I clienti valorizzano una varietà di spezie e prodotti di qualità elevata, apprezzando sapori autentici, profumi intensi e confezionamenti accurati. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna in tempi brevi, che rendono l’esperienza di ordine fluida e consistente. Il servizio clienti e l’efficienza sono evidenziati come gentili, disponibili e professionali, contribuendo a ripetuti ordini soddisfanti. La pagina commerciale mette in luce prezzi competitivi e presentazioni curate, con emerge una soddisfazione diffusa per la qualità e la varietà offerta.
Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Marie,
Hai acquistato 20 baccelli di: VANIGLIA BOURBON ROSSA DIVISA DI MADAGASCAR M "SAMBAVA".
I baccelli sono in sovramaturazione e come descritto nel titolo divisi.
Grazie per la tua comprensione.
Con piacere,
David
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Buongiorno, un po' delusa questa volta perché mi mancava un articolo, ovviamente ho inviato un messaggio e ho ricevuto molto rapidamente questo articolo e ero abituata a ricevere un piccolo regalo nel mio pacco e niente, soprattutto perché vi ho inviato clienti che hanno ordinato, purtroppo non avevo visto per il programma di referenza, spero che il prossimo ordine andrà meglio se ci sarà un ordine. Buona giornata.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Véronique,
Proporremo presto delle novità affinché i nostri clienti possano scegliere un regalo grazie ai loro punti.
Una newsletter sarà messa in evidenza al momento del lancio.
Grazie per la vostra comprensione.
Con piacere,
David
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2023
Buoni prodotti, in particolare la vaniglia e le spezie. Per quanto riguarda il tè, è meno il caso.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
Buongiorno...... a meno che non ci sia un errore, avevo ordinato della vaniglia in promozione (2 baccelli per confezione) mentre ho ricevuto 1 baccello per confezione...d'altra parte (ma qui non siete responsabili) ho avuto un problema con la consegna. Buona giornata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2023
I prodotti sono di ottima qualità. Purtroppo ero molto delusa che i due prodotti principali che volevo ordinare non fossero più disponibili all'improvviso. In queste circostanze avrei preferito annullare l'intero ordine o aggiungere prodotti simili. Purtroppo mi hanno informato solo dopo la spedizione del pacco. Per i prodotti mancanti sono stata rimborsata rapidamente, ma ora non ho ancora i prodotti che volevo e dovrei pagare di nuovo le spese di spedizione. Ero molto delusa. Sarebbe meglio informare le persone prima di spedire un ordine incompleto!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2023
Nella media ...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2023
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2023
Ciao, Durante il mio ultimo ordine, ho ricevuto una busta in cui tutti i baccelli di vaniglia erano ammuffiti. L'ho segnalato, ma nessuna risposta da allora. Sono un po' delusa di non aver ricevuto risposta da parte vostra. Sto pensando di non fare più ordini.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Martine,
Sull'ordine di dicembre, è ben specificato sulla confezione di "estrarre i baccelli dal sacchetto e metterli in un fondo di alcol". Si trattava di vaniglia ancora fresca dell'ultima raccolta ed è indispensabile seguire questo consiglio per conservarla.
Grazie per la vostra comprensione,
Cordiali saluti,
David
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2023
Non tutte le baccelli sono uguali, alcuni sono davvero troppo magri e troppo secchi. Il prezzo è corretto rispetto alla qualità.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2023
Servizio post-vendita deludente. Nessuna discussione possibile a seguito di un problema di consegna! Ordine consegnato per loro ma dove? Il fattorino ha messo consegnato ma si è sbagliato di indirizzo!! Ho dovuto cercare io stesso il mio pacco! Sì, è stato consegnato ma altrove! Bisogna cambiare fornitore! Ma i vostri clienti non sono responsabili delle VOSTRE scelte di consegna. Quindi una cliente persa... Ma forse potete permettervelo.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Offriamo tre consegne di cui due in punti di ritiro e una a domicilio (+ DHL in Express). Il servizio è garantito da colissimo e l'attestazione di deposito è fatta dal vostro fattorino.
Il pacco è stato consegnato il 12 Maggio. Come spiegato nei nostri CGV, un pacco consegnato con attestazione non è rimborsabile.
Fanny ha risposto alla vostra richiesta e ha effettuato subito ricerche nei minuti successivi alla vostra chiamata per assicurarsi del monitoraggio.
Non desideriamo cambiare fornitore.
