Recensioni dei clienti di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 20 531 recensioni pubblicate
5 19,1k 93% 4 1 014 5% 3 243 1% 2 81 0% 1 111 1%

Riepilogo delle recensioni

I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.

Recensioni 1 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2022
niente di negativo da dire
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2022
Prima ordinazione, da vedere per il futuro, buoni prodotti, da seguire.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Buon consiglio sui prodotti. Spedizione veloce. Da consigliare..
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2022
Per me impeccabile, tutto ok.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
Vorrei che rispondeste alla mia ultima recensione riguardo il mix di frutta secca, grazie
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Non hai ordinato frutta secca nel tuo ultimo ordine.
Non comprendiamo la tua valutazione di 1/5.
Non esitare a contattarci al 03 74 47 00 17 per qualsiasi richiesta.
Cordiali saluti,
David
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2022
Ottimi prodotti, nessun problema con la consegna.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2022
Molto soddisfatta per la cura dedicata alla preparazione del mio ordine, per la qualità delle spezie (in particolare il baccello di vaniglia e le erbe di Provenza che ho potuto testare). Piccolo neo per il tempo di consegna (1 settimana) ma sicuramente farò altri ordini. Ottimi consigli sul sito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
Sì, sono sempre contenta di David vanille, ma qui ho ordinato 100 baccelli di vaniglia e ce ne sono solo 98 nella busta, me ne sono accorta solo condividendoli, peccato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2022
Reattivo e professionale. Raccomando.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2022
Offerta allettante ma prodotti deludenti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2022
Sito chiaro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2022
Nessun problema con l'ordine/consegna.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Consegna perfetta tranne per il sacchetto di verbena che era aperto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2022
Non capisco bene il sistema di referral, come si usa il codice?
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2022
La foto personalizzata prima della spedizione dell'ordine è un plus e fa venire voglia di riceverla molto presto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2022
le bacche hanno davvero un bel profumo ma sono un po' secche rispetto al primo ordine
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2022
piccole baccelli impossibili da aprire però profumano molto bene imballaggio impeccabile spedizione rapida prezzo interessante quindi soddisfatta comunque
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2022
il corriere mi ha fatto correre da un punto di ritiro all'altro, per il resto 100% top
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2022
Ordine arrivato molto rapidamente, ben imballato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2022
Super prodotto, prezzo ragionevole.
Unico neo
Un prodotto era aperto, (scalogno e il prodotto si è rovesciato nel pacco (direzione spazzatura) ho inviato un sms per segnalarlo, ma nessuna risposta.
Altrimenti, tutto era impeccabile.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2022
Sono soddisfatta del contenuto del mio ordine ma purtroppo non ricevuto in tempo per le mie creazioni di compleanno.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2022
Ricerca rapida, semplice
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2022
Soddisfatta di questo sito che vende buoni baccelli nel complesso
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2022
Soddisfatta dei baccelli di vaniglia 16cm XL ma un po' delusa dal mio ultimo ordine sui baccelli di vaniglia di 14cm che erano molto secchi e screpolati.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2022
Peperoncino espelette molto buono, pepe non ancora assaggiato, molto ben imballato ma ricezione un po' lunga.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2022
L'unico problema in questo ordine, come già segnalato durante questo: annunciate spese di spedizione gratuite a partire da 69,00€, l'ordine superava 130€, e non ho avuto la possibilità di confermare e pagare per rimuovere queste spese di spedizione... peccato, lascia un sapore di 'non del tutto corretto'.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2022
Buongiorno, ho ricevuto il mio ordine di 3 volte 10 bacchette di vaniglia, l'unica critica che faccio è che sono un po' secche... altrimenti la consegna è andata bene e il vostro regalo è stato apprezzato..
