DavidVanille.it si distingue per la qualità dei prodotti offerti, con vaniglie, spezie e tè che i clienti descrivono come eccellenti, profumati e capaci di arricchire ricette e cocktail. La consegna è rapida e affidabile, con imballaggi curati e tracker che mostrano lo stato dell’ordine, oltre a prezzi competitivi e promozioni interessanti. Il servizio clienti è apprezzato per disponibilità e supporto informativo, con clienti che tornano per ordini successivi e raccomandano attivamente il sito. La varietà e la cura nella preparazione dei pacchi contribuiscono a esperienze di acquisto Positive e ripetute.
Ordine di Vaniglia e spezie: Prodotti al top e invio rapido come al solito.
Grande delusione sul servizio clienti ...
Sul mio ordine ho ordinato 200 baccelli di Vaniglia Bruna dell'Uganda "Lago Victoria" M (20 pacchetti da 10 baccelli.
Come al solito ricevo un'email con le foto del mio ordine preparato. Solo alla ricezione ci accorgiamo con il mio compagno che un pacchetto di 10 baccelli è mancante. Ho inviato un'email al servizio clienti che non mi ha ancora risposto ad oggi riguardo a questo prodotto mancante.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Abbiamo appena verificato la foto e le telecamere di invio e possiamo ben vedere i 20 pacchetti da 10 baccelli di lago victoria, i 3 pacchetti da 10 baccelli di ebano nero e il quarto pacchetto gratuito.
Non esitate a contattarci al 03 74 47 00 17.
Per noi, tutto è in ordine.
Grazie per la vostra comprensione,
David
M
Maryline L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Dimentica il regalo della promozione, e mi risponde che ho ordinato troppo presto, che la promozione iniziava il 25 mentre Justin Cooking aveva fatto la promozione il 24. Sembrava sorpresa da questa risposta fuori tema... Insomma... la vaniglia è bella ma il venditore non si preoccupa delle lamentele.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Signora, il suo regalo figura bene nella foto di invio, 10 baccelli di vaniglia offerti e ha anche beneficiato della spedizione gratuita + di un codice promozionale. Risposta fuori tema? 10 baccelli sono stati aggiunti al suo ordine, non ha aggiunto questo riferimento. Tutto ciò per un ordine di 22€. Vedi anche sulla sua fattura: 10 Baccelli di Vaniglia Gourmet "Nera Ebano" OFFERTI. Grazie in anticipo di parlarne ai suoi amici per favore! Il suo passaparola è prezioso per noi. Grazie di non ordinare più da noi, abbiamo bloccato il suo account.
S
Sonia G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
non mi sono piaciute le bacche di vaniglia
Recensione tradotta
T
Thibaut R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
La vaniglia è buona e non troppo costosa. Tuttavia, le pistacchie sono molto mediocri per il prezzo, sono un po' molli come se avessero preso umidità.
Recensione tradotta
S
Stéphanie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Ottimo prodotto. Spedizione veloce. È davvero un peccato che non possiamo ordinare ciò che vogliamo senza un importo minimo d'ordine!…
Recensione tradotta
F
Françoise B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
-
Recensione tradotta
A
Arthur K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
Baccelli certo non costosi ma poco saporiti, peccato
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Hai preso la nostra vaniglia meno costosa 10 baccelli a 4,99€ e 100 a 39,99€ solo, il contenuto di vanillina di questi baccelli è di circa 1,6%, il rapporto qualità-prezzo è imbattibile.
Vedi la descrizione:
Aromatico: La Vaniglia Bruna si distingue per note calde, profondamente vanigliate e sottilmente cacao. Il suo profumo goloso rivela un matrimonio armonioso di mirabelle mature e caramello fondente, evocando una dolcezza fruttata e leggermente speziata, con accenti di sottobosco. Ad ogni utilizzo, libera una complessità aromatica che arricchisce le tue creazioni, sia dolci che salate.
Visivo: A differenza della Vaniglia Nera Ebano dell'Uganda, più umida e carnosa, la Vaniglia Bruna presenta una consistenza secca. I suoi baccelli, a volte segnati da crepe e imperfezioni naturali, sono testimoni di un raccolto in piena maturità, paragonabile a una vendemmia tardiva. Questi leggeri difetti visivi indicano la ricchezza concentrata dei suoi aromi. Una volta reidratata nel latte, in una salsa o anche in un alcolico, il baccello raddoppia di volume e libera tutta la sua essenza aromatica, trasformando le tue preparazioni in vere opere culinarie.