Grazie per la vostra comprensione,
David
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2023
ancora niente sottovuoto dei sacchetti di vaniglia. Deluso dal mio ultimo ordine.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, Perché mettere i baccelli sottovuoto? Non lo mettiamo in evidenza sulle nostre schede e non desideriamo farlo. Hai acquistato vaniglia rossa e sei tornato da noi perché i baccelli erano secchi e storti. Ti abbiamo risposto che erano proprio le caratteristiche di questa vaniglia con un contenuto di vanillina elevato. Dare un punteggio di 3/5 quando la spedizione era OFFERTA tramite l'operazione commerciale e con il servizio (preparazione, seguito sms, assistenza clienti, ...) che proponiamo per un motivo accessorio non reclamato o specificato nella nostra scheda è fuori tema. Alcuni dei nostri concorrenti offrono bei baccelli gonfiati ad acqua e sottovuoto, non esitare a provare. Buona settimana, David
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2023
mai delusa dai miei ordini fino al mio ultimo ordine. Ho trovato le bacche di Madagascar molto meno belle delle precedenti. Avevo un codice di referral, comunque indicato al momento dell'ordine, ma non è stato applicato per ricevere il mio regalo di referral. Per il resto del mio ordine (zucchero, spezie...), sono soddisfatta
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao Anne,
Grazie per il tuo feedback. Le bacche che hai ordinato sono di vaniglia rossa (vaniglia secca), vedi la sua descrizione qui:
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m.html#/227-quantite-10_gousses
Non possiamo applicare i codici di referral per i nostri clienti altrimenti si crea un errore di codice nel nostro algoritmo.
Grazie per la tua comprensione,
A presto,
Il team di David Vanille
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2023
Ho ordinato 2 lotti di Baccelli di Vaniglia Rossa Papua XS. Non mi aspettavo di ricevere baccelli secchi e duri. Non so nemmeno cosa farne, per quanto riguarda il resto del mio ordine non c'è nulla da dire, le spezie profumano divinamente.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. La vaniglia rossa è una vaniglia secca, vedi la descrizione nelle nostre schede: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/123-6531-gousses-de-vanille-rouge-papouasie-xs.html#/253-quantite-2_gousses
Grazie per la tua comprensione,
A presto,
Il team di David Vanille
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2023
La data di scadenza delle 3 scatole di zafferano che mi sono state consegnate è 11/2023 mentre sono state imballate l'11/2020!! Non potrò tenerle a lungo... E trovo che l'imballaggio dello zafferano non sia abbastanza ermetico poiché emana ovunque lo si metta.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, Grazie per il vostro feedback. Lo scopo della nostra promozione al -40% era di far beneficiare i nostri clienti di un prezzo stracciato anche se la sua data di utilizzo ottimale è fine 2023. Questo zafferano ha note intense come avete potuto vedere. Grazie per la vostra comprensione, A presto, Il team di David Vanille
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Nessun problema per il mio ordine, consegna rapida.
Per quanto riguarda la conservazione dei baccelli di vaniglia, ho conservato per diversi mesi dei baccelli di vaniglia in un barattolo di vetro senza alcun problema, solo una cattiva qualità dei baccelli giustifica una conservazione con alcol.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
Carino e il prezzo è allettante, ma il pepe selvatico del Madagascar che ho comprato profuma bene ma non ha sapore, mentre io sono di Réunion e lo mangio spesso e ha un sapore pronunciato, sono un po' deluso e non ho avuto tempo di assaporare tutte le cose del mio ordine ancora, vedremo.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, vendiamo diverse tonnellate all'anno delle nostre raccolte di pepe selvatico e conosciamo molto bene questo prodotto. Offriamo 3 qualità: nero, bianco, rosso. Se il nostro pepe selvatico non ha sapore, potrebbe essere colpa del covid :-) O ja konet, Con piacere, David
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
Ok per la consegna e i prodotti. L'unico punto negativo è che avevo diritto a un sacchetto di erbe di Provenza gratuito che non è stato incluso nell'ordine...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Buongiorno
Delusa dopo la ricezione dei baccelli di vaniglia
I baccelli erano più secchi quindi meno aroma
Rispetto a quelli che faccio arrivare
Sono carnosi, grassi e ben oleosi. Sono confezionati in tubi speciali per baccelli di vaniglia e per lo stesso prezzo.
Ho dovuto confezionarli in provette per baccelli di vaniglia con un po' di rum all'ombra della luce, da vedere nel tempo
Sig.ra J.Florence
Con grande rammarico
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Hai ricevuto baccelli +20cm, la crema delle raccolte "Crema delle Tribù" del Nord della Papua. Riguardo al packaging, lo specifichiamo su ogni scheda prodotto. Creare un effetto di alta gamma con un packaging non è il nostro mestiere.
Per ricordare :
Il peso di un baccello non determina assolutamente la sua qualità. Tu pesi come professionista un contenuto di acqua.
