I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.
Buongiorno. Ho ricevuto baccelli ammuffiti. Ho scattato foto prima e dopo l'apertura del sacchetto freschezza
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Si tratta dei grassi della vaniglia che risalgono quando la vaniglia è conservata in frigorifero (nel nostro laboratorio) e spedita.
Quando si passa il dito sopra o davanti a una fonte di calore, le perle di oli essenziali e di grassi (20% della vaniglia, vedi wikipedia, ecc...) si sciolgono.
È il segno di una vaniglia di eccellente qualità, abbastanza rara da trovare nel commercio e nelle gastronomie.
Una semplice chiamata al nostro servizio clienti ti avrebbe permesso di verificare.
Cordiali saluti,
David Vaniglia
03 74 47 00 17
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2022
Condizioni di spedizione perfette, rapide, imballaggio impeccabile
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2022
buongiorno, delusa aprendo il mio pacco. Era la prima volta che ordinavo su questo e-shop. Ecco perché = 1/ i baccelli di Bourbon Rouge sono secchi (mentre le Vanille Gourmet sono morbide) 2/ il pacchetto "cipolle a strisce secche" porta un'etichetta che indica una data di validità troncata (...prima del 31/12/202 (2021?2022?2023? ...) Capisco perché inviate un SMS chiedendo di verificare il proprio ordine
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora Balladur, Ecco il riassunto e la descrizione della vaniglia rossa dove si spiega perché è una vaniglia secca. Ha preso il tempo di leggere la scheda di ciò che stava acquistando? https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-6434-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m-medaille-d-or.html#/253-quantite-2_gousses Per le cipolle a strisce, mea culpa, il numero che le manca è il 3 ovvero 2023. La data è visibile sotto il riassunto del prodotto "confezionamento - Sacchetto Freschezza - DUO 12/ Spero che abbia apprezzato il regalo allegato al suo ordine e la cura nella preparazione di quest'ultimo. Non la invito a riordinare su www.DavidVanille.com e la invito a fare i suoi acquisti altrove. Grazie in anticipo, Cordiali saluti, David Vanille
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2022
Sito facile da navigare, ben informato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2022
Sito simpatico e serio
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2022
ordine del 09/11 il 13 ancora in preparazione, primo errore di questo tipo da voi
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Hugues,
Non esitate a contattarci al 03 74 47 00 17.
Con piacere,
David Vanille
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2022
Il monitoraggio dell'ordine è impeccabile. Si sa in ogni momento dove si trova l'ordine.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2022
Questa recensione non mira alla qualità dei baccelli di vaniglia. Ma mira alla lentezza della consegna per il Belgio (+ di 15 giorni). Non sono sicura di tornare a ordinare. Questo essendo il mio secondo ordine e il primo era altrettanto lungo. Senza contare che non ho ricevuto il baccello in tempo, quindi ho dovuto fare un acquisto in negozio. Insomma, tempi di consegna da rivedere. Ma bei baccelli alla ricezione. Stavo per dimenticare, sorpresa nella scatola. Grazie.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Sandra, abbiamo fatto del nostro meglio per il tuo ordine (Spedizione rapida, Regalo, Qualità dei prodotti) ma purtroppo non siamo Mondial Relay. Non lavoriamo più con loro a causa di questi ritardi e abbiamo optato per colissimo relais in Belgio. Cordiali saluti, Il team di David Vanille
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Buongiorno, sono delusa dal lotto di 10 baccelli di vaniglia, ne ho ricevuti 5 buoni e 5 meno ben forniti, insomma per me è una tecnica commerciale, non ordinerò più, mentre gli altri 2 baccelli singoli, fuori lotto, sono corretti, l'odore di vaniglia c'è ed è ritrovato nella mia ganache di vaniglia.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Le tue baccelli erano della stessa dimensione e dello stesso lotto. Tecnica commerciale? Che sciocchezza umana leggere questo tipo di recensioni. Pensi che io sia Madre Natura e che un baccello dello stesso calibro e dello stesso lotto abbia meno semi? È semplicemente errato.
Il contenuto di acqua non determina la qualità di un baccello e della stessa dimensione, un baccello con lo stesso numero di semi...
