DavidVanille.it si distingue per la qualità dei prodotti offerti, con vaniglie, spezie e tè che i clienti descrivono come eccellenti, profumati e capaci di arricchire ricette e cocktail. La consegna è rapida e affidabile, con imballaggi curati e tracker che mostrano lo stato dell’ordine, oltre a prezzi competitivi e promozioni interessanti. Il servizio clienti è apprezzato per disponibilità e supporto informativo, con clienti che tornano per ordini successivi e raccomandano attivamente il sito. La varietà e la cura nella preparazione dei pacchi contribuiscono a esperienze di acquisto Positive e ripetute.
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Un enorme grazie per il tuo parere, il tuo supporto, le tue raccomandazioni e la tua fedeltà!
Su DavidVanille.com, continuiamo ogni giorno a sviluppare la nostra gamma e a partire alla scoperta di nuove gemme. Oggi, esploriamo più di 75 paesi produttori e oltre un centinaio di terroir, ognuno con la propria storia e la propria tipicità.
Ci sono ancora così tanti sapori da scoprire per esaltare le tue ricette! Ogni ordine ci permette di continuare questa passione, di visitare le piantagioni e di farti scoprire le più belle scoperte.
Per ringraziarti, un regalo è offerto in ogni ordine e i nostri abbonati alla newsletter beneficiano di un'offerta speciale con la spedizione gratuita (offerta effimera).
Con tutta la nostra gratitudine,
Il team di David Vanille
www.DavidVanille.com
G
G D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2025
Il sito è ben fornito di molti prodotti ma non è chiaro sulle baccelli di vaniglia declassati che sono tagliati.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu trovi interessante la nostra selezione di prodotti. Troverai tutte le nostre spiegazioni sui nostri pezzi di vaniglia, vaniglia "cuts" nella scheda prodotto. Vuoi che ci siano altre parole? Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare la presentazione dei nostri prodotti. Apprezziamo la tua comprensione e il tuo supporto. Cordiali saluti, Il team di Davidvanille.com
H
Henriette G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Buoni prodotti a prezzi corretti. Ho ricevuto un prodotto errato invece di quello ordinato, ma il servizio clienti ha risposto rapidamente per inviarmi il prodotto corretto.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
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Il team di David Vanille
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M
Malory D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Spezie di qualità. Solo un leggero ritardo a causa del fine settimana.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
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M
Marie-Josée J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Nessun problema per la navigazione sul sito. Peccato non vedere più le vostre ricette, era un aiuto per cucinare. Ordine consegnato in ritardo ma seguito da vicino da Nadine che ringrazio.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
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C
Charles M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2025
In generale adoro i vostri prodotti, ma qui sono rimasto molto sorpreso dalla composizione del "curry di cocco"......non molto naturale
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Charles, grazie per la vostra fedeltà e per il vostro feedback riguardo al nostro Curry di Cocco. Comprendo la vostra preoccupazione riguardo alla sua composizione. Permettetemi di fornirvi alcune precisazioni sugli ingredienti che vi preoccupano: le spezie e le piante aromatiche sono il cuore del nostro mestiere e provengono da filiere accuratamente selezionate. La polvere di latte scremato è un ingrediente 100% naturale che conferisce la cremosità caratteristica del latte di cocco. L'amido modificato è semplicemente amido trasformato tramite processi fisici, senza aggiunta di prodotti chimici. La gomma xantana (E415) è un addensante di origine naturale, prodotto dalla fermentazione dello zucchero da parte di un batterio. L'acido citrico (E330) è naturalmente presente negli agrumi e in altri frutti. La nostra missione presso David Vanille è sempre stata quella di offrire miscele di spezie autentiche garantendo al contempo una conservazione e un utilizzo ottimali. Gli additivi presenti nel nostro Curry di Cocco sono utilizzati in quantità minime e sono tutti di origine naturale o derivati da prodotti naturali. Non esitate a scoprire le nostre altre miscele di spezie o a contattarmi direttamente se desiderate alternative senza questi componenti. È un piacere continuare a farvi viaggiare attraverso i sapori, David
S
Secil T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Da alcuni anni ordino ad occhi chiusi da David vaniglia
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
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C
Christophe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Nessun problema con i prodotti né con l'ordine...ma GLS bisogna fermarlo, è una catastrofe questo corriere...e possiamo ancora chiamarlo corriere....3 ordini effettuati da voi, 2 sono stati consegnati nel punto di ritiro sbagliato costringendomi a fare 15 km mentre il mio punto di ritiro è a 500 metri da casa mia....peccato, spero che questo cambi....