A nostro livello, nell'importazione di vaniglia, dopo anni nel settore, ecco i punti più importanti :
- Contenuto di vanillina (molecola principale per le note esclusivamente vanigliate)
- Ampiezza aromatica associata Su questo lotto: Note Principali: Vanigliate, Frutti rossi (Lamponi, Ribes), Frutti di Bosco (More, Mirtilli) Note di Cuore: Leggermente legnose, Molto candite.
- Periodo di raccolta
- Affinamento del lotto, rispetto del capitolato specifico per ogni importatore (qui, lungo affinamento tradizionale come un tempo).
- Nutrienti del suolo da cui provengono i baccelli, terroir indigeno, tipo di coltivazione (ombreggiatura, agro-forestale, intensivo...)
- Risultato finale nelle creazioni dei nostri clienti chef e privati.
Per finire, la vaniglia che l'industria acquista per creare estratti di vaniglia è esclusivamente vaniglia estrazione aperta o chiusa. Come noi, si concentra sulla qualità del lotto e non sull'aspetto. Oggi, il 90% delle importazioni nel settore agro-alimentare rimane la vaniglia estrazione per la qualità dei suoi contenuti aromatici (anche se secca ma molto più intensa).
Cordiali saluti,
David Vanille
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
È passato un po' più di un anno da quando ordino dal sito David vanille. Di solito sono sempre soddisfatta. Questa volta ho ordinato baccelli di vaniglia bourbon. Sono secchi e duri... Sono delusa dalla qualità. Di solito prendo altre varietà, sono oleosi e più grandi. Altrimenti la spedizione è veloce, siamo avvisati via SMS non appena l'ordine parte.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Julie,
La vaniglia rossa è una vaniglia secca come spiegato nella scheda prodotto. È l'unica vaniglia che i nostri clienti profumieri e aromatici acquistano.
Troverai tutte le spiegazioni riguardanti questa qualità rileggendo la scheda prodotto :
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses
Grazie in anticipo per la tua comprensione,
Ti auguro una splendida giornata,
A presto,
David Vanille
www.DavidVanille.com
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2023
Buongiorno, il mio primo ordine è stato perfetto. Avevo ordinato Crema delle tribù. Ho ricevuto il mio secondo ordine Baccello di Vaniglia Gourmet. Ho provato a contattarvi ma nessuna risposta perché il secondo ordine di vaniglia Gourmet non era terribile, molto delusa, troppo sottile, secca, non c'erano molti semi, su 10 baccelli ce n'erano solo 5 buoni, gli altri quasi nessuna vaniglia all'interno
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Per ora, è tutto perfetto, da vedere nel tempo e per quanto riguarda la conservazione. Grazie a voi.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
mediamente soddisfatta, per motivi indicati al n°2
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Dopo il mio ordine di vaniglia dall'Uganda e dalla Papua ho trovato quella dell'Uganda più grande di quella della Papua anche se era indicata come taglia L, altrimenti ho trovato dei baccelli davvero più piccoli e miseri, un po' delusa da questo ordine. Di solito ordino più bourbon che è davvero ottima... Altrimenti consiglio comunque il sito perché David e il suo team sono disponibili e penso amino il loro lavoro. Grazie a tutti voi
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Deluso ancora una volta dal mio ordine. La prima volta un pacchetto di zucchero era stato dimenticato e ora ho ordinato 110 baccelli di vaniglia, il lotto di 100 baccelli relativamente belli e sul lotto di 10 si potrebbe pensare che non sia affatto la stessa qualità. I baccelli sono tutti piccoli
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
Il vostro pacchetto di 100 baccelli è stato aggiornato con baccelli lunghi. Prendiamo nota di non fare più aggiornamenti sul vostro conto.
Ottima giornata,
David Vanille
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
il sito fornisce buoni consigli ma non garantisce la qualità
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2022
pacco ben imballato così come i prodotti - solo le noci di anacardo sono sbriciolate, molli e con un retrogusto
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2022
La prima volta che mi sono fatto consegnare è andata molto bene, ma in questa consegna i baccelli non erano affatto belli e almeno uno su due è completamente vuoto, deluso dalla qualità, peccato.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2022
-Servizio rapido e reattivo all'inizio. Ho avuto un problema con il mio ordine, il servizio clienti mi ha richiamato rapidamente per capire e cercare di risolvere il mio problema. Non abbiamo trovato il prodotto mancante e la persona non aveva soluzioni da propormi, quindi mi ha detto che ne avrebbe parlato con David e che mi avrebbe ricontattato rapidamente. Non ho avuto alcun riscontro da allora.
- Non ho ancora testato i prodotti.
- Mi piacerebbe acquistare zenzero rosso. Potreste aggiungere questo nel vostro negozio?
