I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.
Baccelli certo non costosi ma poco saporiti, peccato
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Hai preso la nostra vaniglia meno costosa 10 baccelli a 4,99€ e 100 a 39,99€ solo, il contenuto di vanillina di questi baccelli è di circa 1,6%, il rapporto qualità-prezzo è imbattibile.
Vedi la descrizione:
Aromatico: La Vaniglia Bruna si distingue per note calde, profondamente vanigliate e sottilmente cacao. Il suo profumo goloso rivela un matrimonio armonioso di mirabelle mature e caramello fondente, evocando una dolcezza fruttata e leggermente speziata, con accenti di sottobosco. Ad ogni utilizzo, libera una complessità aromatica che arricchisce le tue creazioni, sia dolci che salate.
Visivo: A differenza della Vaniglia Nera Ebano dell'Uganda, più umida e carnosa, la Vaniglia Bruna presenta una consistenza secca. I suoi baccelli, a volte segnati da crepe e imperfezioni naturali, sono testimoni di un raccolto in piena maturità, paragonabile a una vendemmia tardiva. Questi leggeri difetti visivi indicano la ricchezza concentrata dei suoi aromi. Una volta reidratata nel latte, in una salsa o anche in un alcolico, il baccello raddoppia di volume e libera tutta la sua essenza aromatica, trasformando le tue preparazioni in vere opere culinarie.
Cordiali saluti,
David
G
Gérard B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
-
Recensione tradotta
G
Gilles L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Spezie di buona qualità. Tuttavia, il servizio clienti non si prende la briga di rispondere alle email inviate. Il confezionamento per alcuni articoli non è adeguato, ad esempio 10 piccoli pacchetti da 20g per un ordine di 200g.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, Ho appena verificato e non ho ricevuto alcuna email da parte vostra sul servizio clienti tramite www.davidvanille.com e via email a [email protected] Dove avete inviato la vostra richiesta, per favore? Il confezionamento è chiaramente indicato su ogni scheda prodotto nella sezione confezionamento con logo di imballaggio. Cordiali saluti, David
F
Florence B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
Abituata alla vaniglia di Tahiti, questa è ben al di sotto in qualità
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, Vendiamo anche vaniglia di Tahiti, Grand Cru Black Pearl, varietà Tahitensis Moore (isole sottovento: Tahaa, Raiatea, Huahiné). Come confrontare una varietà planifolia e il suo aromatico con una vaniglia Tahitensis Moore? È evidente che l'aromatico non è lo stesso, basta leggere tutti i nostri consigli qui: https://www.davidvanille.com/fr/content/12-quelle-vanille-choisir È come dire, non mi piace il vino, preferisco l'acqua. Perché no, ma la base è minerale, l'altra è quella di un frutto. Grazie per la vostra comprensione, Cordiali saluti, David
B
Brigitte G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Membro di TEF, le ragazze dicono di ricevere un regalo con il loro ordine, io no, potete per favore spiegare le condizioni per ricevere un regalo?
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Non capisco davvero, avete un pacco di 10 Baccelli di vaniglia REGALATO e la Spedizione GRATUITA. Vedi la tua fattura -5,99€ (con la promozione).
3/5 mentre mi impegno al massimo, è abbastanza difficile da digerire.
Cordiali saluti,
David
C
Christiane G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
Il sito è buono.
Recensione tradotta
P
Patrick D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Buongiorno, Ho ricevuto con piacere il mio ordine che ho ordinato a "David Vanille". Tuttavia, penso che ci sia stato un errore, poiché il buono di consegna (in allegato) indica due volte "V120 baccelli di vaniglia Nera Ebano" mentre ne ho ricevuto solo un sacchetto, anche se a mia memoria penso di averne ordinati due dopo la modifica. Inoltre, ricevo due sacchetti di "Rosmarino" che non ricordo di aver ordinato poiché ne ho già molti a casa e ne ho fresco in un vaso sul balcone. Tenderei quindi a pensare a un errore informatico riguardante la scelta reale del carrello e la sua modifica dopo correzione per aggiunta o rimozione di prodotti. Cordiali saluti.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Ho appena controllato l'ordine e la foto della spedizione dove ci sono effettivamente 2 sacchetti di vaniglia e 2 rosmarini.
