Recensioni dei clienti di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 20 531 recensioni pubblicate
5 19,1k 93% 4 1 014 5% 3 243 1% 2 81 0% 1 111 1%

Riepilogo delle recensioni

I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.

Recensioni 1 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2023
Vaniglia di qualità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2023
Baccelli un po' piccoli per XL e L, ho ricevuto la stessa dimensione!!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
Oggi 6/03/23, ho contattato il servizio clienti per un problema con le noci di macadamia che sono rancide nonostante una scadenza al 31/12/2023.
Dopo 2 email e le risposte incoerenti e assurde che ne sono seguite, sono stata in comunicazione con una giovane donna che mi ha respinta e ha rifiutato di passarmi il responsabile per trovare un accordo amichevole.
Argomentazioni fallaci che scaricano la colpa sul cliente, ovviamente, e non sulla società.
Non raccomando assolutamente questo sito perché al minimo problema, declinano ogni responsabilità.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora,
Hai acquistato le noci di macadamia a luglio e le hai conservate nel tuo seminterrato a 10°C (secondo le spiegazioni della tua email). Le noci devono essere conservate in un luogo asciutto, al riparo dalla luce e dai cambiamenti di temperatura.
Non decliniamo le nostre responsabilità ma non ci assumiamo la colpa quando non abbiamo commesso errori.
Risposte incoerenti e assurde? Abbiamo preso il tempo di rispondere molto rapidamente a ciascuna delle tue email e abbiamo dedicato 25 minuti ad ascoltare le tue spiegazioni al telefono.
Cordiali saluti,
Il team di David Vaniglia
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Ciao,
Nulla da dire per ora, i prodotti sono conformi a quanto annunciato.
Spero che questo continui....
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
Niente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
Sono completamente soddisfatta del mio ordine e raccomanderò di nuovo quando sarà il momento.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Spezie nulle, nessun gusto né odore gradevole... liofilizzate a morte
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
I due unici prodotti che hai acquistato non sono liofilizzati: peperoncino di Espelette AOP e zafferano in pistilli.
Nessun gusto? Per noi, quello della tua stupidità.
Buon vento,
Cordiali saluti,
David
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
Prodotti e servizio clienti impeccabili!!! Andateci a occhi chiusi
2 ordini effettuati e ricevuti...TOP!
Ho messo solo 4 stelle perché trovo un peccato non poter beneficiare di una consegna a domicilio gratuita per ordini intorno ai 100 €.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
il mio pacco è arrivato strappato ma nulla mancava nell'ordine. Non è colpa del sito di vendita ma del corriere. Ordinerò di nuovo da david vanille, senza alcun problema;
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2023
Ordine ben ricevuto! La scatola era mal chiusa, il nastro adesivo si attaccava a una parte della scatola. Al momento, non ho ancora utilizzato i prodotti e non saprei dare il mio parere. Ma posso dire che c'erano odori intensi di spezie intorno a questa scatola.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
Tutto è perfetto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
consegna rapida - sono comunque deluso dalle bacche di vaniglia; molto piccole e poco profumate
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
Veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Consegna veloce e buon rapporto qualità prezzo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Sito molto buono, buoni prodotti. E consigli.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2023
molto soddisfacente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
Le spiegazioni sui prodotti sono dettagliate e chiare, la navigazione non mi è sembrata complicata (navigazione mobile), nel menu a discesa, alla categoria "Spezie e Aromi", eventualmente aggiungere sottocategorie come "condimenti, aromi e spezie" questo facilita la ricerca se si vuole qualcosa di specifico, non è necessario scorrere tutti gli articoli della categoria "Spezie e Aromi", è un suggerimento non una critica ;-)
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Astrid, grazie sinceramente per il vostro supporto e parere. Lavorerò su questo e troverò soluzioni con il team ;-) A presto, David www.davidvanille.com