Per quanto riguarda la vaniglia dello Sri Lanka, quando riceviamo baccelli superiori a 17 cm e li chiamiamo "corretti", è una presa in giro, soprattutto rispetto al rapporto qualità/prezzo a cui li proponiamo...
Buon Vento,
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2022
Sito facile da usare, ben spiegato, consegna rapida e attenta, imballaggio per la conservazione dei baccelli molto pratico, sobrio e il promemoria delle note sui tipi di vaniglia è molto apprezzabile in base all'uso desiderato. Piccolo rammarico su uno dei miei pacchetti di vaniglia bourbon rossa medaglia d'oro 10 baccelli che non trovo affatto morbidi al tatto attraverso l'imballaggio, a differenza degli altri sacchetti ordinati. Ti trasmetterò la mia opinione sui baccelli dopo l'uso e la degustazione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2022
Non è la prima volta che ordino da David Vanille e non sono deluso, i prodotti sono di qualità e sempre ben imballati, forse anche un po' troppo, trovo che l'imballaggio eccessivo potrebbe essere ridotto raggruppando i lotti di baccelli identici o utilizzando un imballaggio più adatto per i baccelli singoli in un enorme sacchetto vuoto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2022
Per un primo ordine di questo tipo di articolo, sono soddisfatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2022
Ottimo sito e ottimi prodotti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2022
Sito completo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2022
Bene come sempre ma delusa dal tè, dalle noci di anacardo e dallo zucchero di canna alla fava tonka
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2022
Bene, nessun problema da segnalare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2022
Tempi di consegna rapidi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2022
Molto funzionale.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
Un po' delusa, la vaniglia mi sembra meno bella rispetto ai miei ultimi ordini. La data di scadenza non era leggibile sulla vaniglia. Di solito un piccolo regalo, questa volta una penna.....bof.bof. Altrimenti niente da dire sulla qualità della spedizione.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2022
Delusa dalle baccelli in promozione, troppo secchi e sottili.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2022
peccato che il tracciamento sia inesistente
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Pierre, inviamo un sms alla partenza dell'atelier e una mail o sms all'arrivo del pacco presso i nostri clienti. A che punto il tracciamento è inesistente per favore? Grazie in anticipo, Il team di David Vanille
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2022
Perfetto, consegna rapida, buoni prodotti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2022
BENE! BENE! BENE! Niente di più da dire.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2022
Ben imballato, tutto ok
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2022
Buon prodotto ma tempi di attesa troppo lunghi. Le ferie non sono mai una sorpresa...
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Avevamo specificato sulla striscia rossa in cima al sito, sullo slide della pagina principale e sul carrello clienti che le spedizioni sarebbero state effettuate al nostro ritorno dal viaggio, nella settimana del 22 agosto.
Inoltre, un messaggio era stampato e inviato a tutti i nostri clienti nelle spedizioni preparate per questi ordini.
Abbiamo giocato la carta della trasparenza da cui l'incomprensione della tua opinione.
Sinceramente,
David
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2022
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2022
niente di negativo da dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2022
Prima ordinazione, da vedere per il futuro, buoni prodotti, da seguire.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Buon consiglio sui prodotti. Spedizione veloce. Da consigliare..
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2022
Per me impeccabile, tutto ok.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2022
Ottimi prodotti, nessun problema con la consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2022
Molto soddisfatta per la cura dedicata alla preparazione del mio ordine, per la qualità delle spezie (in particolare il baccello di vaniglia e le erbe di Provenza che ho potuto testare). Piccolo neo per il tempo di consegna (1 settimana) ma sicuramente farò altri ordini. Ottimi consigli sul sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
Sì, sono sempre contenta di David vanille, ma qui ho ordinato 100 baccelli di vaniglia e ce ne sono solo 98 nella busta, me ne sono accorta solo condividendoli, peccato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
bene
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2022
Buoni prodotti e altri meno buoni.....
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2022
Reattivo e professionale. Raccomando.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2022
Offerta allettante ma prodotti deludenti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2022
Sito chiaro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2022
Nessun problema con l'ordine/consegna.
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