Il primo rosmarino era il regalo della settimana, il secondo è stato aggiunto all'ordine. Non ci sono aggiunte di quantità nel carrello dei nostri clienti.
Per la vaniglia nera ebano, hai ordinato 20 baccelli che vengono inviati in 2 pacchetti da 10 baccelli.
La foto della spedizione del tuo ordine ti è stata inviata via email.
Il nostro servizio clienti è contattabile al 03 74 47 00 17.
Grazie in anticipo,
Cordiali saluti,
David Vanille
P
PASCAL G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Prodotto conforme all'ordine, fino ad oggi non ho utilizzato tutti i prodotti, ho approfittato dell'offerta
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I
Isabelle D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
Navigazione corretta. Consegna strana con cambio di data e senza informazioni preliminari. Delusione su un prodotto.
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M
Monia S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2024
Scelta abbastanza buona, le spese di spedizione sono troppo care
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S
Sylvie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Un po' deluso dal mio ultimo ordine perché di solito le mie spezie sono in sacchetti richiudibili e qui in semplici sacchetti sigillati e ho inviato un commento al servizio clienti senza risposta quindi un po' deluso................
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S
sylvie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2024
Non molto soddisfatta della vaniglia e molto delusa perché vado sul sito c'era una volta la pasticceria che consiglia la vostra vaniglia
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D
Dominique L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2024
Non sono davvero convinto del mio acquisto e molto deluso dal mio acquisto di vaniglia. 'Vaniglia dell'Uganda "Nera Ébène"
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T
Thomas J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2024
Ho già ordinato spesso da loro. Ho notato che la qualità della vaniglia e dell'imballaggio delle spezie era in calo. Ad esempio, i piccoli sacchetti ermetici richiudibili molto comodi sono stati sostituiti da imballaggi termosaldati di qualità inferiore. Peccato... E anche il Qatar è buono, ma troppo costoso per la quantità - non mi ero reso conto che sarebbe stato così poco con il peso del sesamo...
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A
Anne Marie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2024
Il sapore della vaniglia è molto medio
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B
Bahria B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2024
Buongiorno.
Prodotti di buona qualità, imballaggio e protezione dei prodotti ottimi.
Grazie per la vostra reattività e il gesto del regalo di spezie.
Bahria pasticceria
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S
stephanie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
Ordino regolarmente e normalmente tutto va bene, ma questa volta il passaggio dell'ordine è stato complicato a causa di un prodotto offerto nell'ambito di un programma di referenza. Ho dovuto ripetere 3 volte e niente regali questa volta anche se era evidenziato sul documento di consegna. Nonostante tutto, l'ordine era perfetto.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Stefania, Grazie sinceramente per il vostro feedback. Abbiamo avuto un bug di accumulo di referenze e regali durante questo fine settimana. Per ringraziarvi della vostra fedeltà da anni, abbiamo appena fatto un forte gesto commerciale che doveva essere apprezzato ;-) Grazie per il vostro supporto indissolubile, ci fate crescere. Con piacere, David
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
prodotti originali, di buona qualità. Consegna veloce e imballaggio curato.
Unico difetto, questo modo di proporre continuamente promozioni diverse, è frustrante. Il giorno dopo il mio ordine, c'era il 20% di sconto su tutto il sito. Ho sempre un po' la sensazione di aver comprato troppo caro e al momento sbagliato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2024
Le spezie hanno un buon profumo! E hanno un buon sapore per quelle che abbiamo aperto. Tuttavia, non si vede la composizione dei prodotti (ad esempio per la frutta secca e candita non si vede l'ingrediente zucchero). Inoltre, alcuni titoli di prodotti non sono abbastanza espliciti (ad esempio: fragole secche manca l'informazione nel titolo che sono anche candite).
