetto a tutti i livelli: sito, monitoraggio del mio ordine e consegna
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2022
David è una persona molto professionale e appassionata, ordino sempre le mie spezie da lui e non sono mai deluso. Spero che questa esigenza di qualità perduri nel tempo, perché quando apro il mio pacco e assaggio le spezie, sono in un viaggio di sapori, grazie David.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2022
Ottimo sito con spiegazioni chiare e prezzi ragionevoli.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2022
Un servizio di qualità eccezionale. Consiglio vivamente.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2022
Super prodotto.
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