Cordiali saluti,
David
G
Gérard B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
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Recensione tradotta
G
Gilles L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Spezie di buona qualità. Tuttavia, il servizio clienti non si prende la briga di rispondere alle email inviate. Il confezionamento per alcuni articoli non è adeguato, ad esempio 10 piccoli pacchetti da 20g per un ordine di 200g.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, Ho appena verificato e non ho ricevuto alcuna email da parte vostra sul servizio clienti tramite www.davidvanille.com e via email a [email protected] Dove avete inviato la vostra richiesta, per favore? Il confezionamento è chiaramente indicato su ogni scheda prodotto nella sezione confezionamento con logo di imballaggio. Cordiali saluti, David
F
Florence B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
Abituata alla vaniglia di Tahiti, questa è ben al di sotto in qualità
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, Vendiamo anche vaniglia di Tahiti, Grand Cru Black Pearl, varietà Tahitensis Moore (isole sottovento: Tahaa, Raiatea, Huahiné). Come confrontare una varietà planifolia e il suo aromatico con una vaniglia Tahitensis Moore? È evidente che l'aromatico non è lo stesso, basta leggere tutti i nostri consigli qui: https://www.davidvanille.com/fr/content/12-quelle-vanille-choisir È come dire, non mi piace il vino, preferisco l'acqua. Perché no, ma la base è minerale, l'altra è quella di un frutto. Grazie per la vostra comprensione, Cordiali saluti, David
B
Brigitte G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Membro di TEF, le ragazze dicono di ricevere un regalo con il loro ordine, io no, potete per favore spiegare le condizioni per ricevere un regalo?
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Non capisco davvero, avete un pacco di 10 Baccelli di vaniglia REGALATO e la Spedizione GRATUITA. Vedi la tua fattura -5,99€ (con la promozione).
3/5 mentre mi impegno al massimo, è abbastanza difficile da digerire.
Cordiali saluti,
David
C
Christiane G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
Il sito è buono.
Recensione tradotta
P
Patrick D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Buongiorno, Ho ricevuto con piacere il mio ordine che ho ordinato a "David Vanille". Tuttavia, penso che ci sia stato un errore, poiché il buono di consegna (in allegato) indica due volte "V120 baccelli di vaniglia Nera Ebano" mentre ne ho ricevuto solo un sacchetto, anche se a mia memoria penso di averne ordinati due dopo la modifica. Inoltre, ricevo due sacchetti di "Rosmarino" che non ricordo di aver ordinato poiché ne ho già molti a casa e ne ho fresco in un vaso sul balcone. Tenderei quindi a pensare a un errore informatico riguardante la scelta reale del carrello e la sua modifica dopo correzione per aggiunta o rimozione di prodotti. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Ho appena controllato l'ordine e la foto della spedizione dove ci sono effettivamente 2 sacchetti di vaniglia e 2 rosmarini.
Il primo rosmarino era il regalo della settimana, il secondo è stato aggiunto all'ordine. Non ci sono aggiunte di quantità nel carrello dei nostri clienti.
Per la vaniglia nera ebano, hai ordinato 20 baccelli che vengono inviati in 2 pacchetti da 10 baccelli.
La foto della spedizione del tuo ordine ti è stata inviata via email.
Il nostro servizio clienti è contattabile al 03 74 47 00 17.
Grazie in anticipo,
Cordiali saluti,
David Vanille
P
Pascal G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Prodotto conforme all'ordine, fino ad oggi non ho utilizzato tutti i prodotti, ho approfittato dell'offerta
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I
Isabelle D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
Navigazione corretta. Consegna strana con cambio di data e senza informazioni preliminari. Delusione su un prodotto.
Recensione tradotta
M
Monia S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2024
Scelta abbastanza buona, le spese di spedizione sono troppo care
Recensione tradotta
S
Sylvie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Un po' deluso dal mio ultimo ordine perché di solito le mie spezie sono in sacchetti richiudibili e qui in semplici sacchetti sigillati e ho inviato un commento al servizio clienti senza risposta quindi un po' deluso................
Recensione tradotta
S
Sylvie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2024
Non molto soddisfatta della vaniglia e molto delusa perché vado sul sito c'era una volta la pasticceria che consiglia la vostra vaniglia
Recensione tradotta
D
Dominique L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2024
Non sono davvero convinto del mio acquisto e molto deluso dal mio acquisto di vaniglia. 'Vaniglia dell'Uganda "Nera Ébène"
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T
Thomas J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2024
Ho già ordinato spesso da loro. Ho notato che la qualità della vaniglia e dell'imballaggio delle spezie era in calo. Ad esempio, i piccoli sacchetti ermetici richiudibili molto comodi sono stati sostituiti da imballaggi termosaldati di qualità inferiore. Peccato... E anche il Qatar è buono, ma troppo costoso per la quantità - non mi ero reso conto che sarebbe stato così poco con il peso del sesamo...
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A
Anne Marie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2024
Il sapore della vaniglia è molto medio
Recensione tradotta
B
Bahria B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2024
Buongiorno.
Prodotti di buona qualità, imballaggio e protezione dei prodotti ottimi.
Grazie per la vostra reattività e il gesto del regalo di spezie.