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Dopo aver ricevuto baccelli con della muffa sopra, ho contattato il servizio clienti. Mi dicono che succede e che basta pulire i baccelli con un panno imbevuto di un po' di alcol. Quindi è quello che faccio e poi conservo i miei baccelli in un tubo di vetro per evitare che ciò si ripeta. Stranamente, 3 settimane dopo i miei baccelli sono completamente ammuffiti come potrete vedere e non è possibile alcun rimborso perché cito: "se non restituisci i baccelli nella loro busta non possiamo fare nulla." Chi tiene una busta con della muffa pensando che servirà per ottenere un rimborso?? Nessun gesto commerciale, non è affatto normale. Sconsiglio
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, avete ricevuto il vostro ordine all'inizio di dicembre e non avete seguito i nostri consigli di conservazione scritti sull'etichetta ma anche nei nostri ringraziamenti. Fanny vi ha proposto un reso ma non vi è piaciuto. Il nostro servizio clienti ha risposto molto rapidamente alle vostre richieste. Non possiamo essere ritenuti responsabili di una cattiva conservazione. Vedi i nostri consigli di nuovo qui: https://www.davidvanille.com/fr/content/category/3-tout-sur-la-vanille Grazie per la vostra comprensione, David Vanille
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Vaniglia con un buon rapporto qualità/prezzo. Consegna e spedizione rapida con un buon tracciamento
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
Nessun problema per ordinare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Veloce ed efficace.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
Grazie per la rapidità e la cura dedicata al mio ordine. Consiglierò il tuo sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Sito ok, navigazione facile.
Niente da dire.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2022
Ordine ben imballato, ho ricevuto i baccelli di vaniglia in omaggio. Buoni prodotti, ma un po' deluso di non trovare più il sale affumicato e il curry dell'Impero Mongolo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Ottimo servizio e merci eccellenti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Buona qualità e buon rapporto qualità-prezzo. Solo che mi avevano promesso 10 baccelli di vaniglia in omaggio, ma io sono come la sorella Anna, non vedo nulla arrivare!!!
Altrimenti consegnato rapidamente e ben imballato. Baci a tutti i golosi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2022
Sono cliente dal 2021, questa volta ho ordinato l'offerta di 100 baccelli di vaniglia dell'Uganda taglia M con 10 baccelli in omaggio, sfortunatamente nei miei 10 baccelli di vaniglia omaggiati, 3 avevano della muffa, penso a causa di un cattivo affinamento. Gli altri hanno anche questo problema di affinamento, non ho ancora aperto il pacco da 100, spero che siano di qualità migliore.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
un po' delusa ricevendo il secondo ordine perché il piccolo regalo di 10 baccelli di vaniglia era offerto se l'ordine superava i 29 euro, mentre ho fatto lo stesso giorno 2 ordini, certo non alla stessa ora, ma per un totale di 67,12 euro
forse bisognava ordinare della senape! ma non ne terrò conto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Buona descrizione dei prodotti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Accesso facile e spiegazione pratica.
Grazie al video di Justine cooking che permette di scoprire questo tipo di sito e ci consiglia sui prodotti da consumare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Perfetto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Ordine ben ricevuto. Packaging di buona qualità. Quando si scarta il pacco, si viaggia attraverso tutti questi prodotti. Grazie.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
Ordine ben ricevuto, resta da utilizzare, molto ben imballato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Bilancio piuttosto misto durante il mio ultimo ordine. Non ci sono più sacchetti di spezie in omaggio, è un peccato perché era magnifico, il prezzo di alcune spezie è aumentato enormemente. Ma fortunatamente, non la vaniglia, che è sempre eccellente.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2022
Servizio clienti assente, non risponde alle reclami. Molto delusa.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
navigazione piacevole su questo sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Bene. Ordine effettuato rapidamente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Buon sito, ogni spezia è ben spiegata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Sono soddisfatta come sempre.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Sempre spedizioni rapide e curate, la navigazione è piacevole.
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