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Monique, Grazie per il tuo feedback. Hai ragione, le bacchette ricevute sono un po' secche, ma si tratta di vaniglia Bourbon Rouge di Madagascar ed è uno dei suoi segni distintivi ;-) Il contenuto di umidità è più basso, il contenuto di vanillina è più alto (note vanigliate) e le note di frutti rossi emergono bene. Vedi le nostre spiegazioni sulla scheda descrittiva: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses Grazie sinceramente per il tuo ordine, A presto, David Vanille
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2022
Il pepe è vita!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2022
Non ho ancora assaggiato tutto
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2022
Non consiglio affatto
Non ho mai ricevuto il mio ordine
Mi viene chiesto di contattare le poste che mi dicono che rimborseranno direttamente il mittente ma David Vanille non vuole sentire ragioni e non vuole né rinviare il mio ordine né rimborsarmi...
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Djahida,
Il suo ordine è stato ricevuto e convalidato dal suo postino e dal tracciamento del pacco. Le abbiamo inviato l'attestazione del postino al momento della scansione del suo pacco e la scheda del pacco.
Come indicato nei CGV, non rimborsiamo i pacchi consegnati.
Cordiali saluti,
David Vanille
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2022
Prodotti vari e originali. Ordine consegnato rapidamente.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2022
Sito poco affidabile, prodotto di scarsa qualità, servizio clienti telefonico inesistente nonostante diverse chiamate in momenti diversi da 3 settimane a causa di un difetto di gusto sulla vaniglia bourbon. Sono di mala fede, non commerciali né disponibili! Bloccano i conti dei clienti quando si fanno reclami ed è illegale. SCONSIGLIO FORTEMENTE questo sito
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora,
Non accettiamo richieste infondate che ci spiegano per telefono e per email che la nostra vaniglia non è all'altezza delle vostre creazioni. Hai ricevuto le tue baccelli e fai una richiesta 3 mesi dopo la ricezione.
Lo stesso lotto che hai ricevuto è utilizzato in stabilimenti prestigiosi gestiti da persone che vedi in televisione o hai visto in riviste di Chef.
Abbiamo anche ricevuto la tua segnalazione alla DGCCRF a cui abbiamo risposto Sabato mattina con le nostre analisi e altri supporti.
Dopo più di 10 email ricevute, più di 4 ore a lavorare sulle tue minacce, segnalazioni, chiamate indesiderate in numero nascosto, ecc.... abbiamo bloccato il tuo conto.
Perché? Ti poni ancora la domanda?
È semplice, faccio il massimo per i miei clienti più di 14 ore al giorno. Quando incontro persone come te (non succede spesso), non ho voglia di tenerle al mio fianco.
Cordiali saluti non è la parola: Buon Vento è più appropriato!
David Vanille
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2022
Molto scontenta del servizio clienti.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora,
Quando un pacco viene consegnato con attestazione della posta, non rimborsiamo i nostri clienti né rimandiamo l'ordine come indicato nei nostri CGV.
Ti abbiamo inviato, in seguito alle tue email, le diverse attestazioni e schede pacco precedenti alle tue richieste di non ricezione.
Abbiamo risposto a tutte le tue email.
Cordiali saluti,
David Vanille
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2022
Mi mancava un prodotto (il buono di preparazione che lo attesta), ho scritto al contatto. Nessuna risposta dopo 15 giorni. Ho inviato un'email. Nessuna risposta dopo 5 giorni.
Assistenza clienti inesistente
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Alexandre,
Ti abbiamo rimborsato 6,99€ sulla tua carta di credito. Ti preghiamo di verificare.
Ti auguro una splendida giornata,
Cordiali saluti,
David Vanille
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2022
In attesa del trattamento della mia reclamo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2022
Tutto è stato molto corretto, un tracciamento dell'ordine perfetto. Ricevuto rapidamente, ben imballato. Semplicemente ho ordinato una promozione quindi non è eccezionale. Ma dato che non sono una cuoca eccezionale, va bene ahah
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2022
Buon sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2022
Soddisfatta del prodotto ricevuto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2022
contenta del servizio, dei prodotti e del termine di consegna
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