Bahria pasticceria
Recensione tradotta
S
Stephanie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
Ordino regolarmente e normalmente tutto va bene, ma questa volta il passaggio dell'ordine è stato complicato a causa di un prodotto offerto nell'ambito di un programma di referenza. Ho dovuto ripetere 3 volte e niente regali questa volta anche se era evidenziato sul documento di consegna. Nonostante tutto, l'ordine era perfetto.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Stefania, Grazie sinceramente per il vostro feedback. Abbiamo avuto un bug di accumulo di referenze e regali durante questo fine settimana. Per ringraziarvi della vostra fedeltà da anni, abbiamo appena fatto un forte gesto commerciale che doveva essere apprezzato ;-) Grazie per il vostro supporto indissolubile, ci fate crescere. Con piacere, David
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
prodotti originali, di buona qualità. Consegna veloce e imballaggio curato.
Unico difetto, questo modo di proporre continuamente promozioni diverse, è frustrante. Il giorno dopo il mio ordine, c'era il 20% di sconto su tutto il sito. Ho sempre un po' la sensazione di aver comprato troppo caro e al momento sbagliato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2024
Le spezie hanno un buon profumo! E hanno un buon sapore per quelle che abbiamo aperto. Tuttavia, non si vede la composizione dei prodotti (ad esempio per la frutta secca e candita non si vede l'ingrediente zucchero). Inoltre, alcuni titoli di prodotti non sono abbastanza espliciti (ad esempio: fragole secche manca l'informazione nel titolo che sono anche candite).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2024
alcuni problemi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2024
Uno dei prodotti era mal imballato e il prodotto si è diffuso nella scatola... un po' deludente.
I prezzi stanno diventando molto cari
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
DHL informa i commercianti che le fatture commerciali non pagate impediscono la spedizione delle merci
Il negozio non ha risposto, quindi ho fornito io stesso i documenti e la merce ha impiegato un mese ad arrivare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
Bel sito. Ordine spedito rapidamente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Le spezie sono di qualità, ma sono deluso dal loro nuovo imballaggio. Non ci sono più i sacchetti richiudibili e questo manca davvero per conservare i prodotti…
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
Non sono riuscita a inserire il codice di referral e la mia amica non riuscita a inserire il mio codice di referral nemmeno. Quindi davvero delusa :(
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
Buon sito
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2024
Abbastanza misto riguardo al problema riscontrato, che alla fine è stato risolto costringendomi un po' a fare un nuovo ordine.
La prossima volta andrà meglio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2023
Fino ad ora i miei ordini sono andati bene. Non ho utilizzato tutti i prodotti ma sono soddisfatta di quelli che ho già usato.
Il confezionamento in sacchetto potrebbe essere migliorato perché non è facile travasare le spezie come la polvere di vaniglia nei tuoi piccoli contenitori. A seconda della spezia in polvere, una buona parte rimane attaccata al sacchetto o è trattenuta dal 'clip' di chiusura.
D'altra parte 3/5 perché la navigazione sul sito è da rivedere. Il pop-up promozionale che appare dopo pochi secondi su ogni pagina è davvero, ma davvero molto noioso! L'avevo già segnalato durante un ordine ma non è cambiato nulla.
Da un punto di vista informatico non ci vuole 107 anni per cambiare questo comportamento. Abbiamo avuto la pubblicità una volta, va bene! Non c'è bisogno di vederla apparire su tutte le altre pagine. Al limite mostrare un piccolo quadrato o un banner discreto con le informazioni sulla promozione ma non un pop-up su ogni pagina.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Ha ragione e stiamo lavorando su una nuova soluzione all'inizio di marzo 2024.
Ciò che sembra semplice non è sempre così evidente su alcuni moduli ;-)
Grazie per la sua comprensione.
Con piacere,
David
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Ho inviato un'email riguardo al mio ordine perché i due sacchetti di curry erano mal confezionati e si erano sparsi nella scatola. Non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
Soddisfatta dei prodotti ma delusa dal confezionamento.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2024
Non ho ancora ricevuto il mio bonus, sono più di 8 euro che sono scomparsi, ho guardato dove mi hanno detto di guardare e niente di niente, dicono che mi richiameranno e nessuno richiama, non sono molto contento di tutto ciò
Recensione tradotta
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
3/5 mentre vi abbiamo risposto più di 15 giorni fa, è incomprensibile.
Vedi la nostra risposta del 22 gennaio alle 7 del mattino:
"Buongiorno Marcel,
I vostri buoni sconto si trovano nel vostro spazio cliente nella sezione "le mie ricompense".
L'ultimo buono sarà convalidato non appena riceverete il vostro ordine.
È sufficiente cliccare su convertire in buoni per creare un codice sconto valido per il vostro prossimo ordine.
Grazie per la vostra comprensione."
Cordiali saluti,
David
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
Buongiorno,
Abbiamo visto molte recensioni positive quindi abbiamo deciso di ordinare.
Abbiamo ordinato 100 baccelli, i baccelli sono molto ben imballati in sacchetti ermetici.
Hanno molti semi ma sono deluso perché nei dolci, dessert non sentiamo il gusto di vaniglia, è davvero un peccato perché è tutto ciò che dà sapore ai dessert.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
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Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Veloce per la spedizione e super imballaggio.
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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