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Christophe,
Comprendo perfettamente la tua frustrazione riguardo ai problemi di consegna con GLS. Ci scusiamo sinceramente per questi disagi ripetuti, in particolare le consegne nel punto di ritiro sbagliato che ti hanno costretto a percorrere 15 km invece dei 500 metri inizialmente previsti.
Buone notizie: a seguito dei numerosi feedback simili dei nostri clienti, abbiamo deciso di testare un nuovo corriere a partire da inizio aprile. Questo cambiamento dovrebbe consentire consegne più affidabili in un intervallo di 48h a 72h. La nostra priorità è garantire un servizio di consegna serio e all'altezza della qualità dei nostri prodotti.
Ti ringraziamo per la tua pazienza e la tua fedeltà nonostante questi disagi. La tua soddisfazione è essenziale per noi e facciamo tutto il possibile per migliorare costantemente il nostro servizio.
Ti auguro una splendida giornata,
Con piacere,
David
D
Daniele T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2025
Facile
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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G
Georges B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Il pepe macinato è più pepe in polvere che macinato. Il precedente era grossolanamente macinato, ma comunque preferivo.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
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J
Jean-Michel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Molto blabla e soprattutto incoerenza e cambiamento di opinione a seconda dei prodotti proposti.... quindi commercio ma poca competenza... L'ultimo è sempre il migliore e l'eccezionale...
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signore,
La ringrazio per i suoi feedback riguardo ai nostri prodotti. In quanto specialista delle spezie da molti anni, la nostra esperienza ci consente di selezionare rigorosamente ogni prodotto secondo criteri precisi di qualità e autenticità.
Le nostre raccomandazioni evolvono effettivamente in base ai raccolti e ai terroir, poiché il nostro mestiere richiede un adattamento costante alle variazioni naturali delle produzioni. Questa flessibilità è essenziale per garantirle sistematicamente il miglior rapporto qualità-prezzo.
Se ha domande specifiche sui nostri criteri di selezione o se desidera consigli personalizzati, rimango a sua disposizione per uno scambio più dettagliato.
Cordiali saluti
David
M
Margaud T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
Il pacco è arrivato rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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N
Najat L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Il sito invoglia
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
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P
Pascale V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
bene. Minimo d'acquisto troppo elevato però.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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F
Fabien T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Mi sembra che il sito manchi di chiarezza.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
La ringrazio per il suo feedback riguardo alla chiarezza del nostro sito davidvanille.com. Per migliorare al meglio il nostro servizio, potrebbe specificare più dettagliatamente i punti che le sembrano poco chiari?
Ad esempio:
Ha riscontrato difficoltà particolari nella navigazione tra le nostre diverse categorie di spezie?
Ci sono informazioni mancanti sulla provenienza o sull'uso di alcuni prodotti?
La presentazione delle caratteristiche delle nostre spezie le sembra sufficientemente dettagliata?
Il processo di ordinazione le sembra sufficientemente intuitivo?
I suoi esempi concreti ci permetteranno di apportare le migliorie necessarie per rendere la sua esperienza più piacevole sul nostro sito.
Rimango a sua completa disposizione per discutere più nel dettaglio di questi punti.
Cordiali saluti
David
M
Martine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Consegna ben protetta e rapida
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
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M
Melanie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Le spezie e la vaniglia sono di qualità. Tuttavia la consegna non è stata semplice. GLS ha cambiato il mio luogo di consegna senza avvisarmi e il pacco era stato aperto (fortunatamente non mancava nulla).
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Caro cliente,
La ringraziamo per il suo feedback positivo sulla qualità delle nostre spezie e della nostra vaniglia. La sua soddisfazione su questo punto è essenziale per noi.
Per quanto riguarda i disagi riscontrati durante la consegna, condividiamo totalmente il suo malcontento. La modifica del luogo di consegna senza preavviso e lo stato del pacco alla ricezione non corrispondono assolutamente ai nostri standard di servizio.