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2024
alcuni problemi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2024
Uno dei prodotti era mal imballato e il prodotto si è diffuso nella scatola... un po' deludente.
I prezzi stanno diventando molto cari
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
DHL informa i commercianti che le fatture commerciali non pagate impediscono la spedizione delle merci
Il negozio non ha risposto, quindi ho fornito io stesso i documenti e la merce ha impiegato un mese ad arrivare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
Bel sito. Ordine spedito rapidamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Le spezie sono di qualità, ma sono deluso dal loro nuovo imballaggio. Non ci sono più i sacchetti richiudibili e questo manca davvero per conservare i prodotti…
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
Non sono riuscita a inserire il codice di referral e la mia amica non riuscita a inserire il mio codice di referral nemmeno. Quindi davvero delusa :(
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
Buon sito
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2024
Abbastanza misto riguardo al problema riscontrato, che alla fine è stato risolto costringendomi un po' a fare un nuovo ordine.
La prossima volta andrà meglio
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2023
Fino ad ora i miei ordini sono andati bene. Non ho utilizzato tutti i prodotti ma sono soddisfatta di quelli che ho già usato.
Il confezionamento in sacchetto potrebbe essere migliorato perché non è facile travasare le spezie come la polvere di vaniglia nei tuoi piccoli contenitori. A seconda della spezia in polvere, una buona parte rimane attaccata al sacchetto o è trattenuta dal 'clip' di chiusura.
D'altra parte 3/5 perché la navigazione sul sito è da rivedere. Il pop-up promozionale che appare dopo pochi secondi su ogni pagina è davvero, ma davvero molto noioso! L'avevo già segnalato durante un ordine ma non è cambiato nulla.
Da un punto di vista informatico non ci vuole 107 anni per cambiare questo comportamento. Abbiamo avuto la pubblicità una volta, va bene! Non c'è bisogno di vederla apparire su tutte le altre pagine. Al limite mostrare un piccolo quadrato o un banner discreto con le informazioni sulla promozione ma non un pop-up su ogni pagina.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Ha ragione e stiamo lavorando su una nuova soluzione all'inizio di marzo 2024.
Ciò che sembra semplice non è sempre così evidente su alcuni moduli ;-)
Grazie per la sua comprensione.
Con piacere,
David
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Ho inviato un'email riguardo al mio ordine perché i due sacchetti di curry erano mal confezionati e si erano sparsi nella scatola. Non ho ricevuto risposta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
Soddisfatta dei prodotti ma delusa dal confezionamento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2024
Non ho ancora ricevuto il mio bonus, sono più di 8 euro che sono scomparsi, ho guardato dove mi hanno detto di guardare e niente di niente, dicono che mi richiameranno e nessuno richiama, non sono molto contento di tutto ciò
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
3/5 mentre vi abbiamo risposto più di 15 giorni fa, è incomprensibile.
Vedi la nostra risposta del 22 gennaio alle 7 del mattino:
"Buongiorno Marcel,
I vostri buoni sconto si trovano nel vostro spazio cliente nella sezione "le mie ricompense".
L'ultimo buono sarà convalidato non appena riceverete il vostro ordine.
È sufficiente cliccare su convertire in buoni per creare un codice sconto valido per il vostro prossimo ordine.
Grazie per la vostra comprensione."
Cordiali saluti,
David
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
Buongiorno,
Abbiamo visto molte recensioni positive quindi abbiamo deciso di ordinare.
Abbiamo ordinato 100 baccelli, i baccelli sono molto ben imballati in sacchetti ermetici.
