DavidVanille.it si distingue per la qualità dei prodotti offerti, con vaniglie, spezie e tè che i clienti descrivono come eccellenti, profumati e capaci di arricchire ricette e cocktail. La consegna è rapida e affidabile, con imballaggi curati e tracker che mostrano lo stato dell’ordine, oltre a prezzi competitivi e promozioni interessanti. Il servizio clienti è apprezzato per disponibilità e supporto informativo, con clienti che tornano per ordini successivi e raccomandano attivamente il sito. La varietà e la cura nella preparazione dei pacchi contribuiscono a esperienze di acquisto Positive e ripetute.
Tempi di consegna molto lunghi a causa del covid19: più di 3 settimane
Supporto non molto gentile da parte di David vaniglia quando ho chiesto di sollecitare la consegna presso le poste.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Hervé,
Quando ricevo questo tipo di messaggio da parte dei miei clienti, hai ragione, non sono gentile ;-)
Buongiorno,
Non ho ancora ricevuto il mio ultimo ordine.
Puoi informarmi sulla data di ricezione per favore.
Inizia a diventare lungo, se non è arrivato entro mercoledì, ti chiedo di procedere all'annullamento di quest'ultimo e al rimborso totale maggiorato del mio ordine.
In attesa di una tua risposta,
Cordiali saluti,
Ecco la mia risposta alla tua email: Gli uffici postali nazionali e le piattaforme logistiche sono chiusi fino a mercoledì mattina.
Il personale è ridotto del 70%. Puoi rifiutare il pacco all'arrivo.
Sarà restituito al mio laboratorio. Secondo le mie CGV, è previsto un costo di 10€ in caso di reso.
Grazie in anticipo per la tua comprensione,
Cliente: Buongiorno,
Nessuna consegna, questo mi costa 10€,
Non capisco molto bene la tua risposta.
È questa la politica commerciale di David Vanille che devo
comunicare ampiamente in rete e sui social media?
Per un primo tentativo sul tuo sito di ordinazione di vaniglia e pepe...
Cordiali saluti,
Noi: Buongiorno Hervé,
Il tuo ordine è in fase di consegna.
Se viene effettuato un rifiuto per x motivi, secondo le nostre CGV, verrà addebitato un costo di 10€ (consegna, preparazioni).
Ti lascio comunicare sulla nostra politica.
Sappi che tutte le violazioni del nostro marchio saranno seguite.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
molto bene, consegnato rapidamente nonostante la situazione attuale. buon prodotto, tracciamento dell'ordine impeccabile. Tornerò sul sito (grazie per il regalo)
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Un enorme grazie per la tua recensione, il tuo supporto, le tue raccomandazioni e la tua fedeltà!
Su DavidVanille.com, continuiamo ogni giorno a sviluppare la nostra gamma e a partire alla scoperta di nuove gemme. Oggi, esploriamo più di 75 paesi produttori e oltre un centinaio di terroir, ognuno con la propria storia e la propria tipicità.
Ci sono ancora così tanti sapori da scoprire per esaltare le tue ricette! Ogni ordine ci permette di continuare questa passione, di visitare le piantagioni e di farti scoprire le più belle scoperte.
Per ringraziarti, un regalo è offerto in ogni ordine e i nostri abbonati alla newsletter beneficiano di un'offerta speciale con la spedizione gratuita (offerta effimera).
Con tutta la nostra gratitudine,
Il team di David Vanille
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Meravigliosa scoperta!!!
Grazie mille.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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a seguito di un acquisto di 04/04/2020
ottimi prodotti, scelti dalle migliori origini: si vede e si sente!! presto cucineremo
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a seguito di un acquisto di 04/04/2020
Non ho ancora assaggiato ma la spedizione è stata molto rapida!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2020
Molto soddisfatta
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a seguito di un acquisto di 04/04/2020
Perfetto
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a seguito di un acquisto di 05/04/2020
Ricevuto in 3 giorni in Belgio e in pieno lockdown! La vaniglia è di ottima qualità, adoro
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a seguito di un acquisto di 04/04/2020
Baccelli ben arrivati e molto ben imballati
Farò un nuovo ordine con piacere
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a seguito di un acquisto di 27/03/2020
prodotti eccezionali come al solito, spedizioni rapide, curate, riceviamo un piccolo messaggio alla spedizione, non esitate a ordinare, non rimarrete assolutamente delusi.
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a seguito di un acquisto di 27/03/2020
Ottima vaniglia, in particolare quella della Papua. Foto del prodotto alla spedizione, imballaggio molto buono... insomma super e bravo a questo imprenditore serio e dinamico!