È per questo che siamo felici di informarla che a partire dall'inizio di aprile cambiamo fornitore di consegna per garantirle un servizio più affidabile e più rispettoso delle sue scelte di consegna. Questa decisione è stata presa proprio per evitare questo tipo di disagio in futuro.
La ringraziamo per aver segnalato questi problemi che confortano la nostra decisione di cambiamento. Se ha la minima domanda sui nostri nuovi servizi di consegna, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti
David
C
Christiane J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Buongiorno, come ho segnalato al telefono, è un peccato che ci sia troppa imballaggio, per 1 kg di pistacchi, sono molti sacchetti da travasare, ma secondo la persona che ho avuto (vostra madre) avreste fatto contenitori un po' più grandi, altrimenti a parte il corriere GLS che non mi ha contattato per ritirare il mio pacco lasciato un po' lontano da casa, tutto è perfetto grazie
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
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Il team di David Vanille
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G
Gullu A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Il sito è molto buono, purtroppo sono obbligato a fare un acquisto di 30€
Recensione tradotta
E
Eric J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
Un po' deluso dalla qualità, in particolare dal presunto regalo che sembra piuttosto un modo per liberarsi di un lotto di vaniglia ammuffita. (vedi foto)
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signore, si tratta di oli essenziali e grassi (circa il 20% delle nostre baccelli) che si sono solidificati con il freddo. È un segno di eccellente qualità dei nostri affinamenti. Se si passa il calore di un phon o davanti a una fonte di calore, questi baccelli si scioglieranno. A temperatura ambiente, il risultato sarà lo stesso ma ci vorranno alcune ore prima di scomparire. In nessun caso si tratta di muffe. Una valutazione di 3/5 ingiustificata con in aggiunta la consegna gratuita. Questo non incoraggia a fare regali e a offrire la consegna. Sicuramente lo rivedremo. Cordiali saluti.
H
Herve F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Sito molto ben progettato. Ottima reattività, consegna rapida. Piccolo punto negativo: sempre più prodotti esauriti o scomparsi come il peperoncino messicano con un sapore affumicato che mi piaceva molto.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Hervé, Hai ragione, le importazioni e i raccolti sono stati molto scarsi nel 2024. A dire il vero, mai visto per me dai miei inizi nel 2011. Molti raccolti arriveranno via nave tra febbraio e giugno. Dovremmo risolvere molte esaurimenti. In parallelo, la gamma si svilupperà nel 2025 per offrirvi nuove gemme trovate nelle piantagioni. Grazie per la vostra comprensione. A presto, David
A
Angélique D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Nel complesso, sono molto soddisfatta dei miei ordini, ho semplicemente avuto un piccolo problema con un sacchetto che è stato saldato con la polvere e nella conservazione non è buona
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Un enorme grazie per la tua recensione, il tuo supporto, le tue raccomandazioni e la tua fedeltà!
Su DavidVanille.com, continuiamo ogni giorno a sviluppare la nostra gamma e a partire alla scoperta di nuove gemme. Oggi esploriamo più di 75 paesi produttori e oltre un centinaio di terroir, ognuno con la propria storia e la propria tipicità.
Ci sono ancora così tanti sapori da scoprire per esaltare le tue ricette! Ogni ordine ci permette di continuare questa passione, di visitare le piantagioni e di farti scoprire le più belle scoperte.
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Con tutta la nostra gratitudine,
Il team di David Vanille
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J
John G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2025
Come al solito, spedizione rapida e curata. Rapporto qualità-prezzo corretto.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
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S
Sonia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2025
Bene
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Ciao,
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S
Severine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2024
1 Troppo plastica
2 La vaniglia dell'Uganda sembra avere diversi anni, Archie secca. Penso che dovreste mettere l'anno di raccolta in modo da poter scegliere meglio la qualità senza immaginarla rispetto al prezzo.
A parte questo sono soddisfatta del mio acquisto
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Per rispondere alla vostra domanda, vi confermo che la vaniglia marrone dell'Uganda che avete acquistato è effettivamente una vaniglia secca, come indicato nella scheda prodotto. Precisiamo questa caratteristica più volte, poiché deriva da un processo di affinamento e non dall'anno di raccolta.
La vaniglia secca è apprezzata soprattutto per la sua concentrazione di vanillina, che le conferisce aromi potenti e un naso particolarmente vanigliato. Questo la rende un prodotto eccezionale, spesso preferito dai profumieri per la sua intensità aromatica.