Hanno molti semi ma sono deluso perché nei dolci, dessert non sentiamo il gusto di vaniglia, è davvero un peccato perché è tutto ciò che dà sapore ai dessert.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Veloce per la spedizione e super imballaggio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2023
Ordine completo ma un sacchetto di coriandolo in polvere era strappato, poca perdita della polvere e la qualità sembra sempre ben presente quindi senza seguito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Consegna il 1° dicembre 2023, tutto è perfetto come sempre, tranne per un pacchetto di tè genmaicha con una scadenza al 31/12/2023. Anche se è 'da preferire entro', si tratta di un regalo per Natale ed è un po' imbarazzante. La persona che lo riceverà potrebbe pensare che ce l'ho in casa da secoli... In ogni caso, penso che questo prodotto sia in stock da un certo tempo da David Vanille, (tutti gli altri prodotti hanno date che vanno da dicembre 2024 a dicembre 2026...) Spero che sia un errore e che non si ripeta più, perché i prodotti ricevuti finora sono sempre stati di ottima qualità.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Molto delusa di non aver ricevuto campioni o un piccolo regalo come nel mio primo ordine che avevo apprezzato, soprattutto per un importo come quello.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Frédérique, hai beneficiato di uno sconto del 10% grazie a un codice promozionale ma anche della spedizione GRATUITA. In parallelo, hai accumulato il 5% del tuo carrello sul tuo conto fedeltà per il tuo prossimo ordine. Non inviamo più regali perché molti clienti non erano soddisfatti di essi. Il nuovo programma di fedeltà permette di ringraziare la fedeltà dei nostri clienti ma soprattutto di lasciare la scelta del regalo per il prossimo ordine. Basta convertire il tuo saldo nel tuo spazio cliente per beneficiarne. Facciamo il massimo per i nostri clienti ma dobbiamo rimanere redditizi per continuare l'avventura. Grazie per la tua comprensione. A presto, David
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2023
Prezzo molto interessante, in particolare sulle vaniglie, ma per quanto riguarda ciò che ho ordinato, l'aromatico è molto meno potente di una vaniglia "standard" che si trova nella GD, bisogna saperlo. Anche il tempo di infusione differisce sull'etichetta e sul sito, sono rimasto sorpreso la prima volta con il mio tè che era imbibibile. Un po' deluso anche dal pepe affumicato. Tuttavia, consegna molto rapida e curata!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2023
Il sito è ergonomico, è piacevole navigarci e molto apprezzabile trovare consigli e ricette. Se ho un rimprovero da fare, è la mancanza di trasparenza. Tra le spezie composte (curry, mix marinature o barbecue...) la composizione è a volte molto vaga "spezie". È un peccato, soprattutto per le persone allergiche che devono stare attente.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Gli allergeni sono evidenziati perché obbligatori ;-)
A presto,
David
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2023
I pacchetti di tè non sono affatto pratici. In precedenza i sacchetti erano richiudibili, ora un ordine di 100g di tè è distribuito in 4 sacchetti che una volta aperti non possono essere conservati. La vaniglia non ha alcun sapore, sono molto delusa, non penso che ordinerò di nuovo.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Marie-Christine,
Abbiamo creato nuovi formati di degustazione da 20g o 25g a seconda delle referenze. Durante una spedizione di 100g, inviamo 4 sacchetti se basati su 25g.
Il prezzo degli imballaggi è triplicato in 3 anni, abbiamo voluto semplificare affinché sia riciclabile, ermetico e sempre conforme alle norme alimentari. Il risultato è poter offrire tè a prezzi molto attraenti affinché i nostri clienti possano scoprire la nostra collezione.
I baccelli di vaniglia rossa sono baccelli di vaniglia secchi che devono essere reidratati per sviluppare i loro aromi. Questa stessa vaniglia rappresenta il 90% delle vendite mondiali di vaniglia (clienti aromatici, gelatieri, ...)
Proporremo presto imballaggi in vetro affinché i nostri clienti possano avere scelta.
Grazie per la vostra comprensione.
Con piacere,
David
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