I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.
I pacchetti di tè non sono affatto pratici. In precedenza i sacchetti erano richiudibili, ora un ordine di 100g di tè è distribuito in 4 sacchetti che una volta aperti non possono essere conservati. La vaniglia non ha alcun sapore, sono molto delusa, non penso che ordinerò di nuovo.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Marie-Christine,
Abbiamo creato nuovi formati di degustazione da 20g o 25g a seconda delle referenze. Durante una spedizione di 100g, inviamo 4 sacchetti se basati su 25g.
Il prezzo degli imballaggi è triplicato in 3 anni, abbiamo voluto semplificare affinché sia riciclabile, ermetico e sempre conforme alle norme alimentari. Il risultato è poter offrire tè a prezzi molto attraenti affinché i nostri clienti possano scoprire la nostra collezione.
I baccelli di vaniglia rossa sono baccelli di vaniglia secchi che devono essere reidratati per sviluppare i loro aromi. Questa stessa vaniglia rappresenta il 90% delle vendite mondiali di vaniglia (clienti aromatici, gelatieri, ...)
Proporremo presto imballaggi in vetro affinché i nostri clienti possano avere scelta.
Grazie per la vostra comprensione.
Con piacere,
David
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
È il mio primo ordine alcune bacche sono molto secche.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Joël,
Hai acquistato vaniglia declassata, è del tutto normale. In parallelo, questo consente di avere circa 50 baccelli per soli 19,99€ (tariffe decrescenti).
Grazie per la tua comprensione,
Con piacere,
David
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2023
Sito facile da usare e tracciamento dell'ordine, consegna veloce.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
I baccelli di vaniglia erano spezzati, è normale?
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Marie,
Hai acquistato 20 baccelli di: VANIGLIA BOURBON ROSSA DIVISA DI MADAGASCAR M "SAMBAVA".
I baccelli sono in sovramaturazione e come descritto nel titolo divisi.
Grazie per la tua comprensione.
Con piacere,
David
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2023
Impeccabile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Sempre una qualità molto alta dei prodotti, una consegna rapida e attenta. Unico neo: i sacchetti che tendono a essere sostituiti da sacchetti non richiudibili. Per favore, tornate ai vecchi che permettevano di conservare al meglio le vostre fantastiche spezie.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Laurent,
Grazie sinceramente per il tuo parere. Avremo sempre i nostri sacchetti doypack storici per i nostri baccelli di vaniglia e i nostri prodotti di alta gamma, ma dobbiamo semplificare i sacchetti perché è impossibile accettare gli aumenti di prezzo.
In tal caso, avremmo dovuto aumentare notevolmente le nostre tariffe e i nostri clienti, sebbene fedeli, non sarebbero stati in grado di continuare a sostenerci.
In parallelo, per accompagnare questa scelta, offriremo presto barattoli o regali attraenti per conservare le mie selezioni nella tua cucina.
Grazie per la tua comprensione,
Con piacere,
David
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Contenta del mio ordine, i prodotti corrispondono alla descrizione sul sito internet.
Le spezie sono eccellenti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Buongiorno, un po' delusa questa volta perché mi mancava un articolo, ovviamente ho inviato un messaggio e ho ricevuto molto rapidamente questo articolo e ero abituata a ricevere un piccolo regalo nel mio pacco e niente, soprattutto perché vi ho inviato clienti che hanno ordinato, purtroppo non avevo visto per il programma di referenza, spero che il prossimo ordine andrà meglio se ci sarà un ordine. Buona giornata.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Véronique,
Proporremo presto delle novità affinché i nostri clienti possano scegliere un regalo grazie ai loro punti.
Una newsletter sarà messa in evidenza al momento del lancio.
Grazie per la vostra comprensione.
Con piacere,
David
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2023
Sito con prodotti molto vari. Vorrei più dettagli sull'origine e sul tipo di coltivazione, biologica ragionevole, ..