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2022
Gestione dell'ordine perfetta, come al solito ma deluso dall'ordine
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2022
So che non siete responsabili, ma le stelle sono per il ritardo del trasporto, non per voi, i vostri prodotti sono al top, nulla da dire, squadra al top, ma Mondial Relay dovrebbe fare degli sforzi.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2022
Sito corretto. Diversificare.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2022
Buona navigazione sul sito
Prima volta che sono deluso dal mio ordine, forse il baccello di vaniglia era molto secco e con poche sementi dentro e senza sapore
Ma mi fido abbastanza di David Vanille per fare un altro ordine
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2022
Ho comprato lo zucchero salato mediterraneo, sono delusa perché non ho ritrovato il gusto del caramello grigliato della Guadalupa, è più piccante, non abbiamo sentito il gusto dolce. Tuttavia, le altre spezie sono molto buone.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
Consegna rapida, imballaggio curato e una penna in omaggio. Ma i prodotti non sono così eccezionali come il nome del sito vorrebbe farci credere.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2022
Buone spezie ma il nome di alcuni prodotti cambia e provoca quindi confusione e acquisti doppi.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2022
Attirato da una pubblicità su Facebook (conoscevo già il sito, senza però aver mai ordinato), mi sono lasciato tentare da una promozione interessante.
Sono soddisfatto del sito, del prezzo, del monitoraggio, ma un po' meno delle baccelli, che è comunque la cosa più importante.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Aurélien,
Hai acquistato vaniglia Bourbon Rouge di Madagascar, ecco la descrizione visibile sulla scheda:
Un É.N.O.R.M.E COLPO DI CUORE - Che potenza aromatica! Ti invito vivamente a scoprire questa vaniglia Grand Cru lavorata all'antica dalle mie squadre. Baccelli in piena maturità, un fuoco d'artificio di ampiezza aromatica! Un tasso di materia secca più elevato, un tasso di umidità ridotto, che permette di lasciare spazio a tutta la precisione aromatica del mio raccolto. È quella dei miei inizi sulle spiagge di Sainte Anne (Guadalupa).
Il peso di un baccello non determina affatto la sua qualità. Tu pesi come professionista un contenuto in acqua.
A nostro livello, nell'importazione di vaniglia, dopo anni nel settore, ecco i punti più importanti:
- Contenuto di vanillina (molecola principale per le note esclusivamente vanigliate)
- Ampiezza aromatica associata Su questo lotto: Note Principali: Vanigliate, Frutti rossi (Lamponi, Ribes), Frutti di Bosco (More, Mirtilli) Note di Cuore: Leggermente legnose, Molto candite.
- Periodo di raccolta
- Affinamento del lotto, rispetto del capitolato specifico per ogni importatore (qui, lungo affinamento tradizionale come un tempo).
- Nutrienti del suolo da cui provengono i baccelli, terroir indigeno, tipo di coltivazione (ombreggiatura, agro-forestale, intensivo...)
- Risultato finale nelle creazioni dei nostri clienti chef e privati.
Per finire, la vaniglia che l'industria acquista per creare estratti di vaniglia è esclusivamente vaniglia estrazione aperta o non aperta. Come noi, si concentra sulla qualità del lotto e non sull'aspetto. Oggi, il 90% delle importazioni nel settore agro-alimentare rimane la vaniglia estrazione per la qualità dei suoi contenuti aromatici (anche se secca ma molto più intensa).
Hai una presentazione video che completa la descrizione sulla stessa scheda.
Grazie in anticipo per aver preso il tempo di leggere la scheda.
Passa una splendida giornata,
A presto,
David Vanille
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2022
Navigazione sul sito e spedizione al top, ma ho ricevuto baccelli non calibrati. Alcuni sono così sottili che faccio fatica ad aprirli.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2022
Molte belle parole…
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno Franck,
Puoi spiegarci per favore ?
Cordiali saluti,
David Vanille
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2022
Sito facile e piacevole, ordine incompleto e nessuna risposta al mio sms di richiesta di spiegazioni.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno, se avete bisogno di consigli, vi prego di contattare il servizio clienti telefonicamente al 03 74 47 00 17 o via email a [email protected]. Grazie in anticipo, David VANILLE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2022
Peccato che nei pacchetti MISTO PESCI-CROSTACEI e PIRATI DEI CARAIBI "PESCI-CROSTACEI" ci siano semi di finocchio che non avevo visto nelle foto o nella descrizione dei prodotti. Io che detesto il gusto di anice me ne sono liberata.
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Buongiorno,
È sempre possibile restituirci i prodotti quando i sacchetti non sono aperti.
Un rimborso viene effettuato non appena ricevuto.
Ho appena verificato le foto dove si vede bene il finocchio.
A presto,
David Vaniglia
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