I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.
bene ma non sono ancora riuscito a stabilire indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione, uno sovrasta l'altro ...
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Lise
Grazie sinceramente per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione su www.DavidVanille.com
Lavorerò sul codice per permetterti di farlo.
Ti auguro una settimana eccellente e speziata,
A presto,
David
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2019
Consegna rapida. Sempre un piccolo regalo, è apprezzabile.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Grazie sinceramente per il tuo ordine, il tuo parere e i tuoi incoraggiamenti ;-)
Ti auguro una splendida giornata,
A presto,
David
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2019
Versione mobile non molto facile da usare
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Grazie sinceramente per il tuo ordine, il tuo parere e i tuoi incoraggiamenti ;-) Farò del mio meglio per migliorare la versione mobile.
Ti auguro una splendida giornata,
A presto,
David
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2019
Sito non 'impersonale'. A disposizione dei suoi clienti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
Metterei 5 stelle se le spese di spedizione non fossero così elevate....
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Anne,
Grazie sinceramente per aver preso il tempo di lasciare un commento. Le mie spese di spedizione per il Belgio sono di 11,89€ con una consegna DHL express. Sono OFFERTI da 149€ in Europa.
Per fare un confronto, l'invio di un pacco di 1kg in colissimo senza firma è di 15,05€ (tariffe della posta). Il mio obiettivo è offrire un servizio premium al miglior prezzo.
Sarebbe possibile proporre consegne con soluzioni di ritiro (consegna in 5-7 giorni) a un prezzo inferiore, ma non mi interessa perché il servizio non è confortevole per i miei clienti e il tracciamento è casuale.
Mi avevate già contattato il 13 luglio per segnalarmi che le mie spese di spedizione erano troppo elevate, allora avevo proposto la consegna OFFERTA in Europa da 149€ invece di 199€ precedentemente. Sono a disposizione dei miei clienti e faccio del mio meglio per rispondere alle loro aspettative.
Grazie in anticipo per la vostra comprensione,
Passate una settimana eccellente,
A presto,
David Vanille: il vostro ricercatore di spezie.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2019
Bene ma navigazione non molto semplice tramite smartphone.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2019
conviviale e senza problemi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2019
Durante un altro ordine presso un altro fornitore avevo apprezzato il confezionamento in tubo di vetro. A cosa serve questa bellissima borsa in tela di juta??
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Pierre,
Sono molto sorpreso della sua opinione ma rimango in ascolto di ogni osservazione. Ho appena guardato il mms inviato durante il suo ordine. Le baccelli sono stabilizzati al 32-35% di umidità, le note sono intense: cacao, caramellate, golose, vanigliate. Lunghezza dei baccelli 16-18 cm. Una vaniglia umida a +35% non è un fattore qualitativo ma piuttosto il contrario.
La tela di juta è semplicemente
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2019
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2019
Ben fatto ma non si vedono subito gli altri prodotti che proponete
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2019
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2019
Facile da usare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2019
sito attraente
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2019
Mi piacciono molto alcune parti del sito che mostrano bene la passione del venditore e invogliano a leggere tutto. Mi piace meno la navigazione come acquirente, ho difficoltà a trovare i miei riferimenti. Mi piacciono anche meno le fluttuazioni di prezzo. Ci viene venduto uno sconto del 20% in preordine e un mese dopo, senza sconto, è più economico che in preordine, sconto incluso. E deploro la scomparsa delle altre spezie dal sito.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Laure, Grazie per il tuo parere. Ho rinegoziato tutte le mie tariffe con i miei raccoglitori di vaniglia con una lettera informativa "trasparente" per avvisare i miei clienti. Per rispondere con precisione alle esigenze dei miei clienti, ho creato un formato da 10, 20 e 40 baccelli per la vaniglia Bourbon Gold di Madagascar, Papua Nuova Guinea, Uganda e non propongo più la vaniglia che in formato da 500g oltre. Sappi che le spezie torneranno tra qualche mese. Aspettati di scoprire spezie "fuori dai sentieri battuti" da settembre. Era impossibile gestire tutto il sourcing, campionamento, importazione, controllo, promozione, vendita, spedizione in una giornata di 24 ore all'inizio di quest'anno. Grazie per la tua comprensione, A presto, David Vaniglia
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2019