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Descrizioni dei prodotti ben spiegate. Consegna rapida, prodotti sempre ben imballati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
Nessun problema
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2023
Vaniglia di qualità, ben confezionata e consegnata rapidamente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Per un'ennesima ordinazione, il pacco è arrivato bene e non l'ho ancora testato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Il combava è molto buono. Tuttavia, la citronella in polvere non ha alcun sapore e nessun profumo.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2023
Sono delusa dal servizio clienti, ho contattato più volte riguardo ai miei baccelli di vaniglia che sono muffiti mentre il sacchetto non è mai stato aperto, la risposta è sempre la stessa, potete leggere l'etichetta e i consigli d'uso per favore? Vi allego una foto, forse avrò una risposta. Preciso che ho acquistato 2 volte 10 baccelli e che 1 solo sacchetto è muffito.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2023
Buoni prodotti, in particolare la vaniglia e le spezie. Per quanto riguarda il tè, è meno il caso.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Niente da dire, l'ordine è arrivato come previsto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
Ordine ricevuto ben imballato (solo un problema con il corriere che non sa leggere un indirizzo e si è sbagliato di strada) prodotti interessanti di buona qualità
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
Buongiorno...... a meno che non ci sia un errore, avevo ordinato della vaniglia in promozione (2 baccelli per confezione) mentre ho ricevuto 1 baccello per confezione...d'altra parte (ma qui non siete responsabili) ho avuto un problema con la consegna. Buona giornata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2023
Sito facile da navigare. Preparazione e spedizione dell'ordine molto rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2023
Buon sito che consiglio molto per i baccelli di vaniglia ma non per gli oleaginosi che si possono trovare in dimensioni maggiori altrove
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
Ordine e consegna rapidi. Sempre prodotti di ottima qualità. Raccomando il sito a tutti i miei conoscenti e un membro della mia famiglia me ne ha parlato molto tempo fa. Compro solo le spezie di David Vanille. Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2023
Facile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2023
Sempre soddisfatto del mio ordine e molto ben imballato.
Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2023
Buoni prodotti in base al prezzo d'acquisto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2023
Buon sito, navigazione piacevole.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2023
I prodotti sono di ottima qualità. Purtroppo ero molto delusa che i due prodotti principali che volevo ordinare non fossero più disponibili all'improvviso. In queste circostanze avrei preferito annullare l'intero ordine o aggiungere prodotti simili. Purtroppo mi hanno informato solo dopo la spedizione del pacco. Per i prodotti mancanti sono stata rimborsata rapidamente, ma ora non ho ancora i prodotti che volevo e dovrei pagare di nuovo le spese di spedizione. Ero molto delusa. Sarebbe meglio informare le persone prima di spedire un ordine incompleto!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
facilità di ordine, consegna scelta, è perfetto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2023
Ottimo sito di vendita di spezie, navigazione facile, consegna rapida e buon monitoraggio dell'ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2023
Consegna rapida come al solito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2023
Un servizio rapido e curato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
È il mio secondo ordine e sono sempre così felice. Consegna rapida, prezzi interessanti, sono contenta del mio ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2023
Si trovano sempre prodotti singolari da DavidVanille. Mi piace scoprire nuove spezie.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2023
Nella media ...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2023
Delusa che una parte delle spezie non sia stata consegnata in sacchetti richiudibili come al solito.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Corinne,
Per continuare a offrire prezzi competitivi abbiamo semplificato alcuni imballaggi.
In parallelo, presto proporremo un programma di fidelizzazione e di referenza più attraente.
Stiamo attualmente lavorando su imballaggi che possano contenere il contenuto dei nostri sacchetti.
Grazie per la vostra comprensione.
Con piacere,
David
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2023
molto soddisfatta come al solito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2023
Molto bene, un po' sorpreso all'inizio ma una volta immerso impeccabile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2023
Buon prodotto, rapido e reattivo. Niente da dire :)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2023
Ordine ricevuto come previsto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2023
Bene
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