Potete trovare tutte queste informazioni sulla scheda prodotto qui:
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-8172-vanille-brune-d-ouganda-lac-victoria-m.html#/227-quantite-10_gousses
Per i nostri confezionamenti, spieghiamo i confezionamenti nel quadro dei confezionamenti di tutte le nostre schede prodotto, esempio:
https://www.davidvanille.com/fr/epices-et-aromates/82-4695-curcuma-5-de-curcumine.html#/299-quantite-50g
Speriamo che questa risposta vi chiarisca ulteriormente e rimaniamo disponibili se avete la minima domanda o un bisogno specifico.
Cordiali saluti,
David Vanille
E
Elisabeth C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
Buona qualità generale dei prodotti ricevuti
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G
Guillaume J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
-
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Ciao,
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R
Reynald H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2024
Troviamo di tutto
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P
Paul D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Buon sito ma alcune delusioni come l'uvetta di Corinto e le pistacchi dell'Iran
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Con tutta la nostra gratitudine,
Il team di David Vanille
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J
Jessie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
Navigazione facile
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Un enorme grazie per la tua recensione, il tuo supporto, le tue raccomandazioni e la tua fedeltà!
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S
Sylvie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Non mi sembra di aver ricevuto le 10 bacche di vaniglia in omaggio!!!
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
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T
Tiphaine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2024
Il sito è molto ben fatto, è facile navigare tra i vari prodotti
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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C
Carlos V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Nulla da dire, i prodotti sono di qualità (sono rimasto sorpreso dal pepe perché è potente all'olfatto e dà una nota gradevole in assaggio) e ho apprezzato molto il monitoraggio dell'ordine con la foto di esso prima della spedizione.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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C
Christian R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
5 stelle per il sito ma 1 stella per la consegna tramite GLS che ha avuto molto ritardo e ha richiesto un cambio di luogo di consegna. E 5 stelle per Nadine che ha fatto il massimo con il sorriso!
Recensione tradotta
G
Gael H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Grande varietà di spezie, vaniglia e altro.
In caso di esaurimento scorte, sarebbe possibile proporre una variante al prodotto desiderato piuttosto che un rimborso?
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
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C
Charlotte C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Ordine di Vaniglia e spezie: Prodotti al top e invio rapido come al solito.
Grande delusione sul servizio clienti ...
Sul mio ordine ho ordinato 200 baccelli di Vaniglia Bruna dell'Uganda "Lago Victoria" M (20 pacchetti da 10 baccelli.
Come al solito ricevo un'email con le foto del mio ordine preparato. Solo alla ricezione ci accorgiamo con il mio compagno che un pacchetto di 10 baccelli è mancante. Ho inviato un'email al servizio clienti che non mi ha ancora risposto ad oggi riguardo a questo prodotto mancante.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Abbiamo appena verificato la foto e le telecamere di invio e possiamo ben vedere i 20 pacchetti da 10 baccelli di lago victoria, i 3 pacchetti da 10 baccelli di ebano nero e il quarto pacchetto gratuito.
Non esitate a contattarci al 03 74 47 00 17.
Per noi, tutto è in ordine.
Grazie per la vostra comprensione,
David
M
Maryline L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Dimentica il regalo della promozione, e mi risponde che ho ordinato troppo presto, che la promozione iniziava il 25 mentre Justin Cooking aveva fatto la promozione il 24. Sembrava sorpresa da questa risposta fuori tema... Insomma... la vaniglia è bella ma il venditore non si preoccupa delle lamentele.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora, il suo regalo figura bene nella foto di invio, 10 baccelli di vaniglia offerti e ha anche beneficiato della spedizione gratuita + di un codice promozionale. Risposta fuori tema? 10 baccelli sono stati aggiunti al suo ordine, non ha aggiunto questo riferimento. Tutto ciò per un ordine di 22€. Vedi anche sulla sua fattura: 10 Baccelli di Vaniglia Gourmet "Nera Ebano" OFFERTI. Grazie in anticipo di parlarne ai suoi amici per favore! Il suo passaparola è prezioso per noi. Grazie di non ordinare più da noi, abbiamo bloccato il suo account.
O
Orly C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
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S
Serge C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Consegna rapida tutto ok.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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S
Sonia G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
non mi sono piaciute le bacche di vaniglia
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