Sempre così bene! Peccato che non ci siano più pacchi da 25g, questo mi permetteva di variare le vaniglie.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Estelle, Grazie sinceramente per il tuo parere. I formati da 25g sono stati sostituiti dai formati da 10 baccelli molto più vantaggiosi con un miglior rapporto qualità-prezzo :-) Ho appena lanciato un formato per rivenditori "3 baccelli di vaniglia Bourbon Gold di Madagascar" disponibile in 20 x 3 baccelli. *** Potrete scoprire il NUOVO FORMATO 10, 20, 30, 40 baccelli che rispondono alla vostra esigenza. Un ordine su misura ora disponibile :-) Grazie in anticipo per la vostra comprensione, il mio obiettivo è fare il massimo per i miei clienti. Passa una splendida giornata, A presto, David Vaniglia
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2019
Buon sito, consegna veloce. Ben imballato
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2019
Sito molto ergonomico, semplice con belle foto. Ho apprezzato molto i documenti sulla vaniglia, le numerose informazioni, il percorso di David e la volontà di un approccio equo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2019
Riferimento per la vaniglia
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2019
sito molto ben fatto, ordine spedito rapidamente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2019
consegna nei tempi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2018
sempre spedizione rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2018
Forse sarebbe utile menzionare se la vaniglia è molto umida e fresca o se ha iniziato il suo processo di essiccazione. Non so se è indicato sul sito, in ogni caso non l'ho visto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2018
Molte scelte e spezie rare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2018
Consegna completa ma il pacco è arrivato danneggiato e squarciato.. Bisognerebbe mettere del materiale di riempimento all'interno per evitare questo problema.
Buona qualità delle spezie, ma mi dispiace che il catalogo proponga le diverse scelte solo durante un certo periodo
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Anne-Marie,
Cercherò di trovare una soluzione. Un nuovo imballaggio è in fase di studio per i piccoli ordini. Il catalogo segue i raccolti di spezie e le importazioni. Il flusso teso è attualmente in vigore a causa della bassa liquidità.
Grazie per la vostra fedeltà e comprensione,
Con piacere,
David Vanille
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2018
sito ben fatto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2018
Semplice abbastanza chiaro
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Marie Line,
Hai dato punteggi tra 2 e 3/5 sulle spezie e sul giudizio globale. Potresti spiegarci più in dettaglio la tua opinione per favore?
Grazie in anticipo,
Cordiali saluti,
David Vanille
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2018
Niente da dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2018
sito facile da visualizzare, ordine abbastanza pratico, spedizione rapida (mantiene le promesse).
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2018
Sito chiaro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2018
Un sito chiaro e facile da visitare, ho apprezzato le informazioni sui prodotti molto complete così come le foto che illustrano il sito. Mi ha fatto venire voglia di provare la vostra vaniglia, io che ne sono dipendente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2018
Sito molto ben fatto... molto chiaro ... molto ben spiegato...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2018
il sito è serio, la relazione con il cliente è perfetta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2018
Molto ben pensato e concepito, e soprattutto, si sente la passione!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2018
Forse mettere le informazioni sulla vaniglia con i baccelli in vendita con un pulsante per saperne di più
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Audrey, Le informazioni sono disponibili a sinistra delle foto e sotto. Ogni sito ha un'ergonomia diversa. Ho scelto la semplicità. Spezie e vaniglie che escono dai sentieri battuti, un sito semplice che mi rappresenta, un'ergonomia fluida. Grazie in anticipo per la vostra comprensione, A presto, David Vaniglia
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2018
Da migliorare il ritorno per un altro acquisto dopo l'aggiunta al carrello.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2018
Mancanza di visibilità per accedere all'ordine
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Anne Marie,
Puoi propormi delle soluzioni per rispondere meglio alle tue aspettative per favore?
Grazie in anticipo,
Con piacere,
David Vanille
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2018
Super, ordine ricevuto molto rapidamente, mancanza di idee per utilizzare le spezie
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2018
Molto bene
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