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a seguito di un acquisto di 31/03/2020
La consegna è stata super rapida! 48 h! Non ho ancora assaggiato i prodotti ma il profumo che emana mi fa pensare che sarà positivo! Consiglierò a degli amici
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a seguito di un acquisto di 28/03/2020
nonostante le condizioni complicate tutto è stato rapido e fluido
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a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Prodotto eccellente! Arrivato in tempo nonostante il lockdown. Ordinerò di nuovo a occhi chiusi! Grazie ancora
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a seguito di un acquisto di 02/04/2020
Invio di messaggi durante la preparazione e la spedizione, buona comunicazione.
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a seguito di un acquisto di 02/04/2020
Navigazione facile sul sito. Consegna rapida nonostante la situazione attuale. Ho molto apprezzato il sacchetto di stoffa in regalo
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a seguito di un acquisto di 30/03/2020
Gusto, gusto, gusto! Super
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a seguito di un acquisto di 02/04/2020
So cosa cerco, nessun problema a orientarsi nel sito, nessuna fronzolo. L'essenziale è lì, va bene.
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a seguito di un acquisto di 02/04/2020
servizio e consegna top e vaniglia di qualità eccezionale
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a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Non ricevuto a causa del COVID. La posta è pessima. Riguardo a David, top di gamma!! Super reattivo e professionale Milano
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a seguito di un acquisto di 02/04/2020
Prodotti di qualità presentati con cura, sono molto soddisfatta, grazie!
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a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Tracciamento dell'ordine super e qualità del prodotto perfetta grazie
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Vaniglia Papuasia tahitensis di ottima qualità, fagioli tonka anche. Consegna rapida, nonostante il lockdown.
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Tutto si è svolto perfettamente, dal lancio del mio ordine fino alla consegna, una settimana nonostante le perturbazioni, non me l'aspettavo così veloce, sono rimasta sorpresa e molto felice. Questo venditore è molto serio e l'ordine è trattato molto bene con rapidità e tracciamento.
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ordine consegnato molto rapidamente, piccolo regalo in più prodotti al top
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Sito semplice ed efficace, imballaggio molto corretto, consegna molto rapida.
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Buona vaniglia di qualità. Crema brulée al top. Un gusto molto migliore rispetto alla vaniglia industriale. Grazie David.
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Super servizio clienti, buoni consigli e consegna rapida anche in questi tempi speciali
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Su DavidVanille.com, continuiamo ogni giorno a sviluppare la nostra gamma e a partire alla scoperta di nuove gemme. Oggi, esploriamo più di 75 paesi produttori e oltre un centinaio di terroir, ognuno con la propria storia e la propria tipicità.
Ci sono ancora così tanti sapori da scoprire per esaltare le tue ricette! Ogni ordine ci permette di continuare questa passione, di visitare le piantagioni e di farti scoprire le più belle scoperte.
Per ringraziarti, un regalo è offerto in ogni ordine e i nostri abbonati alla newsletter beneficiano di un'offerta speciale con la spedizione gratuita (offerta effimera).
Con tutta la nostra gratitudine,
Il team di David Vanille
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2020
Prodotti di qualità e consegna rapida Servizio perfetto
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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a seguito di un acquisto di 31/03/2020
Eccellente
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a seguito di un acquisto di 30/03/2020
Nonostante la crisi sanitaria, ricezione rapida e prodotti di qualità, ben imballati in sacchetti ermetici. Piccolo extra: la foto prima della spedizione. Raccomando già
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2020
super sito tutto è ben dettagliato! grazie per tutte queste spiegazioni
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2020
Consegna molto rapida nonostante il lockdown, baccelli di vaniglia di ottima qualità. Tracciamento dell'ordine impeccabile. Un piccolo sacchetto in tela in omaggio, un gesto gentile.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2020
Felice del mio ordine che ho ricevuto rapidamente nonostante le circostanze (covid 2019). Grazie mille, ho intenzione di ordinare di nuovo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2020
Tutto è perfetto... i baccelli profumati... solo felicità
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a seguito di un acquisto di 30/03/2020
Servizio al top... ricezione rapida nonostante le condizioni... Vaniglia eccellente! Raccomando senza esitazione
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David padroneggia i suoi argomenti. Bravo, buoni prodotti.
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Molto soddisfatto. Grazie
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Super contento del mio ordine, della vaniglia e delle spezie sublimi, raccomando vivamente David Vanille a tutti gli amanti della buona cucina e non solo.
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a seguito di un acquisto di 18/03/2020
e scegliete il vostro metodo, non capisco perché veniate a lamentarvi! Avete visto la qualità delle analisi, ricevuto baccelli molto belli e non siete riusciti a conservarli. Se preferite seguire i consigli di altri venditori online: ecco il risultato! Cordiali saluti, David Vanille
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